Cam Cam Copenhagen レビュー 

256
•
TrustScore 5段階評価の2

2.2

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Dieses Unternehmen versendet nicht etwa an die ausdrücklich angegebene Lieferanschrift, sondern direkt an eine abgelegene Postfiliale. Für Leute, die nicht so beweglich sind, eine unerfreuliche Überra... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ich möchte Teile der Bestellung zurückschicken. Laut der Internetseite kann man nach Nachfrage ein Return Label bekommen. Ich habe diverse Email Adressen probiert. Keine Email geht durch. Bei der ange... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Très bonne expérience avec ce service client. J’ai dû effectuer un échange de produit et l’équipe a été particulièrement réactive, compréhensive et arrangeante tout au long du processus. Malgré... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Har købt en barnets bog. Tog en uge om at komme med posten. Modtaget beskadiget! Forsøgt at ringe og reklamere mhp at få en ny ikke beskadiget vare tilsendt, men deres reklamationsafdeling tager konse... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ベビー用品店

当該企業による記述

Vores historie begyndte i 2012 – ikke bare som et brand, men som en passion. En passion for tidløst design, poetiske detaljer og de små, betydningsfulde øjeblikke, der former barndommens fortælling. Cam Cam Copenhagen blev grundlagt af arkitekt Sara Giese Camre med inspiration fra hendes eget møde med moderskabet og lysten til at skabe det, hun selv manglende dengang; smukt, økologisk babyudstyr, der både er funktionelt, holdbart og passer harmonisk ind i hjemmet. Fra vores studio i København designer vi med både hjerte og hånd. Vi forener skandinavisk enkelhed med en følelse af varme og nærvær og tror på, at de ting, vi omgiver os med, er med til at forme de minder, vi bærer med os. Fra hviskede godnathistorier og grin i badet til små hænder, der krammer noget blødt midt i hverdagens kærlige kaos. Vi skaber med omtanke, ikke i overflod. Vores kollektioner er lavet til at blive elsket og givet videre – ikke bare brugt og skiftet ud. Hvert print tegnes i hånden, og hvert design er skabt til at blive en naturlig del af familiens liv. Igen og igen, år efter år.


連絡先

2.2

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

256件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.2

すべてのレビュー

(256)

過去12か月のレビュー数: 7件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Poor customer service and delivery

Ordered some products from cam cam Copenhagen 5 weeks ago. My products were returned to sender 2 times by dpd now my products have been in the Netherlands clearing customs for a week. I understand that there might be issues beyond there control but have emailed them twice to find out what’s going on and have not received a response last email was a week ago.
Really poor delivery and customer service so order at your own risk.

2022年4月12日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Hi Sara, It is of course not ok to wait for your order for this long. Sadly we cannot find any of your emails or your order. Can you please reach out to claim@camcamcopenhagen.com and send your order number so we can look into what has happened?

Best regards,
Cam Cam Copenhagen

5つ星のうち5の評価

Cam Cam - Dansk kvalitets design

Det er ingen hemmelighed jeg er kæmpe fan af Cam Cam.

Ligesiden jeg stiftede bekendsdkab med branded for en del år siden, har jeg købt sengetæpper og de fantastiske pusletasker som både mine piger på 10 og 12 og jeg bruger i vores hverdag, stadigvæk.
Desuden har jeg et par toilettasker til både min make-up, mine musik ting og jeg bruger faktisk også toilettaskerne til opvaring af pung, telefon og nøgler mv, i mine store et rums tasker.
Derudover har jeg købt dåbsgaver, Fødselsdags gaver, kunde gaver mv.

Altid lækker kvalitet og jeg syntes produkterne holder til at blive brugt. Både tasker og toilettasker er utrolig rummelige. Det eneste minus er at jeg ikke har små børn, og at jeg forelsker mig i for meget, og det holder min pengepung ikke til. OG værst for mig, (siger jeg med et smil på læben) at der ikke er sengetæpper længere, dem kunne jeg virkelig godt bruge nogle flere af, til både pigernes værelser og til vores stuen.

Desuden syntes jeg at kundeservicen og levringen er 5 stjerner værd.
Fra bestillingen til leveringen bliver man hele tiden opdateret i hvor ens varer er og hvornår de forventes at blive leveret. Det er ikke mange firmaer der virkelig følger en helt til dørs med deres gode kundeservice. Men Cam Cam er med hele vejen fra salg til levering, og det er for mig en rigtig rigtig god oplevelse. At de vil deres kunder og tænker på hvordan de selv gerne vil se et salg og en levering skulle følges til dørs.

