Hurtig ekspedition, korrekt vare. Vældig fin slimfit skjorte til en fornuftig pris.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bestilt sorte jeans Style NEAL 1502-106 Ser federe ud på billedet, ikke helt slim fit vil jeg sige. Modellen virker som om den er syet så bagdelen hænger længere nede end fordelen på buksen. Jeg... もっと見る
Havde egentlig Ikke forventet den store kundeservice ud fra læsning af de mange anmeldelserne, der sætter Brun & Stengade i halv dårligt lys. Under returning af ordre til firmaet, var min pakke kommet... もっと見る
企業が回答しました
Jeg må give min største anbefaling af Bruun og Stengade. Jeg bestilte i sidste uge en pullover, der desværre krympede efter én vask ved 30grader til trods for at det fremgår i vaskeanvisningen at d... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Bruun & Stengade blev etableret i 2004 af Niels Bruun og Peter Stengade, med drømmen om at skabe herretøj til den selvbevidste dansker. De startede med at lave en kollektion bestående af klassiske skjorter, men nu efter mere end 15 år, har kollektionen vokset sig til at være et full concept som forhandles verden over. Alle kollektionerne følger nutidens trends, er stilrene og af høj kvalitet. Bruun & Stengade lever for at designe tøj, som føles godt og giver en det ekstra boost.
連絡先
Sankt Annæs Plads 11 3.sal, 1250, København K, デンマーク
- +45 44 64 60 90
- info@bruunogstengade.dk
- bruunogstengade.dk
4.4
優良
194件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Forkert levering fra webshoppen
Forkert levering fra webshoppen. Og betaling for returneringer er heller ikke god service. Det er helt sikkert sidste gang jeg benytter webshoppen, når det koster 39 kr hvis man ikke kender sin størrelse. Jeg svinger/eller modellerne svinger mellem forskellige størrelser.
2022年7月7日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Jacob,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at du har har haft en dårlig oplevelse med din levering. Det er dog en anelse uklart for os med den korte beskrivelse, hvad der præcist er hændt med din levering. I forhold til din utilfredshed angående vores returpolitik, så vil vi tage det op til overvejelse at ændre på denne proces.
Rigtig god dag!
/ Cecilie - Bruun og Stengade
Bruun & Stengade からの回答
Hej Poul,
Mange tak for dine fine ord. Det er vi utrolig glade for at høre - det betyder meget!
Du må have en rigtig god dag.
/ Sidse - Bruun & Stengade
Bruun & Stengade からの回答
Hej Robert,
Tusinde tak for din anmeldelse - det varmer!
Vi ser meget frem til at se dig igen.
Du ønskes en rigtig god dag.
/ Sidse - Bruun & Stengade
Perfekt handleoplevelse
Stort udvalg af fine skjorter, hurtig levering og god kundeservice.
2022年6月24日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Andreas,
Tusinde tak for din feedback!
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Du ønskes en god sommer.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Svært at finde skjorter i min størrelse…
Svært at finde skjorter i min størrelse (lille). Mange flotte skjorter men også mange kedelige. Gode priser. Måtte bytte flere gange for at få rigtig størrelse men fik super god hjælp i jeres butik i Fields og er meget tilfreds nu.
2022年5月30日
Bruun & Stengade からの回答
Hej Villads,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har fundet den helt rigtige størrelse og pasform med hjælp fra vores butik i Fields.
Du ønskes en god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Bruun & Stengade からの回答
Hej Gitte,
Tusinde tak for din fine anmeldelse!
Du ønskes en skøn eftermiddag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Fantastisk oplevelse hos Bruun & Stengade!!!
Mega god kundeservice som gør en stor forskel for kundernes oplevelse. Jeg var i Fisketorvet Bruun & Stengade og fik mødt en ung flink fyr. Han vidste alt om det tøj jeg ville have og han ramte bare præcis som jeg ville ha'. Det skal lige siges at det ikke er mange tøjeksperter der kan det som den fyr kan i Bruun & Stengade.
2022年5月9日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Adam,
Tusinde tak for din anmeldelse, og meget fine ord!
