レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Lagade ett stenskott som sprack inom 30 minuter. Carglass bekräftade själva att det var deras ansvar och att åtgärden skulle vara kostnadsfri. När bilen väl är inlämnad för rutbyte ringer de plöts... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Lämnade in min bil för glasbyte förra veckan. Tyvärr så funkade inte sensorn som styr farthållaren och avståndet till bilen framför efteråt. Jag ringde dem och fick en ny tid idag. De behövde konfigur... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Mycket bra information på hemsidan. Det var mycket lätt att boka tid. Kundtjänsten som kontaktade mig för en ändring mycket kunnigt och hjälpsam. Då fick jag besked att man kunde ha lånebilen hela da... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Bytte framrutan hos Carglass igår. De löste problem utan snack eller merkostnad och levererade långt över vad som kunde förväntas. Bytte framruta hos Ryds bilglas tidigare i år. Kommer aldrig göra det... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 自動車ガラス専門店
  2. 自動車修理店

当該企業による記述

Carglass® är en del av Belron - en global koncern som är världsledande experter på lagning och byte av bilglas. Carglass® har över 100 verkstäder i Sverige, här hjälper vi dig att laga och byta bilrutor oberoende av bilmärke eller vilken årsmodell din bil har.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1153件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Hade stenskott

Hade stenskott. Inget gjort när jag kom dit.
I TvReklamen så säger de att man ska beställa tid innan det spricker, och vad fick jag för det, har fortfarande stenskott. Fy faaaan.

2025年4月3日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej,
Vi tycker det är väldigt tråkigt att du fick en dålig upplevelse hos oss på Carglass.

Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund. För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende och om vi kan hjälpa dig på något sätt ber vi dig att maila till oss på nps@carglass.se.

Med vänliga hälsningar,
Aleksandra Kundcenter

5つ星のうち5の評価

Fantastiskt service och kunnig…

Fantastiskt service och kunnig personal. Bemötande är viktigt att det syns att personalen vet det!

2025年4月17日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej,
Tack så himla mycket för detta fina betyg!

Din recension gör oss oerhört stolta. Att leverera en bra service och ha en utbildad personal är något vi dagligen strävar efter, så ännu en gång stort tack!

Jag önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vänliga hälsningar, Aleksandra Kundcenter

5つ星のうち1の評価

Riktigt oseriöst

Riktigt oseriöst. Försöker boka in bilen för bilrutebyte 2 gånger utan någon bekräftelse. 3e gången ringer man in och ber dem boka in bilen. Var oerhört tydlig med att jag behövde lånebil. Nu när man får påminnelsen har tiden ändrats med 1h samt ingen lånebil är bokad. Nästa tid 1 månad bort! Riktigt oseriöst.

2025年4月14日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Vad tråkigt att läsa om din upplevelse hos oss. Om du har möjlighet får du gärna skriva till oss på nps@carglass.se och berätta lite mer om vad som hänt när du besökte oss. Vi tar till oss feedbacken och skulle uppskatta om du ville berätta lite mer. Med vänlig hälsningar Gabriel Kundcenter

5つ星のうち5の評価

Om alla företag skulle fungera lika…

Om alla företag skulle fungera lika smidigt som Carglass skulle livet som kund vara som en dans på rosor. Kontaktade först Carglass vid Bromma Blocks som bedömde skadan och bokade in första bästa tid som blev i Johannesfred. Sen flöt allt på intill perfektion! Kontakt med försäkringsbolag, fix med gratis lånebil, avtal via mail som undertecknades smidigt genom BankID. När jag kom på morgonen kl.7.30 blev jag varmt välkomnad, fick sms när bilen var klar och blev väl bemött när jag hämtade bilen. Inget krångel nån stans! Heja Carglass! Ni gör ett superbra jobb!!👏👏👏

2025年4月8日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej! Vad glada vi blir av att läsa din fina feedback om vårt bemötande och att du är nöjd med vårt arbete. Med vänliga hälsningar Gabriel Kundcenter

5つ星のうち3の評価

Carglass Vällingby, långt till biltvätt?

Carglass Vällingby. Två,personer kommer in från garaget till,kundmottagningen - ingen hälsar. Lånebilen var jättesmutsig både inne och ute, trots det soliga vädret (flera dagar) och jag var först på morgonen att låna bil.
Trist upplevelse.

2025年4月2日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej.
Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund. För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du andra frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575. Med vänliga hälsningar, Annie Kundservice

5つ星のうち1の評価

Säger bara en sak.

Säger bara en sak.
Upprepande reklam kan vara negativt.😏

2025年3月20日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Ulf,

Tack för din feedback! Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Vi strävar efter att hitta en bra balans i vår kommunikation och uppskattar den feedback vi får!

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

5つ星のうち5の評価

Allting fungerade perfekt kring åtgärdandet av stenskottskada

Allting fungerade perfekt kring och med Carglass och deras verkstad på Borrgatan 1 C i Malmö.
Det var lätt att digitalt anmäla skadan (byte av framruta) p g a spricka som följd av stenskott och att med bara någon dags väntetid få tid på verkstaden.
Kundtjänst förklarade kunnigt och pedagogiskt att jag får en ny framruta med samma egenskaper som den spruckna rutan hade.
Mottagandet när jag idag kom till verkstaden var utmärkt bra. Jag kunde låna en cykel under tiden bilen servades.
När jag fyra timmar senare kom tillbaka tog sig Carglass-medarbetaren Jonas god tid på sig att besvara mina frågor. Han ger ett mycket kompetent intryck och är i hög grad serviceinriktad.
Jag som skriver här har cirka 50 års erfarenhet av bilkörning och jag har inte tidigare drabbats av stenskott.

