ByGraaf AB  レビュー 93

ByGraaf AB からの回答

2025年8月11日

Hej Andrea,

Stort tack för din fina recension och för att du delar med dig av din upplevelse! 🌸
Vad roligt att höra att du är nöjd med både produkterna och den snabba leveransen.
Vi håller helt med – de är både dryga, doftar gott och gör gott för huden.

Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen framöver.

Varma hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年7月29日

Hej Linda,

Tusen tack för ditt fina 5-stjärniga omdöme! 🌟
Det gläder oss enormt att höra att du är nöjd med vår kundservice – det är väldigt viktigt för oss att finnas där när något oväntat händer. Att vi kunde hjälpa dig snabbt känns självklart, och vi är så glada att du nu får chansen att testa fler av våra produkter.

Extra roligt att höra att du älskar vår sovmask! Den är verkligen en favorit bland många, och vi hoppas att resten av produkterna också lever upp till dina förväntningar.

Stort tack för ditt förtroende och för att du delar med dig av din upplevelse – vi ser fram emot att få vara en del av din hudvårdsrutin framöver!

Vänliga hälsningar,
Damon
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年7月29日

Hej Lars,

Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett så fint och detaljerat omdöme – och för dina 5 stjärnor! 🌟

Det betyder otroligt mycket för oss att höra att du haft en så positiv upplevelse med våra produkter. Att du beskriver dem som naturliga, sköna att applicera och välgörande för huden är precis den känsla vi vill att våra kunder ska ha.

Extra kul att du lyfter fram Collagen Boost, C-vitaminserumet, ansiktstvätten, Retinolen och vår tinted SPF 50 – det är produkter vi är väldigt stolta över och som många av våra kunder också uppskattar för deras effektivitet och känsla på huden.

Vi brinner för att skapa hudvård som verkligen gör skillnad, både på kort och lång sikt – och det gläder oss att du märker tydliga resultat redan efter en månad. Att du känner dig trygg nog att vilja fortsätta med produkterna är det bästa betyg vi kan få.

Tack för ditt stöd, ditt förtroende och för att du är en del av GRAAF-familjen. Vi finns alltid här om du har frågor, funderingar eller vill ha tips på hur du kan optimera din rutin ytterligare.

Bästa hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年7月10日

Hej Ann-Britt,

Tack för ditt fina omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse! Vad bra att du hittade en lösning som fungerade för dig genom att blanda den med din dagkräm. Vi tar till oss din feedback om konsistensen – det hjälper oss verkligen i vårt arbete med att ständigt förbättra våra produkter.

Tveka inte att höra av dig om du har fler tankar eller frågor framöver!

Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年7月3日

Hej Anna,

Stort tack för ditt otroligt fina omdöme – det betyder enormt mycket för oss att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse!

Vi är så glada att höra att både servicen, leveransen och framför allt produkterna har levt upp till dina förväntningar – och mer därtill. Det värmer extra mycket att höra hur vår hudvård kunnat göra skillnad under en ny fas i livet. Just att kunna erbjuda något som känns både genuint och välgörande är precis vad byGraaf handlar om.

Vi ser fram emot att få följa dig vidare på din hudvårdsresa, och självklart finns vi här om du har frågor eller vill ha vägledning kring framtida produkter.

Tack igen för ditt förtroende och dina fina ord!

Varmaste hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年6月22日 に更新

Hej Susanne,

tack för din recension och för att du delar din upplevelse. Vårt ofärgade Sun Protection Stick innehåller fysikaliska UV-filter som ibland kan lämna en vit hinna, särskilt om man inte smörjer ut det efter applicering – vi förstår att det kan kännas oväntat om man förväntat sig att det smälter in direkt. Vår beige-tonade variant är ett bra alternativ för dig som vill ha ett mer naturligt resultat utan att behöva arbeta in produkten lika mycket. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill byta – vi hjälper dig gärna!

Vänliga hälsningar
ByGraaf.se

ByGraaf AB からの回答

2025年6月16日

Hej Ulrika! 🌟

Stort tack för din fina recension – vad roligt att höra att du är så nöjd! Vi håller verkligen med om att stickformatet gör det enkelt och smidigt, och att den lilla tonen av färg ger ett superfint resultat. Så härligt att den sitter bra hela dagen också!

Tack för att du tog dig tid att lämna feedback – det betyder mycket för oss. 💛

Varma hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年6月10日

Hej Jessica,

Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och dela med dig av din feedback!

Vi förstår absolut vad du menar – det är en jättebra synpunkt, och vi tar med oss din önskan om en mörkare nyans till framtida produktutveckling. Målet är ju precis som du säger att solkräm gärna får kännas både skyddande och fräsch – med en touch av solbränna.

Tveka inte att höra av dig om du har fler tankar eller önskemål. Din input betyder mycket för oss!

Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年5月30日

Hej Madeleine,

Stort tack för ditt fantastiska omdöme! 🌞
Vi är så glada att du hittat en ny favorit i vår Hello Sunshine! SPF 30 – och att den platsar i ditt kräsna beauty-sortiment gör oss extra stolta. Att höra att den lever upp till (eller till och med slår!) produkter i 1000-kronorsklassen är verkligen ett drömbetyg för oss.

