Charlottenlund Privathospital レビュー 

Super professionelt og trygt forløb.
Kan varmt anbefale :)
Vh. Heidi Gramether

⚠️ A private hospital is no guarantee of good care. The follow-up has been negligent, the communication dismissive, and the commitment to patient outcomes is nonexistent. If you value your nose, and don’t want to be the next bad review, go elsewhere ⚠️

I had septoplasty and turbinate reduction surgery here on 24 June. It was originally booked with Jakob, but midway I was told it would be done by Kåre.

Initially, recovery felt fine, until I had heavy postoperative bleeding and needed another procedure under anaesthesia to insert sponges (much less comfortable than packing). I was told this was rare, but it was my 1st red flag.

After my 10-day check, I was told that the right side of my nose had completely rejoined (synechia), leaving it fully blocked. This was my 2nd red flag. It required another procedure under anaesthesia to open the airway again and completely restarted my healing process and recovery timetable.

Because of this, I requested an extra follow-up after splint removal to make sure the tissues didn’t rejoin after they took the splints out, something which is a very real possibility as it had already happened. This was first approved, but then I received a call from the secretary stating Jakob was cancelling it. At the appointment where the splints were removed, I again insisted on the appointment, given the two issues to date, and to confirm the tissues had stayed open.

It appears Kåre, my surgeon, was going along with the standard protocol, whereas Jakob was putting pressure behind the scenes.

While they did do this appointment 1 week later, after some pressure, they then cancelled my standard 6–8 week post-op appointment. This is the final check that ensures proper long-term healing, and is standard practice for a reason. Skipping this appointment, especially after two complications, shows not just poor medical oversight, but a lack of basic patient care. The only reason seems to be billing: they can’t charge the extra appointment to the region, so the priority appears to be profit over people.

What I find most surprising and disappointing is how easy the solution was: simply keep the standard follow-up. It’s a 15/30 minute appointment. That’s it. Instead, they’ve chosen to ignore their own written treatment plan, go against best practice, stop replying to my messages, and leave a patient with two serious complications without the final check to confirm a good outcome. It’s as if they don’t care about the problems they cause, or the bad reputation they already have.

This is the first time I have had to escalate matters to Styrelsen for Patientklager, and submit a GDPR request for my medical records, because they simply stopped responding.

I am still experiencing swelling, tenderness, occasional bleeding on one side, and asymmetry/thickness/an overly defined ridge in one side of the septum. This could improve with time, but we will never know if they are unwilling to complete the standard 6-8 week post-operative appointment.

I will now go to a new ENT who will not only complete the post-operative appointment, but assess the quality of the work previously completed.

A private hospital is no guarantee of good care. In this case, the follow-up has been negligent, the communication dismissive, and the commitment to patient outcomes nonexistent.

Most importantly, you get one nose, you have limited septum to work with, and you also don’t want unnecessary scar tissue, and therefore it is critical that you first surgery is done to a high standard of care, and that shortcuts (ie. the removal of a post-op appointment to identify problems) are not taken. If I could turn back time and go somewhere else, I would!

The only positive I have is that the post-operative Nurse, Tine (?), was fantastic and epitomises all the qualities you want in a nurse. A true angel. Thank you for your care & for raising the alarm bells when the bleeding persisted.

(I warn you, read the negative reviews here and on Maps, and then decide if it’s worth the risk)

Min datter har fået fjernet polypper af Kaare, hvilket har været lifechanging for hende. Hun har oplevet kæmpe forbedring. Ved forundersøgelse og operationen blev vi mødt af et imødekommende og kompetent personale. Meget trygt!

Jeg blev fik en CAS-FESS (bihuleoperation) og fra første skridt ind i klinikken bliver man mødt af professionalisme, jeg tog på privat hospital fordi det gik for langsomt i det offentlige.
På Charlottenlund privathospital blev jeg opereret og fuldt af Kåre, aldrig har jeg mødt mere venlig og forstående læge.

Efter et meget langt forløb i det offentlige og private øre-næse halslæger var det virkelig rart at blive mødt af personale der virkelig lever for det de laver!

I fortjener 10 stjerner - tusind tak for jeres KÆMPE hjælp!

Super god behandling fra start af mit forløb til slut, hvor jeg til sidst fik fjernet mandler.
Rolig og tryg stemning samt super sødt personale.

