Byjoelleレビュー 

30
TrustScore 5段階評価の3.5

3.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

J’ai reçu très rapidement et très soigneusement la jolie commande de boucles d’oreilles by Joëlle. Elles me plaisent énormément et sont ravissantes 🥰 !!! Je recommande vivement ce site Anne T

5つ星のうち1の評価

Commande passée le 17 mars 2026 nous sommes le 4 mai et toujours rien sinon la facture pour paiement bien fait et colissimo qui indique que le collier ne lui a oas ete confié. Plusieurs mails avec un... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

J'ai commandé un bracelet et une bague en décembre selon les désirs de ma petite fille de 13 ans. J'ai reçu ma commande juste avant Noël alors que ce n'était pas certain et les bijoux sont en pleine c... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

J’ai passé commande avant de consulter les avis, et en les lisant après coup j’ai été assez mitigée vu le nombre de retours négatifs. Finalement, j’ai bien reçu mon colis : le délai est peut-être u... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

当該企業による記述

ByJoëlle est une marque de bijoux en acier inoxydable abordable. Nous concevons des bijoux qui vous accompagnent au quotidien, sans compromis : • Résistants à l’eau, à la transpiration et à la vie de tous les jours. • Hypoallergéniques, pour convenir à toutes les peaux. • Conçus pour durer, sans ternir ni s’oxyder.


連絡先

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

30件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

レビュー依頼の記録がありません

この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.5

すべてのレビュー

(30)

過去12か月のレビュー数: 26

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Bijoux de très mauvaise qualité...j’ai…

Bijoux de très mauvaise qualité...j’ai fais un retour la boite aux lettres n’a pas pu être identifié par la poste...
Attention MALHONNÊTE ...
Mais bien sûre....le NUMÉRO DE SUIVI vous a bien été communiqué et le colis bien renvoyé sauf que vous avez donné une mauvaise adresse...Alors cessez vos mensonges...Vous avez le justificatif d'envoi... Il est sur paypal ....Quelle mauvaise foi !
Madame, j’ai été remboursée !
Donc si, on m’a donné raison !
Bonne continuation ! Et je ne répondrai plus à vos messages! Vous êtes malhonnête, point final ! Et juste pour info, si vous voulez la preuve j’ai une photo😊

2025年10月3日
自発的なレビュー
Byjoelle ロゴ

Byjoelle からの回答

Bonjour,
Vous avez conservé le bijou tout en demandant un remboursement et en lançant une rétrofacturation. Après examen, votre propre banque s’est prononcée en notre faveur et a refusé votre demande considérant que les informations avancées ne correspondaient pas à la réalité du dossier. (Preuves à l’appui)
Nous ne procédons à aucun remboursement ni geste commercial sous forme de chantage ou d’avis négatif, comme convenu.
Vous êtes libre d’exprimer votre ressenti, mais de notre côté, nous restons transparents et cohérents dans nos engagements.
L’équipe By Joëlle

5つ星のうち5の評価

Collier offert qui a fait très plaisir

Collier offert qui a fait très plaisir! Livraison ok.

2025年9月1日
自発的なレビュー
Byjoelle ロゴ

Byjoelle からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le collier ait fait plaisir et que la livraison se soit bien passée. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons vous revoir prochainement ✨.

Cordialement,
L’équipe By Joëlle

5つ星のうち5の評価

Parfait

Envoi très rapide, bague très jolie, et excellent contact avec l'équipe du site, très gentille et efficace (commande en dernière minute pour un anniversaire, délai respecté et petite attention au top ajoutée dans le colis pour l'anniversaire en question). Bref parfait

2025年9月12日
自発的なレビュー
Byjoelle ロゴ

Byjoelle からの回答

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que la bague et la petite attention aient apporté une belle touche à cet anniversaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique ✨.

Cordialement,
L’équipe By Joëlle

5つ星のうち5の評価

Produit de qualité et conforme à la…

Produit de qualité et conforme à la description
Livraison rapide

2025年8月20日
自発的なレビュー
Byjoelle ロゴ

Byjoelle からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du produit et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines envies ✨.

Cordialement,
By Joëlle

5つ星のうち1の評価

Jamais reçu !!!

Jamais reçu !!!

Très mauvaise expérience avec ce site, car article commandé fin juin et jamais reçu !!!

2025年6月20日
自発的なレビュー
Byjoelle ロゴ

Byjoelle からの回答

Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation regrettable et comprenons pleinement votre déception face à la non-réception de votre commande.

Nous tenons à vous assurer que votre colis a bien été expédié dans les plus brefs délais. Nous disposons des preuves d’envoi ainsi que de la confirmation de sa prise en charge par les services postaux. Toutefois, l’acheminement et la distribution dans votre boîte aux lettres dépendent exclusivement de La Poste, un processus sur lequel nous n’avons malheureusement aucun contrôle direct.

