Centauria Editore レビュー 

Servizio clienti pessimo, sembra di parlare con un muro di gomma. Ordine evaso al 27/01/2023, ma dal tracking non risulta in carico a nessuno. Spero che prima o poi arrivi

Beh cos'altro aggiungere allo schifo che già si legge. Ho fatto l'abbonamento per l'aeronautica. Servizio clienti pessimo. 2 mesi per poter cambiare metodo di pagamento, con risposte alle mail ogni due settimane in cui chiedevano le stesse cose della volta precedente. Pacco risultante consegnato mai arrivato nelle mie mani. A loro non interessa, bisogna aspettare (cosa, non si sa), dicono che non possono aprire alcuna indagine (cosa non vera) con poste italiane. Vergogna

Fatto acquisto il 07.01.2023, spedito il 25.01.2023, ad oggi (31.01.2023) non è ancora arrivato e nessuno sa dove sia, viva l'era della digitalizzazione.
La signorina che risponde al telefono scarica il barile alle poste, le poste scaricano a nexive, nexive scarica al mittente, i miei migliori complimenti, state facendo un ottimo lavoro, continuate così che arriverete lontano.

Ho iniziato la splendida collezione delle Grandi Ferrari F1.
Purtroppo in edicola ho perso la prima uscita ovvero la SF21...mi è toccato comprarla dal sito.
Onestamente leggendo qui le altre recensioni avevo un po di paura che mi sarebbe successa la stessa cosa...perché effettivamente per quasi 2 settimane il sito continuava a dire "in lavorazione".
Finché una settimana fa, mi appare che il mio ordine è "evaso", finalmente è uscito il Tracking del mio pacco sul sito di Poste Italiane.
Il pacco è partito pochi giorni fa transitando per Novara e infine all'HUB nord.
Dopo 3 giorni il tracking continuava a dirmi che il mio pacco si trovava ancora all "HUB Nord" senza aggiornamenti.
Stavo ricominciando a perdere le speranze... finché questa mattina mi ritrovo davanti alla porta un pacco... incredibilmente mi accorgo che era il mio atteso modellino!
Contenuto perfetto, teca e modellino senza danni.
Sono rimasto sbalordito perché ancora oggi il tracking continua a dirmi che è all "HUB Nord"... quindi in poche parole fanno le sorprese 😂.
L'importante è che ora posso continuare con la collezione!
Grazie mille ancora, a parer mio sono stati bravi!

aver letto prima tutte queste recensioni pessime mi avrebbero tutelato dall'effettuare un abbonamento che ho disdetto prontamente oggi. servizio clienti a dir poco indicibile dalla maleducazione della signorina. vediamo quando arrivano i miei ordini già pagati!

VERGOGNOSI!!! Ho ordinato una Ferrari F1 per il compleanno di mio figlio e, non solo non è arrivata in tempo, non è arrivata proprio. Siamo a quasi un mese per una consegna da Monza/Milano a Torino, facevo prima a piedi... Dopo un aggiornamento di 6gg fa in cui il pacco sembrava essere a Novara, ora lo dà in transito per (o dal) l'Hub SDA Nord che è in zona Bologna o Landriano: la prossima volta passate dalla Cina. Non so se è più irritante tutto questo, o la voce della loro telefonista che continua a chiedere candidamente: "ancora qualche giorno di pazienza"; idem via e-mail. UNA TRUFFA. Se non arriva nulla, voglio il rimborso e scrivo alla Consob. Basta.

Ferrari 250 GTO, dopo mesi nessuna notizia del N°81. Più di 1000€ da buttare via, serietà 0! Mesi a contattarli sia io che il mio edicolante, han saputo solamente fare da scaricabarile e inventare scuse.

Una MERDATA di fornitore edicolante, come volete chiamarlo…
Mi hanno spedito la teca in maniera SCHIFOSA!l Arrivata distrutta!! Rifatto contestazione.. ma NULLA!! Se ne sbattono!
dopo aver speso soldi di abbonamento è finito i fascicoli, attendo ancora che mi inviano la teca nuova.
Vi farò solo cattiva pubblicità perché lo segue davvero poco seri e professionali!!!

Poi rompete le p@lle se non arrivato i pagamenti… li vi muovete eccome!!!

Che SCHIFO!!!

