Ich "habe" da gerne bestellt. Nur leider befinden sich hinter dem Namen inzwischen 4 weitere Ghost-Kitchen. Alles aus einer Küche. So kam es zu Bestell-Verwechselungen, was man auch aus den Kommenta... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Burgerme hat für mich persönlich und meinen Freundeskreis die besten Burger..leider wurde in einer Nacht und Nebelaktion ohne Vorankündigung beide Filialen in Essen/NRW geschlossen..wäre die Geschäfts... もっと見る
企業が回答しました
Die Burger waren geschmacklich ok. Die Salate waren frisch. Die Dressings waren geschmacklich in Ordnung kamen aber leider in Plastik Behältern - das ist bei diesem Preis sehr unnötiger Müll. Die Süß... もっと見る
企業が回答しました
Ich hatte ein Menü mit Getränk, Tripple-Burger, Salat und Pommes für knapp 30 Euro. Geschmeckt hat es gut, aber es ist rund 50% zu teuer. Der Salat ist der typische kleine Beilagensalat, die Pommes gu... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
連絡先
Maffeistraße 4, 80333, München, ドイツ
- 089458140180
- info@burgerme.de
- burgerme.de
3.7
まあまあ
1419件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Nix auszusetzen 👍
2026年1月9日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Unknown User, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und die Fünf-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Super Service und Lieferung
Lieferung war super schnell, essen war schön heiß wie es sein soll und der Lieferant war außerordentlich freundlich. Bestelle mittlerweile fast alle zwei Wochen bei euch und es schmeckt jedes mal sehr gut. Vielen dank für den super Service!
2026年1月9日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Pascal, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen immer wieder so begeistern können und du mit unserer Qualität und unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Gutes Essen
Mein Burger Brötchen war unterhalb heute leider etwas hart, ansonsten war das Essen gut.
Was mich nervt, dass ich schon seit ner Weile keine Punkte mehr für meine Bestellung erhalte, obwohl ich über die App bestelle und angemeldet bin.
2026年1月8日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Sylvia, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen. Unsere Bonuspunkteprogramm haben wir zum 1.12.25 eingestellt. Alle weiteren Infos findest du hier: https://www.burgerme.de/bonusprogramm/
Der Kunderdienst ist nett und…
Der Kunderdienst ist nett und freundlich. Er bearbeitet Ihre Anfragen und Beschwerden freundlich und effizient.
Die Lieferanten sind nett, höflich und pünktlich.
Das Essen wird mit Sorgfalt und Liebe verpackt.
Sie bringen immer wieder neue Kreationen heraus, was es spannend macht.
2026年1月5日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Carine, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und deine Vier-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Team so begeistern können und du mit unseren Speisen und dem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Fällt dir noch etwas ein, womit wir unseren burgerme Lieferservice noch weiter optimieren können? Du kannst uns deine Anregung gern über dieses Formular mitteilen: www.burgerme.de/deine-meinung/. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Schämt euch 15minuten vor offiziellen…
Schämt euch 15minuten vor offiziellen Ladenschluss die Lichter aus zu machen damit ihr früher Feierabend machen könnt und mich an der Tür abwimmelt.
2026年1月7日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Helya, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns bei dir für das Verhalten unserer Mitarbeiter. Wir werden deine Erfahrung umgehend zum Anlass nehmen unser Team nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
burgerme からの回答
Hallo Annett, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Schlecht!
Bestellung bestätigt. Nach 70 Minuten auf Nachfrage in einem Callcenter erfahren, dass der Laden zu hat und keine Stornierung erfolgt. 2 hungrige Kinder zuhause und über eine Stunde gewartet!
2025年12月31日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Arnd danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir und deinen Kindern, wenn es mit der Zustellung eurer Bestellung nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Gerne möchten wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen. Bitte schreibt uns dazu eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Wir haben jetzt ein paar mal bestellt
Wir haben jetzt ein paar mal bestellt, und bist jetzt war alles bestens. Die Burger schmecken sehr gut, auch die Pommes sind lecker. Die Lieferung war immer sehr schnell. Auch die Fahrer sind sehr freundlich. Einmal wurde ein Belag vertauscht, aber das kann ja mal passieren. Ich finde aber das burgerme eine gute Alternative ist zum Pizzaservice.
2026年1月4日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Bernd, wir bedanken uns für eure Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Burgern und Pommes so begeistern können und ihr mit unserem Team und schnellen Lieferservice zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Essen war lecker
Essen war lecker, aber leider nur lauwarm. War 10 Minuten zu früh da, so dass bei einer Firmenlieferung das Essen noch 10 Minuten stand, bis zur Arbeitspause. Aber lieber zu früh als zu spät.
2026年1月6日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Olaf, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, die Vier-Sterne-Bewertung und das positive Feedback!
Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unser Essen grundsätzlich lecker geschmeckt hat. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft temperiert war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort, damit wir dir deine Bestellung umgehend nochmal frisch zubereiten können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Ich bin immer sehr zufrieden mit…
Ich bin immer sehr zufrieden mit unserem Burgerme Laden in Magdeburg Neue Neustadt. Alles immer super lecker und schnell geliefert und das Personal ist sehr freundlich.
