Brico & Garden レビュー 60

Ho comprato una piscina, ho fatto il bonifico dopo di ché non si sono fatti sentire. Ho provato a chiamarli e a mandare email, ma tutto tace. Se leggete qui vediamo se rispondete.

Numero di telefono staccato.
Indirizzo e-mail non accetta mail.
Ordine online in sospeso dal 24 agosto 2024, nessun cenno di vita.
Ci siete?

Ho provato a chiamare il 0564456976 e non risponde nessuno, ho provato a contattare tramite mail (presa dal sito) grosseto-chioccila-bricook.it (non accettano commenti con il simbolo della mail) ma torna indietro per avere notizia di un acquisto fatto tramite online n° 56951. Non ho ricevuto nessuna mail con tracciabilità pacco o pagamento avvenuto con successo. Potete contattarmi tramite mail? Come posso parlare con qualcuno per avere info? Modificherò la recensione con piacere se mi date info utili ed a pacco ricevuto.

,consegna perfetta. Ordine consegnato puntualmente

Sito che non emette fatture, ho provato a chiedere dove inserire la partita iva e lo sdi per la fatturazione elettronica ma non ho ricevuto risposta, vendono solo a privati

Ti informiamo che abbiamo ricevuto il tuo ordine #56714 ed è in fase di elaborazione.

[Ordine #56714] (17 Ottobre 2023)
Prodotto Quantità Prezzo
SA POM.RETT.ZAMA SATIN.OP30X13 3 8,67€
Subtotale: 8,67€
Spedizione: 6,00€ tramite Spedizione nazionale
Metodo di pagamento: PayPal o Carta di Credito
Totale: 14,67€
Ho chiesto informazioni sull'ordine per mail,nessuno mi ha richiamato.
Dopo più di un mese, è arrivato un pacchetto,senza avviso di spedizione e tracciabilità,
Contenente ...non so cosa siano,non certo pomelli per cassetti.facendo mente locale ho realizzato di avere già avuto in passato un acquisto di un grigliato in legno,stesso trattamento anche allora.

[Ordine #56692] effettuato il 21 Settembre 2023, oggi 5 ottobre ancora non ricevo nulla. Ho provato a contattare il venditore piu volte per mail per avere informazioni, ma non ho mai ricevuto risposta. Li ho contattati telefonicamente una volta,ma l'operatore che mi ha risposto mi ha riferito che l'addetta alle vendite on line non era in ufficio con la promessa di essere ricontattato il giorno seguente, ma non è mai avvenuto. Sono passate due settimane dall'ordine e non ho ricevuto ancora il prodotto acquistato, ne tanto meno mail o informazioni 8n merito alla spedizione. Pessimo servizio, sconsiglio questo venditore on line.

La merce è arrivata come descrizione. Purtroppo hanno consegnato con forte ritardo a causa dei problemi che hanno con i corrieri. Però voglio rassicurare chi legge che nonostante i forti ritardi la merce poi arriva.

Esperienza negativa.
Pare che l'impiegata che si occupa degli ordini non lavori tutti i giorni e per tutto il giorno. Ho dovuto richiamare più volte per poterci parlare. Pare anche che l'accesso al conto corrente aziendale ce l'abbia solo il titolare e così la verifica dell'accredito del bonifico è slittata.
Pure il corriere ci ha messo del suo e ha ritirato i colli non il giorno dopo pasquetta ma il mercoledì. Mi è stata mandata la mail col numero dei colli per il tracking ma non quello utile per seguire la spedizione formato da due lettere e nove numeri, ma solo un codice numerico che nel sito di GLS non mi è servito a nulla.
La mail del vettore che il venerdì mi avvisava della consegna il primo giorno lavorativo, quindi lunedì, è stata lettera morta. Pare infatti che ci sia stato un primo tentativo di consegna il martedì, ma io ero assente.
Si ero alla sede GLS di Monza a chiedere informazioni.
Morale, bonifico fatto il 5 aprile, ad oggi 19 aprile, ore 14, nulla mi è pervenuto.

ordino online un articolo che dava disponibile, pagato con bonifico (merce + spedizione) e aspettato qualche giorno (non pretendo siano come amazon). Ho scritto poi per sapere lo stato della mia spedizione e mi hanno risposto che il pacchetto sarebbe stato preparto il giorno stesso e poi dovevo attendere il corriere qualche giorno , e gia qui la cosa e' strana perche se prenoti il corriere passa il giorno dopo (lavoro con i corrieri tutti i giorni), e se hai la presa fissa il corriere ritira tutti i pacchi che hai da spedire. Quando ho chiamato dopo 3-4 giorni mi hanno detto senza neanche chiedermi il numero d'ordine che il mio pacco era pronto ma che avevano dei problemi con il corriere e che se non potevo aspettare mi avrebbero rimborsato, ho richiamato dopo due giorni chiedendo del titolare che pero' non era disponibile e ho parlato con una ragazza che non mi ha saputo specificare che tipo di problema ci fosse con il corriere, ho chiesto il rimborso e e mandato l'iban, e che doveva passare prima dal titolare per farlo, x cui aspetto il rimborso. Non capisco assolutamente questa "strategia" , non lo fate lo shopping online se non sapete farlo, visto che ci guadagnate solo una pessima pubblicita' e leggendo anche le altre recensioni il problema del corriere e' frequente. L'idea che mi sono fatto? la merce non ce l'hanno disponibile e lavorano con gli stock degli altri senza sapere quando riescono spedire, alla prima lamentela propongono il rimborso. ho risolto in altro modo da gente piu seria

peccato che non si può mettere Zero Stelle X IL VENDITORE articolo ordinato il 13-03-2023
non ancora arrivato. mi serviva x festa di compleanno. Comunque l abbiamo festeggiato lo stesso senza il loro materiale.

Ordine arrivato con molto ritardo ma soprattutto non coincide a quello della foto ordinato

Ordine di marzo 2022
Siamo a gennaio 2023
Non ho ricevuto né l'ordine né i soldi indietro

Rapida sostituzione di un articolo danneggiato

Non sono contento per niente, manco ti rispondono alle mail, almeno dicessero ti arriva in tal giorno. NIENTE. NON consiglio questa ditta a nessuno.

Tutto ok gentili e cortesi , tornerò ancora a fare acquisti da loro

Ottima qualità tempistica veloce e ben curata la spedizione molto Soddisfatta

Spedizione veloce, prezzo ottimo. Ordine facile da effettuare comunicazione buona.