Proces reklamacyjny to jest dramat i farsa. Odkurzacz basenowy, który nie chce się ładować po jednym sezonie i w oczywisty sposób ma uszkodzony akumulator. Po 6 tygodniach otrzymałem nową ładowarkę.... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Polecam firmę za życzliwe podejście do klienta, zrozumienie problemu i chęć pomocy. Otrzymałam natychmiast krótkie i jasne instrukcje co do dalszego postępowania, pani Malgorzata Pamięta błyskawiczni... もっと見る
Wspaniały kontakt, krótki czas odpowiedzi oraz szybkie decyzje sprawiły że całe zgłoszenie zostało rozwiązane w ciągu zaledwie kilku dni. Do tego wyjątkowe indywidualne podejście do klienta pokazuje,... もっと見る
Reklamacja została rozpatrzona szybko i profesjonalnie. Obsługa klienta działa sprawnie, uprzejmie i z pełnym zaangażowaniem. Jestem bardzo zadowolona z podejścia i jakości obsługi.
4.6
優良
241件のレビュー
ネガティブなレビューの 95％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Proces reklamacyjny to jest dramat i…
Proces reklamacyjny to jest dramat i farsa. Odkurzacz basenowy, który nie chce się ładować po jednym sezonie i w oczywisty sposób ma uszkodzony akumulator. Po 6 tygodniach otrzymałem nową ładowarkę. Oczywiście bez zmian. Nadal się nie ładuje. 2* tylko dlatego, że to nie firma widmo i mam nadzieję na wymianę sprzętu.
2026年4月22日
Great no probs at all
2025年8月27日
Pełen profesjonalizm
Reklamacja została rozpatrzona szybko i profesjonalnie. Obsługa klienta działa sprawnie, uprzejmie i z pełnym zaangażowaniem. Jestem bardzo zadowolona z podejścia i jakości obsługi.
2026年4月11日
Szybka, pozytywna odpowiedź
Polecam firmę za życzliwe podejście do klienta, zrozumienie problemu i chęć pomocy. Otrzymałam natychmiast krótkie i jasne instrukcje co do dalszego postępowania, pani Malgorzata Pamięta błyskawicznie i wyczerpująco odpowiadała na każde moje pytanie, decyzja w sprawie reklamacji była szybka, pozytywna i zadawalająca.
2026年4月10日
Mało profesjonalne.
2026年4月3日
Bestway - Customer Service Poland からの回答
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nasze usługi zostały odebrane jako nieprofesjonalne - dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom najwyższy poziom obsługi i rzeczywiste wsparcie na każdym etapie.
Chcielibyśmy jednak podkreślić, że kluczowym czynnikiem wpływającym na prawidłowe i długotrwałe użytkowanie naszych produktów jest przestrzeganie instrukcji obsługi. Zawarte w niej wytyczne pomagają zapobiegać problemom i zapewniają optymalną wydajność.
WSPANIALE
Dobry kontakt z działem obsługi Klienta
Szybka odpowiedź i decyzja
BRAWO DLA PANI KATARZYNY :)
2026年3月26日
Błyskawiczne rozwiązanie zgłoszenia
Wspaniały kontakt, krótki czas odpowiedzi oraz szybkie decyzje sprawiły że całe zgłoszenie zostało rozwiązane w ciągu zaledwie kilku dni. Do tego wyjątkowe indywidualne podejście do klienta pokazuje, że firmie Bestway zależy aby korzystanie z produktów sprawiało klientom wiele przyjemności.
2026年3月15日
b.dobry i natychmiastowy kontakt z…
b.dobry i natychmiastowy kontakt z klientem, szybkie, bezproblemowe i w moim przypadku pozytywne rozpatrzenie dwóch reklamacji. Szczerze polecam tę firmę i jej produkty.
2026年2月7日
Po zgłoszeniu reklamacji otrzymałem…
Po zgłoszeniu reklamacji otrzymałem szybką, skuteczną pomoc.
Obsługa bardzo miła, konstruktywna i rzeczowa.
Reklamacja załatwiona w ekspresowym tempie z pozytywnym skutkiem.
Mogę szczerze polecić sprzęt firmy BESTWAY.
Pozdrawiam serdecznie pracowników Firmy.
2026年2月5日
wszystko super
2026年1月29日
Jestem bardzo zniesmaczony
Jestem bardzo zniesmaczony, gdy znajac moja historie zadajecie Państwo takie pytanisa
2025年12月31日
Bestway - Customer Service Poland からの回答
Szanowny Panie,
bardzo nam przykro, że otrzymana wiadomość wywołała u Pana negatywne odczucia. Prośba o opinię została wysłana automatycznie przez nasz system po realizacji zgłoszenia i nie była w żaden sposób związana z Pana indywidualną historią ani wcześniejszymi trudnościami z oczekiwaniem na produkt.
Doskonale rozumiemy, że długi czas realizacji mógł być dla Pana frustrujący i jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pana opinia jest dla nas ważna i pozwala nam usprawniać nasze działania.
Rzetelność
Firma Bestway zajęła się sprawą reklamacji bez zbędnej zwłoki. Po przesłaniu żądanych dokumentów uzasadniających reklamację została ona uznana i rzetelnie załatwiona .
2025年12月11日
Ekspresowe rozpatrzenie reklamacji
Ekspresowe i pozytywne rozpatrzenie reklamacji oraz bardzo dobra komunikacja na etapie jej rozpatrywania.
2025年12月10日
Zadowolony klient.
Świetna obsługa .
Szybka wymiana (3dni od zgłoszenia) uszkodzonej pokrywy termicznej ,która rozszczelniła się na zgrzewie.
Gorąco polecam i czekam na kolejny sezon.
2025年11月21日
Bardzo szybko reagują na reklamację
Bardzo szybko reagują na reklamację, szybka i sprawna obsluga
2025年11月14日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。