Super prof. God behandling ikke langvarig ventetid gode opfølgning alt som aftalt.

Efter at have fået 3 næseskillevæg operationer i det offentlige. Får jeg så en næsemusling reduktions operation hos chalottenlund privathospital. Vil bare sige det er bedste jeg har gjordt for mig selv, nu kan jeg endelig få min nattesøvn efter 25års problemer med vejrtræknings problemer. Kæmpe ros til Kåre som opereret mig og alle andre på hospitalet. Jeg er evig taknemlig

Fik foretaget bihulekirugi og reduktion af muslingeben (Kontomi).

Fra udredning ved Jesper Balle til operation og efterundersøgelse. Kort ventetid og dybt professionelt personale. Hele vejen igennem. Har følt mig meget tryg og virkelig godt taget af 🙏💚
Og nej - aldrig rart at blive opereret og ubehaget uden smerter efterfølgende. Men hold op det har været det hele værd 🙏 Er dybt taknemmelig for nu at kunne trække vejret gennem næsen. Har kun store roser og tak til Charlottenlund Privathospital og personalet ! Tak 🙏💚

Jeg fik en ballonudvidelse og det har reddet min karriere som dykker! Super professionelt og trygt sted. TAK for jer.

Fantastisk oplevelse.
Har fået reetableret min trommehinde, hvor jeg først var til undersøgelse hos Jacob Fisker. Kanon god behandling med god vejledning (jeg er dykker og Jacob gjorde sig lige den ulejlighed, at tjekke mine eustakiske rør mv., det var sgu aldrig sket i det offentlige).
Kort tid efter lå jeg på operationsbordet, igen en virkelig gode oplevelse, med kompetente medarbejdere, venlige og forklarende etc.
Jeg har sågar stillet spørgsmål pr. mail, hvorefter der promte er kommet svar, endda fra lægen selv... :-)

Kan på det kraftigste anbefale Charlottenlund Privathospital - og nu også med egen Dykkerklinik. Fedt..... :-)

Stor ros og bedste hilsner
Brian Lindsten

Søvnklinikken er en rodebutik.
Da jeg mødte op til en aftalt tid for at aflevere udstyr til monitorering af søvn, kunne hele to sekretærer ikke finde mig i systemet. De havde også svært ved at finde papiret, jeg havde skrevet under på ved udlevering af udstyret.
Nu her jeg ved ikke hvor længe efter undersøgelsen, får jeg at vide, at der er sendt svar til e-boks, hvilket der absolut ikke er. I telefonen siger de til mig, at det ikke bør bekymre mig, da min læge har fået svar. ???? helt ærligt! Ikke godt nok.

Update: Jeg har allerede talt med jer i dag og er blevet lovet svar i e-boks, som jeg dog stadig ikke har fået. Det kan ikke være rigtigt, at jeg skal skrive en mail til jer. I må da kunne sende mig et svar, når I har alle mine oplysninger og allerede har sendt svar til lægen?
Mvh. Ditte
Update: Jeg har stadig ikke modtaget beskeden fra jer i e-boks, og nej, jeg har ikke slettet noget og kan modtage beskeder fra alle andre, undtaget altså lige jer.
Det er rigtigt, at jeg sad i venteværelset og ventede, da jeg bare skulle aflevere udstyret, men det var altså, da jeg henvendte mig i receptionen med udstyret, at jeres damer havde svært ved at finde mig i systemet.
Selv om vi nu har skrevet frem og tilbage, kan jeg se, at det ikke rigtigt hjælper, så nu stopper det fra min side.
Mvh. Ditte

Top professionel med vanvittig sødt personale som er både empatiske, tålmodige og gode til at give ro ved at forklare hvad der skal ske hele tiden.
Operation for hul i trommehinden.

Super super fin service hele vejen igennem af alle - trygt, roligt og godt

Charlottenlund Privathospital er kendt for sin høje standard og professionelle service. Beliggende i smukke omgivelser tilbyder hospitalet moderne faciliteter og avanceret teknologi. Personalet er venligt og højt kvalificeret, hvilket sikrer en tryg og personlig patientoplevelse, især for børn. Med specialisering inden for øre-næse-hals er hospitalet et fremragende valg for dem, der søger førsteklasses behandling og omsorg.

