At the beginning I struggled to make contact with a human compliant team member, but have managed to deal with now. I put to them about a fraudulent purchases on my o2 account (o2 didn’t want to know)... もっと見る
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Je tiens à partager mon expérience avec Karine que j’ai eu au téléphone récemment. Elle est tout simplement exceptionnelle! Sa gentillesse et son professionnalisme m’ont vraiment impressionnée.Karin... もっと見る
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Mit der Handy Nummer meiner Tochter wurde ohne unseres Wissens Einkäufe für Playstation Entertainment gekauft. Nachdem ich boku Support kontaktiert haben wurde mir umgehend geholfen, der Betrag zurück... もっと見る
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J'ai reçu de votre part un acceuil téléphonique constructif afin de solutionner mon problème à savoir le piratage de mon numéro de téléphone mobile J'attends maintenant le remboursement de 27,99€ q... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Boku is a Business to Business payments company. We are trusted by many of the world’s biggest merchants including Google, Netflix, Spotify, Meta, Microsoft and Amazon. Merchants use our platform to offer their customers more choice and convenience when it comes to paying for goods and services. Our global network of localized payment methods includes over 300 different digital wallets, direct carrier billing and account to account payment choices. Boku’s network covers over 7.5 billion consumer payment accounts across more than 90 countries, and we process hundreds of millions of transactions on behalf of our merchants through our local payments partners every month. Boku Inc. was incorporated in 2008 and is headquartered in London, UK, with offices in the US, India, Brazil, China, Estonia, France, Germany, Indonesia, Japan, Singapore, Spain, Taiwan and Vietnam.
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4.7
優良
1644件のレビュー
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Very helpful in finding a solution
2026年6月5日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Dear Ell,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Opfer Betrugsmasche über Instagram
Ich war Opfer von einer Betrugsmasche über Instagram, wo eine Person eine identisches Profil eine meiner Freunde erstellt hatte und geschrieben hat. Boku konnte mir da sehr gut weiterhelfen und es wurde eine Lösung gefunden. Sie waren sehr Freundlich und haben anscheinend noch ein Rat gegeben. Ich kann es nur weiter empfehlen, da zu melden, wenn man Probleme hat.
2026年6月5日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Liebe Eva,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, zeitnah Unterstützung zu erhalten, und arbeiten stets daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank
Ihr Boku-Team
Rapide et efficace
2026年6月5日
Boku, Inc. からの回答
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide est une priorité pour nous, et nous nous engageons à garantir à chaque client la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre retour — cela compte beaucoup pour notre équipe.
L’équipe Boku
Identitätsmissbrauch durch einen…
Identitätsmissbrauch durch einen Drittanbieter! Das Geld wurde über die Handyrechnung abgebucht, Dienste die ich gar nicht in Anspruch genommen habe. Nach einer Schilderung zum Sachverhalt, wird das Geld zurück erstattet. Super gut beraten worden. Sehr nett am Telefon!
2026年6月4日
Boku, Inc. からの回答
Sehr geehrter Edstein,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Schnelle und hilfreiche Unterstützung zu bieten, ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Boku-Team
Boku, Inc. からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
Schnelle Rückmeldung und Hilfe bei Betrug
Ich war betroffen von einer Betrugsmasche, indem das Vertrauen meiner Tochter über TikTok missbraucht wurde und mein Mobilfunkvertrag mit Fremdeinkäufen stark belastet wurde. Boku hat auf Anfrage schnell geantwortet und Hilfe geleistet. Dafür bin ich sehr dankbar!
2026年6月4日
Boku, Inc. からの回答
Sehr geehrte Mona,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Schnelle und hilfreiche Unterstützung zu bieten, ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Boku-Team
Boku, Inc. からの回答
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin hervorragenden Service zu leisten.
Beste Grüße,
Ihr Boku-Team
Boku, Inc. からの回答
Dear Julia,
Thank you for your positive review! We’re so glad you enjoyed your experience. Your feedback motivates us to keep improving and providing excellent support.
Kind regards,
The Boku Team
Boku, Inc. からの回答
We really appreciate your thoughtful message and positive review. Knowing that you had a great experience with our service makes our day. We’re committed to continuing to deliver the best support possible.
Sincerely,
The Boku Team
Le remboursement suite à une fraude
Le remboursement suite à une escroquerie via numéro de téléphone a été dans leur de la prise de contact.
2026年6月2日
Boku, Inc. からの回答
Cher Patrick,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et utile est une priorité pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Merci,
L’équipe Boku
very fast reaction to my problem
very fast reaction to my problem, very fast help, great Service. My problem was solved
2026年6月2日
Boku, Inc. からの回答
Dear Michael,
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience with our service. Providing timely and helpful support is something we truly care about, and it's great to know we met your expectations.
We truly appreciate you taking the time to share your experience.
Thank you,
The Boku Team
Boku, Inc. からの回答
Thank you so much for your kind words and your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to receive timely support, and we’re always working to provide the best possible experience for our customers.
Thank you again,
The Boku Team
Boku, Inc. からの回答
Sehr geehrte Sylvia,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
Problème résolût rapidement merci
2026年6月1日
Boku, Inc. からの回答
Dear Léa,
Thank you so much for your kind words and your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to receive timely support, and we’re always working to provide the best possible experience for our customers.
Thank you again,
The Boku Team
Vielen Dank
2026年6月1日
Boku, Inc. からの回答
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
Sorted out my problem quickly and…
Sorted out my problem quickly and successfully. Thank you Karine.
2026年5月26日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Hello,
Thank you so much for your kind words and your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to receive timely support, and we’re always working to provide the best possible experience for our customers.
Thank you again,
The Boku Team
Réponds très clairement et très vite à…
Réponds très clairement et très vite à toute demande
2026年5月26日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important d’obtenir une assistance rapide, et nous travaillons constamment pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
Ich wurde Opfer eines Betruges
Ich bin überglücklich ,ich wurde Opfer eines Betruges und Boku hat mir sehr geholfen und mir wurde der Geldbetrag zurücküberwiesen, worüber ich sehr dankbar bin.Ein sehr freundlicher Mitarbeiter.
2026年5月28日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service eine gute Erfahrung gemacht haben. Zeitnaher Support ist uns besonders wichtig, und wir setzen alles daran, jedem Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – es bedeutet unserem Team sehr viel.
Ihr Boku-Team
Opfer eines Betrugs
Meine Tochter wurde Opfer eines Betruges via Handyrechnung. Boku hat den Betrag zurückerstattet, alles zügig und sehr freundlich.
2026年5月27日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank
Ihr Boku-Team
Schnelle und unkomplizierte Hilfe durch…
Schnelle und unkomplizierte Hilfe durch den Kundenservice.
2026年5月21日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Liebe Bella,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, zeitnah Unterstützung zu erhalten, und arbeiten stets daran, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank
Boku-Team
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