Peccato perchè hanno un catalogo ampio e prezzi buoni ma una PESSIMA gestione! Davanti alle loro mancanze spariscono. Non rispondo alle mail! Resi costosissimi, causati da loro informazioni sbagliate... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Les valises sont de qualité, mais quand vous avez un soucis sur une serrure mieux vaut être bricoleur et outiller car ne comptez pas sur le SAV et encore moins sur une indemnisation....
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Servizio decisamente da 5 stelle! Li ho chiamati telefonicamente per un chiarimento, hanno risposto subito, in italiano, e hanno saputo rispondermi (cosa non scontata visti i call center che ci so... もっと見る
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Confermo e ribadisco quanto indicato nella recensione precedente. E ,replicando alla risposta di europe moto,aggiungo essere : La replica alla recensione un copia e incolla delle repliche alle a... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
BMW Europe Moto est votre spécialiste des pièces détachées, accessoires et équipements pour motos BMW. Nous accompagnons les motards particuliers comme les professionnels de la mécanique dans la recherche, le choix et l'achat de pièces et d'équipements adaptés à leur modèle et à leur pratique, avec une exigence constante de qualité et de fiabilité. Notre catalogue couvre un large éventail de références : pièces moteur, freinage, transmission, filtration, échappement, éléments de carrosserie et de carénage, éclairage, batteries, ainsi qu'une sélection complète d'accessoires (protections, bagagerie, équipements de confort et de personnalisation). Que vous recherchiez des pièces d'origine ou des pièces compatibles de qualité équivalente, nous vous aidons à identifier la bonne référence pour votre moto BMW. Nous proposons également une gamme complète d'équipements du motard pour rouler en toute sécurité et dans le meilleur confort : casques, blousons, gants, bottes, pantalons, protections dorsales et vêtements adaptés à chaque saison. Vous trouverez de quoi vous équiper entièrement, que vous rouliez au quotidien, sur route ou en voyage. Notre priorité est de vous offrir un service rigoureux et transparent à chaque étape : conseil sur le choix des pièces et des équipements, vérification de la compatibilité, préparation soignée des commandes et suivi jusqu'à la livraison. Notre équipe met son expertise au service de votre projet, qu'il s'agisse d'un entretien courant, d'une réparation, d'une amélioration de votre machine ou du renouvellement de votre équipement. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. La fiabilité de nos produits, la clarté de nos informations et la qualité de notre accompagnement sont les fondements de notre travail au quotidien. Nous nous efforçons de proposer une expérience d'achat simple, fluide et sécurisée, du premier contact jusqu'à la réception de votre commande. Votre avis compte : n'hésitez pas à partager votre expérience sur notre profil Trustpilot. Vos retours nous permettent d'améliorer en continu notre offre, notre service et la relation de confiance que nous construisons avec chacun de nos clients.
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349件のレビュー
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Garantiefristverkürzung?
BMW Twin-Stripes Jacke wurde zurückgeschickt, Reissverschluss defekt. Ersatzjacke erhalten. Wieder Reissverschluss defekt. Jetzt behauptet Europemoto, dass die 2-jährige Garantiefrist (von BMW) bereits abgelaufen sei, weil diese mit der ersten Jacke zu laufen beginnt....
2025年8月9日
自発的なレビュー
Sehr schnelle Lieferung!
Ich habe Aufgrund der vielen negativen Bewertungen am Anfang meine Bedenken gehabt bei diesem Shop etwas zu bestellen. Aber es hat alles wie beschrieben geklappt. Ich habe am 3.8.2025 der ein Sonntag war zwei T-Shirt bestellt die bereits am 8.8.2025 bei uns zugestellt wurden. Daher gibt es von mir die 5 Sterne für diese Bestellung! Möglicherweise hängt auch vieles von dem bestellten Artikel ab.
2025年8月8日
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Terrible service
Terrible service. I placed an order on June 26, 2025, and I still haven't received anything, nor have they responded to my emails.
