J'ai commandé une carte grise le 7 /0 9 /2026 à ce jour mon dossier est toujours en étude. À chaque fois que je crois mon dossier terminé on me demande une nouvelle pièce car celle que j'ai fourni... もっと見る
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Une immense merci à Sarah, qui a traité mon soucis de remboursement avec patience et professionnalisme. Une fois l’appelle terminé elle a chercher à solutionner mon problème et elle l’a fait avec brio... もっと見る
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Après avoir fait l'achat du moins essayer il y a eu un problème de documents non valide de plus impossible d'avoir un conseiller par téléphone a ce rythme là je ne peux pas conseillé de faire une cart... もっと見る
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Pas évident de savoir comment joindre le service. Par téléphone, c'est impossible et la communication via mail c'est pas ce qu'il y a de mieux pour être interactif et efficace. Cependant, ma démarch... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Carte Grise France est une agence experte dans la gestion en ligne des démarches administratives liées aux véhicules d'occasion. Spécialisée dans la dématérialisation des titres officiels, elle simplifie et accélère l’obtention de votre certificat d'immatriculation. Grâce à son habilitation officielle n° 229 759 par le Ministère de l’Intérieur, et son agrément n° 56 501 délivré par le Trésor Public, Carte Grise France vous propose un service sécurisé, fiable et conforme à la législation en vigueur. Fini les files d’attente en préfecture : toutes vos démarches peuvent désormais être effectuées en ligne, depuis chez vous, en quelques clics. Qu’il s’agisse d’un changement de titulaire, d’adresse, d’une demande de duplicata ou d’une immatriculation pour un véhicule importé, l’agence vous accompagne à chaque étape. Sa plateforme intuitive vous guide pas à pas, et une équipe de professionnels est disponible pour répondre à vos questions ou vous assister en cas de besoin. En confiant vos démarches à Carte Grise France, vous gagnez un temps précieux tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé et d’une prise en charge rapide de votre demande. Choisir Carte Grise France, c’est opter pour la simplicité, l’efficacité et la tranquillité d’esprit dans toutes vos démarches administratives liées à votre véhicule.
連絡先
41 Rue de la Découverte, 31670, Labège, フランス
- 3227
- contact@carte-grise-france.fr
- carte-grise-france.fr
3.1
まあまあ
864件のレビュー
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Service rapide et efficace 👌
2025年9月7日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes avec rapidité et efficacité. N’hésitez pas à penser à nous pour vos prochaines démarches.
Bonne route 🚗,
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Très rapide ,mais je trouve le prix assez élevé
Je trouve que le prix est élevé mais sais rapide
2025年9月7日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque sur le prix. Celui-ci inclut les taxes officielles ainsi que notre accompagnement pour un traitement rapide et sécurisé de votre dossier. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité du service et restons à votre disposition pour vos prochaines démarches.
Bonne route 🚗,
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Ce n'est pas l'ANTS, mais un service privé, ATTENTION. Je pensais être sur le vrai site du gouvernement mais hélas non.
Ce n'est pas l'ANTS mais un service privé qui fait les démarches à votre place. J'aurais aimé le savoir avant, les frais sont exorbitants
2025年9月8日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti et tenons à préciser quelques points importants :
🔹 CARTE GRISE FRANCE n’est pas l’ANTS. Nous sommes un service privé, mais officiellement habilité par le Ministère de l’Intérieur (n°229759) et agréé par le Trésor Public (n°56501) pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte de l’État.
🔹 Concernant les frais : le changement de titulaire est toujours payant, y compris sur le site officiel. Le prix d’une carte grise n’est pas fixé par nous, mais résulte de plusieurs taxes obligatoires :
Y1 – Taxe régionale (selon la puissance fiscale et la région)
Y2 – Taxe professionnelle
Y3 – Malus écologique éventuel
Y4 – Taxe fixe
Y5 – Redevance d’acheminement
À ces frais légaux s’ajoute notre service d’accompagnement, qui permet de gérer votre dossier sous 48h ouvrées, avec assistance téléphonique gratuite, Cerfa préremplis et suivis SMS à chaque étape.
Nous regrettons que vous n’ayez pas identifié plus clairement qu’il s’agissait d’un service habilité différent de l’ANTS, et prenons en compte votre remarque pour continuer à améliorer la transparence.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez des précisions sur le détail de votre tarif.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Nous serons ravis de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines démarches.
Bonne route 🚗,
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Fuyez!!!
Après une erreur et demande de d'annulation j'ai demandé un remboursement mais ils sont resté sans réponse.
Attention méfiez vous! Fuyez!!!
2025年9月13日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis et de votre ressenti. Après vérification, votre commande passée le 5 septembre a bien été traitée dès le 8 septembre ✅.
Vous avez eu notre service client au téléphone hier et nous espérons que toutes vos questions ont pu être traitées à cette occasion.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’un complément d’information concernant votre dossier.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Carte grise rapide service client rien…
Carte grise rapide service client rien a dire . Je RECOMMANDE FORTEMENT
2025年9月13日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre service et de l’accompagnement de notre service client.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et bonne route 🚗,
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Site internet à fuir !
Nous avons acheté un véhicule Citroën C4...depuis le 7 août nous avons fait une demande auprès de votre service pour le changement de carte grise... Nous vous avons envoyé tous les documents, le 19 septembre vous me dites qu'il faut repasser un nouveau contrôle technique car le contrôle effectué par le vendeur à plus de 6 mois alors que nous avions tout fait en temps et en heure. Nous avons donc repassé le contrôle technique et avons essayé de joindre sur votre site (espace client)le nouveau contrôle technique, mais aucune possibilité de joindre les éléments, nous vous avons envoyé par mail le nouveau contrôle technique. Aujourd'hui nous sommes le 12 septembre et nous n'avons toujours aucun retour de votre part, nous avons essayé à multiples reprises de vous contacter et personne ne répond que ce soit le numéro payant à 3 € !!!! ou le 0805... gratuit mais jamais personne ne répond !!!?. Nous souhaiterions recevoir au plus vite cette carte grise, soi-disant votre site vente sa rapidité !!!! Cela fait plus d'un mois maintenant !!!! car en plus de payer très cher, a priori personne ne s'occupe des dossiers... Ce site est une véritable escroquerie.
