Excelente atendimento por parte do comercial Sr. Carlos Correia. O profissionalismo e simpatia do mesmo geraram momentos propícios a todo o tipo de esclarecimentos e conforto do cliente. No momento d... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
A colaboradora Marta Ribeiro foi quem tornou a minha experiência uma experiência a repetir, foi sempre muito simpática e prestável do início ao fim, tornou sem dúvida a minha escolha uma escolha fácil... もっと見る
企業が回答しました
A Carnext tornou a experiência de adquirir um carro novo um processo simples e descomplicado, desde a escolha do carro no website à entrega do mesmo nas instalações do Parque das Nações. Um agradecime... もっと見る
企業が回答しました
Obtive feedback quase imediato sobre as questões colocadas e foi evidente a vontade e capacidade em ir ao encontro das minhas expetativas. Realço ainda, o conhecimento técnico, a disponibilidade e... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
A CarNext oferece carros usados de qualidade. Os nossos carros passam por um abrangente processo de seleção e têm todos até 3 anos de garantia, 14 dias de garantia de devolução e são inspecionados em 228 pontos. Tudo isto para que possa comprar com confiança. A entrega ao domicílio é grátis.
連絡先
Lagoas Park, Ed. 10, 2º piso., 2740-271, Porto Salvo, ポルトガル
- 800 100 150
- usados.particulares@carnext.com
- carnext.com/pt-pt
4.5
優良
1030件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Foi boa gostei muito
2022年10月14日
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo. Sr. Carlos,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Gostei
Equipa bastante simpática e a acessível.
Tratam de tudo na hora, e é possível tratar da papelada online e por e-mail, sendo que não é necessário fazer viagens até as instalações, o que foi perfeito visto viver fora de Lisboa.
2022年9月28日
CarNext.com Portugal からの回答
Exma. Sra. Daniela Leal,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Fácil, simples e bom acompanhamento
Fácil e simples. Sem complicações, bom acompanhamento e orientação em todo o processo.
2022年11月11日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo. Sr. Tiago Manaia,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Thanks Pedro Malheiros for a stress…
Thanks Pedro Malheiros for a stress free purchase. I trust that the after sales support will keep the level high.
Regards
André Doria
2022年11月9日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Dear Mr. André Doria,
We want to thank you for your review and also for taking the time to comment.
It is with great satisfaction that we learn that your experience with us was very positive.
We want to wish you many happy kilometers in your new car.
Good trip!
The CarNext.com Team
Garantia Técnica 3 anos - Ineficaz
Passados 6 meses e 17000 Km, o Mini Clubman comprado ao vendedor Sr. Gustavo Charrua na Carnext, teve uma avaria no kit de embraiagem e volante do motor. Para meu espanto a Garantia (de 3 anos!!!) não cobriu a reparação de 1.807,00 Euros, nem nunca recebi uma chamada do respetivo vendedor com um esclarecimento cabal.
Um 2º carro que estava pensado em ser comprado lá, certamente não vai ser!
Deixo este exemplo para todos o que questionam uma aquisição na Carnext para pensarem 2 vezes.
Deixo ainda esta questão da Garantia de 3 anos no ar - de que serve?
2022年11月8日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Exma. Sra. Sandra Bento,
Na sequência da sua reclamação, a Carnext/LeasePlan pretendem esclarecer o motivo da recusa desta intervenção ao abrigo da garantia de usados.
De acordo com as informações que enviamos inicialmente, as condições gerais da garantia são claras, quando nas exclusões referem que os componentes afetados, nomeadamente a embraiagem e o volante de motor estão excluídos desde a data da aquisição. As Condições Gerais de Garantia são entregues em mão ao cliente, no ato de levantamento do carro. É também um documento publico, que está disponível no nosso website para download e consulta a qualquer momento.
A nossa recusa está sustentada nas condições gerais da garantia de usados, que na alínea F (Exclusões Gerais) refere que: "A substituição, reparação ou afinação de peças ou órgãos, causadas por mau uso ou pelo desgaste natural, resultante da utilização do veículo (correias, grupo de embraiagem, volante de motor, escape, filtro partículas, amortecedores, jantes, pneus, baterias, lâmpadas, pastilhas e calços de travões, tubos de borracha, controlos e afinações, incluindo alinhamento da direção, calibragem das rodas e regulação da suspensão)."
Acrescentando a esse facto, gostaríamos de referir que nunca tivemos qualquer referência a uma anomalia na embraiagem antes da aquisição e durante a preparação da viatura, o que atesta que a viatura foi entregue nas devidas condições e sem qualquer anomalia na embraiagem. Tendo em conta que a viatura fez cerca de 17000kms após a compra, confirma que a viatura foi entregue nas devidas condições e sem qualquer anomalia adicional.
Nesse contexto e de acordo com estes elementos, lamentamos, mas não poderemos assumir esta intervenção ao abrigo da garantia de usados.
Aproveitamos para frisar e como deve compreender, sendo este um processo de Garantia, é imperativo que seja acompanhado pelo APV da Carnext e Garantia Leaseplan.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e manifestamos a nossa disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Gratos pela atenção.
A Equipa CarNext.com
A compra de um carro nunca foi tão fácil …
A compra de um carro nunca foi tão fácil. Para quem vive no Algarve sabe que as viaturas aqui na região turística são um roubo. Compensa sempre ir buscar ao norte de Portugal. Mas com o serviço de entrega a experiência não podia ter sido melhor. A Marta foi impecável e estava sempre ao nosso dispor para resolver qualquer questão
2022年10月14日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo. Sr. James McCowan,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Estou muito satisfeito com CarNext.
Estou muito satisfeito com CarNext.
Serviço de qualidade e profissionalismo.
