Casiva レビュー 275

Ein Stern ist einer zu viel! Achtung betrügerisches Vorgehen. Die Ware wird aus China und nicht den Niederlanden versandt. Die angegebene sendungsnummer ist ungültig. Die Ware kam 4 Wochen nach Bestellung immer noch nicht an. Der Kundenservice per Mail redet sich raus und hält hin. Nie wieder! Finger weg.

Diese Firma wirbt mit Bildern von Produkten und versendet dann absolut minderwertige und anders aussehende billigste Ware.
Auf der Webseite wird suggeriert dass es sich um eine Firma in den Niederlanden handelt.
Die Rücksendung nach China ist so teuer das die meisten Geschädigten wohl darauf verzichten.
Außerdem wird Zeit geschunden mit den Rücksende Informationen.
Schade dass ich nicht vorher auf Trustpilot geschaut habe.

Am liebsten -10 Sterne !!!
Wollte die Ware zurück geben und habe 3 Wochen diskutieren müssen, bis nun keine Reaktion mehr kommt und ich zahlen muss !!!!! Bloß die Finger weg davon !

Achtung, absoluter Schrott was hier verkauft wird.

Ein absoluter Reinfall. Die Ware entspricht weder den Angaben auf der Website. 💯 Polyester und billiges Produkt was viel zu teuer verkauft wird. Dann ist noch nicht einmal eine Rücksendung möglich. Diese soll auf eigene Kosten nach China gehen- das sie Kosten hierfür teurer sind als jede Bestellung ist ja klar. Unmöglich und unbedingt abzuraten hier zu bestellen!

Finger weg!
Alles Betrug!
Kaschmir Pullover ist Polyester und Elastan!
Kundenservice unter aller Kanone!
Keine Rückmeldung!
Kaufe in Zukunft nur noch im Modegeschäft!
Da werde ich nicht betrogen!

Schlechte Qualität und billige Chinaware. Auf den Bildern und mit den hohen Preisen (meist reduziert /Schnäppchen) wird gute Qualität suggeriert...
Versand direkt aus China und wenn man retournieren möchte müsste man auch direkt nach China zurückschicken...

Abzocke absolut...!!!
Kleidung mindestens 3-4Größen kleiner. 5XL bestellt und was kam war höchstens Größe L, wenn überhaupt.
Rücksendung auf eigene Kosten und nach China so teuer wie der bestellte ARTIKEL.Da kann man den unbrauchbaren Artikel behalten und in die Tonne hauen. Ich bin stinksauer auf diesen Shop
EINMAL UND NIE WIEDER!!!!

Vorsicht vor dem Kauf. Auf den ersten Blick erkennbar als holländischer Shop versteckt sich dahinter ein Chinashop der schlechtesten Sorte. Die Waren sind nicht einfach nur günstig genäht, sie entsprechen weder den Bildern (wirklich nicht ansatzweise) noch den Materialien der Beschreibung noch den Größenbeschreibungen. Und dann kommt der Schock da es keine kostenlose Rücksendung gibt sondern teuer auf eigene Rechnung nach China gesandt werden soll. Um dies zu erschweren werden die Waren in mehreren Verpackungen gesandt und sollen in der Originalverpackung verschickt werden, dazu wird erläutert dass nur Ware mit Originalschildern rückerstattet wird - natürlich weisen die Waren gar keine Etiketten auf. Versucht man es dennoch gibt es ein lustiges raten von erforderlichen Zollnummern, die man auch vergeblich sucht, da natürlich auch kein Lieferschein beiliegt. Zu guter letzt der Clou - Google Maps kennt die Rücksendeadresse nicht.
Der Kundendienst von casiva besteht nur aus Jorge und ist wirklich sehr ermüdend, da dieser sich niemals auf die Mängel einlässt. Den Käuferschutz bei Klarna kann man auch vergessen da diese tatsächlich die Machenschaften nicht als problematisch ansehen. Man bekommt dann noch eine Mail von einem durch Klarna kontaktierten Kundendienst, der nun Tom statt Jorge heißt. Dieser behauptet nun 2 Nummern zu kleine Ware sei kein Mangel und könne gar nicht zurückgegeben werden…..komischerweise hatte Jorge noch einen Rabatt angeboten. Ich nehme dies nun als Lehre nur noch in bekannten Shops zu bestellen und auch Klarna nicht mehr zu nutzen. Die Kunden von Paypal haben wohl bessere Erfahrungen gemacht. Dennoch werde ich noch eine Strafanzeige stellen und hoffe wenn dies genügend Kunden tun, dass dieser Shop schließen muss. Klarna bekommt auch noch einen Brief an die Geschäftsführung und wird hoffentlich auf Dauer die Zusammenarbeit beenden. Aber leider muss ich sagen dass ich wohl auf dem Geld sitzen bleiben werde und rate jedem hier nicht zu bestellen. Die Ware ist nicht den billigen Stoff wert aus dem sie gemacht ist.

Ein echtes unseriöses Unternehmen angeblich aus den Niederlanden.
Lachhaft, das ist ein reiner Abzock Verein
Ware kommt aus China und ist viel zu klein. Rücksendung kostet soviel wie Ware gekostet hat. Einfach nur ein Assiladen...

Diese Truppe ist der Hammer ich kann nur allen empfehlen Hände weg Bestellt Alaska Winterjacke bekommen billigste extra dünne Übergangsjacke .
Keine Antwort und die Rücksendung genau so teuer wie die unbrauchbaren Artikel

China Ware pur. Billig und so sieht es auch aus. Rücksendung kostet nach China 20 Euro. Also Finger weg von dieser Firma.

Nur Fake Made in China!
Schlechte Ware und noch schlechterer Kundenservice. keine Antwort auf die Frage, wie man retournieren kann, niemand fühlt sich verantwortlich.
Ich kann nur jeden warnen, dort etwas zu bestellen. Die Ware hält auf keinen Fall, was der Händler verspricht.

Wie meine Leidenskollegen schon geschrieben haben, es ist Schrott aus China...als Scheinfirma irgendwo im Norden von Europa, es ist ein hin gehalte durch Anforderung von Bildern und Orginalverpackung!!!! Uuuund der Rückversand würde auf 25 - 45 Euro , fast soviel wie der Warenwert.
Wieder was gelernt!

Betrugsfirma - es handelt es um billigste Ware aus China, die nicht hält was versprochen wird. Rücksendung ist nur nach viel Aufwand und zu extrem hohen Portokosten (35 € für 1 Mantel) machbar! Von Kauf rate ich dort ab!!!

Betrug! Billigware aus China. Rückversand muss auf eigene Kosten nach China erfolgen...

Kundenservice betreibt Hinhaltetaktik, indem er immer wieder nach Fotos fragt, x Emails etc.

Betrüger, Verbrecher. Bloß nicht dort bestellen. Ware weit entfernt von Bildern und Beschreibung. Rückversand muss selbst bezahlt werden nach China!
Firma sitzt nicht in den Niederlanden!
Bitte nicht drauf reinfallen...

Betrügerfirma!!! Die Artikelbeschreibung weicht soweit von der Realitat ab, da ist es skandalös, dass Klarna im Streitfall für die entschieden hat!

Konkret:

Artikelbeschreibung: 2-Teiler aus hochwertigen Stoffen!

Realität: Ein Matschanzug / Regenkombi !!

Nach etlichen E-Mails und Fotos wird dann eine Retoure nach China genehmigt, was mich mehr kostet wie wenn ich den Sch…. einfach bezahle!

Das Klarna dann auch noch pro der Betrügerfirma entscheidet, ist genauso skandalös!!!

Hier scheint es sich um denselben Fake-Shop wie Voroda und Stellah zu handeln! Bloß nichts bestellen, es wird -wenn man überhaupt eine Lieferung bekommt-nur Chinaschund geliefert!
Das Impressum bei allen 3 Firme suggeriert ein holländisches Unternehmen. De facto kommt die Ware direkt aus China. Ich habe etwas bei Stellah bestellt und habe es bis jetzt nicht zurücksenden können!

Betrugsverdacht!!! Hände weg von diesem Shop!!!