Hurtig ekspedition, korrekt vare. Vældig fin slimfit skjorte til en fornuftig pris.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bestilt sorte jeans Style NEAL 1502-106 Ser federe ud på billedet, ikke helt slim fit vil jeg sige. Modellen virker som om den er syet så bagdelen hænger længere nede end fordelen på buksen. Jeg... もっと見る
Havde egentlig Ikke forventet den store kundeservice ud fra læsning af de mange anmeldelserne, der sætter Brun & Stengade i halv dårligt lys. Under returning af ordre til firmaet, var min pakke kommet... もっと見る
企業が回答しました
Jeg må give min største anbefaling af Bruun og Stengade. Jeg bestilte i sidste uge en pullover, der desværre krympede efter én vask ved 30grader til trods for at det fremgår i vaskeanvisningen at d... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Bruun & Stengade blev etableret i 2004 af Niels Bruun og Peter Stengade, med drømmen om at skabe herretøj til den selvbevidste dansker. De startede med at lave en kollektion bestående af klassiske skjorter, men nu efter mere end 15 år, har kollektionen vokset sig til at være et full concept som forhandles verden over. Alle kollektionerne følger nutidens trends, er stilrene og af høj kvalitet. Bruun & Stengade lever for at designe tøj, som føles godt og giver en det ekstra boost.
連絡先
Sankt Annæs Plads 11 3.sal, 1250, København K, デンマーク
- +45 44 64 60 90
- info@bruunogstengade.dk
- bruunogstengade.dk
4.4
優良
194件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ordre nr Dk 17492
Opfølgning: jeg er nu blevet kontaktet af firmaet, der har beklaget min oplevelse, som de ikke selv kan forklare baggrunden for og det ærgrede dem rigtig meget. Så det er nok ikke deres telefon-kundekultur alligevel.
Jeg har fået løst mit problem og er tilfreds. Jette hansen
Tak for jeres svar og forklaring om jeres udfordringer. Dog var det netop det anførte nummer jeg ringede til, da det var det, der fremgik af min faktura.
Jette hansen
Ordre nr. - dk17492
Sikke en ringe kunde- og telefonkultur, har nu forsøgt at kontakte butikken i nogle dage pr. Telefon og i alle 3 tilfælde fået at vide, at “du er nu nr 1 i køen og vil blive kontaktet af første ledige medarbejder”, hvorefter jeg har ventet i hhv. 15 min, 11 min. Og nu 24 min. Uden af komme igennem. Så her vil jeg ikke handle mere.
Jette hansen
2023年7月25日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Kære Jette,
Mange tak for din anmeldelse i forbindelse med, at du har handlet hos os.
Vi har udfordringer med vores telefon på Fisketorvet i øjeblikket og det beklager vi selvfølgelig mange gange. I stedet for at ringe til vores butikker (Fisketorvet eller Fields) så vil jeg anbefale dig, at kontakte vores hovedkontor i forbindelse med onlinehandel på telefon 44646090 (telefontid mandag-fredag kl. 9-14).
Men selvfølelig skal du ikke opleve mere besvær, så jeg sørger for, at vi i stedet kontakter dig. Du vil blive kontaktet pr. telefon dags dato, så vi kan hjælpe dig med det samme.
Igen, vi beklager meget den oplevelse du har haft hos os. Vi kan naturligvis ikke ændre, hvad der er sket - men herfra vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig og håber du måske får lyst til at handle hos os igen en anden gang.
Ønsker dig en dejlig sommer.
De bedste hilsner,
Sofie, Bruun & Stengade
Returnering i butik
Jeg købte noget i jeres butik på Fisketorvet. Super god service!
Byttede varerne i fields til en anden størrelse dagen efter.
Nu har jeg været tilbage på Fisketorvet for at returnere varerne og få pengene igen, men der får jeg så at vide, at man ikke kan, og at det kun er i fields jeg kan gøre det.