Vi er meget galde for at høre, at du har haft en god oplevelse ude i vores concept store i Fisketorvet.
Vi ser frem til at se dig igen.
Du ønskes en rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Returpolitik fra nullerne
Skjorterne er ikke slim! Vær opmærksom på at skjorterne er korte og baggy, så hvis du er høj(ere) og ‘atletisk’, anbefaler jeg at købe skjorter andetsteds. Desuden, hold da op mand en gammeldaws returpolitik. ‘Udskriv’ en label , læg denne i plastlomme, og betal desuden selv returfragt…who still does this?
2022年3月13日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Ricky,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er ked af at vores skjorter ikke passede og du derfor var nødsaget til at returnere din ordre. I forhold til din utilfredshed angående vores returpolitik, så vil vi tage det op til overvejelse, at ændre på denne proces.
Rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Jeg købte en jakke på hjemmesiden
Jeg købte en jakke på hjemmesiden, og fik den leveret i den forkerte størrelse, så jeg ikke kunne bruge jakken til det planlagte arrangement, som jeg skulle til, så nu går der noget tid inden jeg får jakken. Jeg efterspurgte så et afslag i prisen på jakken, som kompensation for fejlen, men det blev blot ignoreret
2022年3月8日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Malte,
Det er meget beklageligt at du modtog din jakke i den forkerte størrelse i første omgang, vi kan se at du sidenhen har modtaget den korrekte størrelse, dog vil vi selvfølgelig undskylde for fejlen og det ekstra besvær.
Rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Den mest fantastiske kundeservice
Den mest fantastiske kundeservice! Hatten af for jer, jeg shopper helt sikkert hos Bruun og Steengade igen.
2022年2月21日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Sofie,
Mange tak for dine meget fine ord - de varmer!
Vi er glade for, at du vil handle hos os igen i fremtiden.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Bruun & Stengade からの回答
Hej Per,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os - det betyder meget.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Tæt på sublimt !
Tæt på sublimt !! .. ikke mindst pga af en super service, og tøj som bare funker.
Keep it up Bruun & Stengade
2022年1月24日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Claus,
Tusinde tak for din anmeldelse - den betyder meget for os! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice og er glad for tøjet.
Du ønskes en rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Køb dit tøj et andet sted
Køb dit tøj et andet sted.
På trods af at der bliver købt gaver og tydeligt gjort opmærksom på dette bliver der ikke sat byttemærker på og deres returregler er helt hul i hovedet.
Derudover er det ikke en særlig rar oplevelse at komme i deres butik i Fields. Man føler sig ikke velkommen og dem vi har mødt der har ærlig talt været nedladende over vi ville købe tøj der.
2021年10月18日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Karina,
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at du både har har haft en dårlig oplevelse med vores handelsbetingelser, som har været for uspecificerede, og at du ikke er blevet taget godt imod i vores butik i Fields - Dette vil vi bestemt rette op på straks, så du kan få en meget bedre kundeoplevelse i fremtiden.
Du ønskes en rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Fantastisk kundeoplevelse - højt serviceniveau!
Fantastisk kundeoplevelse! Havde bestilt en bluse, som efter en gangs brug fik hul under armen. Sendte reklamation søndag aften. Mandag formiddag fik jeg en besked om, at en ny pakke var på vej samt en besked fra kundeservice om, at de havde sendt en ny og jeg kunne beholde den anden. I dag (tirsdag) modtog jeg så den nye bluse. Det er sgu service på højt (og hurtigt) plan! Mange tak🙏🏻
2021年10月12日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Michael,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den er værdsat!
Vi er super glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores levering og kundeservice.
Du ønskes en rigtig skøn dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Virkelig dårlig kundeservice.
2021年10月4日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Claus,
Tak for din anmeldelse - vi sætter altid pris på både ris og ros.
Vi er derfor kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Det er dog en anelse uklart for os med den korte beskrivelse, hvad der er præcist er hændt, derfor er du mere end velkommen til at kontakte os på enten vores mail: info@bruunogstengade.dk eller på +45 44 64 60 90.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
God kundeservice hele vejen igennem
Manden fik nogle bluser hjem, som var i forkert størrelse. Jeg tilbød Bruun & Stengade, at jeg kom til Fisketorvet, for at bytte varerne til den rigtige størrelse.