2022年10月10日
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo. Sr. Ruslan Melnychuk,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
CarNext.com Portugal からの回答
Exma. Sra. Paula Lopes,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Experiência 5* desde o primeiro…
Experiência 5* desde o primeiro contacto até à entrega da viatura. Excelente disponibilidade por parte do vendedor Luís Rodrigues no esclarecimento de dúvidas e informação do progresso do processo.
2022年10月19日
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo. Sr. António Macedo,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo. Sr. Pedro Fernandes,
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. Lamentamos a situação que nos reporta. Encaminhámos a sua exposição para a área competente, para análise cuidada e verificação da situação reportada. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Gratos pela atenção.
A Equipa CarNext.com
Atendimento de excelência.
Atendimento exclente por parte do departamento comercial, em especial da comercial Marta Ribeiro, que se excedeu em tudo para para conseguir a melhor satisfação dos clientes durante o processo de aquisição de um novo veículo. Parabéns acrescidos também ao Marco Mota pelo seu trabalho excepcional, no departamento financeiro.
Obrigado aos dois.
2022年10月26日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo. Sr. David Coradinho,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Bom e rápido atendimento
2022年10月25日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo. Sr. Ronaldo,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Senti-me muito enganado pois comprei um carro que apresenta avarias e msm na garantia não me resolvem o problema
Senti-me muito enganado pois comprei um carro que não andou cmg e mesmo estando na garantia não me resolvem o problema...
Não recomendo a CarNext a ninguém
2022年10月25日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo Sr. Nuno Duarte,
Obrigado pelo seu comentário. Cumpre-nos, no entanto, esclarecer que a CarNext atua em conformidade com todas as normas imperativas e pratica os mais elevados padrões quer no processo de pré-venda, quer na prestação de serviços de garantia para os veículos usados que vende. Neste sentido, a CarNext, antes de colocar os veículos à venda, estes passam por um rigoroso processo de preparação que inclui uma inspeção em 228 pontos, a reparação mecânica e cosmética (sempre que necessário) e uma lavagem. Adicionalmente, a CarNext concede uma garantia comercial gratuita de duração superior à que resulta da lei aplicável (à data em que comprou a viatura) cujos termos e condições, incluindo as exclusões, são bastante claros e, não só está publicitada, como é entregue aos clientes. Não obstante, nem a garantia legal nem a garantia comercial oferecida pela CarNext abrangem avarias causadas pelo uso e/ou desgaste normal do veículo como sucede com a situação descrita relativo ao seu veículo, nomeadamente amortecedores. Trata-se de material de desgaste normal decorrente da utilização, que varia consoante o tipo de utilização do veículo (nomeadamente, tipo de estrada, km percorridos, tipo de condução, etc.) estando, por isso, excluídos da garantia. Considerando ainda, que o veículo foi adquirido em Janeiro de 2021, e desde então já percorreu aproximadamente 12.000 km. Pelo que, a publicidade da CarNext é verdadeira e transparente assim como a garantia da CarNext a qual também está em conformidade com a lei. Perante estes factos, não nos revemos no comentário apresentado.
Atentamente,
Equipa Carnext.com
Empresa transparente,
Empresa transparente,
Vendedor Pedro Malheiro muito profissional
Simplicidade na avaliação da retoma e compra
2022年10月21日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo. Sr. Carlos Piedade,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Muito bom serviço
Dirigi-me a carnext em busca de um carro usado que fosse ao encontro do que gostava e encontrei a Marta Ribeiro que foi incansável na busca e em resolver todas as questões. E encontrei o que queria. Muito satisfeita com o serviço prestado pela Marta e restantes colegas.
2022年9月19日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Exma. Sra. Cláudia Ramos,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Muito porreiro o Sr Pedro Malheiros
Muito porreiro o Sr Pedro Malheiros. Impecável!!! Viatura excelente!!!
2022年10月13日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo. Sr. Ricardo Alves,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Good service until you pay, then forget about any questions after!
I had a good customer service within the few hours i worked with the agent Gustavo while choosing the car, but once i made payment, any questions i had afterwards were completely ignored. This was extremely disappointing and because of this i can't recommend CarNext to others.
2022年8月10日
CarNext.com Portugal からの回答
Dear Eibhlin Chuinne,
First of all, we thank you for your contact and preference. We regret the situation you report. We forwarded your exposure to the competent area for careful analysis and verification of the reported situation. We will contact you as soon as possible.
Thanks for the attention.
The CarNext.com Team
Demora na entrega da viatura e viatura…
Demora na entrega da viatura e viatura entregue com alguns problemas que não era suposto ter. Já é a segunda viatura que compro na Carnex e voltei porque da primeira vez correu melhor. Um pouco desiludida.
2022年8月1日
CarNext.com Portugal からの回答
Exma. Sra. Carla Plácido,
Antes de mais agradecemos o contacto e preferência. Lamentamos a situação que reporta. Encaminhámos a sua exposição para a área competente, para análise cuidada e verificação da situação reportada. Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Gratos pela atenção.
A Equipa CarNext.com
Excelente compra
2022年10月17日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Exma. Sra. Sofia,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Fale com o Sr Pedro Malheiros 😉
Boa tarde, faço questão de deixar aqui o meu agrado e satisfação pela forma como fui recebido na CarNext/Gaia pelo Sr Pedro Malheiros. Com a sua simpatia, disponibilidade e honestidade não tinha como não fazer negócio com o senhor. Seguro de que voltaremos um dia a conversar, obrigado Sr Pedro Malheiros 😉👍💪
2022年10月14日
自発的なレビュー
CarNext.com Portugal からの回答
Exmo. Sr. Francisco Castelo,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。