blechprofi24.de レビュー 570

Zuschnitt von Edelstahlblech Leihenhaft.
20 qcm nicht sauber geschnitten und völlig verzogen. Verkratzt trotz Folie.
1 Stern für Versand.

Leider wurde meine Bestellung falsch zugeschnitten, aber nachdem ich das gemeldet hatte bekam ich völlig unkompliziert ein korrigiertes Teil zugeschickt. Am Telefon war der Mitarbeiter sehr freundlich.

Bleche können nicht, wie auf der Webseite angeben, Millimeter genau zugeschnitten werden. Auf meine Nachfrage, warum eines von 4 der bestellten Bleche 2mm zu kurz ist, bekam ich die Antwort, dass eine Tolleranz von +/- 2mm in Kauf genommen werden muss.
DAS IST PEINLICH!
Genaues Messen und Zuschneiden ist nun wirklich keine Raketentechnik.

Ich warte seit Ende September auf die Lieferung, zwar nix großes etwa 150 Euro, aber es ist schon sehr merkwürdig, auch keine Antwort auf Mail.

Die Bleche als gleichschenkliges Trapez waren sauber Wasserstrahl geschnitten, nach den von mir angegebenen Maßen. Entgratet und ausreichend verpackt kamen diese erst nach 14 Tagen an. Einzige Abzüge der Bewertung sind keine Kommunikation per Telefon und die Lieferzeit.

Es wurden 4-7 Werktage kommuniziert. Ich habe einen Tag vor Ablauf der 7 WT angerufen und zum Lieferstand nachgefragt, da die Ware ja bereits im Versand sein müsste damit sie noch recthzeitig käme.
Darauf die Info, dass die Ware morgen rausginge. Drei Tage später ist sie nun immer noch nicht im Versand.

Kauft euer Blech lieber woanders.

Zweimal bestellt, zweimal den gleichen Fehler gemacht.
Angegebene Lieferzeiten im Shop entsprechen nicht der Wahrheit. Für ein Alublech mit Bohrungen ungefähr einen Monat, für einen Stahlwinkel 3 Wochen... geht gar nicht.
Der Link zum Tracken der Sendung funktioniert auch nicht.
Ich werde nichts mehr dort bestellen und kann jeden nur davor warnen dort zu bestellen! Es gibt noch andere Shops...

Lasst die Finger von Bestellungen bei dieser Firma.
Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Antworten auf E-Mail oder am Telefon sind nicht aussagekräftig oder kommen erst garnicht.
Die Bestellung habe ich storniert. Ich kläre meinen Fall über PayPal die ich nun eingeschaltet habe.

Habe jetzt zum zweiten Mal bestellt. Wieder hat alles gut funktioniert. Lieferzeit war diesmal etwas länger (12 Tage) aber Ware 1A und gut verpackt und günstig versendet (kein Speditionsversand o.ä.).

Bei mir ist die bestellte Ware am 13. Werktag (ohne samstag) nach Bestellung in einem akzeptablem Zustand angekommen, wobei hier jedoch allein 6 Werktage (inkl Samstag) auf das Konto von DHL gehen.
Ich kann die vielen negativen Bewertungen gut verstehen, da die Kommunikation der Firma sehr schlecht ist.
Zunächst wird mit 2-3 Tagen Lieferzeit geworben. Damit ist wohl die Zeit des Lieferdienstes gemeint, nicht jedoch die Fertigungsdauer.
Die Ware selbst hat am 8. Werktag nach Bestellung den Lieferanten verlassen, was ich für eine Sonderanfertigung (simples rechteckiges Alublech in schwarz) aber gerechtfertigt finde. Die sitzen ja nicht da und warten auf Arbeit. Allerdings ist kein Sendungsnachweis in der Benachrichtigungsemail gewesen (Platzhalter im link). Wegen der vielen schlechten Bewertungen wusste ich jedoch, dass ich mich gedulden muss. Ärgerlich ist dass DHL dann 6 Werktage gebraucht hat. Das Paket war auch wirklich 6 Werktage bei DHL unterwegs, das hatte ich geprüft.
Die Verpackung war in Ordnung, das Blech hatte einen minimalen ditscher an einer Ecke, den ich aber raus hämmern konnte.
Die Maße passen, jedoch ist die Schnittkannte recht grob. Also nix mit Laser oder watercut, sondern mechanisches scheren.
In Summe doch recht teuer, würde das nächste mal woanders bestellen, gebe jedoch trotzdem 4 Sterne da die Qualität meinen niedrigen Erwartungen entspricht und ein Großteil der Lieferzeit auf DHL geht.
Ich denke die Firma könnte die vielen negativen Bewertungen vermeiden indem sie 1. Richtig über die tatsächliche Lieferzeit informieren, den Status der Bestellung besser und richtig aktualisieren und eine Qualitätskontrolle vor dem versenden einführen.
Also Kunden Kommunikation und Qualität sind die Schwachpunkte. Eigentlich ganz einfach zu lösen, dafür muss aber der GF auch gewillt sein zu investieren.

Wer hier kauft ist selber schuld. Ein einfaches Alublech, kleiner als DIN A4,
kann nicht einmal zur Abholung innerhalb der angegebenen Zeit bereitgestellt werden. Trotz des bereits bezahlten Preis der Ware.
Es gibt deshalb einen Stern, da E-Mails wenigstens ohne Aussagekraft beantwortet werden.

