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Réception wifi instable. A du mal à switcher vers CPL ou revenir sur la borne wifi principal. Lâinstallateur a fait deux réseaux distincts, donc deux codes et switch difficile. Ce nâétait pas comm... ãã£ãšèŠã
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Les techniciens ne sont pas suffisamment en continuité quand passé de l un à l autre entre 2 appels. Des choses attendues ne se font pas forcément. On m a installer quelque chose immédiatement que j... ãã£ãšèŠã
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J'allais passer chez Voo mais l'expérience client est tellement catastrophique que je reste chez mon opérateur. Impossible d'avoir un contrat par écrit. Je devrais compter sur la sincérité du vendeur... ãã£ãšèŠã
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Objective d ema demande d'installation a été remplit, il a manque un peu de plus d'explication comment on allume la TV et on met en marche les programmes, car cette action est plus lente et demande un... ãã£ãšèŠã
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VOObusiness est le partenaire des indépendants et des petites entreprises. Fournisseur PRO dâaccÚs internet, mobile, TV et téléphonie fixe, il présente ses offres et avantages dédiés aux professionnels.
Rue Louvrex 95, 4000, LiÚge, ãã«ã®ãŒ
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Pour le moment nous sommes mal desservis dans la région de boneffe eghezee (réseau téléphonique et Internet ) alors que tout allait bien jusqu'à il y a de cela quelques mois
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Je suis navrée de lire que vous rencontrez des soucis avec nos services.
Je constate que vous ne nous avez pas encore contactés pour nous signaler le moindre souci.
N'hésitez pas à nous joindre quand vous rencontrez un souci. Nous pouvons vous aider ou au moins vous renseigner en cas de panne.
Je vous ai envoyé un mail. N'hésitez pas à en prendre connaissance afin qu'on en discute ensemble.
Passez une belle journée,
La Team VOObusiness.
Connexion internet, tv, tel au top, malheureusement depuis le changement d antenne pour le réseau mobile, je ne capte plus chez moi ce qui est une catastrophe par rapport à mon travail.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Navré si vous rencontrez des soucis avec vos services.
Je constate que vous nous avez contactées par téléphone pour cela jeudi.
Je vais vous faire parvenir un email, n'hésitez pas à y répondre.
Bonne journée,
La Team VOObusiness.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Navré si vous rencontrez des soucis avec vos services.
Je constate que vous ne nous avez pas encore contactés. N'hésitez pas à nous joindre quand vous rencontrez un souci. Nous pouvons vous aider ou au moins vous renseigner en cas de panne.
Je vais vous faire parvenir un email, n'hésitez pas à y répondre.
Bonne journée,
La Team VOObusiness.
Une succession de visites .. Des employés plein de bonne volonté..mais la volonté ne suffit parfois pas . La comptétence serait bienvenue. Mon installation n'est toujours pas operationnelle et elle m'a couté 403⬠jusqu'à présent ..pour rien
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Navrée de lire que vous rencontrez des difficultés avec nos services.
Je vous ai envoyé un courriel afin d'en discuter plus amplement. N'hésitez pas à en prendre connaissance et à revenir vers nous.
Une bonne journée,
La Team VOObusiness.
Demande de changement de numéro de compte pour ma domiciliation. Réglé en un coup de téléphone par une personne compétente. Merci.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour Fabian,
Ravi que tout se soit bien déroulé lors de votre appel vers notre service clientÚle. Nous restons disponibles si nécessaire.
Belle journée.
Christophe ð§ââïž
Je ne suis pas content suite auix derniers appels que j'ai passé à VOO Business suite aux gros soucis de communication que je suis victime depuis plusieurs semaines maintenant.
1. Lors de mes communications avec mon GSM ( N° 0476469649 ) je suis trÚs réguliÚrement coupé, de plus la personne que j'appelle ne m'entend pas à tout moment alors que moi je l'entends !
J'ai eu cette expérience lors de mes appels à VOO pour me plaindre de ce problÚme. On a été coupé et jamais le collaborateur de VOO ne m'a rappelé pour en savoir plus et essayer de comprendre mon problÚme ! Auparavant, les techniciens de VOO étaient beaucoup plus disponibles et soucieux de bien gtreaiter les problÚmes que je rencontrais.
Autre souci : Il y a qq semaines j'attendais impatiemment un SMS de ma banque pour un changement de carte de crédit et je ne l'ai jamais reçu alors que ma banque m'a assuré, aprÚs vérification chez eux, que le SMS m'avait bien été adressé ! ( Jour, date et heure bien précisés ! )
Sur ce , je me suis rendu au Bureau VOO de Namur pour m'assurer que ce n'était pas mon gsm qui était défectueux. AprÚs vérification votre collaborateur de cette agence m'a confirmé que mon gsm ne présentait aucun problÚme. De nouveau, confirmation de cela par votre technicien de VOO SiÚge central de LiÚge que j'ai eu en ligne il y a 2 jours de nouveau pour me plaindre de ce problÚme !
Concernant le WIFI , le wifi est également trÚs mauvais! A tout moment mon ordinateur de bureau s'arrête du fait que le chargement de simples document ne suit pas !
A ce propos, un technicien de VOO m'avait affirmé que suite à un incident sur le réseau dans ma région le problÚme serait résolu le 14 novembre dernier !
Or depuis cette date je ne constate aucune amélioration !
