Brandalley レビュー 

Vorsicht, Betrug!!!

Wenn ich von den Erfahrungen anderer Kunden von brandalley hier lese, muss ich mich fragen, was hier eigentlich gespielt wird.

Ich hatte ein schönes modisches T-Shirt für 24,50 Euro bestellt, erhielt aber einen völlig anderes häßliches Shirt des gleichen Herstellers, Typ "Ladenhüter", das auf der brandalley Website gar nicht zum Kauf angeboten wurde.

Nach Rücksendung des Shirts auf meine Kosten per Einschreiben wurde ich zuerst aufgefordert, die Quittung der Post mit der Sendungsnummer und Betrag zu übersenden.

Da ich zwischenzeitlich die unterirdisch schlechten Bewertungen dieses Unternehmens bei trustpilot gelesen hatte, hatte ich alles aufgehoben und schickte die Belege per Email.

Nun möchte brandalley einen Zustellnachweis mit der Lieferadresse, da sie offenbar festgestellt haben, das dieser nicht aus den geschickten Belegen hervorgeht.

brandalley hat also:

1.: einen falschen minderwertigen Artikel geschickt.

2.: die Rücksendung nicht bezahlt (warum gibt es keinen Rücksendeschein wie bei anderen Unternehmen?)

3.: leugnet brandalley den Erhalt der Rücksendung

4.: hat brandalley nach meinem Hinweis auf die miserabelen Bewertungen auf trustpilot die Kommunikation komplett eingestellt.

5.: habe ich mein Geld noch nicht zurück bekommen, obwohl ich den bestellten Artikel nie erhalten habe.

Ich nenne das Betrug.

Schlechter kann ein Unternehmen nicht sein. Ich nenne das Betrug und frage mich, ob man mir schon in voller Absicht einen ollen Lumpen anstelle des bestellten T-Shirts zugeschickt hat.

Ich kann jedem nur dringenst davon abraten, in irgendeiner Art und Weise mit diesem Unternehmen zu tun zu haben.

Man hat nur Ärger und wird um sein Geld betrogen (ich vermute, vorsätzlich).

Vom Kauf dringend abzuraten ! Die Rücksendekosten wurden nicht erstattet !

Achtung Abzocke....

Qualität der Ware sowie die Serviceleistung ist beschämend.

Ich kann nicht glauben, dass in der heutigen Zeit Online Shops in Deutschland gibt, wo man dermaßen abgezockt wird.
Zwei Paar Schuhe für meine Tochter bestellt, da ich mir nicht sicher mit der Größe war.
Die Bestellung kam auch erst nach einer Woche.
Bezahlen musste ich sofort
Der Umtausch des einen Paars erfolgte umgehend von mir über Hermes am 28.11.2017 und am 01.12.2017 wurde dieser an Brandalley zugestellt. Ich konnte keinen Rücksendeauftrag online ausdrucken weder war dieser im Paket beigefügt, dies nur nebenbei.
ACH JA, DIE PORTOKOSTEN MUSSTE ICH AUCH ZAHLEN! Und diesen Beleg an Brandalley schicken!
Seitdem telefoniere ich meinem Geld hinterher und werde immer verschont. Es hieß, dass der Artikel von Düsseldorf aus nun nach Frankreich geschickt wird und dann Brandalley das Geld aus Frankreich erhält. Das dauert wohl 72 Stunden, also drei Tage! Mittlerweile sind Wochen vergangen!
KEIN GELD 70,- €, keine Portokosten erstattet bekommen.
Ich werde diesen Fall an einen Rechtsanwalt übergeben und hoffe, dass diese Firma ganz schnell vom Markt verschwindet!
UNVERSCHÄMT, mehr fällt mir dazu nicht ein.

Nachdem die Bestellung des Artikels im Wesentlichen bei der Beschaffenheit abgewichen ist, habe ich den Artikel zurückgeschickt. Die angebliche kostenfreie Rücksendung ist ein Marketingtrick der besonderen Verlogenheit. Der Käufer muss die Kosten übernehmen, die Belege senden und dann passiert nichts mehr. Telefonisch wird man erst vertröstet, dass es noch einige Tage dauert, dann wird unter der Bestellnummer überhaupt nicht mehr weitergeleitet. Nach ca. 5 Minuten schaltet das Gerät ab und dies kostet dem geprellten Käufer nochmals Gebühren. Nur durch Zahlung von PayPal konnte ich nach Falleröffnung die gezahlte Kaufsumme des Artikels erhalten. Auf den Portogebühren bleibe ich wohl sitzen und hier wird eindeutig ein kriminelles Modell über Brandalley praktiziert.
Achtung und größte Vorsicht. Den Vorgang werde ich an die Verbraucherzentrale und die Behörde für Wettbewerb zur Kenntnis geben.
Keine Empfehlung zu Brandalley - Absolutes NoGo!

