A stellar customer experience! Not knowing if they ship their products to Romania, I went through customer support - they helped me every step of the way, from initial product inquiry to making sure... もっと見る
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Fiz uma encomenda ,chegou um produto inferir ao encomendado e nao o aceitamos. A empresa depois de contactada , disse que o site estava errado, emendaram o site e agora querem que pague o transporte (... もっと見る
Fim uma encomenda com eles através do site da Leroy merlin, fiz a encomenda a 21 de agosto e supostamente chagaria a 29, não chegou ainda e hoje é dia 5 de setembro , ando a ser enrolada e entretanto... もっと見る
Scrivo nuovamente, dopo aver già recensito il prodotto. Ho avuto un piccolo problema con quanto acquistato e subito ho chiesto supporto al servizio clienti. Dopo neanche due ore mi scrivono risolvendo... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Vasta gamma di articoli per l'arredo giardino, arredo interno, il giardinaggio, il casalingo, la pulizia della casa, il riscaldamento, le piscine, barbecue, forni, prodotti per animali domestici, prodotti auto e molto altro.. insomma tutto! Vendiamo solo online. La merce venduta in Italia viene spedita dai magazzini situati nel territorio nazionale. Spedizioni espresse ed assicurate! Scopri anche il nostro servizio di assistenza reperibile 7/7 su whatsapp.
連絡先
Via Scolpeto 11, 03038, Roccasecca, イタリア
- 07761802694
- info@briconess.com
- briconess.com
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Five star customer service
Extremely efficient customer service: fast response and fixing the issue that was not even their fault. The shipment and delivery was very fast.
Sicuri e professionali
Sicuri, professionali e affidabili. Per ogni problematica rispondono in modo celere venendo incontro alle richieste del cliente. Mi sono trovata bene e lo consiglio vivamente.
Ottimo venditore ottime le punte
Il venditore non ha colpa però le punte sono arrivate in ritardo io ho dovuto acquistare altre punte per proseguire con il lavoro. Per le punte do 5 stelle
Ottimo servizio post vendita!
Raramente, nelle mie esperienze di acquisto on line, mi sono trovata ad avere a che fare con un venditore così disponibile ed efficiente. La serietà di un venditore viene fuori quando si riscontrano problemi e il servizio clienti Briconess è stato meraviglioso nel risolvere ogni intoppo.
Servizio clienti ottimo
Servizio clienti ottimo. Ho avuto un problema con l’acquisto di una fioriera, che era stata spedita da loro prontamente ma purtroppo è arrivata rotta in maniera irrecuperabile. Li ho contattati per far presente il problema e hanno provveduto subito a rimandarmene un’altra gratuitamente che è arrivata in 3 giorni. Soddisfattissima!
Ho fatto due acquisti ,uno sul loro…
Ho fatto due acquisti ,uno sul loro sito ,l altro sul market place di Leroy Merlin,spedizione ,imballaggi,e tempi di consegna rispettati,nessun problema da segnalare , purtroppo dopo 20 GG e diverse segnalazioni non mi hanno ancora emesso fattura .
Ottima gestione
Ho ordinato un gazebo, che è arrivato velocemente ma con dei pezzi sbagliati. Briconess si è subito attivato con il fornitore per risolvere il problema, anche in questo caso la consegna è stata puntuale, rallentata solo dalla mia assenza a causa del lungo ponte. Una volta ricevuti i pezzi erano conformi e ho potuto concludere le attività! Grazie del puntuale e proattivo supporto, comodissimo via WhatsApp!
State alla larga da questi truffatori
Invito a tutte le persone che visitano questo sito di non comprare assolutamente niente.
È una azienda di truffatori...
Quando si trovano alle strette passano al metodo rimborso e non si assumono le loro responsabilità sulla vendita dei loro prodotti scadenti!
Spero che tutto il male che avete fatto alle persone compreso me, vi ritorna indietro con gli interessi.
pessimo venditore
pessimo venditore, sul sito di Leroy Merlin dove si appoggia come marketplace, ho acquistato un set di 2 sgabelli ne è arrivato solo uno e mi ha detto che era un errore che non poteva mandare l'altro potevo solo fare reso. Non ci si comporta così se effettuate un errore intanto consegnate ciò che è stato acquistato poi eventualmente cambiate l'annuncio.

Briconess.com からの回答
Entreprise très peu sérieuse
Entreprise très peu sérieuse. Après avoir reçu un produit non conforme à l'image/description et envoyé plusieurs mails, je n'obtiens aucune réponse pour organiser un retour du produit ainsi qu'un remboursement.
Pessimo servizio
Scarso servizio di spedizione. Arrivato pacco con pezzi mancanti senza istruzioni di montaggio e soprattutto senza una risposta dall'assistenza!!
Morsa in ferro per prosciutto
Scrivo nuovamente, dopo aver già recensito il prodotto. Ho avuto un piccolo problema con quanto acquistato e subito ho chiesto supporto al servizio clienti. Dopo neanche due ore mi scrivono risolvendo la questione. Devo dire che ne sono rimasto piacevolmente sorpreso , sia per la risoluzione suggeritami che per la tempestività che hanno avuto. Un sito altamente affidabile. Complimenti veramente
ottimo problem solving!
Avevo effettuato un ordine prima di Natale e purtroppo non l’ho mai ricevuto a causa di problemi con GLS.
Ringrazio il negozio perché mi hanno aiutato con estrema serietà e gentilezza e per avermi rimandato il contenuto senza costi aggiuntivi
Azienda davvero top
Azienda davvero top, non ho mai ricevuto tanta disponibilità e gentilezza. Ci vorrebbero più aziende come voi in Italia. Grazie ancora della serietà, vi consiglierò vivamente ai miei contatti. Grazie
numeri 1
Di solito non lascio mai recensioni ma questa volta non posso che dire GRAZIE,
Grazie per la professionalità,
Grazie per la competenza
Grazie per l'assistenza e sopratutto
Grazie per le gentilezza e l'educazione di chi lavoro in questa azienda.
Grazie ad Alessandro e Luca che fino al 31 dicembre hanno soddisfatti le nostre esigenze per un capodanno davvero unico.
consiglio vivamente anche perchè qualità prezzo non ha rivali su nessun sito.
Serafino Mauro
Acquisto del totem
L’esperienza d’acquisto è stata molto soddisfacente grazie alla presenza di operatori rapidi, puntuali e professionali. Sono stata assistita durante tutte le fasi di consegna ed anche di riconsegna dell’oggetto rotto. Grazie
Ho ordinato una stufa,spedizione ultra…
Ho ordinato una stufa,spedizione ultra rapida,nessun problema...tra l'altro gentili e disponibili.
Azienda seria
Ottima esperienza
Buongiorno, ho acquistato un arco da giardino in ferro nel mese di ottobre e di fronte ad un problema,il titolare è stato a dir poco celere nel risolverlo, evitandomi un disagio enorme. Gentilezza ,serietà e ascolto del cliente caratterizza Briconess
Sostituzione articolo
Assistenza necessaria per sostituzione articolo. È stato facile contattare l'esperto della Briconess, nella fattispecie Alessandro, nonostante l'articolo della Briconess fosse stato acquistato su un altro sito, praticamente irraggiungibile. Ho quindi contattato la briconess, rivenditrice ufficiale, e qui con Alessandro ho risolto tutti i miei problemi, al punto che dovendo ordinare un nuovo articolo, identico al primo, ho preferito farlo direttamente sul sito della Briconess, piuttosto che sul sito al quale mi ero rivolta prima. Disponibilità e cortesia hanno fatto la differenza. Grazie ancora Alessandro.
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