Charlottenlund Privathospital レビュー 75

Jeg havde en skræmmende og meget ubehagelig oplevelse efter at have skrevet en mindre god anmeldelse her, af et besøg hos en læge på klinikken. Jeg blev ringet op tidligt om morgenen af stedets ejer, som i en meget aggressiv og beordrene tone truende mig til at slette anmeldelsen. Efterfølgende fik jeg et officielt brev med posten fra en advokat, med trusler om retsforfølgelse, hvis jeg ikke slettede den.
Argumentet var, at jeg var i klinikken via sygesikringen og derfor var det ikke privathospitalet, men lægen som person jeg skulle anmelde.
Jeg turde ikke andet end at slette anmeldelsen, men jeg synes folk bør vide, at det er sådanne metoder der bruges her, til at undgå dårlige anmeldelser.

Rigtig sødt personale. Gav god forklaring op til operation og har fulgt fint op efterfølgende. Et rigtig fint forløb.

Rigtig god service og professionel behandling

Jeg opsøgte Charlottenlund Privathospital, da jeg står med et komplekst sygdomsbillede, som det offentlige system specifikt har vurderet som værende af immunologisk/reumatologisk karakter. Det trækker dog ud i det offentlige, og jeg er efterhånden træt af at vente.

På trods af, at jeg har dokumentation for flere elementer, der er relevante for den diagnose, jeg ønsker udredning for, valgte deres ledende reumatolog at feje det hele af bordet med beskeden om, at det "ikke er reumatologisk" baseret på intet andet end min indledende beskrivelse af problemet via email.

Jeg finder det rystende, at en speciallæge på et privathospital tilsyneladende ikke ser den systemiske sammenhæng og ignorerer de objektive fund. Jeg føler mig virkelig dårligt vejledt af et privathospital, der tydeligvis kun mestrer de mest simple reumatologiske standarddiagnoser, selvom man påstår noget andet på hjemmesiden.

Kan absolut ikke anbefales, hvis du har en svær eller systemisk diagnose, der kræver mere end et hurtigt kig på en standardblodprøve

Best possible care ever, the surgery was life changing and everyting was professional and the waiting time non existen, was cared for immediatly and everyone and everyting was beyond perfect.

Klinikken har rettet henvendelse til os både her på Trustpilot og pr. mail efter vores anmeldelse. Vi har efterfølgende valgt at rette i vores anmeldelse, så den uddyber mere konkret, hvorfor vi har valgt den vurdering, vi har.

Vores barn skulle have klippet læbe- og tungebånd, og det blev langt fra den oplevelse, som vi på skriftlig og mundtlig vis var blevet forberedt på af fagpersoner. Det havde været bedre med et mere realistisk billede på, hvad der sker før, under, efter, og hele forløbet kunne efter vores mening trænge til at blive skruet på for at give en bedre oplevelser til andre familier, der står overfor det samme.

Stedet er rent og pænt, og personalet i receptionen venlige. Vores aftale blev over en halv time forsinket, hvilket forkludrede vores nyfødte babys amme- og søvnrutine, der er så kritisk i den alder og situation, og vi blev ikke informeret om forsinkelsen eller forventet ventetid.

I selve konsultationen forsøgte kirurgen helt klart at udvise overskud med nedslag i egen faglig ekspertise sammenlignet med andre i faget samt komme med eksempler på specifikke forældretyper, det ramte bare ikke det, vi havde brug for som forældre i situationen. Selve stuen er klinisk, kold og lys, og der var intet at aflede en babys interesse med.

Vi var ikke blevet forberedt tydeligt på, hvor meget fastholdelse af baby, det faktisk kræver ved et klip, og at pauser ikke er mulige eller indtænkt, samt hvor påvirket vores barn ville kunne blive af indgrebet. Vi var informeret om, at blødning kunne virke voldsom, uden den nødvendigvis var det, men hele indgrebet blev for os meget voldsomt og hektisk og efterlod os i en form for mild choktilstand, og vi hurtigt skulle rykke hurtigt til familiestuen, efterlade vores ting, som ville blive flyttet af personalet bagefter, og kirurgen greb mors skuldre, mens hun bar baby, for at guide vejen.

Der er en familiestue klar med lænestole og ammepude, og man får serveret saftevand, men der gik over en halv time, før der blev fulgt op af kirurgen, alt imens vores barn skreg, og det blev umuligt at trøste med amning, fordi vi havde været nødt til at amme lige før indgrebet pga. ventetid. Hun faldt i søvn af ren udmattelse i vores arme. Da kirurgen endelig kom, sov vores datter, og den ene af os var nede for at flytte p-plads pga. hvor længe det hele tog - igen var vi ikke forberedt på, hvor længe det samlede forløb på klinikken potentielt kunne tage, og vi var virkelig af den klare opfattelse, at det hele ville være overstået indenfor meget kort tid og mere nænsomt

Kirurgen gik i gang med at opridse forløbet og vise med en papirserviet, hvordan det ene klip var foregået. Vi fik af ham udleveret et A4-papir, der forklarede om indgrebet og tiden på familiestuen, men desværre var det tydeligt, at det meste var standardiseret, idet der bl.a. stod beskrevet, hvordan barnet blev ammet og faldt til ro på stuen efterfølgende, hvilket jo ikke var tilfældet hos os.