Le grandi Formula 1.
Ordino presso l'edicola un numero almeno un mese prima dell'uscita per essere sicuro di acquistarlo. Poco prima del giorno di uscita il numero viene dato come non disponibile, addirittura dopo poco sparisce dalla numerazione dell'opera, ossia c'è un salto di due numeri.
Girando casualmente su ebay per vedere altre cose, esce fuori il numero che Centauria ha tolto dall'opera. Addirittura ce ne sono diversi, sembra tutti quelli che dovevano uscire nelle edicole e che NON sono mai usciti (confermato da diverse persone sparse nella penisola) ed a prezzi da rapina a mano armata.
Sembra come se l'editore, che chiamarlo editore è uno scherzo, una battuta, abbia venduto prima dell'uscita in edicola tutta la produzione ad una singola persona.
In edicola i numeri costano €24,99, su ebay intorno agli €60,00. Magari facendo a metà con il venditore si guadagna di più.
Gente come questa dovrebbe chiudere seduta stante.

Ordinato due f1 di Hamilton pagate in anticipo e dopo un mese mai arrivate, chiamo per farmele rispedire mi dicono che me ne mandano solo una perche le hanno finite e vanno ordinate e non sanno manco loro quando arrivano AHAHAHAHAHAHA
COSÌ SI LAVORA? OTTIMO!

Incomincio a comprare in edicola i fascicoli della Ferrari250GTO, quasi tutto bene fino al 20 di aprile 2022,ad oggi 29 maggio sono indietro di 6 fascicoli, teoricamente avrei dovuto finirla a marzo 2022, leggendo le varie recensioni, ho capito che è un problema che hanno in tanti, certo che sono molto "Professionali" uno schifo!!! Mai più centauria. P. S. Ho già fatto altre 3 ferrari con altre case editrici e nn mi è mai successo uno schifo del genere, spero di poterla finire!

Per una volta che volevo fare una collezzione i caschi di valentino rossi su 50 caschi mi sono stati consegnati 44 e per farmeli consegnare ho dovuto chiamare minimo 10 volte alla settimana oltre 30 email e ora nemmeno rispondono più chiudete fate prima!

Sottoscrivo un abbonamento alla nuova collezione Ferrari F1 Collection, in data 26/02, mediante Carta di credito, visto il risparmio.
Ad oggi 01/04/2022, non ho ricevuto UN SOLO NUMERO. Contatto almeno 2 volte il servizio clienti, il quale, alla mia domanda: "Posso sapere il motivo secondo il quale i modellini, almeno a casa mia, non arrivano? Dato che in edicola, puntualmente, vengono rispettate le consegne come da calendario"
La loro risposta:
"Stiamo aspettando che ci riforniscano per procedere con le spedizioni, porti pazienza".

Ma fatemi capire, i rifornimenti riguardano soltanto IL MIO ABBONAMENTO?! 35 giorni di nulla, quando in edicola siamo arrivati alla 4^ uscita, con le date seguenti:
- 05/02/2022;
- 19/02/2022;
- 05/03/2022;
- 26/03/2022.

Attenderò l'uscita dei fascicoli 5-6 e 7 (09/04, 23/04, 07/05), visto che, da promozione, i fascicoli per gli abbonati erano suddivisi in "1-2", "3-4", "5, 6 e 7", dopodichè annullerò tutto. Non dico di rispettare l'ordine ad ogni costo, ma la mancanza di spiegazioni in merito non è accettabile.

S C A N D A L O S I.

Mi chiedo come possa un'azienda che rifornisce le edicola di tutta Italia truffare in questo modo i clienti che ordinano gli arretrati online. Effettuo un ordine il 29 di gennaio, pago con Postepay (mio malgrado, altrimenti con Paypal avrei già bloccato il pagamento), ricevo conferma del pagamento e nient'altro. Ne la conferma dell'ordine, ne informazioni di tracking corrette.

Infatti, dopo aver contattato più e più volte il servizio clienti (il quale non può fornirmi la mail di conferma dell'ordine perché "non la possiede") ricevo un codice di tracking da verificare su Poste Italiane, codice che per giorni risulta "Prodotto non disponibile". Al che contatto Poste Italiane indicando loro il codice (che inizia con 5C) e mi dicono che attualmente i codici che stanno smistando sono 5P, molto lontani e diversi dal codice ricevuto.

Invito vivamente chi è intenzionato a fare acquisti da quel sito a rivolgersi ad un'edicola o a preferire altri metodi di pagamento come Paypal o contrassegno (anche se probabilmente potrebbero trovare il modo di truffare comunque)

Spero di essere stato vittima di un equivoco e che la situazione possa risolversi

Casa editrice non all'altezza, mi riferisco alle uscite della collezione dei pompieri, impossibile ordinarle sia sul sito che in edicola, chiamo direttamente al servizio clienti e mi dicono che non verranno più prodotte per troppa richiesta. Veramente pessimi ( Uscite 24-26-28-33)

