SAV catastrophique. Commande passe à 16h30, 2h aprÚs je fais une demande en ligne de changement d'adresse. le lendemain à 12h30, n'ayant pas de nouvelles, j'appelle le service client qui me confirme a... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå å®¹ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ãç¢ºèªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ãç¢ºèªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Suite à l'achat d'un maxi pack où toutes les capsules avaient un défaut (alu distendu et ne se perçant pas) j'ai fait un signalement au service aprÚs-vente qui pendant 2 semaines en échange de mails m... ãã£ãšèŠã
Je bois uniquement ce café depuis des années (>20 ans), j'en fais une consommation probablement excessive en en buvant plus d'une cafetiÚre par jour. J'achÚte les packs promo 6x250g pour faire des éco... ãã£ãšèŠã
aprÚs avoir cherché vainement la composition du café en grain »catuai romex « et « gongusta mondo nuvo »,j ai appelé le service conso de carte noireâŠ.qui n a pas été non plus capable de me donner la... ãã£ãšèŠã
æè¿ã®ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ã¯ãããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯æè¿ã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã«åçããŠããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©ç𿹿³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èЧãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èЧããŠããŸãã
secrets de nature..et de composition
aprÚs avoir cherché vainement la composition du café en grain »catuai romex « et « gongusta mondo nuvo »,j ai appelé le service conso de carte noireâŠ.qui n a pas été non plus capable de me donner la composition de ce café.
aprÚs plusieurs recherches,il s avÚre que malgré la joliesse des noms,c est un mélange arabica(a quel taux,mystÚre)et ..robusta..
c est ce qu on appelle un gros coup marketing ,emballage tape à l ÅilâŠ.mais composition loin du carte noire 100%arabicaâŠet surtout il sera important de former les employés du service client,charmants certes mais incapables. de connaître la composition du café .a 18 euros le kg,on peut espérer du 100%arabica.
Capsules qui ne se vident pas
Depuis quelque temps nos capsules ne se vident pas et on se retrouve avec de l'eau à la place d'un bon café.
L'expresso numéro 8 remplacé par leâŠ
L'expresso numéro 8 remplacé par le corsé numéro 7
Aucun goût, envie de recracher c'est incompréhensible je consommais l'expresso depuis de nombreuses années sans évolution ou retour. j'irai à la concurrence
Capsules carte noire défectueuses
Bonjour,
Jâai reçu plusieurs paquets de capsules défectueuses : carbossées, elles ne passent pas en machine.
Malgré plusieurs démarches auprÚs du SAV,
(photos,numeros de série,date de validité) et un délai de réponse trÚs long, je nâai reçu comme compensation que plusieurs bons de réductions de 1⬠à valoir sur chaque future boîte achetée, donc pas de remboursement.
AprÚs un tel traitement de ma réclamation, je nâai évidemment pas lâintention de racheter chez eux.
En conclusion, trÚs mauvais service aprÚs-vente.
TrÚs bon café
Capsules défectueuses
Bonjour,
Les capsules Carte Noire pour machine Nespresso ne fonctionnent plus.
Client depuis longtemps, ils ont dû modifier quelque chose dans la fabrication !
Je leur ai envoyé la photo de 30 capsules défectueuses (un paquet entier)... j'avais déjà rencontré il y a quelques semaines ce problÚme avec un autre paquet de 30 capsules... et il arrive parfois encore que des capsules isolées ne se perforent pas correctement!
Les capsules d'origine ou de la concurrence fonctionnent parfaitement sur la même machine !
Carte Noire perd des clients qui se font avoir et qui ne sont pas écoutés par leur SAV.