I do not recommend them.
I requested cancellation of the order on July 25, 2025, and a refund.
I received a response that they would only refund my money after they investigated the errors they made.
They keep my money for as long as they want. I don't have the money or the product.
My experience with this company, which has been ongoing for a month, is getting worse and worse.
2025年6月25日
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Site à Fuire Sav incompetent
Je commande un support pour top case.
Celui-ci arrive dans des délais corrects, mais avec un pas de vis défectueux.
La vis est cassée dedans, mais passons.
Un SAV inexistant, 260 € dans la nature car le retour est à vos frais.
Le colis est entre leurs mains depuis le 5 juillet, silence radio.
Je pars en road trip le 1er août, j'ai dû commander un kit d'une autre marque chez un autre vendeur car leur incompétence aurait mis mon road trip en péril. À fuir.
2025年6月17日
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Délais désastreux…
Après commande il a fallut 10 jours pour que l’envoi soit effectué.
La commande a été passée le 6/07/25 et le 22/07/25 toujours rien reçu.
Que ce soit du côté préparation de la commande ou livraison rien ne va
2025年7月22日
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Super Lieferung .
Am 07. Juli 2 Paar Handschuhe bestellt . Sollte am 15.Juli ankommen . Waren am 18.Juli bei mir . Super . Bissl länger , macht gar nichts . Nicht kontaktiert und trotzdem alles gut . Vorkasse . Immer den Status meiner Bestellung gesehen . Bin begeistert . Gerne wieder .
2025年7月18日
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Levier de frein gauche bmw c 650 sport
A fuir levier de frein commandé le 04/07/2025 marqué en stock et le 10/07/2025 toujours pas de nouvelles de mon envoie soit 6 jours après c est inadmissible de la par du concessionnaire bmw je n aurais jamais du commandé maintenant que j ai lu les avis sur internet
2025年7月10日
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Batterie nicht geliefert
Verkaufen, Geld kassieren und dann nicht mehr reagieren!
Erster und letzter Kauf bei dem Laden!
Paypal wird informiert!
2025年7月7日
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TRUFFA
TRUFFA! SULLA CARTA DI CREDITO VIENE VISUALIZZATO ACQUISTO FATTO A SEAlstoragebag .. sito spagnolo , E ALTRO ACQUISTO come ASIANSTEAMKITCHEN .. truffatori
NON COMPRATE NULLA!! altro che sconto 80% !!!
TRUFFATORI!!!
2025年7月7日
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Bestellung der BMW Alu-Koffer…
Die Bestellung der BMW Alu-Koffer funktionierte reibungslos. Die Ware kam recht schnell zum Versand, die Lieferung könnte man verfolgen und nach genau zwei Wochen war alles voständig, ordentlich verpackt und zur vollsten Zufriedenheit, im Haus.
2025年6月25日
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Incompetenti ed impresentabili
Incompetenti; poco rispettoso del cliente e non rispondono al telefono. Attenzione: dichiarano tempi di consegna non veri. Ho aperto una controversia con PayPal; speriamo vada tutto bene!
2025年6月20日
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Order Reference DOWUCOROA
Order Reference DOWUCOROA - placed on 2025-06-12, delivered by DHL express 20.06.2025 to Montenegro. Great service.
2025年6月20日
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Do not buy from Europe Moto
Do Not buy anything from Europe Moto. I ordered a low seat for my F900GS. It says on their website 3-5 days, what they mean is 3-5 weeks also on top of the price I've had pay customs duty, Import VAT, Clearance Fee total £71.68 plus the price of the seat. However if you do buy make sure you buy with a CREDIT CARD.
2025年6月20日
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Achat de plaquettes de frein R1200RT
Achat de plaquettes de frein pour R1200RT. Elles sont arrivées dans un plastique simple aucune protection. Bien-sûr elles étaient endommagées j'ai demandé le retour mais malheureusement à mes frais.
Je ne conseille pas ce site.