Das, was vielen Vorgängern passiert ist, passierte mir auch. Teil der Ware zurück gesendet. Erstmal musste ich dem Kundenservice nach telefonieren, die Ware überhaupt zurücksenden zu können. Dann habe ich die Ware zurückgesendet und es passierte .... NIX. Nach zwei Wochen habe ich angerufen und man versicherte mir, das Paket sei in FFM angekommen und auf dem Weg nach Frankreich, wo sie die Ware kontrollieren würden. wieder eine Woche später erhielt ich einen Anruf, die Ware sei nicht angekommen und ich bräuchte einen Nachweis. Das nach nunmehr 2,5 Monaten. Unfassbar, absolute Masche. Ich denke, hier hilft nur ein Anwalt.

Eine einzige Katastrophe! Finger weg! Nach dem die Bestellung im angegebenen Zeitraum eintraf, war diese nach einem Jahr defekt (Elektronikprodukt). Nach eine Anfrage bzgl. der Garantieabwicklung, habe ich nach über zwei Monaten eine Antwort bekommen, nachdem ich 6x mal bei Brandalley angerufen habe und ebenfalls sechs Emails geschrieben habe. Selbst eine Reklamation bzgl. dieses unterirdischen Umgangs mit Kunden scheint dort keinen zu kümmern. Unterste Schublade, ich kann nur abraten bei Brandalley zu bestellen. Ebenfalls nachteilig Versandkosten in Höhe von knapp 8,00 € pro Paket.

Erst warte ich 5 Wochen auf die Lieferung, dann wird das Geld nach der Stornierung nicht zurück überwiesen. Ich kann von einer Bestellung nur abraten.

Das Unternehmen der Gauner, der Diebe. Die Bestellung hat nicht bekommen, das Geld hat nicht bekommen, auf die Briefe antworten nicht. In Russland sie hätten in den Asphalt seit langem vergraben.

Ich kaufte im März 2016 bei BrandAlley Deutschlandzwei paar Schuhe von Birkenstock. Bei einem Paar zerbrach drei Monate später die Sohle, die anderen Flipflops färbten meine Ffüsse schwarz. Ich fragte nach Garantie und Rücknahme, weil in Deutschland 6 Monate Garantie gesetzlich vorgeschrieben sind. Brand Alley verweigert die Garantie. Briefe meines Anwalts blieben unbeantwortet. Ich kann die Schuhe nicht tragen und bekomme kein Recht und kein Geld zurück. Man bot mir 7€ Gutschrift auf mein Konto an, das ist lächerlich! Brand Alley ist ein Betrugs- Unternehmen! Keine Deutsche Post-Adresse, obwohl dem Käuf suggeriert wird, er kauft auf einer deutschen Web Site! So kann mein Anwalt nur die eMail Hotline anschreiben. Laut Verbraucherschuzzentrale ist das nicht erlaubt. Hände weg!
I bought on March 2016 two pairs of Birkenstock shoes. In one pair of shoes broke three months later, the sole, the other flip-flops colored my feet black. I asked for warranty and return policy, because in Germany 6 months warranty required by law. Brand Alley's guarantee is not existent. Letters from my lawyer remained unanswered. I can not wear the shoes and get no right and no money back. They offered me € 7 credit on my account, that's ridiculous! Brand Alley is a fraud company! Hands off!

I ordered clothing for my son and myself around 20th of July this year. Reply and delivering of the goods was really quick. After receiving our order we realized that most of things don't correspond the sizes, of course we wanted to return them and get the money back!
Also in this case the reply came quickly with instructions of the return-process. And then this nightmare started! It's more than 4 weeks now since I sent clothing back and every time I ask-WHEN I will see money back on my bank account, they reply that everything is in process, we will contact our accountants and you will receive a confirmation, that money is transfered to your bank account.... NOTHING still happens... :(

Heb slippers besteld bijna 3 weken geleden, nog niks ontvangen omdat de firma het adres verkeerd heeft gezet!!! Als je belt of mailt krijg je geen reactie!!! Bestel hier nooit meer iets!!!

Seit drei Monaten bemühe ich mich mein Geld wiederzubekommen. Das ist mir trotz wiederholter schriftlicher und telefonischer Kontakte nicht gelungen. Ich übergebe den Vorgang jetzt an meinen Rechtsanwalt. Schlimmste Online-Shopping Erfahrung ever!