Men da de ikke havde bluserne på Fisketorvet, sendte de bluserne kvit og frit fra deres lager, samt en returlabel.
Så bliver det da ikke bedre service!
5 stjerner herfra!
2021年9月30日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Mie,
Mange tak for dine fine ord!
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse og er tilfreds med vores service.
Du ønskes en skøn dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Ny stamkunde her!
Lagde for første gang en ordre hos BS, på et par skjorter som en prøve. Jeg har ikke før båret en skjorte, som passer mig så godt og samtidig ser så godt ud - og så endda til kun 200 kr! Skyndte mig straks at bestille 2 mere - I har fået en ny stamkunde her :-)
2021年9月4日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Kasper,
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Vi er meget glade for at høre, at du nu er blevet stamkunde hos os efter din gode oplevelse med de bestilte skjorter.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Virkelig ringe service i butikken i…
Virkelig ringe service i butikken i fields.
d. 13. August. Kl 19.03
Jeg står og skal til bryllup lørdag 14 aug og finder 2 flotte skjorter, og jeg får af vide af ekspedienten at jeg kan købe dem begge og levere den retur som jeg ikke bælger at bruge.. Jeg kommer derfor tilbage med den ene i dag 15 aug.
Nu siger ekspedienten så til mig at jeg ikke kan levere den retur, men kun få et tilgodebevis, og henviser tila t jeg skulle have tjekket jeres hjemmeside, hvor der står at man ikke kan levere den vare retur… og nej man skal da ikke gå ind på en hjemmeside for ag tjekke retur regler..
Jeg føler mig godt og grundigt snydt af en inkompetent ekspedient.. som åbentbart heller vil snyde kunder end at servicere…
Jeg sætter aldrig mine ben igen i den butik.. svindel og humbuk !!😡😡😡
P.s jeg har en bon som tydelig siger at der gives pengene retur indenfor 14 dage, det samme står på jeres hjemmeside… 🙄
2021年8月15日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i vores Concept Store i Fields.
Til at starte med vil vi gerne beklage mange gange, at du ikke har følt dig ordentligt informeret og vejledt omkring vores bytte- og returpolitik. Det vigtigste for os er, at vores kunder altid føler sig godt behandlet, da især service er Bruun & Stengade's største fokus.
I forhold til vores handelsbetingelser står disse skiltet ved kassen, og ydermere fremgår det tydeligt på kvitteringen:
"Varer byttes inden 14 dage. Penge udbetales inden 8 dage, ved fremvisning af gyldig kvittering. Byttemærke kan IKKE anvendes til udbetaling af penge. Butikken forbeholder sig retten til at afvise returnerede varer der ikke er i, eller har medfølgende, indmad tilbage og/eller er i krøllet og usælgelig tilstand. Udsalgsvarer byttes til andre varer i hele indeværende udsalgsperiode, men pengene udbetales IKKE."
Når dette er sagt, så beklager vi endnu en gang. Vi vil gerne understrege, hvor vigtigt det er for os at vores kunder får en god oplevelse, derfor vil vi rigtig gerne tage dig i hånden og finde en ordentlig løsning herfra. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på nedenstående mail:
Webshop@bruunogstengade.dk
Du ønskes en rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Perfekt oplevelse.
Perfekt oplevelse.
Dygtige medarbejdere der får det hele til at gå op.
2021年5月11日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Claus,
Mange tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Stella - Bruun & Stengade
Super service god kvalitet
Jeg køber alle mine skjorter hos Bruun og Stengade, da de altid holder kvaliteten og deres størrelser er også altid ens på tværs af alle produkter.
For nyligt havde jeg et problem med en skjorte, og efter at have skrevet til kundeservice, så sendte de med det samme en nye skjorte til mig.
Tak for et godt produkt.
2021年4月19日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Kristoffer,
Velbekomme! Og tusinde tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre at du er tilfreds med vores skjorter og vores service. Vi sætter virkelig pris på at du har henvendt dig til vores kundeservice.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
/Stella - Bruun & Stengade.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。