Som sagt er de eneste down sites, at mine piger er vokset fra det og jeg ikke har vundet i lotto og kan fylde mit hjem med både deres kommoder/puslebord, skabe, tasker, toilettasker mv.
Jeg syntes personligt at Cam Cam er et af de få rigtig lækre og gode Danske brands i den genre. Hvor der virkelig arbejdes for kvaliteten og derudover med omtanke på vores miljø, fordi at det er produkter der virkelig holder til meget og ikke kun nu og her, men også i fremtiden.

Tag fx. deres interiør som har mange funktioner. Fx deres børnemøbler, der kan pryde hjemme i mange mange år efter at børnene er vokset fra skab og puslebord, de små reoler der kan stables mv.

Jeg syntes det er en god investering hvor der er tænk på den lange bane både med produkt og miljø.

2022年4月9日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Kære Anhalt,

Mange tak for de fine ord. Det er vi sørme glade for at høre.

Du må have en dejlid dag. :)

Venlig hilsen
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち5の評価

Such good quality and wonderfull design

I just bought a lot new things for my baby Girl. (Baby nest, baby bedding, changing bag, Baby Teether and the Harlequin Baby Bed.)
Wauw, such good quality and wonderfull design. I truly love all off Camcam products. Worth all the Money. I had to stop myself from buying every single thing on the website.

2022年4月8日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Hi Rikke,

Thank you so much for the positive review. We are very pleased to hear you have enjoyed our products.

Wishes for a lovely day. :)

Kind regards,
Cam Cam Copenhagen

5つ星のうち5の評価

100% tilfreds

Smukt produkt og meget hurtig og effektiv levering

2022年4月7日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Kære Regitze,

Mange tak for din fine anmeldelse - det er vi rigtig glade for at høre:)

Venligst,
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち1の評価

Returnering til Polen

Uheldigvis havde jeg inden købet ikke tjekket reglerne for returnering. Man går ud af fra at brandet ‘camcam Copenhagen’ hører hjemme i DK, men når man skal returnere en vare skal den sendes til Polen for egen regning. Under al kritik!

2022年4月1日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Hej Sara,

Tak for din anmeldelse.
Det giver mening for os at have vores lager hos en stor, global transportør, da det betyder at vi nu kan sende ordrer lynhurtigt og til fornuftige priser. Men vi er selvfølgelig klar over, at der er et ønske om gratis retur og vi håber også meget på snart at kunne forbedre de nuværende betingelser.

Mvh.
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち1の評価

Jeg har købt en større ordre hos Cam…

Jeg har købt en større ordre hos Cam Cam, hvor noget desværre skal retur. Desværre har jeg ikke set på trustpilot inden jeg bestilte, så nu finder jeg ud af, at jeg selv skal betale fragt til polen. 150-300 kr. jeg er målløs! Hvor er det frækt!

Jeg køber aldrig herfra igen og vil fraråde alle på min vej, at købe her.
Jeg er så vred!!

2022年3月21日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Hej Sascha.

Tak for din anmeldelse.
Ja, desværre kan vi ikke tilbyde gratis returfragt endnu. Vi beklager mange gange.

Mvh.
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち5の評価

Draps hyper doux

Nous adorons notre nouvelle table à langer Harlequin. Son design passe-partout fait en sorte qu'on va la garder pour plusieurs années. Je voulais aussi vous dire que vos draps sont les plus confos que j'ai eu de ma vie. Vraiment trop doux :)

2022年3月13日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Dear Jonathan.

Thank you for the lovely words - we are very please to hear that you are happy with the changing table and the bedding.

Kind regards,
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち1の評価

This company has the worst customer…

This company has the worst customer service. It does not respect the guarantee for a defective item. Offer -25% discount for a new purchase and request to give away to a charity organisation. Hopefully I have a 5 years special insurance. Wanted to buy the furniture for a new room. I will spend my thousand somewhere else.

2021年10月26日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Hello. Thank you for your review. We are very sorry to hear this. We would love to find a good solution for you but cannot find your contact details. You are welcome to write to claim@camcmacopenhagen.com.
Wishing you a good day.

Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち5の評価

Keine Reaktion nach Bestellung und Bezahlung

Ich habe vor circa zwei Wochen das erste mal bei Cam Cam Copenhagen bestellt. Ich habe eine Bestellbestätigung erhalten aber weiter nichts. Den Betrag habe ich über Paypal bereits bezahlt. Es hieß es wird erneut eine Email versendet wenn meine Bestellung auf dem Weg zu mir ist. Der Versand sollte eigentlich 3-5 Werktage dauern.
Auf meine Email mit einer freundlichen Nachfrage habe ich keine Reaktion erhalten. Auch auf meinen Anruf, ich konnte nur eine Nachricht auf dem AB hinterlassen habe ich keine Antwort erhalten.
Ich bin wirklich verzweifelt und enttäuscht, da die Bestellung auch nicht gerade günstig war.

Update:
Nach der zweiten Email wurde mir vom Kundenservice geantwortet und meine Bestellung war zwei Tage später bei mir.
Ich bin sehr zufrieden mit den Sachen, sehr schön und hochwertig.

2022年3月3日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Dear Sabine.

Thank you for your review. We are glad to hear that your request was met and that you are happy with your order.

Kind regards,
Cam cam Copenhagen.

5つ星のうち2の評価

Cam Cam Copenhagen Harlequin

Cam Cam Copenhagen Harlequin Shelf with hooks er FORFÆRDELIG at bygge og skrue sammen. Flere steder ryger skruerne igennem og ødelægger udseendet fra modsatte side. Knagerne er samtidig utrolig svære at få skruet på!

2022年2月26日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Kære Dilovan.

Tak for din besked.
Det beklager vi mange gange - det er bestemt ikke meningen, at hylden skal være så svær at samle. Skriv endelig til os, så skal vi nok finde en god løsning:
claim@camcamcopenhagen.com

Venligst,
Cam Cam Copenhagen

5つ星のうち5の評価

Nemt at bestille via cam cam…

Nemt at bestille via cam cam hjemmesiden og hurtig levering!

2022年2月10日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Hej.

Mange tak for det - det er vi glade for at høre.

Venligst,
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち1の評価

Virkelig dårlig kundeservice og lang…

Virkelig dårlig kundeservice og lang levering. Køb hellere deres produkter hos andre forhandlere.

2022年2月7日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Kære Christina.

Vi beklager meget den dårlige oplevelse - vi har kigget vores e-mails igennem og kan umiddelbart ikke finde noget i dit navn. Men du er velkommen til at skrive til os på clam@camcamcopenhagen.com og så må vi se, hvordan vi bedst kan hjælpe.

Venligst,
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち5の評価

Min kone og jeg har købt en masse lækre…

Min kone og jeg har købt en masse lækre ting til vores datter på Cam Cam, og må sige at vi er ovenud tilfredse med både kvalitet og service. Jeg kan helt sikkert anbefale Cam Cam til andre.

2022年1月24日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Tusind tak for de fine ord - det er vi meget glade fo at høre.

Venligst,
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち1の評価

Utilfredsstillende, dårlig service!

Jeg købte en spilledåse fra Camcam og efter 2 måneder kunne den ikke spille mere når den blev trukket op. Jeg skriver en reklamation til Camcam og har aldrig hørt svar fra dem.
Utilfredsstillende, dårlig service!

Mail sendt 8/12/21 med ordrenr og faktura!

2022年1月23日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Hej Rikke.

Det kan selvfølgelig ikke være rigtigt at musikmobilen skal gå i stykker. Vi har ledt efter din e-mail, men kan ikke finde den, desværre.
Men send endelig en e-mail med foto og ordrenummer til claim@camcamcopenhagen.com og så kigger vi på det.

Venlig hlsen
Cam Cam Copenhagen

5つ星のうち5の評価

Ok wow

Ok wow! Ich habe noch nie so einen tollen, schnellen und unkomplizierten Kundenservice erlebt!

Mein Problem wurde so schnell behoben.

Danke

2022年1月12日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Dear Sophie.

Thank you for the lovely review. We are so happy to hear this!

Kind regards,
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち2の評価

Dårlig kundeservice

Dårlig kundeservice - vil ikke anbefale dette sted.