2025年5月26日
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Surprise import charges AVOID
As many have stated below I ordered some brake discs and pads for my bike and was not informed that I would need to pay import charges to receive my item. Have declined to pay the charges and await a refund for my items now. If there are import charges the buyer should be informed clearly at the point of sale.
2025年6月6日
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Shocking
Shocking, this company should be stripped of any affiliation with BMW, they will quickly take your money for items in stock and state a 3-5 day delivery, weeks will go by without any information then when contacted you will receive a bucket email stating tracking available within 48hrs.. guess what nothing for another week, contact again and receive the same 48hr email.. avoid them at all cost.
2025年6月11日
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Batterie d'origine commandée sur le…
Batterie d'origine commandée sur le site BMW Motorrad et géré par Europe moto Montpellier.
batterie reçu totalement HS; plus d'un mois d'échange (si je ne relançais pas je n'avais aucune info) avant que le vendeur confirme l'état du matériel et renvoi un produit conforme.
si je passe par le site officiel du concessionnaire (et paye le prix fort) c'est justement pour avoir un produit de qualité et un service de qualité. Ni l'un ni l'autre n'ont été au rendez vous - Prestation minable, les chinois auraient été meilleurs!
2025年5月20日
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Conned out of money
No mention was made of a customs charge, so I was held to ransom before I was forced to pay or enter the quagmire of trying to get my money back.
I consider myself to have been conned by this company and would NOT deal with them again.
Still waiting for my elusive indicators as well.
I would advise against ordering from here.
2025年6月5日
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Les avis négatifs que cette société a…
Les avis négatifs que cette société a reçu m’ont donné des sueurs froides. Ce qui n’est absolument pas justifié Pour moi tout s’est bien passé. Livraison en temps et en heure par colissimo, informations claires et produit conforme à la demande.
2025年5月30日
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2 MESI PER AVERE IL PEZZO CORRETTO
Ordinato 2 mesi fa valigie laterali per bmw s1000xr.
Davano la consegna in 20 giorni, mi è arrivato in 23 giorni, direi nessun problema, se non che nel pacco mi hanno mandato il coprivaligia (Pezzo Colorato) di due stelli lati.
Da qui inizia la grande odissea.
Assistenza che non risponde subito, ma dopo 20 giorni mi hanno risposto dicendo che è strano, ecc ecc. Vogliono foto e dopo svariate email (30circa) mi fanno un bollo per rispedire il pezzo sbagliato (quindi sprechi tempo e benzina e porti al deposito DHL in questo caso).
Pezzo arrivato in 2 giorni da loro, non sento nessuna risposta per altri 7 giorni, dopo svariate email, mi rispediscono il pezzo del lato giusto. Dopo 1 mese esatto dalla spedizione MI RICONSEGNANO IL PEZZO SBAGLIATO PER LA SECONDA VOLTA!
Incazzato per l’incapacità gli rimando svariate email, perché come ho detto non rispondono in fretta ma anzi passano anche settimane, mi rimandano un altro bollo vado a mie spese e tempo al centro DHL per rispedire il secondo pacco che mi hanno sbagliato ancora.
Ricontrollano, vedono che hanno sbagliato e mi rispediscono per la 3 volta il pacco giusto ( si spera) tempo di attesa di questo pacco 1settimana, arrivato oggi con finalmente il fianchetto della valigia colorato del lato giusto!
Tutto questo gran disagio in 2 mesi per aspettare un fianchetto che mi hanno spedito per ben 2 volte del lato sbagliato.
Tempo di attesa dell’assistenza enormi.
Vi auguro di non avere di questi problemi, che un marchio come BMW non drovrebbe avere.
Di per sé il pacco era arrivato nel tempo di consegna previsto, solo che avevano sbagliato a mandare 2 lati uguali.
Errori stupidi che potevano evitare questa grande agonia.
E la dice lunga sul fatto che l’azienda non reclama questa pagina con i feeedback dei clienti.
2025年6月3日
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