BookBeat レビュー 235

Super Kundenservice, wo mir schnell geholfen wurde! Abgesehen davon, eine tolle, intuitive App, die alles hat (auch sleep timer) zu einem fairen Preis (je nach Abo). Danke

Diese App ist die beste App, von jeglichen Funktionen, möchte ich eher das Service loben.
Als mir versehentlich das Abo verlängert wurde, habe ich mich mit dem Service in Kontakt gesetzt.
Normalerweise hat man mit den Apps immer Probleme, aber diese hier, haben mir problemlos, sogar mit einem total freundlichem und höflichem Umgang mir das Geld zurück überwiesen. Da weiß ich, wenn es wieder E-Book Zeit ist, habe ich eine tolle App gefunden. 🫶🏻

Empfehlenswert!

Anknüpfend an die Instagram-Storys der letzten Tage von Ella TheBee @ellathebee, A. S., in denen sie vorrangig die Einschulung ihres sechsjährigen Sohnes thematisiert und dadurch Clicks und Selbstbestätigung generiert, veröffentliche ich mehrere Versuche der Kontaktaufnahme mit BookBeat, ihrem Kooperationspartner:

30.5.2023: […] Ella benutzt ihren dreijährigen Sohn indirekt als Testimonial für Werbung, und das finde ich nicht in Ordnung. Denn das Kind wird weder hinsichtlich seiner Arbeitszeiten von einer übergeordneten Stelle beaufsichtigt, noch hat es aufgrund seines Alters jemals aktiv wissentlich zugestimmt, im Internet stattzufinden oder gar Reklame zu machen. Darüber hinaus verwendet Ella ihren Sohn regelmäßig für Content und sorgt beispielsweise durch Anekdoten rund um ihr Kind für erhöhten Traffic auf ihrem Profil, bevor sie dann wie vorgestern im Anschluss Ihre App bewirbt […]

- 28.5.2023: Ella zeigt einen Zusammenschnitt vom Samstag und der Geburtstagsfeier. Neben ihrem Sohn werden weitere Kinder ungefragt gezeigt. Die Storyviews für Ihre anschließende Kooperation und die spätere Auswertung werden somit wahrscheinlich vorsorglich erhöht […]

- 28.5.2023: Ella bindet Werbung für BookBeat ein in eine Aufräumsituation am Abend. Auffällig ist hier, dass sie untenrum nur mit einer Unterhose bekleidet ist. Dies findet auf Ellas Kanal öfter statt, sei es dass sie nur Slip trägt oder ein Top, das mehr zeigt als es verbirgt, oder dass sie mit ihrem Mitarbeiter über „Vögeln“ und seine Erek[…] spricht […]

Wenn Ella den Drang hat, sich so zu präsentierten, soll sie das gern machen, und ihre - nach eigener Aussage - psychischen Probleme werden hier sicher auch eine Rolle spielen, in Verbindung mit Content über ihr Kind oder Werbung für Ihr Unternehmen finde ich dies jedoch sehr bedenklich. […]

Daher würde es mich freuen, wenn es bei Ihnen in Zukunft bezüglich dem Thema „Kinder“ klare Richtlinien für die Zusammenarbeit mit Creatorn gibt, denn wir als Follower finden leider kein Gehör und eine Aufsichtsbehörde beziehungsweise Gesetzgebung für Social Media gibt es bisher noch nicht.
Meine Empfehlung wäre: Keine BookBeat-Werbung mit Influencer-Kindern, sei es aktiv oder passiv (nicht sichtbar, durch Erzählungen) […] [und generell Abstand nehmen von Kindervermarktern].

- 30.3.2023: Automatische Info von BookBeat, dass die Nachricht weitergeleitet wird.

- 8.7.2023: Bitte um Rückmeldung

- 10.7.2023: […] Ich werde dein Anliegen die zuständige Person weiterleiten. Du bekommst schnellstmöglich wieder eine Antwort von uns. […]

- 21.5.2024: Da es keine Antwort gab, nun die Kontaktaufnahme via Instagram mit ähnlichem Wortlaut. Anlass war ein Post auf @ellathebee vom 21.5.2024, auf dem sie und ihr „Schatzekind“ abgebildet sind und Frau S. ihren üblichen Sermon von „wachsen“ runterbetet, um dann zu Büchern auf BookBeat zum Thema Mutterschaft überzuleiten, was im Hinblick auf ihr Verhalten ohnehin eine Farce ist, um im Anschluss ihren Code für das Unternehmen zu teilen.

