O prazo de entrega foi excelente. No entanto, as embalagens não chegaram nas melhores condições, com algumas caixas rasgadas, e o vidro da vela apresentava algumas marcações. Considero que deveriam re... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Para além da qualidade dos produtos em si, que a Castelbel já acostumou-nos, gostei muito de todo o cuidado que tiveram no acondicionamentos dos produtos, nas embalagens e em particular o envelope... もっと見る
企業が回答しました
Bom dia. Formidável. Nada a apontar. Sem surpresa, pois estou habituado à Vossa qualidade a começar pelos produtos. É espantoso com um ambiente fiscal tão agressivo como o nosso ainda há portugu... もっと見る
企業が回答しました
Dirigi-me à loja de fábrica situada na Maia para comprar um difusor para oferecer e comentei com a funcionária que tinha aguardava a entrega de uma encomenda online. A Sra. foi verificar se por acas... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
For more than two decades, Castelbel has been delighting noses and capturing hearts with its perfumed products for home & beauty. From classics (such as soaps wrapped by hands) to luxury scented pieces (such as ceramic diffusers created by artisans), we work every day to fill the world with fragrances made in (and of) Portugal.
連絡先
Rua Conselheiro Araújo de Barros, nº 209, 4475-178, Castêlo da Maia, ポルトガル
- geral@castelbel.com
- castelbel.com
4.7
優良
257件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
La calidad de vuestros productos
Ya conocía la marca, siempre me ha gustado y he comprado productos en tienda física.
Desde velas, mikados hasta jabón.
Al seguiros por Instagram vi la colección de navidad y elegí el cofre.
Cómo siempre comprar vuestros productos es un acierto.
El paquete llegó perfectamente embalado y con rapidez.
Y no dudaré en comprar más veces online.
2024年11月15日
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Nos complace mucho saber que ha quedado satisfecha con su compra. Es un verdadero placer contar con su confianza, y esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto. ¡Gracias por elegirnos!
El Equipo Castelbel
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Agradecemos imenso a sua avaliação e recomendação!
Esperamos poder voltar a servi-lo em breve!
A Equipa Castelbel
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Agradecemos muito a sua avaliação e comentário! E, claro, agradecemos a sua preferência!
A Equipa Castelbel
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Obrigado pela sua avaliação! Esperamos que os nossos produtos tornem o seu Natal ainda mais alegre e perfumado!
A Equipa Castelbel
Rápido y eficaz
2024年11月11日
Castelbel - Home & Beauty からの回答
¡Muchas gracias por su reseña y amables palabras!
Competência aliado a produtos de qualidade
Continuam muito organizados e competentes. E voltaram a "Obrigado pela sua compra". Mas a melhorar talvez evidenciar no processo de compra qual a data prevista de entrega.
2024年11月4日
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Agradecemos imenso a sua avaliação!
Quanto à sugestão de destacar a data prevista de entrega no processo de compra, iremos analisar a possibilidade de implementar a melhoria que menciona para tornar a experiência na nossa Loja Online ainda mais clara e eficiente.
Obrigado pela sua preferência!
Um Produtos Fantastico e Transporte Rapido
Os sabonetes cheiram muito bem, ficamos maravilhados com eles.
2024年11月11日
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Agradecemos as suas palavras e preferência!
Produtos de qualidade superior
Como sempre entrega super rápida e os produtos são de uma qualidade incrível. Parabéns
2024年11月7日
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Muito obrigado pela sua avaliação, Patrícia!
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Agradecemos imenso a sua avaliação, Cláudia!
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Muito obrigado pela sua preferência, Maria!
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Le agradecemos mucho por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos no haber sido lo suficientemente claros respecto al tamaño de nuestros jabones de 40g, los cuales, como bien menciona, son de un tamaño más pequeño.
Tomamos muy en serio su opinión y la utilizaremos para mejorar la información en nuestra tienda online, para que nuestros clientes tengan una experiencia de compra más clara y satisfactoria.
Agradecemos sinceramente su comprensión y nos comprometemos a seguir mejorando.
Un cordial saludo,
El Equipo Castelbel
A facilidade no pagamento
A facilidade no pagamento; a rapidez na entrega. A (já habitual) qualidade dos produtos adquiridos.
2024年11月6日
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Muito obrigado pela sua avalição, Maria!
Esperamos continuar a encher a sua vida de muitas fragrâncias inesquecíveis...
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
Desde o contacto antecipado com a…
Desde o contacto antecipado com a equipa, até à entrega, tudo muito profissional.
2024年10月23日
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Obrigado pela avaliação e palavras tão positivas, Ana!
A Equipa Castelbel
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Gracias por su reseña, Rafael. Apreciamos mucho su apoyo y el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros.
El Equipo Castelbel
Processo de compra muito bom
Processo de compra muito bom, mas o de envio nem por isso.
Além do tempo que está a demorar a entrega {*Updated*: encomenda efectuada/ paga a 25/10, hoje, dia 07 de Novembro - (11 dias de calendário) - a mesma ainda não foi entregue} - , o preço de envio para a Suiça é quase o preço do vosso artigo. Não faz sentido.
2024年10月25日
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Obrigado pela sua avaliação!
Apresentamos as nossas desculpas relativamente aos transtornos com o envio. Estamos a trabalhar para melhorar o nosso serviço de expedição para países fora do EEE - em particular, para a Suíça.
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Muito obrigado pela sua avaliação! Esperamos poder continuar a trazer fragrâncias especiais aos seus momentos.
A Equipa Castelbel
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Estimada Sr.ª Carla Fonseca,
Muito obrigado pelas suas palavras! Esperamos poder servi-la novamente num futuro próximo.
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
A excelência de todos os produtos
A excelência de todos os produtos, aliada ao requinte das embalagens.
2024年10月16日
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Estimada Sr.ª Maria Barbedo,
Agradecemos muito os seus elogios e preferência. Esperamos continuar a levar as melhores fragrâncias a sua casa por muito tempo!
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Estimada Sr.ª Ana Lamy,
Muito obrigado pela sua preferência e palavras tão lisonjeiras!
Esperamos poder servi-la em breve.
Atenciosamente,
A Equipa Castelbel
RAPIDEZ NO ENVIO
2024年9月10日
Castelbel - Home & Beauty からの回答
Estimado Sr. Carlos Martins,
Muito obrigado pela sua avaliação! Esperamos continuar a servi-lo durante longos anos.
Cordialmente,
A Equipa Castelbel
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。