Lagade ett stenskott som sprack inom 30 minuter. Carglass bekräftade själva att det var deras ansvar och att åtgärden skulle vara kostnadsfri. När bilen väl är inlämnad för rutbyte ringer de plöts... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Lämnade in min bil för glasbyte förra veckan. Tyvärr så funkade inte sensorn som styr farthållaren och avståndet till bilen framför efteråt. Jag ringde dem och fick en ny tid idag. De behövde konfigur... もっと見る
企業が回答しました
Mycket bra information på hemsidan. Det var mycket lätt att boka tid. Kundtjänsten som kontaktade mig för en ändring mycket kunnigt och hjälpsam. Då fick jag besked att man kunde ha lånebilen hela da... もっと見る
企業が回答しました
Bytte framrutan hos Carglass igår. De löste problem utan snack eller merkostnad och levererade långt över vad som kunde förväntas. Bytte framruta hos Ryds bilglas tidigare i år. Kommer aldrig göra det... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Carglass® är en del av Belron - en global koncern som är världsledande experter på lagning och byte av bilglas. Carglass® har över 100 verkstäder i Sverige, här hjälper vi dig att laga och byta bilrutor oberoende av bilmärke eller vilken årsmodell din bil har.
連絡先
Box 24077, 104 50, Stockholm, スウェーデン
- 0771-575 575
- info@carglass.se
- carglass.se
4.3
優良
1153件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Carglass® Sverige からの回答
Tack för din härliga recension! Vi är glada att höra att vi kunde fixa ditt stenskott snabbt, smidigt och proffsigt. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen, och det känns extra bra att du upplevde det så!
Vi ser fram emot att hjälpa dig igen vid behov!
Carglass® Sverige からの回答
Stort tack för din fina recension! Det är fantastiskt att höra att du uppskattade vår snabbhet, lättillgänglighet och bokningssystem. Och att du dessutom tyckte vi var trevliga gör oss extra glada!
Vi ser fram emot att hjälpa dig igen framöver. Välkommen tillbaka!
Carglass® Sverige からの回答
Tack för din härliga recension! Det gläder oss att höra att du uppskattade vårt arbete, vår personal och att vi levererade som utlovat. Din feedback betyder mycket för oss!
Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden.
Carglass® Sverige からの回答
Tack för din feedback! Det är fantastiskt att höra att bokningen var smidig och att allt fungerade som det skulle. Vi strävar alltid efter att ge en professionell och enkel upplevelse för våra kunder, så det betyder mycket att du uppskattade det.
Välkommen tillbaka när du behöver oss igen
Åkte till er verkstad i Åkersberga på…
Åkte till er verkstad i Åkersberga på Drop in och en person satt och skrev på datorn, en satt och fikade och en stod bakom personen som skrev på datorn. Man bad mig vänta. Efter några minuter så frågade man om jag bokat till och jag hänvisade till drop in tid. En person följde mig då ut utan att ta med ficklampa då det var mörkt ute. Jag fick lysa med min mobil, där kunde personen i fråga inte se hur stor skadan var! Det var helt tomt i deras hall så jag kunde ha kört in och dom hade kunnat få kolla i ljuset, men man hänvisade mig till att boka en tid på nätet! Så jag fick åka hem utan att få hjälp med stenskottet.
2024年12月19日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och att du inte fick den hjälp du förväntade dig. Det är absolut inte den service vi strävar efter att ge våra kunder, och vi beklagar att det inte fanns tillräcklig hjälp till hands för att undersöka skadan på din bil på plats.
Vi förstår att det kan vara frustrerande att inte få hjälp direkt, särskilt när det fanns möjlighet att göra en bedömning i hallen. Vi kommer att titta på din feedback och se vad vi kan göra för att förbättra kundupplevelsen vid drop-in-besök.
Om du fortfarande behöver hjälp med stenskottet, vänligen tveka inte att kontakta oss så kan vi ordna ett nytt besök för dig.
Snabbt Smidigt Enkelt och lånebil så…
Snabbt Smidigt Enkelt och lånebil så blev det full pott!
2024年12月18日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Hej
Va kul att du blev så nöjd, med både utfört jobb & med lånebilen.
Varmt välkommen åter.
Med vänlig hälsning
Lina
Kundcenter
Riktigt bra service
Riktigt bra service.
Trevlig personal och utmärkt jobb.
Inte bästa stolarna för att sitta kvar och jobba men funkade.
De utförde jobbet snabbare än väntat så inga problem.
2024年12月18日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Hej Martin
Tack för dina 5 stjärnor, glada att du blev så nöjd.
Välkommen åter.
