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Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses GebrÀu, schwÀrmen von âperfekt gebrÃŒhtem Teeâ, praktischer Handhabung und einfa... ãã£ãšèŠã
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sehr schnelle Lieferung! SorgfÀltige Verpackung. Der Kundensupport sehr freundlich und hilfsbereit. Die Teemaschine selber ist wirklich ein Gewinn fÃŒr mich und ich möchte sie nach nicht mal einer W... ãã£ãšèŠã
Schnelle Lieferung, eine tolle Maschine, ich hab schon viel Tee getrunken, aber jetzt trinke ich noch mehr, weil es die vielen Einstellungen die es gibt auch ermöglicht den Tee richtig aufzubrÃŒhen und... ãã£ãšèŠã
Das GerÀt ist sehr schnell geliefert worden, nur muss ich es leider retournieren, da ich fast zeitgleich eines als Gastgeschenk bekommen habe. Jetzt versuche ich schon einige Male Kontakt aufzunehme... ãã£ãšèŠã
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genieÃen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl fÃŒr lose BlÀtter als auch fÃŒr Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugÀnglichen Marke fÃŒr alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement fÃŒr Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tÀgige Geld-zurÃŒck-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass QualitÀt, Nachhaltigkeit und KundennÀhe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht ÃŒber das bloÃe Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft fÃŒr QualitÀt, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemÃŒhen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine stÀndige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
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Es wurde sehr schnell auf mein Anliegen geantwortet, VorschlÀge gemacht zur Lösung des Problems da ich es nicht selbst lösen konnte habe ich es ein geschickt nach wenigen Tagen war meine Maschine wieder wie neu bei mir.
Vielen Dank
BRU ããã®åç
Hallo Thomas,
Vielen Dank fÌr Ihre schöne RÌckmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen schnell geholfen werden konnte und Ihre Maschine nach kurzer Zeit wieder wie neu bei Ihnen eingetroffen ist.
Ihr BRU-Team
I backed the BRÃ Tea Machine on Kickstarter in 2019 as a present for my wife and paid. More than 6 years later, I still havenât received my machine.
BRÃ has repeatedly promised that all backers would receive their units, yet they are now actively promoting and selling the product to new customers.
How can new customers buy a machine today while original backers are still waiting years later?
To reply to the bru team - this is the only review I have posted on trustpilot although I assure you there are plenty of us angry people all over the world who have been scammed by bru. Honesty would have worked well for you. There was never any discussion about excluding certain countries at the pedge level. We pledged money and it was only later that bru hit on the idea of extorting further cash from people who have already pledged saying they can pay extra to have it shipped (translation "if you pay extra now, we'll send it to you, if you don't pay extra you can get f$%^ed"). I have refused to be extorted in this way and have no doubt I will never see a bru unit. I just find it incredible that you can now order these units while people who backed development are out in the cold. I have backed 2 scams on kickstarter - bru and lampster. While lampster is a bit more blatant, both have ensured I never go near kickstarter again.
Thanks for making my point for me. I backed bru on kickstarter. That is before a product typically is commercially released. Bru have not fulfilled their obligations to kickstarter backers but have had the audacity to open stores that can be bought from. This is the core of my issue.
BRU ããã®åç
Unfortunately, we cannot identify you as a customer.
You are rating the online shop www.bru.shop, which has no connection to Kickstarter or Indiegogo.
Our online shop was only launched in 2023. âïžâïžâïž
If you have any further questions, please feel free to contact us at support@bru-tea.com.
Thank you for your rating.
BRU ããã®åç
Hallo Monika,
Vielen Dank fÃŒr Ihre nette Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist.
Ihr BRU-Team
Seit einer Woche bin ich Besitzerin einer Bru. Meine Erwartungen waren hoch, da die Bru nicht gÃŒnstig ist.
Das Design ist ansprechend und schick. Die Bru ist sehr leise im Gebrauch, was ich sehr positiv empfinde. Das Einrichten der unterschiedlichen Teeprogramme hat ein wenig gedauert, aber das könnte am VerstÀndnis gelegen haben.
