Peccato perchè hanno un catalogo ampio e prezzi buoni ma una PESSIMA gestione! Davanti alle loro mancanze spariscono. Non rispondo alle mail! Resi costosissimi, causati da loro informazioni sbagliate... もっと見る
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Les valises sont de qualité, mais quand vous avez un soucis sur une serrure mieux vaut être bricoleur et outiller car ne comptez pas sur le SAV et encore moins sur une indemnisation....
Servizio decisamente da 5 stelle! Li ho chiamati telefonicamente per un chiarimento, hanno risposto subito, in italiano, e hanno saputo rispondermi (cosa non scontata visti i call center che ci so... もっと見る
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Confermo e ribadisco quanto indicato nella recensione precedente. E ,replicando alla risposta di europe moto,aggiungo essere : La replica alla recensione un copia e incolla delle repliche alle a... もっと見る
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当該企業による記述
BMW Europe Moto est votre spécialiste des pièces détachées, accessoires et équipements pour motos BMW. Nous accompagnons les motards particuliers comme les professionnels de la mécanique dans la recherche, le choix et l'achat de pièces et d'équipements adaptés à leur modèle et à leur pratique, avec une exigence constante de qualité et de fiabilité. Notre catalogue couvre un large éventail de références : pièces moteur, freinage, transmission, filtration, échappement, éléments de carrosserie et de carénage, éclairage, batteries, ainsi qu'une sélection complète d'accessoires (protections, bagagerie, équipements de confort et de personnalisation). Que vous recherchiez des pièces d'origine ou des pièces compatibles de qualité équivalente, nous vous aidons à identifier la bonne référence pour votre moto BMW. Nous proposons également une gamme complète d'équipements du motard pour rouler en toute sécurité et dans le meilleur confort : casques, blousons, gants, bottes, pantalons, protections dorsales et vêtements adaptés à chaque saison. Vous trouverez de quoi vous équiper entièrement, que vous rouliez au quotidien, sur route ou en voyage. Notre priorité est de vous offrir un service rigoureux et transparent à chaque étape : conseil sur le choix des pièces et des équipements, vérification de la compatibilité, préparation soignée des commandes et suivi jusqu'à la livraison. Notre équipe met son expertise au service de votre projet, qu'il s'agisse d'un entretien courant, d'une réparation, d'une amélioration de votre machine ou du renouvellement de votre équipement. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. La fiabilité de nos produits, la clarté de nos informations et la qualité de notre accompagnement sont les fondements de notre travail au quotidien. Nous nous efforçons de proposer une expérience d'achat simple, fluide et sécurisée, du premier contact jusqu'à la réception de votre commande. Votre avis compte : n'hésitez pas à partager votre expérience sur notre profil Trustpilot. Vos retours nous permettent d'améliorer en continu notre offre, notre service et la relation de confiance que nous construisons avec chacun de nos clients.
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2.1
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349件のレビュー
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Valigie raschiate
Ho comprato valigie nuove dal sito Ufficiale. La borsa dx è arrivata con imballo integro ma raschiata e con urti.
Spero nella sostituzione senza spese a mio carico.
Ora inizia l'avventura .....
Buona fortuna per chi comprerà in futuro..io non di certo
2026年1月2日
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No compren aquí me dicen que mi pedido…
No compren aquí me dicen que mi pedido llegaría el 31 de diciembre al hacer la compra y es mentira no te contestan a los mail y no puedes hacer el seguimiento de los pedidos, TODO FATAL
2026年1月2日
自発的なレビュー
Spedizione un po’ lenta
Spedizione un po’ lenta, però prodotto arrivato perfetto come da descrizione e foto sul sito.
2025年12月19日
自発的なレビュー
Great experience with this company.
Great experience with this company.
BMW genuine R1300 GSA top box shipped to Australia in 7 days half the price in Australia.
Kudos
2025年12月17日
自発的なレビュー
J'ai trouvé le produit qu'il me faut mais délai de livraison très long
J'ai trouvé le produit qu'il me fallait.
Affiché en stock et expédiable rapidement, j'ai fait confiance.
Le produit n'a en fait été expédié que 8 jours plus tard pour arriver deux semaines après la commande.
Beaucoup d'autres sites en ligne ont une bien meilleure réactivité logistique.
2025年12月4日
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Worried, But Turned Out Fine
I ordered a BMW motorcycle helmet from them before checking here on Trustpilot, and I’ll admit—I was instantly worried I’d been scammed.
But overall, my experience turned out to be pretty good. It’s true that they’re not the quickest to respond if you try to get in touch, which was the only downside for me.
They were a bit late on the delivery window, but it wasn’t a big deal. The parcel arrived well packaged and in good condition.
Just a heads-up for UK buyers: you’ll need to pay customs fees via the courier, since VAT isn’t included in the bill when ordering from the UK.
2025年11月7日
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Je fait effectué la révision annuelle…
Je fait effectué la révision annuelle de ma 1250GS de 27000kms,et la surprise du montant 397€ ,a la Rochelle motorrad bmw 235€ ,je pense faire effectué mes révisions a la Rochelle, même avec le trajet je payerai moins chère, bravo...
