I received an impolite an incomplete reply regarding the invoice. The invoice was including vat which I did not expect. Answers that were given were very confuse. The tyres and the delivery where ok.
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J'ai commandé des pneus à plusieurs reprises chez CentralePneus et j'ai toujours été entiÚrement satisfait de mon expérience. Les prix sont trÚs attractifs et souvent parmi les meilleurs du mar... ãã£ãšèŠã
Very smooth experience Webshop well designed and easy to navigate. Good product choice, good prices. Smooth transaction. Quick delivery ahead of estimated date. Tyres as described, DOT from... ãã£ãšèŠã
Bien quâil faille être attentive aux bonnes dimensions et spécifications techniques pour commander les pneus adaptés (ce qui peut sembler un peu complexe quand on nâest pas spécialiste), le site perm... ãã£ãšèŠã
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Centralepneus.lu ã«ã€ããŠ
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Depuis notre création en 2016, nous sommes devenus un acteur de premier plan sur le marché européen des pneus en ligne. Ce succÚs repose sur la confiance de nombreux professionnels et la préférence de centaines de milliers de consommateurs. Notre réputation s'appuie sur trois fondements : rigueur, excellence et des prix compétitifs.
Nos équipes expertes s'engagent à vous offrir une expérience client exceptionnelle, soutenue par une logistique performante et des processus optimisés, garantissant une satisfaction maximale à chaque achat.
Notre engagement ? Vous proposez les meilleurs prix du marché en permanence. Pour vos besoins en pneus, optez pour l'excellence et la fiabilité en choisissant notre entreprise.
Nos équipes expertes s'engagent à vous offrir une expérience client exceptionnelle, soutenue par une logistique performante et des processus optimisés, garantissant une satisfaction maximale à chaque achat.
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the tires arrived in bad condition
the tires arrived in bad condition. with the bird mounted on the car, the tires are crooked and shake a lot
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Centralepneus.lu ããã®åç
Weâre sorry to read about this experience. If the tires appear crooked and cause vibrations once mounted, that should be reviewed carefully.
As you have already opened a ticket, we will ask our service aprÚs-vente to prioritize your claim so it can be checked as quickly as possible and an appropriate solution can be proposed after verification. If you have not already done so, please add any photos and the fitting garageâs observations to your ticket, as this will help with the assessment.
Thank you for your feedback.
Dommage de comander un pneu et de leâŠ
Dommage de comander un pneu et de le recevoir déjà endommagé jâai pas fait le retour car du o prix du pneu sa me coutait plus le temps de faire le retour que le jeter !
2026幎6æ21æ¥
Centralepneus.lu ããã®åç
Nous sommes désolés dâapprendre que vous avez reçu un pneu déjà endommagé. Ce nâest évidemment pas lâexpérience attendue.
Si vous ne lâavez pas encore fait, nous vous invitons à ouvrir un ticket auprÚs de notre service aprÚs-vente depuis votre espace client, afin que nos agents puissent examiner votre réclamation et vous proposer une solution adaptée. Nous prenons également votre remarque au sérieux pour améliorer notre contrÃŽle et notre service.
I bought two Tyres in 03 June 2026
I bought two Tyres in 03 June 2026 , i did not receive them up to now ! They keep apologizing from me , it is a very bad service !
2026幎6æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Centralepneus.lu ããã®åç
We are sorry to read this and fully understand your frustration after such a long wait since 03 June 2026.
As you have already contacted our team, your request will be prioritized internally so that the status of your delivery can be checked and handled as quickly as possible. Delivery delays can sometimes occur due to transport issues, but this situation is clearly not satisfactory.
Thank you for your feedback, which helps us improve our service.
Alles wie vorher gesagt, Montage der Reifen top!
Alles wie vorher gesagt.Montage der Reifen top!
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Zweimal Falschlieferung, keine Ersatzlieferung, RÃŒckerstattung erst nach PayPal
Am 12.06.2026 wurden statt der bestellten vier Continental-Reifen zunÀchst zwei falsche Reifen geliefert. Die Reifen wurden ohne Unterschrift und ohne Möglichkeit zur Kontrolle im Hausflur eines Mehrfamilienhauses abgestellt.
