レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

200 € pour un set de lit soldé  totalement inutilisable. Il peluche tellement que je dois faire le ménage de la chambre tous les jours (j’en suis au 4ᵉ lavage). Le drap-housse et les taies d’or... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち3の評䟡

Bonjour, j'ai commandé une housse de couette ne correspondant pas du tout à la couleur présentée sur site, et je dois payer les frais de retour 18 euros!!! j'ai perdu mon temps et mon argent. J'ai... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Je remercie Bouchara pour avoir remplacé la carte cadeau qu'on m'avait offert à Noël et que j'avais perdu à cause du vol de mon sac à main. Sans aucun problÚme il m'ont renvoyé un bon d'achat de la mê... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Je viens tout juste de sortir de la boutique Bouchara au centre de Caen. Ma famille, fidÚle clientÚle, faisait son shoping tandis que je m'asseyais sur un canapé en les attendant tranquillement. J'ai... もっず芋る

䌁業情報

  1. リネン専門店
  2. むンテリア デザむン店
  3. 日甚品店

圓該䌁業による蚘述

Quel que soit votre style, vous avez forcément envie de confort — et de réconfort — dans votre maison. Et pour cause, quoi de plus agréable que de rentrer chez soi et de se sentir à l’aise, enveloppé dans une ambiance douce et chaleureuse ? Chez Bouchara, nous vous offrons une collection unique de linge de maison, spécialement conçue pour sublimer chaque piÚce de votre intérieur. Des draps doux et élégants pour votre chambre, des serviettes moelleuses pour votre salle de bain ou encore des nappes raffinées pour votre cuisine ; vous trouverez forcément votre bonheur parmi nos nombreuses références et nos derniÚres nouveautés. Découvrez notre large sélection de linge de maison de qualité et laissez-vous inspirer pour créer un univers qui vous ressemble vraiment.


連絡先

2.6

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

144件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 47に回答しおいたす

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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち2の評䟡

Terminé pour moi Bouchara

Terminé pour moi Bouchara. Devenu hasbeen. TrÚs cher dorenavant, qualité pas toujours au rdv, achat en ligne toujours décevant à la réception avec retour payant. Même quand c'est Bouchara qui s est trompé de référence dans l envoi. On trouve la même chose chez l enseigne Suédoise pour deux à trois fois moins cher et en plus moderne. Dommage ce fut bien quand vous êtes passés d Eurodif à Bouchara. Maintenant trop d objets inutiles, de qualité chinoise, avec des vendeuses d une autre époque. Adieu

2024幎6月21日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

C'est un beau magasin et la qualité est


C'est un beau magasin et la qualité est toujours là mais les prix ont tellement augmenté !!
Par contre les vendeuses et surtout les caissiÚres ne sont pas aimables du tout ! Personne ne vous oblige à rester ....
Je suis quand même tombée sur un petit jeune homme en haut aux tissus : une perle !!! Je ne connais pas son prénom mais il était d'une gentillesse et d'une patience exemplaire ! Je le recommande vivement si vous avez besoin de tissu et pour les autres rayons servez vous ....payez....sortez....ne saluez pas vous n'aurez pas se réponse !

2024幎5月16日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Frais de retour a la charge du client mauvaise qualité produit

J'ai bien reçu ma commande mais par contre le retour est a la charge du client j'ai débourser quasiment 14 euros de frais d'envoi je trouve sa comme même abusé que il n'y ai pas un retour gratuit pour client vue le prix des articles vendus et la qualité qui n'est pas la! Personnellement premiÚre et derniÚre commande je ne recommande pas.

2024幎3月20日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Un vrai plaisir !

Le site internet est vraiment chouette et leurs nouvelles collections sont incroyables ! J'ai passé ma commande trÚs rapidement et je l'ai reçu deux jours plus tard. Une belle expérience, je recommande 100%

2024幎3月8日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Vraiment trÚs déçue

TrÚs déçue par ma commande. Je reçois ma nouvelle parure de lit, achetée un certain prix il faut le dire (150€)
2 taies d’oreiller ont chacune une grosse tache verdâtre, et le draps housse est troué 
J’écris au SAV qui me propose de renvoyer les articles pour être remboursée (jusque là normal) et de repasser commande pour recevoir les articles. (On me donne un code promo valable 5 jrs avec 2€ d’avantage..)
Sauf que là ça me gêne. Je dois donc a nouveau payer les frais de livraison, recommander les articles, environ 60€, sans être certaine d’être bien remboursée.
J’en fais part au SAV.. Et bien sûr pas de réponse ! que des messages automatiques, jamais le même interlocuteur. J’ai demandé à avoir quelqu’un au téléphone, RIEN !
DerniÚre fois que je passe commande là bas, aucune considération sauf quand on lache de l’argent.
Je n’ai pas l’habitude de me plaindre mais là ils m’ont énervé !