Med vänlig hälsning
Lina
Kundcenter
Carglass Piteå
Carglass Piteå. 10/10. Busenkelt att välja och boka tid, mycket trevligt bemötande, lånebilen redo och varm vid ankomst. Om behovet finns, återkommer mer än gärna!
2024年12月18日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Hej Jan
Tusen tack för ditt fina omdöme, glädjer oss att du blev så nöjd, välkommen åter om så skulle behövas.
Med vänlig hälsning
Lina
Kundcenter
Mitt skadeärenden behandlades och…
Mitt skadeärenden behandlades och åtgärdades snabbt och effektivt.
2024年12月18日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Hej
Underbart att höra, varmt välkommen tillbaka.
Med vänlig hälsning
Lina
Kundcenter
Carglass® Sverige からの回答
Hej Samir
Tack så mycket för dina ord & 5 stjärnor.
Med vänlig hälsning
Lina
Kundcenter
Utlovade Vindrutetorkare.
Utlovade Vindrutetorkare som behövdes byta fick jag ej, fanns inte att tillgå till min Mercedes Benz. Trots all TV-reklam! Kostade mig 960 kr! BjörnH
2024年12月13日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Tack för att du hörde av dig och delade med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du inte fick de vindrutetorkare som du förväntade dig enligt vår TV-reklam. Vi förstår din frustration och vi arbetar alltid för att ha alla delar tillgängliga för våra kunder, men det kan ibland uppstå situationer där vissa delar inte finns i lager, särskilt för specifika bilmodeller.
Vi tar din feedback på allvar och kommer att undersöka vad som kan ha gått fel i detta fall. Om du har några fler frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss så vi kan hjälpa till att lösa detta på bästa sätt.
Så trevligt och fint bemötande
Så trevligt och fint bemötande. Lätt att boka och kort väntan på att få hjälp med skadan.
2024年12月16日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Hej Annika
Tack så jätte mycket för dina ord.
Varmt välkommen åter.
Med vänlig hälsning
Lina
Kundcenter
The visit exceeded my expectations!
Plenty of times to choose from, easily accessible (Kungsängen), order and order in the premises, good coffee, nice and knowledgeable personal, smooth insurance handling, very professional results (stone chipping), wiper blades included. The overall experience exceeded my expectations! I understand that the team in Kungsängen has been named the best CARGLASS Site several years in a row…
2024年12月13日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience with us in Kungsängen. It’s wonderful to know that the booking process, coffee, and service from our knowledgeable team met your expectations—and that we were able to handle your insurance smoothly. We're especially happy to hear that you were satisfied with the professional results on your stone chipping and the added bonus of the wiper blades!
We’re proud of our team in Kungsängen, and it’s great to know their efforts have been recognized over the years. We look forward to welcoming you back whenever you need us!
Carglass® Sverige からの回答
Hej Ilkka
Tack för dina 5 stjärnor, det gör oss glada att du blev nöjd.
Med vänlig hälsning
Lina
Kundcenter
Bra service, enkelt, trevlig personal
Bra service, trevlig personal, enkelt att boka. De skötte kontakt med försäkringsbolag.
2024年12月16日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Hej John
Tack, det gör oss glada att du blev så nöjd, varmt välkommen åter om så skulle behövas.
Med vänlig hälsning
Lina
Kundcenter
Kanonjobbb
2024年12月16日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Hej Jonny
Tackar så mycket för full pott, & välkommen åter.
Med vänlig hälsning
Lina
Kundcenter
Allt gick smidigt
Allt gick smidigt, bokning via hemsidan, besöket besöket i sig. Personalen var väldigt serviceminded.
2024年12月6日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Hej Richard
Tusen Tack för ditt fina omdöme.
Med vänlig hälsning
Lina
Kundcenter
Carglass® Sverige からの回答
Hej Daniel
Tack för dina stjärnor.
Med Vänlig Hälsning
Lina
Kundcenter
Jätte trevligt bemötande och super…
Jätte trevligt bemötande och super duktiga reperatörer
2024年12月10日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Tack så mycket för din positiva recension! Vi är glada att du fick ett trevligt bemötande och att våra reparatörer gjorde ett bra jobb. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen om du behöver oss!
Snabbt lagat
Snabbt lagat - bra bokning - trevlig personal - utmärkt resultat på lagningen
2024年12月11日
自発的なレビュー
Carglass® Sverige からの回答
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du uppskattade den snabba lagningen, smidiga bokningen och vårt trevliga bemötande. Det känns bra att resultatet blev till belåtenhet! Vi ser fram emot att hjälpa dig igen vid behov.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。