Bismarteurope レビュー 

Fino al 26/07 un buon servizio. Alla prima problematica, il vaso di Pandora si è scoperchiato. Assistenza lenta a rispondere e senza alcun dettaglio in termini di tempistiche e\o problematiche tecniche. Il rivalersi su TIM, che in data 26/07 ha avuto un picco di segnalazioni per guasti, ma che, SIM alla mano, è poi ripartita nel giro di qualche ora, non ha senso 34 ore dopo. 34 ore di blackout per una sim dati diventa un grosso danno anche a livello lavorativo. Ho atteso, inviato disdetta con richiesta di rimborso che per fortuna, almeno da mail, viene inoltrato immediatamente (anche qui, se uno vuole tenersi i clienti magari effettua un ricontatto, mah).

Da tre giorni SIM dati disattivata, con abbonamento pagato. Numerose chiamate effettuate senza riuscire mai a parlare con nessuno e dopo 48h l'unico riscontro arriva da una riga scritta per email nella quale si afferma che il problema è della tim (inverosimile) e che ci vogliono dei giorni di pazienza. Ho capito che non vedrò mai riattivare questa sim.....Incommentabile

Eccezionale.

Ho una SIM TIM DI BISMART ed è stata disabilitata anche se ho pagato abbonamento. Nessuna supporto da parte di BISMART

PESSIMO SERVIZIO

Ho due sim con Bismart. Una decina di giorni fa, una di queste, è stata disabilitata senza una ragione. L'assistenza mi ha chiesto di attendere. La scusa è colpa della TIM non sta in piedi. Da privato, se faccio segnalazione a TIM, mi rispondono nel giro di qualche ora e risolvono subito il problema mentre, a quanto pare, alla Bismart la TIM non risponde e non risolve i problemi. Dopo vari giorni (senza alcuna risposta concreta) ho proposto che mi venisse inviata un'altra sim (anche momentanea). Il ragazzo dell'assistenza Bismart mi ha confermato l'invio di una nuova scheda ma, alla fine, era solo un pretesto per perdere ancora del tempo (la sim, infatti, non è mai stata inviata). Dopo tutto ciò, questa notte, mi è stata disattivata anche l'altra sim che utilizzo per lavoro. Dopo aver fatto l'ennesima segnalazione, la risposta della Bismart è stata: "Ci scusiamo per il disagio, buona giornata". Così mi ritrovo con due abbonamenti e zero servizi! Assistenza ZERO! Ovviamente, per i disagi e danni subiti, adirò le vie legali.

La sim ha smesso di funzionare e me ne hanno mandata un'altra dopo 1 settimana. Questa funziona ma ha una velocità ridicola rispetto a quella vecchia. Peccato perchè poteva essere una buona alternativa alle sim dati con abbonamento.

Compagnia fantastica puntuale e professionali. Ho avuto qualche problematica all inizio ma ormai sono due anni che non riscontro problemi, assistenza puntuale e affidabile.

il servizio richiesto è stato ottimo e molto veloce

Se volete buttare i vostri soldi e il vostro tempo questo è un ottimo metodo.
Assistenza non rapida, ma cordiale.

la sim se pur risulta attiva, in realtà non riceve segnale, eseguito tutti i tentativi possibili e immaginabili ma senza successo, pur avendo eseguito alla lettera tutti i passaggi, in compenso il centro assistenza se pur non abbiamo risolto sono disponibili e gentili

Molto veloci professionali, problema risolto in dieci minuti, veramente sbalordito e soddisfatto.

Ottimo servizio

al momento ho solo fatto la prova dei 14 giorni ed il risultato è molto positivo. Mi accingo a rinnovare per un mese .. in generale l'impressione è molto positiva.

Il servizio è molto buono per me, giga illimitati e velocità di tutto rispetto.
Devo però far notare che quando si rinnova con bonifico bancario sul loro sito appare solo il messaggio di inviare la quietanza in email al servizio clienti, ma non viene specificato che i dati per il bonifico (IBAN, intestazione, costo) si riceveranno in email. Quindi si rimane interdetti pensando ad un errore di rete,
e si ripete anche più volte la richiesta. Sarebbe il caso di provvedere a migliorare il messaggio di accettazione della richiesta. Grazie.

Ho ricevuto la SIM, Ho contattato il servizio assistenza e parlato con il gentilissimo Nicola, perché la sim è arrivata dopo 5 giorni e mi hanno ripristinato immediatamente i 15gg di prova.

La velocità è ottima così come la copertura, a fine periodo di prova rinnoverò sicuramente.

È l'unica azienda che offre GB illimitati ad un prezzo top.

Grazie ancora,
Alessio.

Complessivamente soddisfacente, lo consiglierei. Servizio assistenza clienti davvero ottimo, fa la differenza. Nel corso degli anni si sono verificati disservizi delle SIM per due volte, sostituite nel giro di dieci giorni con rimborso del periodo non fruito.

Devo dire che la prova di 15 giorni mi ha aiutato a capire com'è la connessione TIM nella mia zona.
SIM inserita prima nel cellulare, per capire tramite CellMapper a quale stazione si collegasse, antenne già direzionate in quella direzione e provo nel modem 4G+.
Purtroppo la rete TIM nella mia zona non eccelle come qualità e mi ritrovo solo di notte con una connessione da paura.
So che si appoggiano anche su rete Wind, se non vado errato, e proverò a chiedere.

Sempre disponibili per qualsiasi problema... Servizio di assistenza impeccabile...Per ogni problema c'è sempre una soluzione grazie a Bismart... Servizio e qualità top.. Complimenti!

Servizio molto efficiente. Siamo molto soddisfatti di Bismart.