2025年11月19日
自発的なレビュー
I don’t know why so many bad reviews
I don’t know why so many bad reviews, I had an all around good experience with them. I bought a set of forged wheels for my m1000xr they’ve sent email for every update of my order and my goods delivered fine. The only downside is the very expensive shipping.
2025年11月13日
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Nula atención postventa
Hemos comprado unas maletas para la moto. Hemos recibido unas keyless y las queremos Non keyless. Nadie coge el teléfono en el horario de atención al cliente, ni contesta los mails ni los chats que les hemos enviado.
La atención postventa es inexistente.
2025年11月10日
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SPEDIZIONE LENTA
Ordinata una vaschetta di espansione liquidò freno posteriore per la mia moto. Non rispondono alle mie e-mail. Dopo una settimana l’ordine viene finalmente spedito. Non comprerò mai più da loro ma direttamente dal concessionario.
2025年10月31日
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Nn so i tempi di consegna.nn arriva…
Nn so i tempi di consegna.nn arriva nessuna email da parte di moto Europ
2025年9月26日
自発的なレビュー
Besvikelse
Ingen leverans av beställning, och sent eller senare inget svar på mail. Pengarna åt skogen men tur att det bara var €25..
2025年9月25日
自発的なレビュー
Highly recommended
I am not sure where all the negative reviews are from or why, but I just purchased a BMW Pro Pace jacket, and it arrived in perfect condition, well-packaged, and, while it's not overnight delivery, it arrived before the quoted time.
I also sent an email with a follow-up question and it was answered within an hour.
Will for sure buy from here again.
2025年9月22日
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BMW Urban Tank Bag
Do not order this bag, at least not from this supplier, unless you want to find yourself staring at a birds nest of straps and scouring the internet for solutions. They say it will fit on the luggage rack but are unable to tell you how. If you want it on the tank then you will find some kind soul who has made a YouTube video but if you want it someplace else ( as advertised) then you are on your own. Once they own up to not having any instructions, they may choose to enliven your evening by wishing you a "lovely day", as they did with me. Basically they sell stuff that they are unable to support, and they appear to revel in their incompetence - stay away.
2025年9月22日
自発的なレビュー
I made an order 12 hours ago and they…
I made an order 12 hours ago and they won't let me cancel the order. Do not order from them because you are not allowed to change your mind and find a different dealer. The customer support is really unhelpful. No wonder they have 2 star rating. I'd give them 0 stars if it was possible.
2025年9月16日
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Ho ordinato un copricatena per la mia…
Ho ordinato un copricatena per la mia bmw f800gs, nella loro descrizione risultava essere per la mia moto ma non monta assolutamente sia per la misura completamente differente sia per la posizione del fissaggio.
Ho chiesto la restituzione e mi dicono che devo farmi carico delle spese di spedizione che già avevo affrontato al momento dell' acquisto. Sarei stato d' accordo se fosse perché l' articolo non mi piaceva, ma mi hanno inviato un articolo non giusto per la mia moto.
Per cui lascio perdere ma spero la mia recensione sia utile per far capire con chi si ha a che fare.
2025年9月10日
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Superb experience
I ordered parts for my BMW R1250GS and were delivered in 10 days to South America, excellent experience and daily updates of my order status, everything came in well packaged,I could not ask or a better experience.
2025年8月31日
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Professionali
Ho ordinato i cilindretti per le valige vario della mia f750 GS
Ho avuto problemi con ordine tramite telefoni in quanto non specificava bene quali fossero per keyless o meno e il loro motore di ricerca tramite i modelli mi ha fatto comprare appunto quelli sbagliati.
Però il personale sia al telefono che via mail è stato molto cortese, ho dovuto pagare di mio pugno le spese di spedizione per il reso ma hanno accettato di rispedirmi allo stesso prezzo e facendo tutto loro i cilindretti corretti.
CONSIGLIO DI INVIARE MAIL O TELEFONARE PRIMA DI ACQUISTARE! Con numero di telaio ti diranno loro il ricambio corretto.
2025年8月5日
自発的なレビュー
Aucune réponse de leur part
Bonjour je commandé 4 manchons pour le pare-brise de ma moto et je reçois bien 4 manchons mais qui non rien a voir avec ma moto .
J'envoie un mail avec les explications jamais recu de réponse site a déconseiller me voila avec 4 manchons me servent a rien .
2025年8月19日
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Nachdem ein Artikel eine BMW Ucom1 …
Nachdem ein Artikel eine BMW Ucom1 Doppelpacks defekt war, habe ich diesen auf Anweisung des Händlers eingeschickt. Das war am 4.7.2025.
Seitdem vertrösted mich BMW Europe auf eine Rückmeldung ihres Services. Keine Ahnung was genau dahinter steckt. Ich möchte gern mein Geld zurück haben. Geschrieben habe ich mittlerweile heute zum 10. Mal. Anwort bekomme ich hin und wieder nach ein paar Tagen. Aber in der Sache kommen wir keinen Schritt voran.
Ich würde dort nichts mehr kaufen. Der Kundenservice ist einfach unterirdisch.
2025年8月18日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
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