Je trouve ces situations inadmissibles car il s'agit , de surplus, d'un abonnement de client PRO !
Auparavant, il y a un ou deux ans , quand j'avais un soucis j'appellais VOO et un technicien se déplaçait à mon domicile pour régler le problÚme .
Aujourd'hui plus rien !!
Alors que le prix de cet abonnement est trÚs cher par rapport à la concurrence.
La concurrence qui s'est présentée chez moi , à domicile, a pu mesurer les signaux et a constaté que aussi bien le réseau que le wifi était anormalement bas à mon domicile alors qu'il y a déjà un booster de wifi plkacé par un technicien envoyé par VOO il y a environ 2 ans !
Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour solutionner ces problÚmes au plus vite, sans quoi je bloque le paiement des factures et je change d'opérateur.
Espérant avoir été clair sur les soucis que je rencontre, j'attends avec impatience votre intervention.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour André,
Je suis navrée de lire votre mécontentement.
Je vous ai envoyé un mail dans le but d'en discuter plus amplement avec vous. N'hésitez pas à en prendre connaissance et à revenir vers nous.
Bonne journée,
La Team VOObusiness.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour Thierry,
Je suis désolée de voir que nos services ne sont pas à la hauteur de vos attentes.
Je vous ai envoyé un courriel afin d'en discuter plus amplement. Je vous invite à le lire et à revenir vers nous.
Bonne journée,
La Team VOObusiness.
Stable et rapide avec un réseau WiFi dédicacé et le routeur en mode bridge.
VOObusiness ããã®åç
Bonsoir Claude,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ainsi que pour votre excellente note et sommes ravis de lire que nos services sont à la hauteur de vos attentes !
Une trÚs bonne soirée à vous,
La Team VOOBusiness.
Le principal c est que tout fonctionne sans problÚme à prix raisonnable
VOObusiness ããã®åç
Bonsoir,
Merci pour votre note et votre retour positif !
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux "VOO&Vous" pour ne rien manquer de nos actualités.
Une bonne fin de journée à vous,
La Team VOOBusiness.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour Yves,
Ravi de lire que tout se passe bien avec nos services.
Nous sommes toujours disponibles si nécessaire.
Belle journée,
La Team VOObusiness
TrÚs mauvais contact téléphonique lors de la prise de RdV au mois d'août.
Aucun suivis depuis Août suite à la mauvaise intervention du technicien.
Il a fallu que je reprenne contact en ce mois de novembre.
On verra maintenant le suivis donné .. .
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Je suis désolée de lire que vous rencontrez des désagréments chez nous.
Je vous ai envoyé un mail dans le but d'en discuter plus amplement avec vous, n'hésitez pas à en prendre connaissance et à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée,
La Team VOObusiness.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour GeneviÚve,
Merci pour votre excellente note ainsi que pour votre retour ! Je suis ravie de lire votre satisfaction, qui est notre priorité.
N'hésitez pas à suivre notre actualité sur nos réseaux sociaux "VOO&Vous" pour ne rien manquer de nos nouveautés.
Je vous souhaite une trÚs bonne journée,
La Team VOObusiness.
La couverture réseau est catastrophique depuis le 1er novembre 2023 et j'espÚre que la situation va s'améliorer prochainement sinon je serai obligé de changer de fournisseur internet...
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Je suis désolée de lire que vous rencontrez des désagréments chez nous.
Je vous ai envoyé un mail dans le but d'en discuter plus amplement avec vous, n'hésitez pas à en prendre connaissance et à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée,
La Team VOObusiness.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note positive même si vous n'avez pas de commentaire à faire à ce sujet.
Nous sommes disponibles en cas de besoin,
Bonne journée à vous,
La Team VOObusiness
Information différente entre boutique Voo et opérateur en ligne
VOObusiness ããã®åç
Bonjour Benoit,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise compréhension entre les informations données en boutique et par téléphone.
J'espÚre que tout est bien en ordre maintenant.
Si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter.
à bientÎt,
La Team VOObusiness
VOObusiness ããã®åç
Hello,
Thanks a lot for your review. Don't hesitate to like our social network pages :)
Have a nice day !
Christophe ð§ââïž
POUR L'INSTANT et aprÚs quelques désagréments cela fonctionne
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive :)
N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux via la page VOO&Vous.
à bientÎt
La Team VOObusiness
VOObusiness ããã®åç
Bonjour Erick,
Nous vous remercions pour votre note positive.
Nous sommes disponibles en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.
L'équipe VOOBusiness. ð
Service Client TOP ... Disponibilité, aimable, réactif
Pricing trop élevé d'où ma cote sévÚre
Bien à vous
Baudouin Managing Partner d'une PME
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Je suis désolée de lire votre insatisfaction concernant nos offres.
J'ai envoyé un courrier électronique pour discuter plus en profondeur. N'hésitez pas à le lire et à nous répondre.
à bientÎt,
La Team VOObusiness.
Expérience trÚs correcte jusqu'à présent mais les offres de la concurrence (dont Orange) sont nettement plus intéressantes.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Je suis désolée de lire votre insatisfaction concernant nos offres.
Je vous ai envoyé un mail afin d'en discuter plus en détails. N'hésitez pas à en prendre connaissance et à revenir vers nous.
à bientÎt,
La Team VOObusiness.
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