Eine Sendungsverfolgungsnummer wurde trotz AnkÃŒndigung und mehrfacher Nachfrage nie ÃŒbermittelt.
Am 16.06.2026 wurden erneut zwei falsche Reifen geliefert. Obwohl mir zugesagt worden war, die RÃŒcknahme der falsch gelieferten Reifen zu organisieren, musste ich den GLS-Fahrer bei dieser zweiten Falschlieferung selbst beim Wegfahren anhalten und auf die erneute Falschlieferung aufmerksam machen. Erst danach wurden alle vier falsch gelieferten Reifen wieder mitgenommen.
Eine Ersatzlieferung der ursprÃŒnglich bestellten Reifen wurde nicht angeboten. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich die ursprÃŒnglich bestellten Reifen erneut bestellen und bezahlen mÃŒsse.
Da ich die Reifen kurzfristig benötigte, war ich gezwungen, sie bei einem anderen HÀndler zu bestellen.
Die RÌckerstattung wurde trotz bestÀtigter RÌcknahme der Reifen nicht zeitnah veranlasst. Laut GLS wurde die RÌcksendung dem Versender am 22.06.2026 zugestellt. Die RÌckerstattung erfolgte dennoch erst am 02.07.2026, nachdem ich den PayPal-KÀuferschutz eingeschaltet hatte und PayPal den Fall zu meinen Gunsten entschied. Die Bearbeitung erforderte zahlreiche E-Mails und verursachte einen erheblichen Zeitaufwand.
Auch die ausgestellte Gutschrift enthielt keinen zutreffenden Grund fÌr die RÌckerstattung. TatsÀchlich erfolgte die RÌckabwicklung aufgrund einer zweimaligen Falschlieferung und nicht wegen einer von mir gewÌnschten Stornierung.
Nach meiner persönlichen Erfahrung kann ich einige der in anderen Bewertungen geschilderten Probleme nachvollziehen.
Jeder kann anhand dieser Fakten selbst entscheiden, ob er dort bestellen möchte.
2026幎6æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Centralepneus.lu ããã®åç
Es tut uns leid zu lesen, dass es in Ihrem Fall offenbar zu zwei Falschlieferungen, fehlender Sendungsverfolgung und einer deutlich verspÀteten RÌckerstattung gekommen ist.
Da Sie unseren Kundenservice bereits kontaktiert haben und der Fall inzwischen abgeschlossen wurde, geben wir Ihre RÌckmeldung intern mit PrioritÀt weiter, damit die AblÀufe bei Versand, RÌcknahme und Gutschrifterstellung geprÌft werden. Auch Ihr Hinweis zur offenbar unzutreffenden BegrÌndung auf der Gutschrift wird berÌcksichtigt.
Vielen Dank fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche Schilderung. Solche RÃŒckmeldungen helfen uns, unsere Prozesse zu verbessern.
Fast shipping ang good quality
2026幎6æ26æ¥
Precision and delivery
2026幎6æ12æ¥
TrÚs bien ð ððððð
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Service impeccable et prix trÚs compétitifs
J'ai commandé des pneus à plusieurs reprises chez CentralePneus et j'ai toujours été entiÚrement satisfait de mon expérience.
Les prix sont trÚs attractifs et souvent parmi les meilleurs du marché. La commande est simple, la livraison est rapide et les délais annoncés ont toujours été respectés.
Je n'ai jamais rencontré le moindre problÚme, que ce soit au niveau de la commande, du suivi ou de la réception des pneus. Tout s'est toujours déroulé de maniÚre fluide et professionnelle.
AprÚs plusieurs achats, je peux recommander CentralePneus sans hésitation pour son sérieux, ses tarifs compétitifs et la qualité de son service.
2026幎5æ29æ¥
Facilité de passer commande et deâŠ
Facilité de passer commande et de payement et beaucoup de choix variés de qualité à moins bon.
Bonne offre pour tout type de portefeuille
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Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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