Op 7 november lampen besteld en afgerekend. Lampen waren op voorraad. Na meerdere malen contact zowel telefonisch als per e-mail was het vooral dat het allemaal aan Black Friday drukte ligt terwijl hi... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We hebben een heel prettig contact gehad met de verkoopster in Utrecht; ze voelde goed aan waar ze ons kon bijstaan en, ook belangrijk, wanneer een stapje terug te doen. Top! De telefonische service... もっと見る
企業が回答しました
Voor Bolia Haarlem! Zoals al eerder aangegeven waren wij al uitstekend geholpen in de winkel in Haarlem door Lauren, Daan en de andere medewerkers! Nu zijn vandaag ook de spullen geleverd en wij zijn... もっと見る
企業が回答しました
The staff at the shop in Haarlem was super friendly and professional. Sanne and Frédérique guided me all the way through and I can say it was a better experience than in Amsterdam for example where th... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Welkom bij Bolia. Een Scandinavisch designuniversum, geïnspireerd door de afwisselende natuur om ons heen. Onze designartikelen zijn ontworpen door gerenommeerde designers uit de hele wereld en met de hand gemaakt door de beste meubelmakers, uitsluitend van de beste, duurzaamste materialen. Design dat speciaal voor jou op maat is gemaakt en jarenlang meegaat.
当該企業による記述
連絡先
4.2
ほぼ満足
2105件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Erg eenvoudig geregeld en vriendelijk…
Erg eenvoudig geregeld en vriendelijk medewerker snel geholpen
2026年4月26日
Ontzettend aardig en meedenkend…
Ontzettend aardig en meedenkend geholpen door Jeroen van filiaal Breda!
Echt top 👍
2026年4月23日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
BOLIA からの回答
Beste klant
Fijn te horen dat de levering vlot is verlopen. We verwelkomen u graag terug bij BOLIA in de toekomst.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Geweldig mooie spullen bij Bolia
Geweldig mooie spullen, top bediening door Kim, veel informatie, meedenken, aandacht etc.
Levering zoals verwacht.
Heel tevreden met resultaat
2026年3月16日
BOLIA からの回答
Hartelijk dank voor de 5 sterren! Wat fijn te horen dat je een positieve ervaring had tijdens zowel je aankoop als de levering. We kijken ernaar uit je snel terug te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Producten netjes en compleet…
Producten netjes en compleet afgeleverd. En de potten zien er prachtig uit
2026年4月15日
BOLIA からの回答
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles netjes en compleet is geleverd en dat de potten naar wens zijn. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet
Jelle, BOLIA
Klant blij, koop geslaagd, Bolia blij
We hebben een heel prettig contact gehad met de verkoopster in Utrecht; ze voelde goed aan waar ze ons kon bijstaan en, ook belangrijk, wanneer een stapje terug te doen. Top!
De telefonische service via het 020-nummer verloopt moeizaam ...
2026年4月17日
BOLIA からの回答
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review, fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent!
Het spijt ons dat de telefonische service minder soepel is verlopen. Uw feedback nemen wij serieus en we gaan dit intern bekijken om onze service te verbeteren.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet
Jelle, BOLIA
BOLIA からの回答
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review! FIjn om te horen dat u ons assortiment en de service zo waardeert. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet
Jelle, BOLIA
The staff at the shop in Haarlem was…
The staff at the shop in Haarlem was super friendly and professional. Sanne and Frédérique guided me all the way through and I can say it was a better experience than in Amsterdam for example where they seemed too busy
2026年4月18日
BOLIA からの回答
Good afternoon,
We're happy to hear that you had such a positive experience in our Haarlem shop. We appreciate your feedback regarding the team's friendliness and professionalism. It's great to know they provided excellent guidance!
Kind regards,
Jelle, BOLIA
BOLIA からの回答
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u onze winkels, meubels en service zo waardeert. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet
Jelle, BOLIA
Great Service and Smooth Ordering Experience
Kim Vyacheslav was very nice and helpful throughout the ordering process. He carefully explained everything and made sure we understood all the details. We also had a great experience in the store, the welcome and ordering process were very pleasant.
2026年4月11日
BOLIA からの回答
Hello!
Thank you for your kind words and 5-star review! We’re glad to hear you had such a positive experience with Kim and enjoyed the in-store service. We’ll be sure to pass along your feedback.
Kind regards,
Maren, BOLIA
Zet op de doos dat het breekbaar is
Zet op de doos dat het breekbaar is, dan krijg je niet iets wat aan diggelen is bezorgd met alle rompslomp van dien!
Hopelijk wordt het volgende pakket heel bezorgd!
2026年4月10日
BOLIA からの回答
Hallo,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring en feedback. Onze excuses voor de schade en het ongemak dat je hebt ervaren. Ik zie dat mijn collega inmiddels een oplossing heeft aangeboden om dit voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
BOLIA からの回答
Good morning,
We're happy to hear that you had a great experience with our service and delivery. Thank you for your positive feedback!