Iniziato l abbonamento 'paesi del mondo' tutto bello e tutto a posto al inizio, ho sempre effettuato i pagamenti tramite app banca del telefono appena ricevevo i pacchi,fino a quando mi segnalano dopo qualche mese un 'mancato pagamento'. Tutta preoccupata chiamo il centro assistenza e mi dicono che se ho pagato non devo preoccuparmi e devo IGNORARE la lettera. Cosi la ignoro fino a quando ne ricevo una seconda. Richiamo di nuovo il centro assistenza e gli domando spiegazioni in seguito invio per mail le foto dei pagamenti e mi fanno capire che è tutto a posto.
Dopo qualche mese ricevo un altra lettera e via di nuovo a mandare foto di pagamenti per mail e a chiedere spiegaziomi,per sentirmi dire di nuovo che il pagamento è effetuato.
Dopo qualche mese ricevo una lettera da INTRUM che il tutto nel frattempo è passato sottoforma di 'recupero crediti' quindi richiamo il centro assistenza e inoltro di nuovo i pagamenti che secondo loro risultano adesso 2mancanti,uno di 41,49 e un altro di 21,98.
Peccato che poi questa intrum me li abbia richiesti ENTRAMBI DA 41,49!!!COMUNQUE poi mi hanno anche richiesto le prove di TUTTI i pagamenti fatti fino ad allora(13)che fortunatamente ho Sempre conservato con tanto di bollettino allegato e mi spiegano che i pagamenti risultano effettuati ed è tutto in ordine e sperano di chiudere questa situazione spiacevole.
Dopo nemmeno 20giorni mi ritrovo un sollecito di questo recupero crediti!!!
Chiamo questa Intrum recupero crediti e mi dicono che la pratica risulta ANCORA APERTA!!!!!!! VERGOGNOSI! Oltre a scoprire che mi hanno segnalato come 'cattivo cliente' appena chiamato sapevano già il mio nome ma come mai???senza contare che mi hanno anche detto che posso buttare la lettera.
Mi dicono di mandargli una mail con i pagamenti e gli invio lo screenshot della mail che Centauria conferma i miei pagamenti completati.e non ricevo risposta.
In contemporanea mando una mail anche a centauria di questa bellissima lettera di recupero crediti spiegando l accaduto (di nuovo!!!) e invitando a chiudere questa pratica perché il tutto va avanti da MESI!!!! E nemmeno loro mi hanno risposto!!!!vergogna...vediamo come andrà a finire!!!!intanto con molto dispiacere ho DOVUTO ANNULLARE gli abbonamenti!!!perche nel frattempo signori,mentre sembrava tutto regolare mi sono iscritta a un altra collana 'bellezze d italia' e fatalità per assenza del destinatario, il pacco è che gira da quasi 2MESI!!!!spedito il 14/09 oggi siamo 22/10 CHISSA DOVE!!!
RICEVERO PURE QUI UNA LETTERA secondo voi,cari lettori,di un mancato pagamento se non ho ancora ricevuto questo benedetto pacco???

Ho comprato degli arretrati di Paesi dal Mondo, mai arrivata nemmeno l'email di conferma. Una cosa vergognosa.

Prima avevo provato a fare l'abbonamento per Bellezze d'Italia ma non è mai andato a buon fine il pagamento, a questo punto direi per fortuna!

Vediamo adesso quanto ci vuole per farsi dare i soldi che invece avevano tolto immediatamente.

Ladri.

Inaffidabili. Ogni qual volta si effettua un ordine da questi signori, l'assistenza è praticamente inesistente e arrivano i pacchi danneggiati in quanto il servizio di impacchettamento e imballaggio fa pena.

Sono Ciro da Ercolano Codice cliente 0453467482 e sono in corso con i fascicoli (abbonamento ) per la costzuzione della GRU GICANTE dopo alcuni contatti avuti con lo staff all'inizo dell'uscit dell'opera NON più riuscito a Contattarvi C'E' un motivo ? Volevo l'arretrato N° 8 e alcuni numeri tipo N° 13,14,15 e magari altri in seguito ma i Vs Numeri telefoci sembra che siano scomparsi risultano sempre inesistenti

Attenzione, purtroppo curano solo i loro interessi. Ancor prima di finire la raccolta ho avuto bisogno di un pezzo uscito all'inizio ma che ti fanno montare alla fine. Il mio purtroppo con i ritardi che loro giustificanocausa pandemia è andato smarrito. Ma é incocepibile che ancor prima di finire la raccolta non sia più disponibile. Altre case ti garantiscono fine 6 mesi dopo ogni pezzo. Ma la cosa che ti fa male é sentire il menefreghismo nella e-mail scambiate. Ho costruito parecchi modelli con loro, ma adesso non mi avranno più come cliente.