Bilprovningen レビュー 

Blev först skrämd av alla dåliga omdömen jag hittade på trustpilot men så insåg jag att alla bilbesiktningsföretag hade dåliga omdömen och att jag i slutändan var tvungen att välja något. Det blev Bilprovningen i Solna. Kan inte säga annat än att det gick hur smärtfritt som helst. De var punktliga vad gällde tiden, provkörde, mätte avgaser, testade dämpare etc. Efter en stund var de klara och det var bara att rulla ut. Absolut inget att anmärka på!

Svensk statlig bilprovning tar inte kontanter trots att de är skyldiga att göra det enligt riksbankslag: (enligt 5 kap. 1 § andra stycket riksbankslagen).

Privatpersoner som bokat tid och fått problem med att betala direkt funktionen på Bilprovningens webb sida och som tvingats välja betala på station för att komma vidare tvingas boka om tid på grund av att det inte heller går att få ut faktura som privatperson. Det går att betala digitalt endast på station. Varför kan man inte få en faktura efter bokad tid när man ber om det och varför går det inte att betala med kontanter.

Svensk statlig bilprovning har väldigt dålig mail service och de svarar aldrig direkt på frågan angående huruvida de faktiskt är skyldiga att ta kontanter. Riktigt dåligt och ännu sämre blir det när privatpersoner inte heller får ut faktura / betalinfo utan att förlora sin tid som bokades vid första tillfället som gick fel pga. webbfel. Man tvingas betala digitalt på station alt förlora sin tid på grund av att det inte går att betala med faktura i efterhand eller med kontanter på station. Värdelöst.

På grund av att man inte kan som privatperson få ut betalinfo i form av faktura i efterhand kommer följande tips:

Åk in till stationen och lägg fram kontanter vid besiktningstillfället ändå. Kontanter är giltiga betalningsmedel. Varför har våra nya pengar som kostat otroligt mycket att byta sämre betalningsfunktion än de gamla hade. Anser att så länge kontanter finns ska de även gälla som betalningsmedel. Som sagt det är tydligen okej att strunta i lag om man är myndighet. Varför ska medborgare följa lag om statliga myndigheter inte gör det går att undra.

Deras svar angående kontanter och faktura:

Om du önskar betala I förskott behöver du avboka din tid för att sedan boka en ny och välja direktbetalning via webben.

Från april 2018 är alla våra stationer kontantfria vilket innebär att vi inte längre tar emot sedlar och mynt. Du kan betala på stationen med kort (Visa eller Mastercard) eller Swish vid besiktningstillfället.

Syftet med att ta bort kontanthanteringen är att göra stationerna säkrare för såväl kunder som medarbetare. Dessutom minskas antalet transporter till och från stationerna, vilket bidrar till en bättre miljö.

Om du vill inte vill betala på stationen utifrån de alternativ vi har uppgett så kan du avboka och boka en ny tid där du väljer mellan de betalningsalternativ vi har på hemsidan. När du bokar besiktning via vår hemsida erbjuder vi olika betallösningar via Klarna. Klarna erbjuder faktura (gäller endast privatpersoner), kort eller direktbetalning. Vill du betala med kort eller direktbetalning gör du det via Klarnas betalningsportal där du skrollar ner på sidan för att välja kortbetalning. Villkoren för betalning framgår när du väljer betalningsmetod.

Som företagskund har man möjlighet att betala via faktura, men detta gäller endast företag som har gjort en ansökan om att bli fakturakund hos oss. Detta är inget som gäller för privatpersoner i dagsläget. Som privatperson har man de betalningsalternativ vi har förklarat i tidigare mejl.

Kommentar:
Du har rätt (enligt 5 kap. 1 § andra stycket riksbankslagen) att betala med kontanter då de är giltiga betalningsmedel. Det gäller.

Svensk statlig Bilprovnings svar:

Hej igen Frasse.
Vi är ett aktiebolag och är inte skyldiga att erbjuda kontantbetalning. Kontanter enligt riksbankslagen är lagliga betalningsmedel, men den regeln kan avtalas bort av till via den så kallade avtalsfriheten. Enligt den dom du har skickat över så avser detta att landstinget måste erbjuda patienter möjligheten att betala med kontanter, det har inget med vår verksamhet att göra. Det vi kan erbjuda som betalningsalternativ är de som vi beskrivit i tidigare mejl.

Vänliga hälsningar Emelie
Kundcenter
Bilprovningen
.......................

Kommentar:
Dagens samhälle skriver om detta också med rubrik:

"Även myndigheter måste följa lagar och regler"

"Själv tycker jag att landstingets agerande är beklämmande. Tyvärr är de i gott sällskap av andra offentliga verksamheter, från bilprovningar, vårdinrättningar, parkeringsbolag och andra som slirar och fifflar i systemet genom att i realiteten plocka bort möjligheten att kunna använda kontanter på det sätt som var högsta förvaltningsdomstolens mening"

Källa: Dagens samhälle. Sök med namn: "Även myndigheter måste följa lagar och regler".

Du har rätt (enligt 5 kap.1 § andra stycket riksbankslagen) att betala med kontanter då de är giltiga betalningsmedel. Det gäller.