Allerdings werde ich euch nie verzeihen können, dass mein geliebter Bacon 'n' Cheese aus dem Sortiment genommen wurde.
Nachtrag: Die aktuellen Preise sind unverschämt. Kein Punkte-Bonusprogramm und keine Gutscheine mehr. 9€ für einen Hamburger? Ihr macht bald dicht bei der Preispolitik. Schade, waren gjte Burger, aber für den Preis kann ich mir einen Privatkoch holen.
2026年1月6日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Marvin, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Speisen lecker schmecken und du mit unserem Team und unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Deinen Hinweis bzgl. deinem nicht mehr vorhandenen Lieblingsburger haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies entsprechend weiterleiten. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Der bestellte Salat wurde nicht…
Der bestellte Salat wurde nicht geliefert. Die Süßkartoffelpommes waren verbrannt.
2026年1月5日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo U.R., danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet und unvollständig war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Ich habe heute Mittag zum ersten Mal…
Ich habe heute Mittag zum ersten Mal mit meinem Mann bei Burgerme in Bocholt gegessen. Ich habe doch eher mehr erwartet. Normales kaltes Burgerbrötchen, gekauftes Patty und der ganze Burger war voll mit Senf. Den Geschmack habe ich leider heute Abend immer noch im Mund. Da sind die selbstgemachten Burger zu Hause doch sehr viel leckerer. Dafür, dass es ein Burgerladen ist, bin ich doch sehr enttäuscht. Mein Mann war auch nicht begeistert vom Essen. Geschmacklich für mich nur ein Stern. Ich gebe 2 Sterne, da die Süsskartoffel-Pommes dazu gut schmeckten.
2026年1月4日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Felizitas, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können eure Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei euch, wenn eure Burger gegebenenfalls fehlerhaft zubereitet waren und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiert uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort, damit wir euch eure Speisen umgehend nochmal frisch und heiß zubereiten können bzw. zusammen mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen bei Bedarf nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Die Burger waren geschmacklich ok
Die Burger waren geschmacklich ok. Die Salate waren frisch. Die Dressings waren geschmacklich in Ordnung kamen aber leider in Plastik Behältern - das ist bei diesem Preis sehr unnötiger Müll. Die Süßkartoffel Pommes waren leider fast kalt, sehr fettig und ziemlich verklumpt.
Die braunen Papiertüten machen den Berg an farbig bedrucktem, beschichteten Papiermüll leider weder besser, noch kleiner. Das könnt ihr doch bestimmt besser, oder?
2026年1月4日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo AP, danke für deine Bestellung bei uns und das ausführliche Feedback. Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unsere Burger und Salate grundsätzlich geschmeckt haben und du mit unserer Qualität zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Süßkartoffelpommes fehlerhaft zubereitet waren und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen. Deinen Hinweis bzgl. unserer Umverpackungen haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies intern weiterleiten.
Lieferung schnell
Lieferung schnell, Burger gut, aber schon zum zweiten mal fehlen Salatdressing und Mayonnaise
2026年1月4日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Karsten, danke für deine Bestellungen bei uns und das Feedback. Erstmal freuen wir uns sehr, dass du mit unserem schnellen Lieferservice grundsätzlich zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger wiederholt fehlerhaft und unvollständig zubereitet wurde. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Sehr gute Auswahl
Sehr gute Auswahl, schmeckt immer lecker, wird schnell und warm geliefert.
2026年1月3日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Sandra, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserer Auswahl so begeistern können und dir unsere Speisen lecker schmecken. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
burgerme からの回答
Hallo Kunde, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Mountain Rösti Menü so begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
burgerme からの回答
Hallo Diana, wir bedanken uns für eure Bestellungen bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Burgern so begeistern können und ihr mit unserer Qualität und schnellen Service zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Nach Jahren mal wieder bestellt
Nach Jahren mal wieder bestellt. Lieferung ging super schnell ,Burger und Fingerfood waren sehr lecker und von guter Qualität. Preise ...naja kein günstiges Vergnügen aber ging Ok für die Qualität und Menge und ist mittlerweile überall teuer geworden. Bestimmt mal wieder wenn wir Lust drauf haben. Weiter so !!!
2026年1月3日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Stephan, wir bedanken uns für eure Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die Vier-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Burgern und unserem Fingerfood so begeistern können und ihr mit unserer Qualität zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Die Burger sind immer lecker und die…
Die Burger sind immer lecker und die Pommes knusprig
2026年1月1日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo BaseTi, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern und Pommes immer wieder begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Burger entsprach nicht der Beschreibung
Ich hatte einen Big Angus Truffle Burger bestellt. Laut Beschreibung mit sauren Gurken und Ruccola. Drauf waren stattdessen Eisbergsalat und Salatgurken. Dadurch war es geschmacklich recht langweilig.
Auf die Beschwerde hin gab es lediglich einen 2€ Gutschein. Sehr schade.
2026年1月1日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Anja, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war. Es ist richtig, dass du uns umgehend darüber informiert hast, damit wir, in der Regel, zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Wir bedauern sehr, dass dies nicht der Fall war. Schreibe uns bei Bedarf gerne eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。