Tack för att du delar med dig – och för att du sprider lite sunshine vibes 💛
Vi ser fram emot att få leverera fler glowiga favoriter till dig framöver!

Varma hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年5月16日

Hej Martina,

Tack för att du hör av dig – och jag förstår verkligen att det kändes tråkigt när pumpen inte verkade fungera direkt.

Vi använder oss av airless-pumpar, vilket innebär att det ibland kan krävas att man skakar flaskan ordentligt innan första användning – särskilt eftersom produkten innehåller tint. Ett tips är att även slå lätt mot handflatan några gånger och sedan pumpa igen. Då brukar det komma igång!

Testa gärna det, och återkom om det fortfarande inte fungerar – då ser vi såklart till att lösa det.

Tack för ditt tålamod och för att du valt oss!


Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年5月13日

Hej Amina!

Tack för ditt meddelande. Som du nämner har du varit bortrest, och tyvärr hade vi inte fått den informationen i förväg.

Vi har varit i kontakt med FedEx, och enligt dem har de försökt leverera vid tre tillfällen utan att lyckas. Vi förstår att det här inte blev som du hade tänkt dig, och vi vill gärna lösa det på bästa sätt.

Vi kontaktar dig omgående för att komma fram till en lösning – oavsett om du önskar att vi skickar om paketet eller hellre vill ha en återbetalning.

Tack för ditt tålamod!

Bästa hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年5月9日

Hej Caroline,

Tack för att du hörde av dig och gav oss möjlighet att rätta till misstaget – och stort tack för din förståelse. Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd både med servicen och produkterna.

Det betyder mycket för oss att du vill fortsätta handla. Vi lovar att göra vårt bästa för att leva upp till det förtroendet framöver också.

Allt gott,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年4月16日

Hej Helena,

Tack snälla för ditt varma omdöme – så kul att höra att du älskar nattkrämen! Vi är lite extra stolta över den, så det betyder mycket. Hör av dig om vi kan hjälpa dig med något mer!

Bästa hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年4月16日

Hej Viktoria,

Stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir så glada att höra att du uppskattar både våra produkter och prisbilden – lyx ska kännas tillgängligt. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller om vi kan hjälpa dig med något framöver!

Bästa hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年4月16日

Hej Tanja,

Stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir så glada av att höra att du gillar The GRAAF AHA Peeling Concentrate och att den redan blivit en favorit i din rutin. Det betyder mycket för oss att du uppskattar både effekten och känslan – precis så vill vi att våra produkter ska upplevas.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar framöver!

Varma hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年4月8日

Hej Ulrika,

Tack för ditt omdöme och för att du delade din upplevelse med oss. Vi förstår verkligen hur frustrerande det kan vara när man ser fram emot sina produkter och upplever förseningar, särskilt när det handlar om något man har väntat på.

Vi är glada att höra att leveransen från vår sida gick iväg som planerat den 1 april. Tyvärr kan det ibland uppstå förseningar som ligger utanför vår kontroll när vi är beroende av externa leverantörer som FedEx och PostNord. Vi kommer att kontakta dem för att ta reda på vad som kan ha orsakat fördröjningen och hålla dig uppdaterad.

Vi uppskattar din förståelse och vi gör vårt bästa för att säkerställa att du får dina produkter så snart som möjligt. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller om vi kan assistera på något annat sätt.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年4月8日

Åh, wow – tack snälla för dina ord!
Vi blir helt rörda av din kärlek till produkterna. Att höra att de känns lyxiga och gör skillnad för din hud gör verkligen allt vårt arbete värt det. Tack för att du delar med dig – det betyder så mycket för oss!

Bästa Hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年4月8日

Tack snälla Tuva-Lina för att du tog dig tid att skriva så fint!
Det gör oss verkligen glada att höra att serumet funkar så bra för dig – särskilt när det annars är svårt att hitta något som verkligen återfuktar. Det betyder mycket att få så fin feedback. Vi ser så mycket fram emot att höra vad du tycker om fler produkter framöver!

Bästa hälsnignar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年4月6日

Hej och tack för din feedback!

Vi har noggrant valt ut de recept och produkter som vi och vårt team älskar, och som bäst passar vårt varumärke och den målgrupp vi riktar oss mot. Vi strävar alltid efter att skapa produkter som möter våra kunders behov och vi uppskattar att du delar med dig av din åsikt.

Med vänliga häslningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年4月6日

Hej Agneta,

Tusen tack för din fina och ärliga recension – det betyder otroligt mycket för oss att höra att du uppskattar våra produkter och vårt hållbarhetsfokus!

Vi är så glada att du upplevt både doft, konsistens och effekt som positiv – precis den typen av upplevelse vi vill skapa.

Vi tar också till oss din feedback kring leveranstiden. Det är något vi jobbar aktivt med att förbättra, så att du (och andra som längtar!) ska få hem era produkter snabbare i framtiden.

Tack igen för att du delar med dig – och för att du valt att stötta en hudvård med omtanke!

Vänliga hälsningar,
ByGraaf