Nous avions préalablement contacté La Poste et déposé une réclamation afin de comprendre l’incident et d’obtenir des précisions sur la distribution de votre colis, ainsi qu’un éventuel remboursement si nécessaire.

Soyez assurée que nous avons toujours une solution dans ce type de situation, par exemple la réexpédition d’un nouveau colis en cas de perte avérée par les services postaux.

Pour que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais, merci de nous contacter à l’adresse suivante : info@byjoelle.fr

Avec tout notre respect et notre compréhension,

Bien cordialement,

By Joëlle

5つ星のうち5の評価

Excellence

Les bijoux proposés sont vraiment à mon goût et d'un rapport qualité/prix excellent !
Le site est efficace et complet. Les délais de livraison sont appréciables et le suivi mis en place permet de savoir précisement où se trouve le colis, jusqu'au moment du dépôt dans la boîte au lettre.
Je recommande vivement cette adresse !!
Merci à eux !!

2025年8月1日
自発的なレビュー
Byjoelle ロゴ

Byjoelle からの回答

Un immense merci pour votre magnifique retour 💖
Nous sommes ravis que nos bijoux et notre service aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à continuer à offrir la meilleure qualité, un suivi précis et des délais rapides.
Votre confiance nous inspire et nous encourage à aller plus loin ✨
Cordialement
By Joëlle

5つ星のうち5の評価

C'est un bon site fiable qui vous…

C'est un bon site fiable qui vous répond la livraison c'est bien passé devrait être plus rapide mais sa va !!! Très beau bijoux faut voir dans le temps pour la qualité !!! Vous pouvez commander a by Joëlle je vous recommande !!! Merci a bientôt

2025年7月24日
自発的なレビュー
Byjoelle ロゴ

Byjoelle からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que les bijoux vous plaisent et que votre expérience avec By Joëlle ait été positive.

Concernant la livraison, il est vrai que certains délais ont été exceptionnellement rallongés cet été, notamment en raison des perturbations liées au passage du Tour de France dans certaines régions, comme l’a précisé La Poste. Nous en sommes désolés, et faisons de notre mieux chaque jour pour assurer des expéditions rapides et fiables, même en période estivale.

Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site !

Bien cordialement,
L’équipe By Joëlle

5つ星のうち1の評価

TRÈS DÉÇU

Première et dernière commande sur ce site, aucune nouvelle du colis, pas livré à la date donnée ( sans prévenir) et ils m'ont contacté par mail pour un remboursement que je n'ai à ce jour, toujours pas reçu ( le mail date du 12/07/25 j'ai répondu le jour même, nous sommes le 21/07/25 et toujours rien ).
Le colis arrive et nous ne sommes
même pas au courant lorsqu'il est livré.
Niveau de l'emballage c'est bof, il y a mieux surtout niveau présentation ( autocollants collés à la va-vite ).

2025年7月21日
自発的なレビュー
Byjoelle ロゴ

Byjoelle からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message. Malheureusement, vous ne nous avez laissé aucun nom, adresse e-mail ni numéro de commande, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre dossier.

Pour information :
– Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement dès validation de commande.
– Un e-mail avec le numéro de suivi est ensuite envoyé dès l’expédition.
– La livraison standard dure en moyenne 48h, et un service express est également proposé.
– Le jour exact de distribution dépend uniquement du transporteur (La Poste).
– Nos colis sont toujours protégés et étiquetés avec les informations nécessaires à la livraison (nom, prénom, adresse).

Nous répondons à tous les messages reçus via notre service client. N’hésitez pas à nous contacter directement avec vos informations pour que nous puissions vous aider.

Bien cordialement,
By Joëlle

5つ星のうち1の評価

Bijoux qui durent 24h a fuir

Le bracelet acheté par ma fille a duré un jour et s'est cassé.elle n'a pas fait d'usage immodéré.les Bijoux gravé ne sont pas remboursés je vous déconseille fortement ce site et leurs produits ultra fragiles. Un bracelet 28€ a la poubelle...

2025年6月21日
自発的なレビュー
Byjoelle ロゴ

Byjoelle からの回答

Bonjour Barbara,

Nous sommes navrés pour vous et pour votre fille que vous ne soyez pas satisfaite.

Nous comprenons votre déception. Cependant, aucun de nos bracelets gravés ne coûte 28 €, et chaque bijou est soigneusement contrôlé avant expédition.

Nous répondons à tous les messages comportant un numéro de commande, un nom et un prénom, ce qui nous permet d’identifier la commande et de proposer une solution.

Comme indiqué sur notre site, les bijoux gravés ne peuvent être remboursés, car ils sont personnalisés et invendables, comme chez toute marque.

Merci de nous contacter par e-mail à l’adresse email suivante: info@byjoelle.fr afin que nous puissions examiner votre demande et vous aider au mieux.
Excellente journée!
Joëlle
ByJoëlle

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報