For os virkede informationerne om aftercare bare meget omfattende og voldsomt at skulle lave hver 6. time i 6 uger og med fokus på, at det i den første tid ville gøre ondt på og frustrere vores barn, før det så ville blive lettere. Vi prøvede nogle dage, men vores datter og vi blev så påvirkede, og det blev en meget dårlig og ubehagelig oplevelse for alle. Sundhedsplejerske og osteopat hjalp os til mere mild form for aftercare.

Der var mulighed for at vende tilbage til klinikken med en status efter 6 uger, men de følger ikke selv op. Derudover giver kirurgen familierne et direkte nummer, hvor man kan henvende sig med spørgsmål, og hans viste eksempler på andre børns sår og processer

Vi sidder tilbage med et resultat, som vi ikke er sikre på har givet os det, vi kunne have håbet på, og uden en planlagt opfølgning samt ingen dokumentation før, under og efter er det svært at vurdere, hvad der eventuelt har hjulpet versus hvad der alligevel var kommet med vores babys udvikling og tiden.

Der er mange holdninger om klip og klinikker, både privat og offentligt, så det er med at mærke efter og prøve finde den løsning, der giver mindst ondt i hjertet. Selvom det for os føles forkert at overveje fuld narkose for et sådan indgreb og derfor vente, til barnet er lidt større, så vil det være det, vi ville hælde til en anden gang med denne oplevelse i bagagen, men alle andre muligheder for at undgå et klip vil med sikkerhed blive undersøgt først.

Forslag til forbedringer

• Video til før, under og efter vedhæftes informationsmaterialet:
•Tjek ind med familien efter indgreb hvert 5. minut eller mulighed for at få fat i personale ved snor.
•Billeder/video før, under og efter indgreb
•Gør stemningen ved indgrebet mere børnevenligt.
•Vis familierne familiestuen før indgrebet
•En fastlagt opfølgning som del af “forløb”

Kan varmt anbefales. Jeg fik en grundig og faglig undersøgelse og følte mig i gode hænder hele vejen. Alle undervejs var søde og venlige.

Vores datter er født med kort læbe - og tungebånd, hvilket gjorde at amningen var fyldt med smerter og en tre ugers brystbetændelse. Derudover sov hun dårligt, gylpede konstant, SKREG på bilture og i det hele taget bare ikke helt tilpas.
Vi fik anbefalet Jacob Fisker og vi kunne få en tid to dage efter. Han tog sig god til at forklare om indgrebet og berolige mig. Efterfølgende sad min datter og jeg i et lokale, hvor jeg fik ro på hende, fik ammet og noget koldt at drikke. Jacob kom for at følge op på det hele og havde god tid til os.

I ugerne efter blev amningen bedre og bedre, og der er ikke længere smerter. Vores pige sover godt, hygger sig nu på bilture, gylper langt mindre og er bare glad.

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til Jacob og teamet på Charlottenlund Privathospital

Jeg fik en tid hurtigt, da jeg trængte til akut hjælp. Blev taget imod venligt og seriøst, og virkelig godt fulgt op undervejs og på bagkant af indgreb.
Blev informeret om alt og “holdt i hånden” igennem hele forløbet med byld i halsen og senere fjernelse af mandler.
Tusind tak Jakob, og al personale jeg har mødt undervejs.

Virkelig god oplevelse. Utrolig dygtig personale, rar og hyggelig atmosfære. Blev mødt af den mest kompentente og rare reumatolog Sussi Oeftiger der var utrolig god til at berolige mig da jeg var lidt nervøs for behandlingen.

god oplevelse hele vejen igennem. Professionelt, dygtige personaler, dygtig kirurg ( Jacob Fisker),
dygtig narkose.
Alt i alt top

Super god behandling, man føler sig tryg igennem hele forløbet.

Super professionelt og trygt forløb.
Kan varmt anbefale :)
Vh. Heidi Gramether

⚠️ A private hospital is no guarantee of good care. The follow-up has been negligent, the communication dismissive, and the commitment to patient outcomes is nonexistent. If you value your nose, and don’t want to be the next bad review, go elsewhere ⚠️

I had septoplasty and turbinate reduction surgery here on 24 June. It was originally booked with Jakob, but midway I was told it would be done by Kåre.

