Bongo レビュー 166

Net voor de Corona kregen wij voor onze trouwdag een 3 dagen erop uit bon van Bongo. Na 2 keer verlengen (na corona, en in 2025) wilde ik mijn kaart gaan gebruiken (deze is geldig tot 26-02-2027). Ik heb de laatste keer niet het volledige Bongonummer gekregen wat je nodig hebt bij bestellen blijkt nu. Ik wil gewoon menselijk contact hebben voor mijn vraag, die toch niet zo moeilijk is. Na eindeloos gezocht te hebben ol het Internet (wat een vervuiling!!!!) diverse telefoonnummers gevonden. Alleen werken ze niet, behalve deze die ik op z ondag gevonden had. Het is vandaag maandag, 09:30 uur) dus ik bellen. Maar als je op dat tijdstip belt krijg je een antwoordapparaat die vertelt dat je alleen van maandag t/m woensdag tussen 09:00 en 16:00 uur kan bellen????????? Even, mijn frustratie is inmiddels torenhoog. Wat een klantonvriendelijke rotzooi is dit zeg. Het zijn dieven! Ik wilde 0 sterren geven, masr helaas kan dat niet. Trap er niet in, het zijn oplichters!!!!

Zou eigenlijk geen ster willen geven. Bon gekregen voor een etentje 2 personen. Bij selecteren van restaurant via bongo app volgens mij iets misgegaan want in de app staat nu dat mijn bon is omgeruild naar een belevenis. Goed dat restaurant staat daar ook tussen, via mail de code van de bon ontvangen, deze werkt niet. Code van de oorspronkelijke bon werkte ook niet. Uiteindelijk zelf de kosten van het etentje gedekt want de chatbot is ook geel hulp. Eigenaar van restaurant heeft dot blijkbaar vaak aan de hand met bongo bonnen. Schandebedrijf!!!

Bongobon gekregen voor een restaurant, bleek niet geldig toen ik de bon wou gebruiken. Inruilen van de bon bleek enkel mogelijk mits 25 euro admin kosten te betalen

I have a BONGO cheque still valid but I cannot activate my card. The error message is: "Une erreur inattendue est survenue"

I contacted Bongo and they opened a dossier for me in order to solve the issue. They notified me to answer in three days but 18 days passed and no answer from them. I contacted them again and all what they said continuously was: "
Thank you for your patience and for trying different solutions. I understand that you're still facing issues with registering your Bongo cheque despite entering the cheque number correctly and trying different browsers. Unfortunately, there isn't specific guidance available in the current resources to resolve this error directly. However, ensuring that your internet connection is stable and clearing your browser cache might help. If the problem persists, please let me know, and I'll do my best to assist you further"
Never again Bongo

Met kerst bongo gekregen voor een escape room. Innen kan niet, het bedrijf werkt niet meer samen met bongo maar toch wordt dit nog tot op vandaag te koop aangeboden. Communicatie verloopt bijna onmogelijk. Overal stoot je op een automatische of virtuele medewerker, zowel qua chat als mail. Wij voelen ons opgelicht....

coffret de 249 (ou 250) euros reçu en cadeau, nous en sommes à 200 euros de suppléments, et on devrait encore ajouter 125 euros de suppléments pour -enfin- espérer pouvoir bénéficier du coffret. Moins cher de passer par ce système ? ooh que non. zéro service client, un chat IA qui répond à côté suivant un script qui colle à certains mot-clés. A FUIR !

Al meer dan een week aan het proberen om een gekregen bon in te ruilen "Weekendtrip voor 2 dagen". Chatbot is ramp, mails herhalen dezelfde zever. Geen echt persoon aan de lijn te krijgen. Gevolg: geen leuk Valentijnstweedaagse maar frustratie tot en met...

Bongo-bon gekregen voor een paar dagen naar Marokko. Slechts één Riad beschikbaar. Antwoord van klantendienst is jammer, maar helaas. Omgeruild naar een weekendje Parijs. Kan maar boeken tot mei. De bongobon vervalt in april. Wederom blijft het antwoord dat dat jammer is. Nog eens bijbetalen voor een duurdere bon, want geld terug gaat niet. Ongelofelijk

We hebben een Bongo bon voor Disney Europe 364 dagen toegang… toen ik wilde reserveren bij Disney, bleek dat er in april slechts enkele dagen te boeken waren. De feedback bleef steeds dat dit niet mogelijk was maar er is wel een nog duurdere Bongo bon die ik moet aanschaffen 🧐

Het is onmogelijk om een leuk hotel te boeken
Het zijn bijna allemaal aftandse hotels (verouderde) zodra je een datum invoert krijg je meer hotels te zien waar je bij moet betalen als dat ze gewoon beschikbaar zijn zonder dat je er voor bij moet betalen.Ik heb het kado gekregen maar wil NOOIT meer zon bon waardeloos.
nu was mijn bon bijna verlopen (krijg je als je bijna nooit op een geschikte datum kunt boeken) dan vergeet je het op den duur gewoon.
wilde nu verlengen maar gaat dus niet gratis. Omruilen kost ook weer meer als 40 euro (tevens verlengd dan voor 3 jaar maar wil echt niet nog 3 jaar liggen leuren met deze bon) Had per ongeluk de verkeerde bon gekozen deze was ook nog eens 10 euro duurder als mijn oude bon, was niet erg als ware het dat er bijna dezelfde hotels op staan . Het hotel wat ik in gedachten heb staat er dus ook op. Ik wil nu die 10 euro die ik teveel betaald heb terug en dan gewoon de andere bon . klantenservice niet te bereiken per telefoon via chat kwam ik ook niet verder , Er staat ergens dat ik mijn omgeruilde bon binnen 14 dagen mag ruilen . Maar hoe dan??? krijg niemand te pakken

Als het kon, gaf ik nog minder dan 1 ster!!!
Twee bonnen gekregen; een luxe welness weekendje met ontbijt en een verwenbox.
Leuk om te krijgen, maar je kunt het niet gebruiken zonder aankoopbewijs??!!
Het is toch een cadeautje? Waarom moet ik dan de kassabon tonen? Ik heb deze niet... Geld weggegooid dus! Laat je niet VANGEN door de oplichterij van Bongo!!!

Ma fille m'offre 3 tours en Ferrari, l'échéance 07/02/2026 et depuis le 13/01/2026 j'essaie de réserver mais sans succès. Le site me propose de faire un échange, avec supplément bien sûr. Je peux réserver des tours en Ferrai ou Porsche dans le cadre d'un échange seulement. J'ai tchaté sur le site, on ne me propose que l'échange. J'ai écris un mail pour demander de l'aide, pas de réponse. Clairement BONGO est une véritable arnaque.

Het is bijna onmogelijk iets te boeken. Het aanbod is bijzonder beperkt en men geeft gewoon buitenlandse hotels. Als je wil boeken, kun je de bon niet omruilen, maar eist de accomodatie een betaling. Als je naar het hotel belt, verwijzen zij naar de firma Bongo.
We verloren zo € 400.

Bon van mijn overleden vader kon ik niet meer gebruiken. Ik moest van zijn e-mailadres de toestemming mailen. Uh hoezo? Dan moest ik het aankoopbewijs van de bon bezorgen. Uh hoezo? Dat heb je niet als je een cadeau krijgt. En dat is het concept van bongo, toch?

Onmogelijk om iets te boeken – 0,0 service
Bongo Bon is zonder overdrijven één van de slechtste ervaringen die ik ooit heb gehad met een cadeaubon. Het is praktisch onmogelijk om iets te boeken.
De klantenservice bestaat blijkbaar niet:
Je kan niemand bereiken
De chatbox “Olivia” is compleet nutteloos en herhaalt alleen standaardzinnen
Na meerdere chats en mails krijg je tegenstrijdige informatie
Antwoorden van medewerkers zijn onprofessioneel (mails vol met “????” na elke zin…)
Ik probeer een eenvoudige ervaring te boeken, maar krijg telkens te horen dat partners “er niet in zitten” of “niet samenwerken met Bongo”, terwijl Bongo zelf geen enkel duidelijk alternatief kan geven. Geen correct adres, geen oplossing, geen hulp.
Dit voelt eerlijk gezegd aan als tijd- en geldverlies. Een cadeaubon hoort ontspanning te zijn, geen administratieve nachtmerrie.
0,0 service, 0,0 opvolging, 0,0 betrouwbaarheid.
Ik raad niemand aan om nog een Bongo Bon te kopen, tenzij je graag uren verspilt aan frustrerende chats zonder resultaat.

Bon gekregen als cadeautje, maar inwisselen is praktisch onmogelijk.
Van te voren zijn er zat mooie hotels te vinden, maar als je wilt boeken, is er bijna niks beschikbaar. De website is echt heel slecht, je kan gewoon niet vinden wat je zoekt. Koop hier aub niks!!

Bongo c'est du vol.
Impossible de joindre quelqu'un quand le compte ne fonctionne plus. Ils semblent avoir supprimé la totalité de mon compte et évidemment j'avais des bons encore valides enregistrés. n'achetez plus bongo, c'est du vol!

Nous disposons d'un Bongo "3 jours au bord de mer". Nous souhaitions réserver un séjour dans le Finistère (Bretagne) : arnaque absolue!! Un établissement sera fermé à la période souhaitées, l'un nous indique ne pas travailler avec Bongo (malgré les captures d’écran que j'ai envoyées) et le troisième ne travaille qu'avec Smartbox... Bref impossible de réserver... De grâce ne "claquez" pas 300€ pour offrir un coffret au final inutilisable...

Als je boekt moet je extra betalen anders kun je niet boeken. Contact opgenomen met bongo daar bevestigen ze mij dat er 30,02 procent commissiebij wordt gerekend. Het is dus voor een bon van 189.9 euro voor arrangement moet je nog 110 euro extra bijbetalen aan bongo. Boek rechtstreeks aan het hotel moest ik maar 188 euro betalen.Naar mijn mening is dit toch wel oplichting.

Onbegrijpelijk dat dit systeem nog kan overleven. Slechte website, een overzicht krijgen van de activiteiten van een bon is quasi onmogelijk tenzij je er uren aan besteedt. Ook omruilen is een heel dure aangelegenheid. Prijsverhoudingen kloppen niet. Ooit was dit helemaal anders en was dit een leuk cadeau om te krijgen. Nu is het een vergiftigd geschenk dat de aanloop is naar een ware calvarietocht om een bevredigend resultaat te verkrijgen. Onbegrijpelijk is eveneens dat dit bedrijf blijkbaar helemaal niets doet met de talrijke uiterst negatieve recencies van hun klanten. Doe er iets, aan of stop ermee. Aub.