Plus de trente ans que je nâachÚte queâŠ
Découverte ce jour
ÂŽÂŽ Carte noire
Carte noire est une marque de café de la société italienne Luigi Lavazza depuis 2016. Des analyses effectuées par les spécialistes de 60 Millions de consommateurs révÚlent que cette marque de café compte parmi les plus contaminées en substances indésirables. Si la grande majorité des marques de café vendues en France affichent une concentration en hydrocarbures aromatiques polycycliques formés lors de la torréfaction, elle doit être sans danger. Ce qui nâest pas le cas pour le café de la marque Carte noire. ÂŽ
Plus de trente ans que je nâachÚte que ça⊠au moins 1 paquet par semaine et beaucoup plus quand jâapprovisionnais au travail
En promotion café inbuvable, clair et même pas goût de café
Passé à plus de 4⬠les 250g mais cerise sur le gâteau et pompon sur le marin, je viens dâacheter un lot de 2x 225g !!!!!! De qui se moque-t-on ?
Câest la derniÚre fois que jâengraisse ces escrocs
De grâce, changez de café !
Carte noire est un trÚs mauvais café
Carte noire est un trÚs mauvais café, il n'a jamais été bon et de plus ils mettent dans les capsules de trÚs vieux stocks.
Cette marque est une marque plus que bas de gamme et elle se veut être un café d'exception
On croit rêver... a proscrire sans réserve
Suite a mon abonnement
Suite a mon abonnement, 2 commandes non reçue mais payées soit 110e (55e x 2). AprÚs 10 appel et 3 mois de bataille j'ai dû mettre un terme en me désabonnement. A fuir complÚtement car vous n'aurait jamais gain de cause. ð¡
Café bio, je dirais dégradable !
Passer commande à une selection dosettes souples le paquet bio est infecte, le café coule transparent, aucun goût comment peut t'on vendre du café aussi clair et insipide, je sais que dans les lots il faut faire passer du bas de game mais à ce point !!!
Café à ne plus acheter
Café qui est un véritable poison (maux de ventre et diarrhées). Coulé trÚs clair de la cafetiÚre et a fait cailler le lait instantanément. AprÚs information répression des fraudes, envoi du paquet à Lavazza pour analyse. Naturellement rien d'anormal !! bien qu'ils ont précisé ne pas avoir analysé le paquet incriminé, parce qu'il était "ouvert". Il a bien fallu l'ouvrir pour le consommer !!!!!
Depuis je n'achÚte plus aucun café du groupe Lavazza. Faites en de même ; plus ont sera nombreux à s'en plaindre, plus vite ils arrêteront de nous vendre de la m....
Achat sur le site internet Café dosetteâŠ
Achat sur le site internet Café dosette carte noire compatible avec Senseo et capsules carte noire compatible avec machine nespresso livraison trÚs rapide emballage bien soigné
Je ne regrette pas mon achat est trÚs bien, la promotion aussi et surtout Pour l'instant, je ne m'en lasse pas, je l'utilise quotidiennement 2 fois par jour minimum, les différents dosette capsules sont excellents, il faut féliciter carte noire d'avoir créer différents goûts Bon produit qui donne différent dose de café tout au long de la journée
Consommatrice de carte noire moulu trÚs déçue
Consommatrice de carte noire moulu depuis plus de 35 ans, je suis extrêmement déçue par la qualité et le goût de ce café qui se dégradent depuis 2 ans et aujourd'hui il est imbuvable et j'ai dû me resoudre à changer de marque. Réclamation envoyée à Carte Noire
Dégradation de qualité, imbuvable aujourd'hui
Bonjour. J'ai arrêté de consommer le café moulu Carte noire que j'utilisais avec bonheur depuis des années. Le goût a insidieusement changé, je l'ai noté peu à peu, jusqu'à devenir imbuvable. Etrange cette évolution mais elle ne peut mystifier les vrais amateurs!
Publicités intempestives sur Netflix
Ce café a changé... il n'a plus de goût !
Mon café préféré depuis des décennies... depuis quelques mois, il est plat, sans goût ni saveur. J'ai essayé de mettre plus de café pour moins d'eau, rien n'y fait !
A contre cÅur, je vais devoir changer de marque.
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çްã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çްã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã








