レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら


連絡先

2.4

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

6件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Die schlechteste Hausverwaltung ever.

Die schlechteste Hausverwaltung ever.

2026幎3月6日
自発的なレビュヌ
Optima Bonn GmbH ロゎ

Optima Bonn GmbH からの回答

Vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.

Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, und teilen Sie uns ihr konkretes Anliegen mit, damit wir die Situation im Detail besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Sie erreichen uns unter trustpilot@optima-gmbh.de.

Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche GrÌße, Ihr Team der Optima Bonn

5぀星のうち1の評䟡

Mangelhaft

Mangelnde Kommunikation mit EigentÌmergemeinschaft wÀhrend einer Baustellenphase; mangelnde Erreichbarkeit, wechselnde Ansprechpartner, keine wahrnehmbare VerantwortungsÌbernahme und erkennbare Lösungskompetenz. Im Vergleich zu anderen, mir bekannten Verwaltern einfach nicht zu empfehlen

2026幎2月18日
自発的なレビュヌ
Optima Bonn GmbH ロゎ

Optima Bonn GmbH からの回答

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu senden. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.

Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung und teilen Sie uns ihr konkretes Anliegen mit, damit wir die Situation im Detail besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Sie erreichen uns unter trustpilot@optima-gmbh.de.

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5぀星のうち1の評䟡

Bitte KÌndigung bestÀtigen

Seit Monaten bleiben einfachste Anfragen unerledigt und zumeist sogar unbeantwortet.

Ich fordere Sie auf nun zumindest meine KÃŒndigung zu bestÀtigen, damit wir nun sauber ohne weiteren Ärger fÃŒr alle Beteiligten auseinandergehen können.

2026幎1月10日
自発的なレビュヌ
Optima Bonn GmbH ロゎ

Optima Bonn GmbH からの回答

Sehr geehrter Herr Williams, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und ÃŒber diesen Weg den Kontakt zu uns aufgenommen haben.
Wir haben Ihr Anliegen intern geprÃŒft und werden zeitnah auf Sie zukommen.
Die besten WÃŒnsche sendet Ihnen Ihr Team der Optima Bonn

5぀星のうち1の評䟡

Frisch umbenannt von Reanovo in Optima

Frisch umbenannt von Reanovo in Optima, nachdem die alte Marke verbrannt war (einfach mal googeln). Ich kenne die Gesellschaft, sie war mein WEG-Verwalter in Bonn-Tannenbusch: Keine Empfehlung, wirklich nicht!

2025幎6月18日
自発的なレビュヌ
Optima Bonn GmbH ロゎ

Optima Bonn GmbH からの回答

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5぀星のうち1の評䟡

Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen, Ansprechpartner nie erreichbar, VerwaltungstÀtigkeit mehr als unzufriedenstellend in kaufmÀnnischer wie technischer und organisatorischer Hinsicht

2025幎2月20日
自発的なレビュヌ
Optima Bonn GmbH ロゎ

Optima Bonn GmbH からの回答

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Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, und teilen Sie uns ihr konkretes Anliegen mit, damit wir die Situation im Detail besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Sie erreichen uns unter optima@optima-gmbh.de.

Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche GrÌße, Ihr Team der Optima Bonn

5぀星のうち2の評䟡

Keine Reaktion auf Beschwerden

Erst nach mehrmaligen Nachhaken bekommt man eine Antwort. Auf Beschwerden wird nicht reagiert. Abrechnungen werden fehlerhaft erstellt, die Korrektur dauert...

2025幎3月19日
自発的なレビュヌ
Optima Bonn GmbH ロゎ

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Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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