Mit barn blev opereret med stor succes, og vi fik kirurgens direkte nummer, hvis der skulle opstå komplikationer inden for de første 24 timer. Dagen efter operationen blev jeg ringet op af en sygeplejerske, der tjekkede op på, hvordan det gik med mit barn. Jeg har aldrig oplevet sådan luksus inden for sundhedspleje. Et pålideligt og anbefalelsesværdigt sted for sundhedspleje..
Mange tak
Ramy

Sikken en fantastisk oplevelse.
Jeg er blevet opereret pga diskusprolaps i nakke af kirurg Jacob H. Schwarz og en hold med 4 vidunderlige og dygtige kvinder. Fra det øjeblik jeg vognede op fra narkose var jeg fri fra mine smerter i venstre skulder, arm, hånd og fingre. Tak og kæmpe ros til alle der har taget sig af mig med meget professionalitet og nærvær. Jeg går i hvert fald herfra med en KÆMPE SMIL på.

God dialog. Resultater samt muligheder omkring problemet blev vendt på en konstruktiv måde, realistisk fremgang med hensyn til hvordan vi skal gribe tingene an
Super professionelt

Virkelig god oplevelse med fjernelse af mandler og polypper. Hurtigt, nemt og professionelt. Rigtig søde ansatte, læger og sygeplejersker - kæmpe ros herfra. Kan stærkt anbefales.

Aldrig i mit liv har jeg oplevet en så nedladende behandling… den måde som den sygeplejerske (som blot var ferieafløser) talte til mig på var under al kritik… der blev overhovedet ikke lyttet til mig og mine problemer og da jeg bad sygeplejersken om at lytte på mig i stedet for at snakke i munden på mig blev jeg bedt om at gå… efterfølgende fik jeg en besked om at jeg ikke længere var velkommen grundet min opførsel…
Det er den mest ubehagelige oplevelse jeg længe har haft… aldrig om jeg sætter mine ben der igen!

Svar:

Hej Jacob.
Hvordan er det grænseoverskridende at bede sygeplejersken om at lytte til mig og ikke konstant snakke i munden på mig og tale nedladende til mig?
Jeg har hverken talt grimt eller truet og at du oversensationere det på den måde er fuldstændig vanvittigt! jeg bad hende flere gange om ikke at afbryde mig og det finder hun simpelthen truende?
hvis jeres direktør har overhørt hvad der er blevet sagt hvorfor brød han så ikke ind da jeg bad om at få lov til at tale med en leder omkring sygeplejerskens opførsel over for mig? Havde han overhørt den samtale havde han været rystet over måden i taler til jeres patienter på! Det er absurd ar komme med den salgs beskyldninger om jeg jeg har været truende og jeg kommer til at gå videre med denne sag for det her vil jeg på ingen måder ha hængede over mig at jeg skulle ha udvist truenede eller voldelig adfærd! jeg talte pænt og ordentligt!

JEG valgte at afslutte forløbet hos jer i dag på baggrund af dybt uproffesionel opførsel fra jeres ferieafløser!

Min mand har gentagende gange prøvet at ringe, men bliver “kastet af” og må prøve igen. Det er åbenbart ikke nemt at komme igennem for at få en tid til kontrol af søvnapnø
Mvh
Pia Rosenkrantz

Kæmpe ros til teamet som har stået for et fantastisk forløb med fjernelse af mandler og polypper.
Jeg blev modtaget af Ann Sofie og Johan, som satte trygger rammer fra start, overdraget til skønne Tine, som beroligede lige til jeg skulle ind på operationsstuen, og som var der med et smil bagefter.
Helena som har foretaget operationen og forundersøgelse, er simpelthen bare møg dygtig til sit fag, og har den skønneste personlighed.
Mit forløb efter gik så nemt - jeg var nervøs for smerten efter, men efter 1 uge kunne jeg starte kontorarbejde på fuldtid igen, og hverdagen var stort set normal.
2 ugers kontrol pr. telefon blev afsluttet med et smil, og en kæmpe anbefaling herfra.
Hvis man kunne og skulle have fjernet mandler flere gange i livet, ville jeg uden nervøsitet komme tilbage ;-)
Kæmpe tak

Mvh. Tanja