Big Bus Tours Paris レビュー 

4,135
TrustScore 5段階評価の2

2.1

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5つ星のうち1の評価

Unos sinvergüenzas porque es mentira lo de los 10 minutos de espera y encima contactas con ellos para quejarte y no te responden. Los vendedores de la calle no dicen que hay problemas fe trafico u otr... もっと見る

5つ星のうち5の評価

The 48 hours’ ticket is so good! It is worth to buy! One of your colleagues : NILABH was so kind, polite and tolerant. He was helpful! I recommend the company to give him something to acknowledge his... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Catastrophique ! Le tour de nuit est totalement inintéressant vous vous gelez dans le bus même à l'intérieur avec pour seul commentaire la même chanson de Charles Aznavour qui passe en boucle. Le chau... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

The bus although expensive for what it is, was pleasant enough although I wouldn't recommend getting on and off regularly as you will not find a seat on top. Sitting inside really sux, you don't see... もっと見る

企業情報

さまざまな外部ソースから提供された情報

Our Paris bus tours are the perfect introduction to the world's most romantic city. Take in panoramic views of all the iconic sights, from the Eiffel Tower to the Arc de Triomphe. Hop off the bus whenever you wish to absorb the culture and live Paris your way.


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2.1

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TrustScore 5段階評価の2

4135件のレビュー

5つ星
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すべてのレビュー

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5つ星のうち1の評価

Unos sinvergüenzas porque es mentira lo…

Unos sinvergüenzas porque es mentira lo de los 10 minutos de espera y encima contactas con ellos para quejarte y no te responden. Los vendedores de la calle no dicen que hay problemas fe trafico u otros problemas, solo vender. Estamos mas de 1 hora en la parada 5

2026年9月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

The 48 hours’ ticket is so good

The 48 hours’ ticket is so good! It is worth to buy! One of your colleagues : NILABH was so kind, polite and tolerant. He was helpful! I recommend the company to give him something to acknowledge his character. Thanknyou

2026年9月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

SE SALTAN LAS PARADAS.

SE SALTAN LAS PARADAS.
EL 15/08/2029 sobre las 12,30 Se salto la parada del Trocadero, cuando se lo dijimos nos dijo que habia que pulsar un boton de Stop que nadie pulsa, luego en otras paradas se detuvo mucho tiempo.

El dia 18 hicimos el Tour nocturno y no nos hizo la vuelta al Arco del Triunfo.
Por lo demás los autobuses muy viejos y de limpieza muy regular.

2026年8月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

This is the worse hop on hop off we've…

This is the worse hop on hop off we've ever been with. The ones in London and Rome was all right. They take a long time to arrive and they are always packed like sardines. If you happen to catch the ones with no AC the stench in inhuman. Stay away and the the Toot Bus instead

2026年6月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

ZERO customer service

I booked a 2-day tour directly with the operator. The first day was basically a bust since the weather was really bad. I wrote to customer service and asked them if they would give me a partial credit or a voucher and I received an automated e-mail stating that someone would answer me within a day. There was no answer. The next day I attempted to get on the bus at the Notre Dame stop but there was no stop to be found since there is a lot of construction and rebuilding going on at that site. There was no notification on the operator website and no alternative bus stop information so the second day was a total bust as well. I again wrote to customer service and got the same automated reply. No service and no contact. I USED TO BE a regular customer. No more. Poor service = lost customers.

2026年5月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Une espérance inoubliable

Une espérance inoubliable,
Le circuit précis ,
Les explications au sujet des monuments, de l'histoire sont bien relaté,
Je recommande pour ceux qui viennent a Paris, Big Bus ,c'est le top !
Merci pour se moment !