Es wÀre schön gewesen, wenn der Deckel des Wassertanks eine kleine Griffmulde besitzen wÌrde (hier meine ich wirklich nur den Deckel, nicht den Wassertank selbst). Der Drehknopf zum Einstellen weist eine kleine rauhe Unebenheit auf, aber damit kann man leben. Was wirklich stört ist, dass der Deckel der Teekanmer nicht offen stehen bleibt. Dies bedarf einer Verbesserung von Bru!
Ob ich mir die Bru nochmal kaufen wÃŒrde: ich denke eher nicht, da ich den Preis nicht angemessen finde.
BRU ããã®åç
Guten Tag,
vielen Dank fÌr Ihre ausfÌhrliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Design und die leise Nutzung der BRU Maker One gefallen, gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass die Maschine insgesamt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Anmerkungen zum Deckel des Wassertanks, zum Drehknopf sowie insbesondere zum Deckel der BrÌhkammer nehmen wir sehr ernst und möchten diese Punkte gerne fÌr Sie klÀren bzw. lösen.
Bitte melden Sie sich hierzu einfach unter support@bru-tea.com bei uns, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung fÌr alle angesprochenen Punkte finden können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr BRU-Team
Schnelle und unproblematische Abwicklung und gute Ware, was will man mehr!?
BRU ããã®åç
Hallo Simone,
Vielen Dank fÌr Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung schnell und unkompliziert war und Sie mit der Ware rundum zufrieden sind.
Ihr BRU-Team
I backed the BRÃ Tea Machine on Indiegogo in 2020 and paid. Almost 6 years later, I still havenât received my machine.
BRÃ has repeatedly promised that all backers would receive their units, yet they are now actively promoting and selling the product to new customers.
How can new customers buy a machine today while original backers are still waiting years later?
BRU ããã®åç
Unfortunately, we cannot identify you as a customer.
You are rating the online shop www.bru.shop, which has no connection to Kickstarter or Indiegogo.
Our online shop was only launched in 2023. âïžâïžâïž
If you have any further questions, please feel free to contact us at support@bru-tea.com.
Thank you for your rating.
Die einfache Bedienung. wasserkocher sind zu schwer und heiss. Bin gelÀhmt kann nur mit einer Hand arbeiten. Jetzt kann ich wieder selber Tee zubereiten und der schmeckt fein.
BRU ããã®åç
Hallo Hr. Fuchs,
Vielen Dank fÌr diese schöne RÌckmeldung! Es berÌhrt uns sehr zu hören, dass die einfache Bedienung Ihnen wieder ermöglicht, ganz selbststÀndig Tee zuzubereiten, und dass er Ihnen auch noch gut schmeckt. Das ist genau der Grund, warum wir die Maschine so entwickelt haben.
Ihr BRU-Team
BRU ããã®åç
Hallo,
Vielen Dank fÌr Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung wie gewohnt zuverlÀssig und schnell bei Ihnen war.
Ihr BRU-Team
Habe die Maschine seit einem Jahr. Finde sie grossartig. Bestellungen funktionieren immer super unkompliziert. Der Eistee Peach ist mein Liebling. Habe ihn immer vorrÀtig zu Hause. Evt. Könnte man die Verpackung Platzsparender gestalten.
BRU ããã®åç
Hallo und guten Tag,
Vielen Dank fÌr Ihre schöne und ausfÌhrliche Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie nach einem Jahr immer noch so zufrieden mit der Maschine sind und die Bestellungen reibungslos funktionieren. Schön zu hören, dass der Fresh Peach Ihr Favorit ist!
Ihr BRU-Team
Leider ist BRU die wohl schlechteste Erfahrung die ich in Sachen Ecommerce erleben musste. Nicht nur dass Sie mir nach 7 Jahren immer noch kein Produkt geschickt haben. Sie verlangen auch noch mehr als regulÀre Kunden von mir um das Produkt zu erhalten obwohl ich Ihnen 2019 dabei geholfen habe die Produktion Ìberhaupt in Gang zu bringen.
