Hurtig ekspedition, korrekt vare. Vældig fin slimfit skjorte til en fornuftig pris.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bestilt sorte jeans Style NEAL 1502-106 Ser federe ud på billedet, ikke helt slim fit vil jeg sige. Modellen virker som om den er syet så bagdelen hænger længere nede end fordelen på buksen. Jeg... もっと見る
Havde egentlig Ikke forventet den store kundeservice ud fra læsning af de mange anmeldelserne, der sætter Brun & Stengade i halv dårligt lys. Under returning af ordre til firmaet, var min pakke kommet... もっと見る
企業が回答しました
Jeg må give min største anbefaling af Bruun og Stengade. Jeg bestilte i sidste uge en pullover, der desværre krympede efter én vask ved 30grader til trods for at det fremgår i vaskeanvisningen at d... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Bruun & Stengade blev etableret i 2004 af Niels Bruun og Peter Stengade, med drømmen om at skabe herretøj til den selvbevidste dansker. De startede med at lave en kollektion bestående af klassiske skjorter, men nu efter mere end 15 år, har kollektionen vokset sig til at være et full concept som forhandles verden over. Alle kollektionerne følger nutidens trends, er stilrene og af høj kvalitet. Bruun & Stengade lever for at designe tøj, som føles godt og giver en det ekstra boost.
連絡先
Sankt Annæs Plads 11 3.sal, 1250, København K, デンマーク
- +45 44 64 60 90
- info@bruunogstengade.dk
- bruunogstengade.dk
4.4
優良
194件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Super god oplevelse!
Kan varmt anbefale Bruun & Stengade!
Produkterne er af høj kvalitet og service er i top.
2021年4月16日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Viktor,
Mange tak for din fine anmeldelse, dén sætter vi virkelig pris på!
Rigtig dejlig dag til dig.
/Stella - Bruun & Stengade
Bestilte 3 skjorter hvor der desværre…
Bestilte 3 skjorter hvor der desværre var hul i den ene.
Jeg skrev kundeservice, og fik hurtigt svar og de sendte en ny skjorte med det samme.
Rigtig god service.
2021年3月10日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Victor,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er super glade for, at du er tilfreds med den service du har oplevet hos os.
Rigtig god dag til dig!
/Stella - Bruun & Stengade
Jeg må give min største anbefaling af…
Jeg må give min største anbefaling af Bruun og Stengade. Jeg bestilte i sidste uge en pullover, der desværre krympede efter én vask ved 30grader til trods for at det fremgår i vaskeanvisningen at den skulle vaskes ved 30grader.
Jeg kontaktede firmaet der glædeligt og helt uden udfordringer, sendte mig en ny trøje.
God og høflig kundebetjening :-)
2021年3月10日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Kære Nicolai,
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Vi er så glade for at du er tilfreds med vore service angående din reklamation.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Stella - Bruun & Stengade
Super kundeservice
Har bestilt fra deres webshop flere gange.
Har haft brug for deres kundeservice 2 gange. En gang med en syning der gik op på en trøje og en gang hvor jeg modtog nogle forkerte varer.
Begge gange har kundeservice rettet op på problemet med det samme.
2021年3月9日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Troels,
Mange tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig beklageligt med reklamationen og pakkefejlen. Men det er rigtig godt at høre at vores kundeservice har hjulpet dig begge gange.
Du ønskes en dejlig dag.
/Stella - Bruun & Stengade
God kundeservice og tøj til fair pris.
2021年3月9日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Lene
Mange tak for din fine anmeldelse.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Stella - Bruun & Stengade
Gode produkter til fair priser og super service
Gode produkter til fair priser, samt super service ved ombytning og reklamation
2021年3月4日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Søren,
Tusinde tak for din fine anmeldelse!
Du ønskes en dejlig dag.
/Stella - Bruun & Stengade
Bruun & Stengade からの回答
Hej Kenneth
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi pris på!
Rigtig god dag.
/Stella - Bruun & Stengade
Super hurtige
Super hurtige, super service.....en dejlig handleoplevelse, jeg kommer igen 😃
2021年3月3日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Jens,
Vi vil gerne takke dig for din fine anmeldelse. Vi er super glade for, at du er tilfreds med din oplevelse hos os!
Du ønskes en rigtig dejlig dag :-)
/Stella - Bruun & Stengade
Størrelser der ikke passer efter noget…
Størrelser der ikke passer efter noget og urimelig retur vilkår så handler der aldrig igen og køber aldrig mere noget af dette mærke!
2021年3月1日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Kristoffer,
Tak for din feedback. Vi er selvfølgelig kede af at høre at du hverken er tilfreds med vores produkter eller vores handelsbetingelser. Vi er altid klar på at hjælpe med vejledning i forhold til størrelser osv. og sidder klar på telefonen alle hverdag mellem 9-16.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Stella - Bruun & Stengade
Urimelige returvilkår
Ok kvalitet til prisen, men det er helt udenfor markedsvilkår at man skal betale returfragt som raskvæk beløber sig op mod 100 kr. bare forbi man skal have byttet størrelse. Ender med at have betalt næsten 200 kr i porto. Sidste gang jeg handler der.
2021年2月25日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Flemming.
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest er vi glade for, at du er tilfreds med vores produkter. I forhold til returnering fremgår alt info i vores handelsbetingelser, som man bekræfter ved køb på vores hjemmeside. Vi beklager, at fragtselskabernes porto omkostninger ligger på det niveau, det er desværre ikke noget vi har mulighed for at ændret på. Dog arbejder vi på at finde en bedre løsning til vores kunder.
Rigtig god dag til dig.
/Stella - Bruun & Stengade
Har købt forskellige ting af jer og…
Har købt forskellige ting af jer og meget fin kvalitet. Dog var der et fejl i én af trøjerne og de sendte straks en ny.