Prisen på min vare blev sat ned med 30% 2 dage efter købet (inden de har sendt varen) jeg skriver og spørger om de ikke refundere de penge varen er sat ned. Jeg får blot at vide, at hvis jeg ikke er tilfreds med prisen kan jeg bare sende varen retur.

Synes det er ekstrem dårlig service. Jeg vil ikke handle der igen. øv!

2022年1月10日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Hej Mia.

Tak for din anmeldelse.
Ja, vi kan godt forstå at det er utilfredsstillende, at det ikke er muligt at annullere din ordre eller refundere prisdifferencen. Det er desværre betingelserne for udsalg.
Hvis din pakke bliver leveret til en pakkeshop, er du dog velkommen til at lade den ligge indtil den returneres. Så refunderer vi dig beløbet.

Vi beklager ulejligheden mange gange.

Mvh.
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち1の評価

Returfragt til Polen 👎🏼

Jeg havde - desværre - ikke fået kigget anmeldelserne på trustpilot, inden jeg købte hos camcamcopenhagen.DK.
Jeg fik uheldigvis købt et sæt sengetøj i tysk størrelse, og jeg står nu med et ubrugeligt sæt sengetøj til mere end 600 kroner eller en returfragt på mellem 150-300 kroner til POLEN for at købe en ny rigtig størrelse 🤯 jeg vil bestemt ikke anbefale andre at handle på deres egen hjemmeside. Meget skuffende.

2022年1月9日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Kære KE.

Tak for din anmeldelse.
Ja, det er desværre sådan, at man selv må afholde omkostningerne, når man skal returnere en vare. Vi er dog i fuld gang med at undersøge mulighederne for at kunne tilbyde vores kunder billigere eller måske gratis retur.

Det giver mening for os at have vores lager hos en stor, global transportør, da det betyder at vi nu kan sende ordrer lynhurtigt og til fornuftige priser. Men vi er selvfølgelig klar over, at der er et ønske om gratis retur og vi håber også meget på snart at kunne forbedre de nuværende betingelser..

Mvh.
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち1の評価

Utroligt skuffende

Utroligt skuffende at vi selv skal afholde returomkostningerne på 275 kr. til Polen. Det er ikke forventeligt, når man handler på en dansk hjemmeside med dansk tekst og produkter. Det er en ommer. Det må i det mindste være muligt at returnere sine varer i Danmark.

2022年1月9日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Kære Tobias.

Tak for din anmeldelse.
Vi kan sagtens forstå din frustration over selv at skulle afholde returomkostningerne. Det er desværre sådan, at for at kunne tilbyde hurtig levering og fornuftige og stabile fragtpriser, kræver det et lager udenfor DK.

Vi er dog i fuld gang med at undersøge mulighederne for billig/gratis retur.

Mvh.
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち3の評価

Schöne Möbel. Viel zu empfindlich

Habe eine Sitzgruppe bestellt (2 Stühle und einen Tisch). Das Set ist echt wunderschön und war leicht aufzubauen. Leider ist der Lack super super empfindlich. Nach kaum einem Jahr sind bereits sehr sehr viele Abplatzer am Lack zu sehen. Dafür ist der Preis definitiv zu hoch. Kindermöbel sollten mehr aushalten

2022年1月3日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Dear S.F.

Thank you for your review.
We are sorry to hear that the furniture has been worn after a year of use.
If needed we have some paint repair pens available that can cover any scratches. You are welcome to contact our customer service team here: claim@camcamcopenhagen.com and they will send you a pen, if you wish.

Kind regards,
Cam Cam Copenhagen.

5つ星のうち1の評価

Dårlig kundeservice

Den leverede vare svarede ikke til beskrivelsen på hjemmesiden. På trods af reklamation til firmaet skal vi selv afholde udgifterne til returnering af varen der skal sendes til POLEN.
Hvem regner med det fra en flot .dk hjemmeside.

2021年12月28日
自発的なレビュー
Cam Cam Copenhagen ロゴ

Cam Cam Copenhagen からの回答

Kære Bjarne.

Tak for din anmeldelse.
Vi beklager dette. Hvis det er en valid reklamation, skal du selvfølgelig ikke betale for at retundere varen. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at skrive til os igen på claim@camcamcopenhagen.com.

Mvh.
Cam Cam Copenhagen.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報