BRU レビュー 

I backed the BRU Tea Machine project on December 14, 2019, paying CHF 120 for the machine plus CHF 15 for shipping.

More than six years later, I still have not received the machine I backed.

I fully understand that crowdfunding involves risks. A project can fail, production may never happen, or a company may cease to exist. As a backer, I accepted those risks.

What I personally find unacceptable about my experience is that BRU Tea Machines are now being offered for sale, while I am still waiting for the machine I backed and paid for in 2019.

Over the years, I have received explanations, updates and apologies, but ultimately I am judging my experience by one very simple fact: I paid CHF 135 in December 2019 and, as of today, I still have not received my machine.

In my personal opinion, original backers who helped fund the project should have been supplied before machines were offered to new customers.

After waiting for more than six years, I have lost confidence in this company. Based solely on my own experience, I would not support or purchase from BRU again.

I strongly recommend that anyone considering a purchase research the experiences of the original crowdfunding backers and make their own informed decision.

Gerät nach wenigen Monaten defekt - Totalschaden - keine Garantie da Onlinekauf - nie wieder

Das Erlebnis beginnt hier nicht erst bei der Maschine sondern startet bereits im Umgang auf der Website, zur Bestellung bis hin beim Erhalt des Pakets. Alleine das Design der Schachtel und das Auspacken der Maschine ist ein wunderbares Gefühl.

Das Gerät selber ist vom Design minimalistisch aber gut durchdacht. Die Anleitung führt einem gezielt und einfach durch die einzelnen Schritte vom Aufbau bis hin zur Bedienung.
Selbst ohne die Bedienungsanleitung würde man schnell in die Anwendung finden.

Das Brüherlebnis selber ist einzigartig. Wasser rein, Deckel auf, Tee reingeben, an der Maschine oder einfach in der App einstellen. Der Geschmack hebt sich um ein Vielfaches als normales, einfaches Teekochen.

Den einzigen Manko den ich habe ist, dass es nicht ersichtlich war, ob die Zusatzteile wie der Wasserfilter oder Entkalkungsschlauch dabei sind.

Guter Tee rasch geliefert

Außer positiv nur positiv! Ich habe mir lange gegen BRU gesträubt, aber ich muss sagen, das Warten hat sich wirklich ausgezahlt. Meine ganze Familie wurde quasi über Nacht zu Teegenießer*innen ;)

Rasche Lieferung, liebevoll verpackt, einfach toll!

Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt.

J'ai commandé la machine et quel plaisir le programme minuterie (on programme et hop le matin on se lève et le thé est prêt). J'ai juste rencontré un petit problème. le service a répondu rapidement et plus le problème. Service client réactif et au top. Si vous chercher une machine à thé n'allez pas plus loin...et essayer vous en sera ravi. il me reste plus qu'à gouter le thé.

Ist ein Geschenk für meine Frau - und sie hat eine Riesenfreude mit dem Gerät.

Die Teemaschine ist meiner Meinung nach die beste, die es zur Zeit auf dem Markt gibt. Besonders gefällt mir, dass ich meine Zubereitungart (Temperatur, Zeit fürs Ziehen, Menge etc.) individuell einstellen kann. Poblemlose Bestellung und schnelle Lieferung.

Ich bin mit der Bru Teemaschine sehr zufrieden. Sie ist einfach zu bedienen, sieht hochwertig aus und bereitet den Tee schnell und geschmackvoll zu. Die Reinigung ist unkompliziert und die Qualität überzeugt. Eine klare Kaufempfehlung für alle Teeliebhaber!

Schnelle Lieferung. Ware war gut verpackt. Alles heil angekommen

Wir sind super zufrieden.
Auch überrascht da man das Gerät auch als wasserspender benützen kann. Es eignet sich also auch total gut für unseren Pilzkaffee am Morgen.

Tolle Teemaschine! ♥️
Super leise, sehr einfach zu bedienen und der Tee schmeckt super gut. 😋
Alles etwas teuer, ABER das gesamte Packet ist mega und der Tee schmeckt sehr lecker, DANN ist mir es das auf jeden Fall wert. 😍
Besonders hervorzuheben ist die beigefügte Bedienungsanleitung, echt klasse! Sehr schön gestaltet und sehr einfach alles mit Bildern leicht erklärt.

Schnelle und sichere Lieferung

Bin sehr zufrieden

Hohe Qualität und fundierte Antworten bei Anfragen

Mir gefällt die schnelle und zuverlässige Lieferung.
Ich bin begeistert von den verschiedenen Teesorten und ihren tollen Aromen.

It’s been 7 YEARS since I backed them on kickstarter and they’re still demanding even MORE money if I want what I paid for. They raised nearly a million dollars in their kickstarter, haven’t fulfilled orders from there but they’re selling it on a bunch of websites including Amazon in my country. Yet they claim they can’t send to my country because of taxes etc. Absolute scam, do not buy from them! They should be in jail for scamming people out of so much money.
In regards to BRU’s response to my review, they’re lying about not demanding more money to get what I already paid for. They keep adding shipping priority costs, which last I checked were triple what I’d already paid in my initial purchase of the machine. I also never got the gift card and the cup that were meant to be sent out ahead of the machine arriving. They’re now claiming they still can’t ship to Australia despite the fact that they clearly do since they have retailers in Australia selling the machine, so as I initially said, the company are scammers and stole so much money from people with clearly no intention of giving them what they paid for. My initial review still stands & I have plenty of proof in regards to them demanding more money if you want any chance of receiving the machine that was paid for in full 7 years ago. September 2026 Update- BRU are trying to have my review removed, claiming their website isn';t the same business as their kickstarter business, which is not true. They are one & the same, but that's why there are now so few 1 star reviews, because they keep getting them taken down by lying profusely about their company. Which just shows once again they are scammers & gleefully stole over a million dollars with no guilt whatsoever about who they were stealing from. Guarantee the 4 & 5 Star reviews are fake or they've paid people to write them.

Gutes Produkt-tut was es soll.
Schnelle Lieferung