Bigbustours/rome レビュー 

515
TrustScore 5段階評価の2

1.9

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5つ星のうち3の評価

Wir waren leider enttäuscht das der Bus nicht direkt am Colosseum einen Haltepunkt hat. Vorallem da er dort auch direkt vorbei fährt. Der lange Weg vom Circus Maximus bis zum Colloseum muss in extrem... もっと見る

5つ星のうち1の評価

The tourist information was very limited. We went past Greek ruins and buildings but nothing was mentioned. It was mostly Italian music being played. The system used was rubbish. You can’t hear what i... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Informations soit inexistantes soit erronées : montés dans le bus à 17.30, nous avons été débarqués à 18.00 gare termini alors qu’on nous avait indiqué que le bus fonctionnait jusqu’à 19.00!!!... もっと見る

5つ星のうち1の評価

vendem tickets para datas que estao sem funcionar e quando vc solicita o reembolso eles negam e falam que vc pode usar ate 12 meses. mas.sou turista..nao vtarei..se nao tava funcionando por que vend... もっと見る

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Explore the Eternal City with Big Bus Tours Rome Soak up ancient wonders and ambient culture aboard our Rome sightseeing tours. Explore Rome from 8+ stops, conveniently located close to major landmarks and attractions. Immerse yourself in the city's remarkable beauty and heritage with our flexible tours, which allow you to hop on and hop off the bus as much as you like.


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515件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Great way to see the city

Great way to see the city of Rome

2019年7月20日
自発的なレビュー
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Bigbustours/rome からの回答

Hi Elizabeth Longoria, thank you for taking the time to leave a review for us at Big Bus Tours Rome. We're happy we could meet your expectations!

5つ星のうち4の評価

Buen servicio con alguna mejora.

Buena puntualidad, recorrido interesante, buen servicio. Debería quedar claro que la entrada a catacumbas no entra en el billete, solo el traslado hasta alli. Y lo único a mejorar es que olvidamos el ticket premiun del segundo día, en el hotel, que estaba a 13 kms, y no nos pusieron ninguna solución, actuando de forma intransigente...me parece increíble que con los avances digitales de hoy en día, no se pudiera consultar y hacer otro ticket, cuando les constaba que el día anterior habíamos presentado el bono. Pues tuvimos que coger dos transportes para regresar al hotel y coger el ticket. Vergonzoso.

2019年7月19日
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Bigbustours/rome からの回答

Thank you again for taking the time to let us know how we did. We hope you have a great day!

5つ星のうち3の評価

Not great value for our family

Buses not super comfortable and no air conditioned section. Some sights very far from the bus stop. Not great value for our family. Audio guide was fine.

2019年7月14日
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Ian, we regret to hear that you had this experience with us.

5つ星のうち3の評価

Seeing Rome in less than a day

We enjoyed most of the tour. The top of the bus was burning hot in the first few rows. It is worth doing if your time in Rome is limited.

2019年7月12日
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Mimibimi, thank you for taking the time to leave us feedback about your experience with us.

5つ星のうち1の評価

Muy mal servicio

Muy mal servicio, se estropeó el autobús y nos bajaron 30 minutos más tarde, para que cogiéramos un taxi por nuestra cuenta a las 22,30 horas Como indemnización solo abonaron el precio del billete, pero no el gasto de los taxis, en nuestro caso tuvimos que coger 2, pues éramos 5 personas y además no conocíamos la zona.
Otro día cambiaron el lugar donde coger el bus y los propios trabajadores, no tenían la información. Es un desastre de organización

2019年7月10日
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Bigbustours/rome からの回答

Dear, we regret to hear that you had this experience with us. Please contact us at bookingrome@bigbustours.com when you have an opportunity, and we will be more than happy to try and turn your experience around.

5つ星のうち1の評価

Very inflexible with customer service

I paid a fair sum for the tour and despite the rain with thunder which ruined my photoshoot, and the fact that I arrived early asking them to change the time they blatantly refused. Would not recommend to give them business as they are a greedy business without regard for reputation or service.

2019年7月10日
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Gabe A., thank you for bringing this matter to our attention. We regret that you had a negative experience, and will use this as an opportunity to improve.

5つ星のうち5の評価

Great bus company.