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Die Nachricht wurde bis heute noch nicht mal gelesen. Und so besteht auch in 2025 eine Zusammenarbeit zwischen Frau S. und BookBeat, siehe die Instagram-Posts mit Buchempfehlungen, die immer nur dann kommen, wenn es einen Code gibt, ansonsten macht sich @ellathebee diese „Mühe“ nicht, und erst recht nicht gratis, obwohl ihr doch als Germanistin Literatur am Herzen liegen müsste.

Da sie wie aktuell nach wie vor ihr Kind für ihren Content benutzt (und mit den dadurch angelockten Followern auch mehr potenzielle Käufer für ihre gerade veröffentlichten Kalender hat, mit denen sie jährlich zusätzlich sechsstellig verdient) und sie sich einen Dreck um die Privatsphäre ihres Sohnes schert (der Vater F. P. genauso), und BookBeat es als Kunde in der Hand hat, dem Einhalt zu gebieten, aber nichts tut, mache ich es jetzt öffentlich. Also entscheidet weise, was ihr wo kauft und wen ihr damit unterstützt!

Schnelle Rückmeldung. Problem direkt gelöst.

Sehr hilfreich bei meiner Abo Kündigung !

Super netter Kundenservice und herzliches Entgegenkommen trotz eigener Dummheit.
Die Mediathek gefiel mir gut.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Mir wurde bei meinem Problem geholfen und ich habe schnell eine Antwort bekommen.

Ich habe ha vor kurzer Zeit eine absolut schlechte Bewertung für BookBeat abgegeben. Es war wahrscheinlich so, dass ich die Vertragskonditionen nicht richtig gelesen habe. Ich war der Meinung, dass ich pünktlich gekündigt habe. Es hat sich dann alles hochgeschaukelt . Deshalb bin ich jetzt sodas von begeistert, dass von BookBeat alles geregelt wurde. Wenn ich wieder mehr Zeit habe, werde ich .IT Sicherheit wieder ein Abo bei BookBeat abschließen. Danke für alles.

Probleme bei der Anmeldung wurden zügig bearbeitet und behoben.

Im Gegensatz zu Seiten wie Audible, bei denen es einem jeden Monat möglich ist ein Buch zu hören, egal wie lang oder kurz dieses ist, sind es bei Bookbeat monatlich 20 Stunden. Das ist nicht nur fairer, falls man gerne auch kürzere Bücher hört, sondern erlaubt einem zumeist auch mehr Hörstunden insgesamt, da Hörbücher äußerst selten über 20 Stunden lang sind.
Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und man bekommt stets sehr schnell eine Antwort.
Ich kann Bookbeat nur empfehlen.

Sehr entgegenkommender Kundenservice, große Auswahl an Hörbüchern in meinem Lieblingssegment, intuitive App.
Bookbeat ist ganz klar mein Lieblings-Anbieter ❤️.

Super freundlicher Support und schnelle Antworten auf Fragen. Vielen Dank!

Toller Service! Schnell, freundlich und Kundinnen orientiert. Problem konnte ganz schnell gelöst werden. Kann ich guten Gewissens sehr empfehlen!

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten,die ich anscheinen mit verschuldet hab sehr guter Service.Und auch sonst genau das was ich wollte.Selbst wenn ein neues Buch von einem Lieblingsautor rauskommt bekomm ich eine Mail.Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit dem Anbieter.

Super netter Service, wird direkt geholfen wenn man Probleme hat und es wurde sich direkt um alles gekümmert, vielen Dank

Super Service, tolles Angebot!

Mega Kundenservice, schnelle Rückmeldung.
Ich bin sehr Zufrieden und bedanke mich.

Kundenservice sehr zuvorkommend und schnell.
Die Auswahl der Bücher war für mich nicht ganz passend. Entweder gab es die Bücher nicht, die ich hören wollte oder man musste extra bezahlen. Wenn man nur Stöbern möchte, findet man trotzdem immer was.
Schade, dass man nicht vom Laptop aus Hören kann.

Sehr kulanter Umgang mit einem Probeabo, das ich nicht wirklich genützt habe und dann aus Versehen ins Regelabo gerutscht bin. Danke nochmal! 👍