Det er kanon service.
2021年2月22日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Peter,
Tusinde tak for at du tog dig tid til at give os en anmeldelse. Vi sætter pris på dine fine ord og ønsker dig en dejlig dag!
/Stella - Bruun & Stengade
Fantastisk service og hurtig levering
2021年2月19日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Marc,
Vi takker dig mange gange for at du tog dig tid til at give os en anmeldelse og sætter pris på de fine ord!
Du ønskes en rigtig god dag.
/Stella - Bruun & Stengade
Super service 👍
2021年2月19日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Christoffer,
Mange gange tak for at du tog dig tid til at give os en anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vores service.
Rigtig god dag!
/Stella - Bruun & Stengade
122 kr for at returnere en varer
122 kr. for at returnere en jakke, så jeg herefter kan bestille en anden størrelse.
Produktet er flot, men returnering / bytte muligheden er under alt kritik.
Hvordan kan man drive en forretning på den måde i et moderne samfund? Det er som om I ikke har fulgt med udviklingen. Eller også er I totalt lige glade med at skabe glade kunder, som ønsker at handle hos jer igen. I har en meget ringe kundeservice, når det drejer sig om at ville bytte til en anden størrelse.
Og I behøver ikke at svare, at det står i jeres handelsbetingelser. Det gør det ikke et hak bedre af den grund.
2021年2月15日
自発的なレビュー
FORFÆRDELIG OPLEVELSE
Jeg skulle købe en trøje og et par bukser hos jer, eftersom i havde nogle gode tilbud. Det viste sig, dog at efter jeg havde købt, så havde i ikke trøjen på lager alligevel? Derudover skulle jeg returnere et par bukser fordi de ikke passede mig. MEN jeg skulle selv betale for at fragte den tilbage?! Til dig som læser dette, så vil jeg fraråde jer at handle fra deres hjemmeside, da det formentlig ender med, at i skal sende en vare retur på jeres egen regning. Derfor vil jeg anbefale jer at handle B&S på en 3. part side, som Zalando, eftersom køber ikke selv skal betale for at sende en vare retur.
2021年1月20日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Poul,
Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på både ris og ros!
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft vedr. den udsolgte style, og vi vil skynde os at sige, at den selvfølgelig ikke er optimal. Vi har dog informeret dig på mail ang. varen, vi havde udsolgt. Det kan desværre ske, hvis flere kunder har lagt samme vare i kurven.
Hvad angår retur har vi ikke mulighed for at tilbyde gratis returnering. Dette gør vi dog også opmærksom på i vores handelsbetingelser.
Vi er selvfølgelig altid parate til at hjælpe og svare på spørgsmål på vores e-mail eller ved et opkald.
Du ønskes en rigtig god dag.
Mvh. Stella - Bruun & Stengade
Har lige brugt 160 kr for at returnere…
Har lige brugt 160 kr for at returnere en jakke til 1350 kr
2021年1月13日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Lotte,
Mange tak for din anmeldelse. Vi har desværre ikke mulighed for at tilbyde gratis returnering på nuværende tidspunkt. Dette gør vi dog også opmærksom på i vores handelsbetingelser.
Vi er selvfølgelig altid parate til at hjælpe og svare på spørgsmål på vores e-mail eller ved et opkald.
Rigtig god dag til dig.
Mvh. Stella - Bruun & Stengade
Deres forretning in Hundige er…
Deres forretning in Hundige er glimrende, med fantastisk kvalitet. Kundeservice er i top, da de er meget venlige. Helt bestemt et besøg værd.
2020年9月26日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Martin
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at skrive anmeldelsen og vil sørge for at personalet derfra får ros.
Vi ser frem til at se dig ude i vores butikker igen.
/Teresa, Bruun & Stengade
Zeer tevreden over dit merk
Zeer tevreden over dit merk. Degelijke afwerking en kwaliteit.
2020年9月18日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hi Jacques
Thank you very much for the kind review.
We appreciate you taking the time to write this and hope you like your ordered clothes.
/Teresa, Bruun & Stengade
Kundeservice
Havde egentlig Ikke forventet den store kundeservice ud fra læsning af de mange anmeldelserne, der sætter Brun & Stengade i halv dårligt lys. Under returning af ordre til firmaet, var min pakke kommet retur til mig. Ved opringning kom jeg direkte igennem og efter min sag var undersøgt, blev der ringet tilbage 10 min. efter og tilbudt afhentning af pakke direkte på min adresse eller fremsendelse af returlabel. Nuvel, kundeservice som man bør forvente i 2020, men findes altså også her :)
2020年9月16日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Joachim
Mange tak for de gode ord.
Vi så det selvfølgelig som det rigtige at gøre, eftersom det ikke var din skyld at din returpakke ikke nåede frem til os.
Vi håber på at du i fremtiden fortsat vil købe fra vores webshop.
/Teresa, Bruun & Stengade
Dårligt shop system giver dårlig kundeoplevelse
Elendig service. Ingen varer og pengene er hævet. Har intet hørt fra dem.
---
Efter kontakt med firmaet. Besken ang. levering er ikke kommet frem, og varene ligger derfor klar - blot uden min viden.
Dette kunne undgås hvis både shop samt GLS sendte mail ud(og også SMS), når orden er afsendt. Stadig for mig en dårlig købsoplevelse, da jeg ikke ønsker at skulle skrive til et firma, for at få mine bestilte varer.
2020年9月4日
自発的なレビュー
Bruun & Stengade からの回答
Hej Michael
Vi beklager den dårlige oplevelse du har haft med vores webshop.
Der vil blive arbejdet på, at forbedre dette og håber på at du til den tid vil besøge os igen.
/Teresa, Bruun & Stengade
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。