2025年3月13日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Thore,

Tack för den väldigt fina feedbacken! Härligt att höra att allting fungerat perfekt kring ditt byte hos oss och att du fått ett bra bemötande.

Mvh
Nicholas
Kundcenter

5つ星のうち5の評価

Carglass i Limhamn den bedste service

Carglass i Limhamn den bedste service , god kaffe mens man venter god betjening på dansk og svensk , hurtig og nemme aftaler , afholder deres garanti . Har brugt dem 2 gang med top service , de faktisk ret hurtig og dygtig til udskiftning af ruder . En glad kunde her fra til Limhamn carglass

2025年2月24日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Ali!

Vad roligt att höra, vi blir så glada att få ta del av din feedback! Stort tack för dina vänliga ord.

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

5つ星のうち4の評価

Nöjd kund

Väldig snabb service och när det strulade med faktura så löste de problemet väldigt snabbt!

2025年2月14日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Frida!

Vad roligt att höra att servicen var snabb och att fakturastrulet löste sig smidigt! Tack för din feedback.

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

5つ星のうち4の評価

Hade gett 5 stjärnor om jag inte hade…

Hade gett 5 stjärnor om jag inte hade behövt åka tillbaka för att få sidorutan efterjusterad efter utbyte. Trevlig personal!

2025年1月30日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Marika,

Tack för din feedback! Vi ursäktar besväret med sidorutan men är glada att höra att det löst sig och att personalen varit trevligt. Vi hoppas det blir 5 stjärnor nästa gång helt enkelt!

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

5つ星のうち1の評価

Jag har varit carglass Upplands väsby …

Jag har varit carglass Upplands väsby och stor en lapp på dörren kommer strax med tel.nummer jag ringde och sa jag fick stenskott på rutan kan du kolla han ba boka tid på hemsida sen kom , men stor på hemsida de är öppet tills 16.30 de vill inte komma och kolla och säga vad ska man göra
De är så oseriösa firman

2025年2月11日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej,

Vad tråkigt att höra att du fått detta bemötande på vår verkstad i Upplands Väsby. Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete och med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund.

För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575.

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

5つ星のうち1の評価

Carglass Uddevalla

Efter att ha lämnat in bilen på byte av framrutan blev det ränder efter torkarbladen (ingick i rutbytet) överst på förarsidan. De bytte torkarblad 3 gånger och konstaterade att det troligtvis va fel på rutan. De skulle höra av sig men det hände inte. Skrev till de på FB (10 nobember -24) och de skulle återkomma där med men det har inte hänt.

2024年2月6日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Johanna,

Tack för din feedback! Jag vill gärna kika närmare på ditt ärende och vad som kan ha hänt.

För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575.

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

5つ星のうち4の評価

Trevlig och bra kundservice.

Trevlig och bra kundservice.
Snabb behandling av mitt problem
Serviceminded.

2025年2月3日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Claes

Underbart & höra, Tack.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

5つ星のうち5の評価

En olycka händer så lätt

En olycka händer så lätt! Oturligt nog halkade jag på en isfläck utanför entrén och slog i huvudet varav jag nog också svimmade av en kort stund. Reste mig och gick in till receptionen. Har sedan ett svagt minne av händelsen men har fått berättat för mig att Kim som tog emot mig tyckte att jag var förvirrad och ringde 112. Där föreslog de att åka till akuten. Så rart av honom att köra mig dit. Där fick jag efter 9 timmar en röntgen av huvud och nacke. Som tur var fanns inget annat än en rejäl hjärnskakning och en mörbultad kropp. En fantastisk rådig och omtänksam kille.

2025年2月3日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Karin

Va fint av dig & skriva till oss, & att allt gått bra med dig, jag ska framföra dina fina ord till Kim, Ta hand om dig.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

5つ星のうち5の評価

Har tagit hjälp tidigare av carglass…

Har tagit hjälp tidigare av carglass för stenskott och framruta byte..
Snabb bokning och bra med tider inom rimlig tid..
Trevlig personal är ett stort plus..

2025年1月31日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Susanne

Det glädjer oss att höra att du blitt så nöjd hos oss båda gångerna, varmt välkommen tillbaka.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

5つ星のうち5の評価

Bra utfört jobb

Bra utfört jobb, snabba och trevligt bemötande
Eva

2025年1月31日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Eva

Tack för dina ord & för full pott i betyget.

Med vänliga hälsningar
Lina
Carglass

5つ星のうち5の評価

Enkel tidbokning och snabb service

Enkelt att boka tid, snabb service, trevlig personal, gott kaffe ;-)

2025年1月31日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige ロゴ

Carglass® Sverige からの回答

Hej Maria

Underbart å höra att du blev så nöjd & även hann avnjuta en god kopp kaffe.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報