2024幎2月2日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Bouchara une HONTE!!

Une HONTE Bouchara envoi des articles endommagés !!
DerniÚre fois que j’achÚte sur le site Bouchara. J’ai l’habitude d’acheter des choses sur des sites internet et je n’ai jamais eu de problÚmes

J’ai effectué une commande de housse de couette pendant les ventes privées , déjà le délais de livraison est long et quelle surprise quand j’ouvre mon colis le sac et la housse de couette sont abîmés. Le Sav m’explique que ça ressemble à un coup de cutter et que dans leurs entrepÃŽts ils n’utilisent pas de cutter , je leur explique avec photos comme preuve que moi non plus et que j’ai ouvert le colis avec précaution ( colis intact) , ils ne veulent rien entendre, j’ai renvoyé un 2eme mail avec les photos qui prouvent ma bonne foi mais aucune réponse. Bravo le SAV!!

2023幎11月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Excellente enseigne

Je connais Bouchara par ma mÚre et ma grand-mÚre.
Que ce soit la qualité ou le prix avec les promotions, je suis toujours contente de mes trouvailles !
J'ai déjà fait des achats en magasin (Nice, Amiens, Lyon, Orléans) et j'ai toujours été bien renseignée par les vendeuses. J'ai également commandé sur le site et j'ai toujours reçu mes colis dans les temps.
Je ne comprends pas les avis négatifs... Et aprÚs on se plaint que nos enseignes françaises mettent la clé sous la porte !
Personnellement je continuerai à acheter mes tissus, ma vaisselle (les assiettes toile de jouy sont magnifiques) et mes parures de lit chez Bouchara :) Je recommande !

2023幎12月9日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

BOUCHARA le 22/01/24


La langue de bois existe bien...
comment se faire SUBTILISER du compte fidélété 21€ par Bouchara...
Je vous laisse apprécier

dernier message de Bouchara
Aurélie du Service clients le 22/01/24 11:05
Bonjour Madame XXXXXXXXXXXXX,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Nous comprenons votre demande mais nous ne pouvons appliquer de chÚque fidélité sur votre commande n° xxxxxx8286, ce transfert ayant été réalisé par notre service clients le 18/01.
Conformément aux conditions du programme de fidélité Bouchara, lors d'un transfert de points suite à un doublon de compte fidélité, aucun chÚque fidélité ne pourra être édité aprÚs ce transfert si le solde atteint plus de 150 points, ceux-ci étant émis uniquement lors de l'achat. Nous tenons à vous rassurer, vous pourrez obtenir votre chÚque fidélité lors de votre prochain achat en magasin ou commande en ligne.
Comptant sur votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d'information et vous souhaitons une agréable journée.
Accéder au formulaire de contact
Bien cordialement,
Aurélie Service clients Bouchara

Madame xxxxxx xxxxxxx 21 Jan, 10:23
Numéro de téléphone fixe: 06 xxxxxxxxxxx
N° de carte de fidélité: xxxxxxxxxxxx10079007
Raison: J’ai une question sur un produit
Bonjour madame,
Je fais suite à votre mail concernant mon compte chÚques fidélités.
Ce jour souhaitant procéder à une nouvelle commande lorsque je suis arrivée au moment du rÚglement, contrairement à votre mail concernant les chÚques fidélité, ceux-ci ne sont pas apparus (450 points = 21€) .
Vous trouverez ci-dessous votre réponse suite à ma demande de la semaine derniÚre...
Je vous remercie donc de faire le nécessaire afin que les 21€ puissent être déduit de ma commande que vous trouverez en PJ.
Je vous souhaite une bonne journée
À vous lire.
Cordialement
Sxxxx Lxxxxxxxxxxxxx
En pj également captures d'écran
- panier
-page au niveau du rÚglement
17058288420326821781987692646298.jpg (1881.71kb)
17058289042074638911619289545031.jpg (1752.95kb)
1705828946579100817155696293868.jpg (1727.12kb)