Kind regards,
Jelle BOLIA
Lampen besteld en niets ontvangen
Op 7 november lampen besteld en afgerekend. Lampen waren op voorraad. Na meerdere malen contact zowel telefonisch als per e-mail was het vooral dat het allemaal aan Black Friday drukte ligt terwijl hier ruim voor besteld hebben. Nu als laatste het klachtenformulier ingevuld, maar helaas helemaal geen antwoord nog mogen ontvangen.
2025年12月15日
自発的なレビュー
BOLIA からの回答
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend dat wij ons destijds niet aan de afgesproken levertijd hebben kunnen houden, zeker aangezien u uw bestelling al vóór de Black Friday-periode had geplaatst. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
Wij hebben wij uw bestelling destijds op uw verzoek geannuleerd. Het aankoopbedrag is vervolgens volledig aan u teruggestort en u bent hierover op 30-12 door ons geïnformeerd.
Nogmaals onze excuses voor de ervaring. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet
Jelle, BOLIA
Ik heb prachtige lampen voor een mooie…
Ik heb prachtige lampen voor een mooie prijs bij mijn Bolia spiegel, helaas werd niet alles uit Eindhoven meegegeven maar kon het gelukkig in de Bolia winkel in Haarlem daarna ophalen.
2026年2月14日
BOLIA からの回答
Beste klant
Fijn te horen dat het is opgelost, veel plezier met de aankoop! We hopen u snel terug te verwelkomen bij BOLIA.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
BOLIA からの回答
Beste klant
Bedankt om uw ervaring met ons te delen, we geven het door aan de desbetreffende winkel.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Recommended
Expensive, but beautiful furniture and accessories. Well made. Staff is kind, knowledgeable and helpful.
2026年2月27日
自発的なレビュー
BOLIA からの回答
Dear customer
Thank you for your review, we hope to welcome you again at BOLIA in the future.
Kind regards
Sophie, BOLIA
Recent een aankopen gedaan in de…Outlet store
Recent een aankopen gedaan in de outletstore.
Helaas moet je wachten met ophalen tot het door Bolia aangegeven moment.
Jammer want ik was afgelopen 3 dagen vlak in de buurt en kon de spullen makkelijk aanhalen. Nu moet ik wachten tot de aangewezen dag om van Breda naar Pijnacker heen en weer te rijden.
2025年10月31日
BOLIA からの回答
Beste klant
Bedankt om contact met ons op te nemen. Bij bestelling wordt er inderdaad een eerst mogelijke datum vermeld voor het ophalen. Als u contact opneemt met onze klantenservice, dan kunnen we altijd navraag doen bij ons warenhuis om te kijken of we het eerder voor u klaar kunnen hebben. We zien dat de pick-up momenteel voor morgen al correct staat ingepland.
Met vriendelijke groet
Sophie, BOLIA
Everything was fine until the payment
UPDATE 2: Company is saying that extra delivery cost was discussed during the offer phase. However, the extra cost is because of the weight, as they claim. The weight of the sofa does not change overnight. Rating goes from 2 to 1, because company is not mature enough to accept their mistake. I paid 6600 Euros for a sofa, 169 Euros of it is already delivery, they asked 135 Euros more.
UPDATE 1: I got my money back within a business day after I called the customer care.
Everything was fine until I made the order and paid for it. Before ordering, I communicated the measurements and limitations of my apartment, like windows are narrow so it won't fit through them, but it will fit through stairs, which I drew and measured. Then I made the payment, one day later they told me that the sofa modules are over 65 kilos and by law, they need extra people to move it, hence asked for extra delivery cost.
When I was ordering, the module weights were the same, and the law was the same. I reached out to customer care, they were shocked and did not completely understand, but they were helpful.
Now, the company canceled the order upon my request. At least, they were able to do that.
¯\_(ツ)_/¯
2026年4月8日
BOLIA からの回答
Dear customer
Thank you for your feedback, and we’re sorry for the disappointment.
After reviewing your case with the store, we can confirm that the additional delivery costs for heavy modules were discussed during the purchase. As these costs were not accepted, the order was cancelled at your request.
We are taking your feedback on board and working to make this type of information even more clear upfront. Should there be other ways to make delivery possible in your situation, we are of course happy to discuss this with you.
Kind regards
Sophie, BOLIA
Top service!
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Dachten goed mee en veel kennis van de Bolia producten. Erg mooie winkel
2026年4月8日
BOLIA からの回答
Bedankt voor deze mooie woorden! 😊
Wat fijn om te horen dat je onze winkel als mooi heeft ervaren en dat ons team je goed heeft kunnen helpen met hun kennis en advies.
Graag tot ziens bij Bolia! ✨
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
De service van vestiging Breda m.n
De service van vestiging Breda m.n. Jeroen is fantastisch! Contact is vriendelijk en servicegericht! Hier voel je je als klant gezien en gehoord!
2026年3月12日
BOLIA からの回答
Beste Anoushka,
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de service in onze vestiging Breda. We geven dit compliment graag door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。