2026年4月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

AWFUL EXPERIENCE IN PARIS

AWFUL EXPERIENCE IN PARIS. We had two terrible experiences with this company. First, we booked the hop on hop off Paris bus for one day, then had an emergency that required us to change the date. I contacted the company immediately letting them know. I then received a message to activate the tickets, so I did. Later, they sent me another message saying that since I activated the tickets, I could not change the date or get a refund!! I decided to re-book for the day we needed and to try to resolve the refund issue separately. On the day of our tour, we went to the closest pick up spot only to find it was closed. We messaged the company (no answer), and then called and were told we'd have to WALK to the next stop to get the bus. We did. Once we got on, we were told that the stop where we wanted to get off was closed, and that we had to get off one stop earlier and WALK to our destination. Awful bus tour service and awful customer service. We are 100% dissatisfied and DO NOT RECOMMEND.

2025年12月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Decided to ignore Big Bus for valid reason

Myself and the group of my friends visited Paris this April. We have decided to take a tour of Paris on Big Bus, but when we reviewed the company web site, we changed our mind and took the tour with the other provider. The reason is Big Bus does not provide audio guide in Russian what is widely spoken in the world. We voted with our money for other similar company, what provides audio guide in Russian.

2025年4月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Alle Leute um 18.15h aus dem Bus rausgeschmisse

Hatten Ticket für 2 Tage gebucht.
Am 2 Tag hält der Bus um ca.18.15h vor dem Haupsitz von Bic Bus und fordert alle ca. 20 Leute auf den Bus zu verlassen, weil Feierabend sei.
Wäre anständig, wenn dies vorher angekündigt worden wäre, dann hätte man den Bus an einer besseren/zentralen Stelle verlassen können.

2025年5月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Not enough buses. End too early

Used big bus yesterday in Paris.
We had some really old buses that you couldn't see a thing from downstairs.
Never been able to have a seat at the top as all the buses were packed.
End of buses were 6pm and not communicated at all. Only found out when getting in

2025年4月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Misleading advertising of tours (eg…

Misleading advertising of tours (eg optional river tour wit no option given (?)), slow customer service with after-sales queries, unsafe travel with tourists standing through tour due to lack of seats and no safety guidance give

2025年3月25日
自発的なレビュー
Big Bus Tours Paris ロゴ

Big Bus Tours Paris からの回答

Amelia Osman, thank you for bringing this matter to our attention. We regret that you had a negative experience, and will use this as an opportunity to improve.

5つ星のうち5の評価

Una experiencia fantástica

El recorrido permite visitar los monumentos más emblemáticos de París, mientras te ofrece una explicación de lo que vas viendo. El tiempo de espera entre buses es corto, que también se agradece. Destacar la amabilidad de la persona que nos atendió en la oficina; me equivoqué de mes al comprar los billetes y nos validó la visita igualmente, sin ninguna penalización.

2025年3月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Kaum relevante Informationen

Kaum relevante Informationen. Viele Pausen und Gedudel. Geht besser.

2025年3月6日
自発的なレビュー
Big Bus Tours Paris ロゴ

Big Bus Tours Paris からの回答

Hi Uwe Diegmann, we appreciate your honest review. We set a high standard for ourselves, so we are disappointed to hear that your experience with us was not a positive one. Thank you again for taking the time to let us know how we can improve. We hope you will consider us again in the future. Take care.

5つ星のうち2の評価

Tour d’Halloween vous dites?

Tour d’Halloween?? Franchement décevant. Notre guide était sympathique, bien qu’il avait un peu de la difficulté avec le français, mais le tour et les histoires, une vrai arnaque. Le même tour que le touristique de jour alors qu’on s’attendait à des lieux effrayants. Et la plupart des histoires n’était pas effrayante ou relié au lieu qu’on visitait.

2024年10月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Dont waste your money!!

Two people, $95. Only 10 stops, of which 2 are skipped due to construction. Audio is boring, nothing shared that’s unusual or interesting, simply facts, and quite brief. The “filler” segments for when you sit in traffic are on a loop; we listened to the same thing 4x. Having done HOHO in Chicago and Philadelphia, I was expecting something more engaging.

2024年10月5日
自発的なレビュー

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