De varer jeg ønsker at returnere, opfylder betingelserne som står på kvitteringen, og ingen steder står der at man ikke kan få pengene retur i andre butikker.
Jeg får at vide at det er en ny regel og at det skyldes uoverensstemmelser i økonomien, hvilket nu heller ikke giver mening da varerne oprindeligt blev købt på Fisketorvet, men byttet til en anden størrelse i Fields.
Hvordan kan det give mening?!
2023年7月24日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Kære Martin,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os.
Vi beklager mange gange din oplevelse i forbindelse med at besøge vores butikker.
Selvfølgelig kan du ombytte/returnere i begge vores egne Concept Stores (Fisketorvet og Fields).
Jeg vil meget gerne opfordre dig til at kontakte os pr. mail: info@bruunogstengde.dk med dit telefonnummer. Så kontakter jeg dig pr. telefon og hjælper dig med at løse casen.
Igen, vi beklager mange gange, at du har stået i denne situation og vil meget gerne hjælpe dig med returneringen.
Jeg ser frem til at modtage en mail med kontaktinformationer fra dig.
Ønsker dig en dejlig sommer.
De bedste hilsner
Sofie, Bruun & Stengade
Fedt med kvinde-kollektion
Jeg ville bare skrive og rose jeres nye kvinde-kollektion, da min kæreste er vild med jeres produkt - og nu kan jeg også blive det🙌🏼
2023年7月10日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Kære Ditte,
Tusinde tak for din anmeldelse og tak for at tage godt i mod kollektionen på HER. Vi er glade for, at I begge kan lide vores tøj.
I ønskes en dejlig sommer!
De bedste hilsner,
Bruun & Stengade
En rodet oplevelse
Efter at have bestilt mine varer fik jeg en rettelse på min ordre hvor jeg fij trukket en vare fra fordi de ikke havde flere af de par busker jeg havde bestilt. Når jeg så får min ordre er de par bukser så med alligevel, mens der manglede et par andre bukser. Det var lidt rodet.
Deres chinos er MEGET slim. Bruger normalt 36/34 i andre bukser, som jeg passer fint, men deres var så strammme at jeg ikke kunne få dem på og de er mindst 2 gange mindre end andre bukser i samme størrelse. Det er vel bare den risiko man løber ved at købe et nyt brand for første gang online.
Jeg returnerede derfor mine varer, hvilket gik helt uden problemer, men oplevelsen hos bruun og stengade har været lidt skuffende.
2023年6月29日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Mathias,
Tusinde tak for din anmeldelse og tak fordi du har taget dig tid til at komme med feedback.
Vi undskylder for, at du har haft en skuffende oplevelse, da du har handlet med os online. Vi beklager, at der har været fejl i leveringen og den besvær, som det har medført.
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en positiv oplevelse, hvis du en anden gang får lyst til at handle med os.
Igen, så vil vi endnu engang blot beklage skuffelsen.
Du ønskes en rigtig god sommer.
De bedste hilsner,
Bruun & Stengade
Lækkert og flot
Lækkert og flot, nogle gange diskret flot, tøj, der leveres i fint pakket ind. Tøjet bare holder holder og holder. Noget tøj har holdt i 7 år
2023年6月5日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Christian,
Tusinde tak for din anmeldelse og tusinde tak for de fine ord. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores tøj og kvaliteten af det.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
/ Bruun & Stengade
Super hurtig levering/top kvalitet
Super hurtig levering. Kvaliteten af tøjet levede op til forventningerne. Størrelserne passer med anførte. Alt er bare godt!
2023年6月5日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Torben,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os - det betyder meget.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Cecilie - Bruun & Stengade.
Efter besøget i Fisketorvet
Jeg kom derind i butikken på Fisketorvet med en vis irritation efter noget bøvl med en reklamation som tog over en måned.
Men William gav simpelthen så god en oplevelse i butikken.