2025年8月7日
自発的なレビュー
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis et comprenons votre frustration. Malheureusement, sans vos coordonnées ou votre numéro de commande, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier ni vérifier son avancement.
Si vous souhaitez obtenir des informations précises concernant votre demande, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers au 0 805 802 805 (numéro vert, appel gratuit) ou à visiter notre Centre d’aide : https://www.carte-grise-france.fr/help_center
🙂.
Nous tenons également à vous rassurer : CARTE GRISE FRANCE n’est en aucun cas une escroquerie. Nous sommes un service officiel, habilité par le Ministère de l’Intérieur (n° 229 759) et agréé par le Trésor Public (n° 56 501). Depuis 2018, nos conseillers traitent les dossiers sous 48h ouvrées et recontactent systématiquement les clients en cas de problème sur leurs justificatifs.
Nos atouts :
Démarches 100 % en ligne, accessibles 24h/24
Cerfa préremplis et signés électroniquement
Option express : traitement en 24h ouvrées
Notifications SMS à chaque étape
Paiement sécurisé (CB, ApplePay, bientôt Google Pay, virement)
Assistance téléphonique gratuite sur numéro vert
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons disponibles pour vous apporter une réponse rapide dès que nous aurons vos références de commande.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Efficacité
Simplicité du site, suivi des opérations au plus près, clarté des informations transmises et donc efficacité.
2025年9月9日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité du site, la clarté des informations et le suivi rapproché de votre dossier.
N’hésitez pas à repasser commande chez nous pour vos prochaines démarches, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
satisfait,bonne réactivité
2025年8月27日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙏. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et que vous ayez apprécié la réactivité de notre service.
N’hésitez pas à repasser commande chez nous pour vos prochaines démarches, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Sans commentaire 👌
2025年9月10日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à repasser commande chez nous pour vos prochaines démarches, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Dossier bloquée sans aucune raison
Dossier bloquée sans aucune raison ! Plus d’un mois de délai ! Vraiment je recommande pas du tout .
Une misère pour les avoir au téléphone en plus .
Aucun geste de leurs part j’ai quand même payer plein pot même les frais de dossier qui ont mis un mois à se faire.
Déçue.
Première et dernière fois.
2025年9月10日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et comprenons parfaitement votre déception. Votre commande du 12/08 a malheureusement pris du retard et n’a été traitée que le 05/09, suite à votre appel. Nous regrettons profondément ce délai qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous allons renforcer nos procédures internes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙏. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace.
N’hésitez pas à repasser commande chez nous pour vos prochaines démarches, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Très bien
C'était mon premier expérience dans cette démarche dématérialisé, configuration simple je suis satisfait.
Très rapide; excellent.
Pourquoi demander le permis, la carte d'identité et le CT, pourquoi ne pas récupérer ces éléments directement sur la plate-forme de l'état?.
Vous avez tous ces éléments non?
2025年9月2日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏. Nous sommes ravis que votre première expérience dématérialisée ait été simple, rapide et satisfaisante.
Concernant votre remarque, bien que nous soyons habilités par le Ministère de l’Intérieur et connectés au SIV, la réglementation nous impose de demander directement aux usagers certains justificatifs (permis, carte d’identité, contrôle technique, etc.). Nous ne pouvons pas les récupérer automatiquement sur d’autres plateformes de l’État.
N’hésitez pas à repasser commande chez nous pour vos prochaines démarches, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Simple rapide et efficace
2025年9月9日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙏. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple, rapide et efficace.
N’hésitez pas à repasser commande chez nous pour vos prochaines démarches, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Rapide et efficace !
2025年9月2日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙏. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace !
N’hésitez pas à repasser commande chez nous pour vos prochaines démarches, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙏. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et sans aucun souci.
N’hésitez pas à repasser commande chez nous pour vos prochaines démarches, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Dossier traité rapidement
Dossier traité rapidement, je ne peux que recommander à mes proches 🙂↕️
2025年9月1日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏. Nous sommes ravis que votre dossier ait été traité rapidement et touchés par votre recommandation auprès de vos proches.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines démarches.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Essayez ca marche !
Site facile à trouver / simple d utilisation / contrat rempli : réponse rapide
2025年9月8日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d’utilisation et que votre demande ait été traitée rapidement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos démarches.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Bonjour,j'ai malencontreusement trop…
Bonjour,j'ai malencontreusement trop attendu pour envoyer une photo en faisant la déclaration de session donc j'ai du recommencer tout,du coup j'ai payé deux fois 29,90 donc un petit peu déçu.
2025年9月8日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙏. Nous comprenons votre déception concernant la double facturation. Soyez rassuré, le montant payé en trop a bien été remboursé depuis votre commentaire ✅.
Nous espérons que vous êtes désormais pleinement satisfait et restons à votre disposition pour vos prochaines démarches.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
Carte grise
Envoye les papier le 29 août
Traité le 3 septembre
Envoye le 5 septembre
Reçu ce jour le 8 septembre 2025
Très rapide
2025年9月8日
Carte Grise France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙏. Nous sommes heureux que votre dossier ait été traité et livré rapidement, dans les délais annoncés.
N’hésitez pas à repasser commande sur notre site pour vos prochaines démarches, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
L’équipe CARTE GRISE FRANCE
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