Initially, recovery felt fine, until I had heavy postoperative bleeding and needed another procedure under anaesthesia to insert sponges (much less comfortable than packing). I was told this was rare, but it was my 1st red flag.

After my 10-day check, I was told that the right side of my nose had completely rejoined (synechia), leaving it fully blocked. This was my 2nd red flag. It required another procedure under anaesthesia to open the airway again and completely restarted my healing process and recovery timetable.

Because of this, I requested an extra follow-up after splint removal to make sure the tissues didn’t rejoin after they took the splints out, something which is a very real possibility as it had already happened. This was first approved, but then I received a call from the secretary stating Jakob was cancelling it. At the appointment where the splints were removed, I again insisted on the appointment, given the two issues to date, and to confirm the tissues had stayed open.

It appears Kåre, my surgeon, was going along with the standard protocol, whereas Jakob was putting pressure behind the scenes.

While they did do this appointment 1 week later, after some pressure, they then cancelled my standard 6–8 week post-op appointment. This is the final check that ensures proper long-term healing, and is standard practice for a reason. Skipping this appointment, especially after two complications, shows not just poor medical oversight, but a lack of basic patient care. The only reason seems to be billing: they can’t charge the extra appointment to the region, so the priority appears to be profit over people.

What I find most surprising and disappointing is how easy the solution was: simply keep the standard follow-up. It’s a 15/30 minute appointment. That’s it. Instead, they’ve chosen to ignore their own written treatment plan, go against best practice, stop replying to my messages, and leave a patient with two serious complications without the final check to confirm a good outcome. It’s as if they don’t care about the problems they cause, or the bad reputation they already have.

This is the first time I have had to escalate matters to Styrelsen for Patientklager, and submit a GDPR request for my medical records, because they simply stopped responding.

I am still experiencing swelling, tenderness, occasional bleeding on one side, and asymmetry/thickness/an overly defined ridge in one side of the septum. This could improve with time, but we will never know if they are unwilling to complete the standard 6-8 week post-operative appointment.

I will now go to a new ENT who will not only complete the post-operative appointment, but assess the quality of the work previously completed.

A private hospital is no guarantee of good care. In this case, the follow-up has been negligent, the communication dismissive, and the commitment to patient outcomes nonexistent.

Most importantly, you get one nose, you have limited septum to work with, and you also don’t want unnecessary scar tissue, and therefore it is critical that you first surgery is done to a high standard of care, and that shortcuts (ie. the removal of a post-op appointment to identify problems) are not taken. If I could turn back time and go somewhere else, I would!

The only positive I have is that the post-operative Nurse, Tine (?), was fantastic and epitomises all the qualities you want in a nurse. A true angel. Thank you for your care & for raising the alarm bells when the bleeding persisted.

(I warn you, read the negative reviews here and on Maps, and then decide if it’s worth the risk)

Min datter har fået fjernet polypper af Kaare, hvilket har været lifechanging for hende. Hun har oplevet kæmpe forbedring. Ved forundersøgelse og operationen blev vi mødt af et imødekommende og kompetent personale. Meget trygt!

Jeg blev fik en CAS-FESS (bihuleoperation) og fra første skridt ind i klinikken bliver man mødt af professionalisme, jeg tog på privat hospital fordi det gik for langsomt i det offentlige.
På Charlottenlund privathospital blev jeg opereret og fuldt af Kåre, aldrig har jeg mødt mere venlig og forstående læge.

Efter et meget langt forløb i det offentlige og private øre-næse halslæger var det virkelig rart at blive mødt af personale der virkelig lever for det de laver!

I fortjener 10 stjerner - tusind tak for jeres KÆMPE hjælp!

Super god behandling fra start af mit forløb til slut, hvor jeg til sidst fik fjernet mandler.
Rolig og tryg stemning samt super sødt personale.

Super prof. God behandling ikke langvarig ventetid gode opfølgning alt som aftalt.

Efter at have fået 3 næseskillevæg operationer i det offentlige. Får jeg så en næsemusling reduktions operation hos chalottenlund privathospital. Vil bare sige det er bedste jeg har gjordt for mig selv, nu kan jeg endelig få min nattesøvn efter 25års problemer med vejrtræknings problemer. Kæmpe ros til Kåre som opereret mig og alle andre på hospitalet. Jeg er evig taknemlig

Fik foretaget bihulekirugi og reduktion af muslingeben (Kontomi).

Fra udredning ved Jesper Balle til operation og efterundersøgelse. Kort ventetid og dybt professionelt personale. Hele vejen igennem. Har følt mig meget tryg og virkelig godt taget af 🙏💚
Og nej - aldrig rart at blive opereret og ubehaget uden smerter efterfølgende. Men hold op det har været det hele værd 🙏 Er dybt taknemmelig for nu at kunne trække vejret gennem næsen. Har kun store roser og tak til Charlottenlund Privathospital og personalet ! Tak 🙏💚