Jeg gik derfra med sådan en god oplevelse at jeg måtte dele det her.
5 stjerner til William.
2023年5月26日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Joshua,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at skrive anmeldelsen og vil sørge for at personalet derfra får ros.
Vi ser frem til at se dig ude i vores butikker igen.
/Cecilie - Bruun & Stengade
Meget hurtig og præcis levering :-)
2023年4月12日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Jacob,
Tusinde tak for din feedback!
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Du ønskes en rigtig god dag!
/Cecilie - Bruun & Stengade
Lækre produkter til en god pris
2023年4月13日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Mark,
Tusinde tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre at du er tilfreds med vores tøj. Vi sætter virkelig pris på at du har henvendt dig til vores kundeservice.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
/Cecilie - Bruun & Stengade.
En fornøjelse at handle online her
En fornøjelse at handle online her. Sendte en jakke retur - og alt gik hurtigt og var nemt. Kan anbefales. Sikkert og stabilt
2023年4月12日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Sebastian,
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Du ønskes en rigtig god dag!
/Cecilie - Bruun & Stengade
Bruun & Stengade からの回答
Hej Per,
Tusinde tak for din fine anmeldelse!
Du ønskes en skøn dag.
/ Cecilie - Bruun & Stengade
Utrolig dejlig service med jeres…
Utrolig dejlig service med jeres medarbejder. Helt klart et sted jeg vil handle igen. Bestilte mandag og havde varen onsdag .
2023年3月27日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Jonna,
Mange tak for dine fine ord. Det er vi utrolig glade for at høre - det betyder meget!
Du må have en rigtig god dag.
/ Cecilie - Bruun & Stengade
Bruun & Stengade からの回答
Hej Susanne,
Tusinde tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre at du er tilfreds med vores service. Vi sætter virkelig pris på at du har henvendt dig til vores kundeservice.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
/Cecilie - Bruun & Stengade.
Top service niveau !
Super hurtig levering og mega god og igen hurtig service, efterfølgende da jeg havde fået bestilt en forkert størrelse.
2023年3月21日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Martin,
Tusinde tak for din feedback!
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Du ønskes en rigtig god dag!
/Cecilie - Bruun & Stengade
Ekspedient helt ude fra rækkevidde som…
Ekspedient helt ude fra rækkevidde som praktisk talt siger at kunden er tyk ! Hvad sker der.
2023年3月1日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Naya,
Tak for din anmeldelse - vi sætter altid pris på både ris og ros.
Vi er derfor kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Det er dog en anelse uklart for os med den korte beskrivelse, hvad der er præcist er hændt, derfor er du mere end velkommen til at kontakte os på enten vores mail: webshop@bruunogstengade.dk eller på +45 44 64 60 90.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
/Cecilie - Bruun & Stengade
Det tog under 24 fra online bestilling…
Det tog under 24 fra online bestilling til jeg havde modtaget min bestilling.
kvaliteten af tøjet er også super god.
2023年2月13日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Henrik,
Tusinde tak for din feedback!
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Du ønskes en rigtig god dag!
/Cecilie - Bruun & Stengade
Virkelig pæn strik
Virkelig pæn strik. God kvalitet. Hurtig og problemfri handel og leveringen uden problemer.
2023年2月2日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Tina,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den er værdsat!
Vi er super glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores levering og kundeservice.
Du ønskes en rigtig skøn dag.
/Cecilie - Bruun & Stengade
God kvalitet og hurtig levering.
2023年2月9日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Nicolaj,
Tusinde tak for din fine anmeldelse!
Du ønskes en skøn eftermiddag.
/Cecilie - Bruun & Stengade
Bruun & Stengade からの回答
Hej Ole,
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os.
Håber du får en rigtig god dag!
/ Cecilie - Bruun og Stengade
Hurtigt levering af et godt tilbud
2023年2月1日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Morten,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os - det betyder meget.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Cecilie - Bruun & Stengade
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。