Die Firma betrügt. Online Bleche bestellt und bezahlt. Dann wird mitgeteilt dass die bestellte Stärke der Bleche nicht hergestellt werden kann. Es wird eine geringere Blechstärke geliefert. Keine Erstattung der Preisdifferenz. Anfragen werden ignoriert. Telefonisch nicht erreichbar.

Der Internetauftritt sieht erstmal professionell aus. Das war`s dann aber auch.
Zwei Erfahrungen kann ich teilen:
1. Ich habe zwei Maßzuschnitte mit Langlöchern angefragt. Zeichnung erstellt und per Mail verschickt. Eine Woche später kam dann ein Angebot.
Bewertung : viel zu spät und der Preis war auch zu hoch.
2. Habe 2 Stk. verzinkte Stahlwinkel 90x90x6x200 mm bestellt und mit PayPal bezahlt. Das Shopsystem hat zwar umgehend eine Bestätigung geschickt. Die Lieferzeiten im Shop werden mit 1-3 Werktagen angegeben. Heute ist Tag 5 nach Bestellung. Auf meine Nachfrage gestern hat niemand geantwortet. Heute storniert über PayPal. Gab zwar nicht gesamten Betrag zurück aber immerhin die Hälfte. Kleiner Trost: Ich brauche mich nicht mit irgendwem per Mail rumärgern, der ohnehin nicht antwortet.

Liebes Team von Watercut GmbH, da ist noch eine Menge Luft nach oben!

Lieferung und Ware ,alles top, gerne wieder

Hatte bestellt, bevor ich die ganzen schlechten Bewertungen gelesen hatte und es einfach mal darauf ankommen lassen. Überaschenderweise lief alles perfekt: pünktlich geliefert, genau geschnitten, sauber nachgearbeitet.

Nur der Versand in einem 60x60x30 Karton fuer ein Stueckchen 5mm Alu fand ich echt verschwenderisch ;) Gepolstert war es immerhin super.

Einwandfreie Abwicklung. Lieferzeit wie angegeben, bestelltes Formteil war passgenau.

Ich habe 7 Werktage nach Bestellung nachgefragt, da ich die Edelstahlplatte spätestens 10 Werktage nach Bestellung benötigte. Die Antwort war, die Platte würde in der gleichen Woche noch versendet. Nach insgesamt 10 Werktagen und am 14. Tag nach Bestellung habe ich von meinem Widerrufrecht Gebrauch gemacht, da die Platte verbaut werden mußte und ich sie mir kurzfristig woanders kaufen mußte. Ich habe seitdem nichts mehr gehört und auch nicht mein Geld wiederbekommen.
Nachtrag 02.04.2024: Man will einfach gar nicht mit Kunden sprechen. Von Profi ist hier keine Spur. Melden sich weiterhin nicht auf Emails und gehen nun auch nicht mehr ans Telefon. Die Telefonzeiten sind auch eingeschränkt auf Mo-Do 14-16 Uhr!!! Mein Status ist seit 27.03.: Komplett ausgeliefert. Eine DHL Nummer wurde aber nicht mitgeteilt und natürlich auch nicht zwischenzeitlich geliefert (Dann könnte ich wenigstens die Annahme verweigern).
Update 04.04.2024: Gestern versucht in dem 2 stündigen Zeitfenster von 14-16 Uhr anzurufen. Nachdem man noch anfänglich durch ein Menü geführt wurde und das Gespräch dann einfach beendet wurde, kam später so gegen 15:30 Uhr nur noch ein Dauer-Besetzt Ton. Offenbar gibt es derartig viele Probleme, daß man selbst in dem kleinen Zeitfenster von 2 Stunden keine Lust hat, sich mit Kunden auseinander zu setzen.
Update 05.04.2024: Am 04.04.2024 erreichte ich einen Sachbearbeiter am Telefon. Er bestätigte mir, dass er den Fall nun bearbeitet hätte und die Erstattung angewiesen werde. Am Abend dann Nachricht von DHL mit Sendungsnummer, dass die Ware elektronisch angkündigt wurde. Das ist doch unfassbar. Und da heute, am 05.04.2024 Freitag ist, ist diese Firma telefonisch nicht erreichbar, denn es gibt ja nur ein Zeitfenster Mo-Do von 14-16 Uhr. Der Ärger geht also weiter.
Update 02.05.2024: Ich habe das Geld über den Paypal Käuferschutz erstattet bekommen. Blechprofi24 hat nie wieder mit mir kommuniziert und war kurz vor einer Anzeige meinserseits, hätte ich nicht den Käuferschutz von Paypal gehabt. Nichtlieferung und Nichterstattung bezahlter Ware ist in meinen Augen Betrug.

Habe für meinem Wintergarten Aluprofile bei blechprofi24 bestellt. Es wurden über 45 Profile mit unterschiedlichen Maßen angefertigt. Alle Profile waren exakt nach meinem Vorgaben gefertigt, ohne Beschädigungen. Super Arbeit! Gerne wieder.

Die Ware wurde wie bestellt auch geliefert.
Die Qualität und die Einhaltung der Maße war in Ordnung.
Einziger Kritikpunkt war die Lieferzeit.
Bei Nachfragen hat der Kundenservice freundlich und hilfsbereit reagiert und die Ware wurde zeitnah geliefert.