Har fått bra bemötande på bilprovningen framförallt Haga Norra, Solna.
Dock gick vindrutan sönder vid senaste besiktningen. Trots flera försök att nå ansvariga på huvudkontoret har jag inte fått något svar på om Bilprovningen tar ansvar för problem/skador som faktiskt uppstår vid själva besiktningen. Personligen förstår jag inte hur de kan anse sig ha råd med ett såpass ignorant kundbemötande när konkurrensen på marknaden bara växer sig tuffare.
Har hade man de en möjlighet att överträffa låga förväntningar och ska en lojal kund. Den chansen har man snart totalmissat då denna kunden lär vända sig till annan aktör för alla framtida besiktningar.

Dåligt bemötande, oseriös besiktar som underkände ombesiktningen då det var rost på balkarna på bägge sidorna Som verkstaden hade lagat bra, men han klagade på en glipa på underlisten på en sida, på ena sidan klagade han på att det var en synlig skruv där verkstaden hade skruvat fast samma list som det var en glipa på på den ena sidan. Sen klagade han på en ytlig liten rostfläck som knappt syntes. Han kollade aldrig på underredet där dom hade svetsat och lagat rosten som enligt mig var ett jäkligt bra jobb. Det besiktaren klagade på var allt det ytliga som inte är bärande. Dessutom körde han aldrig in bilen och kontrollerade resten av dom återställda felen. Tänker nog aldrig besikta på Bilprovningen igen, inte i Östersund iaf.

Underkände bilen för oljeläckage trots att oljan inte droppade vilket är fel. Jag motortvättade och besiktade hos en annan aktör och fick den godkänd.

Har bara positiva upplevelser av BP i Västerås.
Köerna från 80 och 90-talet är ett minne blott.
Trevligt bemötande och jag får värdefull information om min gamla bils hälsa.

Mycket oprofessionella. Väldigt illa bemötande på Bilprovningen i Fosie/Malmö. Han som besiktade min bil försökte hitta fel under hela 30 minuter. Han gick runt bilen för att se om karossen var deformerad. Välj Carspect istället. Lite dyrare men mycket proffsiga.

I Borås bilprovningen på Hulta; Amatörer med påklistrad charm, inte kund-orienterad!

Malmö/Fosie
1 minute late, doors were locked and they can gone to lunch. There was nothing I could do but wait.

Bra erfarenhet av Bilprovningen i Kungens kurva, Smista allé. Precis så smidigt och enkelt som man kan önska sig! Trevligt bemötande utomhus, t.o.m. lite innan avtalad tid, av manlig besiktigare. Snabb genomgång och bilen därpå framkörd dit jag satt och väntade. Inget man är bortskämd med numera så bra jobbat! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Höjt priset 539kr kontrollbesiktning bil
Pristillägg drop in 100kr
639kr för en besiktning letar till billigare alternativ nästa gång,
Tummen ner för er!!

Dålig erfarenhet av Bilprovningen Hulta i Borås. Detta pga dåligt och ”tyket” bemötande av personalen på anläggningen. Servicekänslan var som bortblåst. Kanske skulle hen som jobbar där behöva en längre semester eller byta jobb. Jag åker tyvärr aldrig dit någon mer gång. Finns andra mycket bättre!

Bilprovningen.se
bredvid Helmia bil Karlstad.
Trevlig personal hälsade välkommen och bjöd på kaffe.
Fixade ljusinställningen på min bil, som inte Nissan service gjort när jag var på service ”FY”

Bokade tid i Sundbyberg-Rissne och inga trevliga personalen som tittar och pratar på sur.

Jag kollade personolen medan han kollar bilen och han kolladde inte bak dörrarna och triangel.

Jag lovar de bara rånar folk.

Rekomenderar ej!.

Jag var en halvtimme sen till en förbetald (499 kr) tid hos Bilprovningen i Hallsberg. Gick inte att checka in. Pratade med personalen, det gick absolut inte att lösa. Ringde kundtjänst - "Nej det spelar ingen roll om du förbetalt, vi kan inte göra nåt". De vill *absolut inte* hjälpa till.

Det var sista gången jag använde förbetalning, och det var sista gången jag åkte till Bilprovningen. Fyrkantiga f.d statliga anställda med noll kunddriv!

Det kostar mycket mer om du åker dit.
Jag besiktade min bil och skulle betala med kort men deras kortläsare fungerade inte den dagen, personalen sa att vi skickar faktur till din adress.
Men efter 3 veckor skickade de fakturan + 600 SEK inkaso krav utan att skicka den första fakturan eller påminnelsen.

De vill tjäna mer på olika sätt.

Amatör som trodde att stötdämparen hade dålig dämpverkan när det var lite luft i däcket. Jag rekommenderar att besikta på landsbygden. Har gjort det nästan varje gång. I storstad har det varit riktigt dåligt varje gång. Fick nedslag på detaljer som det inte är något fel på. Jag är stri8dspilot, medlem i bilklubbar sedan urminnes tider och är mycket insatt i en bils funktion.

Jag vet ju att man kämpar för att skapa arbetstillfällen men att ge ombesiktning för att original blinkersglödlampor var lite för ljusa i färgen?????? Har aldrig tänkt eller sett att de är bleka. Ett tips är väl att ta ur en glödlampa innan besiktningen så de inte letar upp ett fel som kan vara lurigt att fixa. För räkna med 2'a om du åker hit.

Excellent service, friendly and helpful personal.