Extrait du message service client Bouchara reçu le 19/01/24
Bonjour Madame XXXXXXXXXXXXXXX,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Comme indiqué hier dans notre mail, suite à la suppression de votre compte fidélité N° xxxxxxxx762020007796, les points comptabilisés sur ce compte ont été ajoutés manuellement sur votre compte fidélité N° XXXXXXXX940010079007.
A ce jour, nous avons le plaisir de vous annoncer que vous comptabilisez 451 points fidélité. Vous pourrez bénéficier d'un chÚque fidélité lors de votre prochain achat en magasin ou commande en ligne.
...............................

2024幎1月22日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Excellent accueil

Je fréquente le magasin Bouchara à Angers depuis des années.
J’ai toujours apprécié la qualité de l’accueil de ce magasin.
Hier encore, une vendeuse nous a consacré une heure de son temps pour nous aider à choisir un couvre lit et du tissu pour des coussins ( nous avions apporté notre papier peint pour bien associer les couleurs.
Un grand merci pour leur disponibilité et leur aide.

2024幎1月20日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Quelle Honte

Achat 3 mÚtres de tissus de Noël avec beaucoup de défauts que je découvre au moment de faire ma couture, je rapporte un morceaux de 58 cm sur la laize et un autre de 10 x la laize inutilisable, pour le reste du tissus des dessins qui bavent, des taches de couleurs, des coulures de dorées, donc je me déplace pour expliquer mon problÚme à une vendeuse trÚs agréable qui doit voir sa responsable qui ne se déplacera pas même à notre demande et nous propose en “geste commercial” un avoir de 3,50€ quelle honte payer plus de 20€ autant de défauts de taches, c’etait mon dernier passage je déconseille fortement

2023幎12月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Je viens de voir les avis

Je viens de voir les avis, ben franchement pour ma part c'est la premiÚre fois que j'achÚte chez Bouchara. Je suis tombée sur une annonce de linge de lit aux couleurs et motifs que j'affectionne. Cherchant des draps de lit depuis un moment j'ai craquée, c'était mon budget max mais qui en valait le coup pour le rapport qualité prix. Envoie rapide, des petits sacs au tissus de la housse et des taies ... Magnifique ! Percale de coton, tissu qui ne froisse pas facilement, garde sa fraîcheur. Rien a dire ! J'adore mes drapssssss ❀❀❀❀❀

2023幎11月18日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Mauvais accueil

Magasin agréable et beaucoup de choix.
Un large choix de linge pour la maison et aussi pour la déclaration.
Pour ce qui est des nouveautés, le prix est excessif.
Et j’ai mis deux étoiles car la caissiÚre est désagréable, pas aimable, elle n’aime pas ce qu’elle fait, elle est désobligeante !!!
Il y’a tellement de personnes qui aimeraient travailler avec le sourire, pourquoi imposer aux client une caissiÚre qui n’est pas motivée et qui n’aime pas les clients !!!

2023幎10月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

deçue par la qualité

j'ai acheté un plaid polyester a environ 50€ soldé 35

ça reste une somme honnête et la qualité n'égale même pas des plaids a 8€ dans d'autres enseignes discount..... au bout de 3 mois il ressemble a la couverture de nos chiens, plein de bouloches énormes...je suis extrêmement déçue

2023幎6月16日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

BOUCHARA site à fuir

je passe commande le 9 /09 de plusieurs articles tous en stock et livrables sous 72 H , sous prétexte qu'il y a des soucis de logistique, on me balade et finalement on me dit qu un article sera manquant et remboursé seulement apres la livraison .
Le 26 je reçois ma commande et là , surprise , il manque le lot de taies.
service client injoignable par tel, et par mail, reponse peu sérieuse car on me dit de faire reclamation à la Poste
Colis nickel , aucun litige via la Poste et ensuite on me parle de poids conforme , hors apres avoir repesé la housse de couette, il y a 400 grammes d écart en moins par rapport à la réalité ce qui expliquerait la bonne conformité d poids avec les taies manquantes
Honteux et discussion impossible
Je ne fais qu alourdir la liste d avis négatifs sur ce site malhonnête

2023幎9月25日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報