Wie dreisst kann ein Unternehmen vorgehen...
BRU ããã®åç
Leider können wir Sie nicht als Kunden identifizieren.
Sie bewerten den Onlineshop www.bru.shop, der in keiner Verbindung zu Kickstarter oder Indiegogo steht.
Unser Onlineshop wurde erst 2023 eröffnet. âïžâïžâïž
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an support@bru-tea.com wenden.
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Meine Bestellung ist sehr schnell ausgefÃŒhrt worden! Bin sehr zufrieden!
BRU ããã®åç
Hallo Georg,
Das freut uns wirklich sehr!
Schön, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie rundum zufrieden sind. Wir wÌnschen Ihnen viel Freude mit Ihrer BRU Maker One!
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung, die Ware war sicher verpackt und zeichnet sich durch gute QualitÀt aus
BRU ããã®åç
Hallo liebe Waltraud,
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrer BRU Maker One.
Ihr BRU-Team
Das Teekochen ist sehr angenehm und ich trinke viel mehr als vorher. Zu Anfang gab es etwas Schrierigkeiten, der Deckel blieb nicht offen und ich musste die Maschine nochmal einschicken. Aber mir sind keine Kosten entstanden und der Support hat sich schnell gemeldet. Alle Probleme sind beseitigt und da die Maschine so toll ist, vergebe ich trotz der anfÀnglichen Probleme 5 Sterne.
BRU ããã®åç
Liebe Ursula,
vielen Dank fÃŒr Ihre ehrliche und ausfÃŒhrliche Bewertung!
Es freut uns riesig, dass das Teekochen zu einem echten Genuss fÌr Sie geworden ist und Sie jetzt sogar mehr trinken als frÌher. FÌr die anfÀnglichen Schwierigkeiten mit dem Deckel entschuldigen wir uns, freuen uns aber, dass unser Support schnell und unkompliziert fÌr Sie da war und alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Ihr BRU-Team
Die Maschine ist so einfach zu bedienen, ich trinke nun viel mehr Tee. Einfach genial
BRU ããã®åç
Hallo Fr. Gianott,
Vielen Dank fÃŒr dieses schöne Feedback! Es freut uns riesig, dass die Bedienung so einfach ist und Sie dadurch jetzt noch mehr Tee genieÃen. Weiterhin viel Freude mit Ihrer Maschine!
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung, kaum bestellt war sie da
BRU ããã®åç
Hallo und guten Tag,
Vielen Dank fÃŒr die tolle RÃŒckmeldung! Es freut uns, dass die Lieferung so zÃŒgig bei Ihnen eingetroffen ist. Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Ihr BRU-Team
BRU ããã®åç
Hallo lieber Kunde,
Herzlichen Dank fÌr Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Tee so gut schmeckt.
Ihr BRU-Team
BRU ããã®åç
Hallo liebe Daniela,
Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind.
Ihr BRU-Team
BRU ããã®åç
Hallo Elfi,
Vielen Dank fÌr Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr BRU-Team
Sehr zufrieden mit der Teemaschine. Macht viel SpaÃ
BRU ããã®åç
Liebe Croniela
vielen Dank fÌr Ihr tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie so viel Spaà mit der Teemaschine haben.
Sollten Sie mal Fragen oder WÃŒnsche haben, sind wir jederzeit gerne fÃŒr Sie da.
Viele GrÃŒÃe
Ihr BRU Team
Super schnelle Lieferung !
Habe den Entkalkungs-Adapter bestellt, hÀtte ich gewusst, wie einfach die Entkalkung damit ist, hÀtte ich mir den schon lÀngst gegönnt ð
BRU ããã®åç
Liebe Fr. Gigler
vielen Dank fÌr Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Entkalkung mit dem Adapter jetzt so viel einfacher fÃŒr Sie ist â genau dafÃŒr haben wir ihn entwickelt. ð
Und danke auch fÃŒr das Lob zur schnellen Lieferung, das geben wir gerne an unser Team weiter!
Viele GrÃŒÃe
Denis vom BRU Team
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