Great bus company.. routes/maps accurate.. great customer service.. easy to use.. we were lucky enough to use the bus with roof cover, very muchly needed in the hot weather

Thank you

2019年7月9日
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Hi Maria, thank you for taking the time to leave a review for us at Big Bus Tours Rome. We're happy we could meet your expectations!

5つ星のうち5の評価

Very good tour

Very good tour. The audio guide was excellent and very clear.

2019年7月8日
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Carlos Essig, we're so glad that we were able to go above and beyond your expectations!

5つ星のうち3の評価

The tour guide

The tour guide on the bus should explain the stop and the sites and direction to the sites before getting off the bus. No such information was provided.

2019年7月8日
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Pratima, we regret to hear that you had this experience with us.

5つ星のうち4の評価

2 to 3 more stops (Villa Borghese

2 to 3 more stops (Villa Borghese, Piazze Venezia) would be excellent.

2019年6月27日
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Thank you again for taking the time to let us know how we did. We hope you have a great day!

5つ星のうち5の評価

Easy to use

Easy to use. Lots of good stops, I was pleased

2019年6月26日
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Hi Lisa Koenig, thank you for taking the time to leave a review for us at Big Bus Tours Rome. We're happy we could meet your expectations!

5つ星のうち4の評価

Very convenient

Very convenient, I would give 5 stars if they would have removed the canvas top from the busses. The busses go by and stop and many historic locations. Having the canvas top removed from the busses would allow you to get breathtaking views and pictures.

2019年6月25日
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Michael Hogsten, thank you so much for the positive review!

5つ星のうち4の評価

Very convenient

Very convenient. A great way to see almost everything without having to walk miles. I’m only sorry that it didn’t include a closer Vatican stop (stops across the street, on other side of river), and doesn’t stop at St. Paul’s outside the walls and St. John Lateran. Regardless of this, if you want something easy, reliable and convenient, this is definitely the way to go. I’ve done this bus in Munich, Paris, Madrid, Barcelona and Dublin and they were ALL wonderful.

2019年6月21日
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Thank you again for taking the time to let us know how we did. We hope you have a great day!

5つ星のうち3の評価

Air conditioning and audio synchronisation with location

Considering the hot weather in Rome it would be much better to have air conditioning or ventilation. Audio track should be synchronised to the location, comments were difficult to follow.

2019年6月19日
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Julie, we regret to hear that you had this experience with us.

5つ星のうち5の評価

Had a great time

Had a great time. Just a reminder that the purple line is not included in the basic ticket.

2019年6月18日
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Hi Yana, thank you for taking the time to leave a review for us at Big Bus Tours Rome. We're happy we could meet your expectations!

5つ星のうち1の評価

overcrowded buses

overcrowded buses, standing with no place to plug in audio in non air conditioned bottom of bus, this was the case for every time we got on bus then wait until next stop and try to race up to catch a vacated seat. Lines at vatican waiting for 2 or 3 buses. After finally getting to top level bus blew a tire. No anouncment to get off bus just sat there. Finally people started getting off because it was hot and we waited for next full bus to arrive and then the next...what a zoo, totally unorganized. I bought a 2 day pass online...what was I thinking, never again!

2019年6月14日
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John Flynn, thank you for bringing this matter to our attention. We regret that you had a negative experience, and will use this as an opportunity to improve.

5つ星のうち5の評価

Excellent hop and off bus..

Excellent hop and off bus... they come on a regular basis ... not long to wait. The purple route to the Catacombs is a bonus. The night tour is worthwhile.

2019年6月13日
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Marlene, we're so glad that we were able to go above and beyond your expectations!

5つ星のうち5の評価

Bigbustours/Rome was a great way to…

Bigbustours/Rome was a great way to start off our vacation in Rome. The Bus was a great value for the money and was convenient and always available with very little wait time. We also bought at tour of the st. Sebastian catacombs for 10 Euros that was one of the highlights of our trip. Thanks Bigbus Rome.

2019年6月8日
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Hi Alan Kaye, thank you for taking the time to leave a review for us at Big Bus Tours Rome. We're happy we could meet your expectations!

5つ星のうち5の評価

Muy buen servicio!

Todo muy bien, salvo que debería haber una parada entre la 6 y la 7 (en Plaza del Popolo).

2019年6月7日
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Adrian Pacheco, thank you so much for the positive review!

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