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Merci à Alizée pour ses compétences, sa patience et son professionnalisme. Elle a su nous expliquer et nous faire réaliser que nous pourrions économiser quelques euros avec du matériel plus performant... ãã£ãšèŠã
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Chez Switch â LâOpérateur Mobile Qui Vous Ressemble Chez Switch est un opérateur mobile qui met lâaccent sur la fiabilité, la rapidité et un service client exceptionnel. Avec plusieurs agences en France et un site web dédié, nous proposons des forfaits mobiles flexibles, adaptés à tous les usages, sans engagement et à prix compétitifs. Nos Valeurs : â Fiabilité : Une couverture réseau performante et une qualité de service optimisée. â Rapidité : Des offres accessibles instantanément, en ligne ou en boutique. â Proximité : Un support client humain et réactif, prêt à répondre à vos besoins. Nos Services : ð± Forfaits mobiles : Des offres adaptées aux jeunes, aux professionnels et aux familles. ð Bornes de recharge ð¬ Support client premium : Assistance en boutique, par téléphone et en ligne pour un accompagnement personnalisé. Chez Switch, câest plus quâun opérateur : câest une nouvelle maniÚre de vivre la téléphonie mobile, avec simplicité et efficacité.
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- 0189471956
- contact@chezswitch.fr
- chezswitch.fr
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Nous avons pris, mon conjoint et moi-même, un abonnement chez vous.
Nous avons bien reçu les cartes sim que nous avons installé sur nos téléphones respectifs mais lorsque j'envoie un message à mon conjoint ou vis versa , la communication est renvoyé à nous-mêmes ainsi que les messages.
Merci de régler ce problÚme au plus vite
2026幎7æ7æ¥
Chez Switch ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement.
Toute l'équipe Chez Switch vous remercie et reste à votre disposition.
L'équipe Chez Switch
Chez Switch ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Au plaisir de continuer à vous accompagner chez Chez Switch.
L'équipe Chez Switch
Bonsoir pour tout vous dire je suisâŠ
Bonsoir pour tout vous dire je suis trÚs heureux d'être chez vous comme client.
Donc je recommande vivement
Comme je leur ai expliqué de rentrer chez vous comme client certains ils l'ont fait.
Merci pour tout.
2026幎7æ6æ¥
Chez Switch ããã®åç
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et encore plus de savoir que vous avez parlé de Chez Switch à votre entourage.
Votre soutien est la plus belle des récompenses et nous vous remercions sincÚrement. Toute l'équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente continuation.
L'équipe Chez Switch
Chez Switch ããã®åç
Merci beaucoup pour votre confiance ! ð Savoir que votre expérience s'est déroulée sans accroc est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question à l'avenir.
Chez Switch
Chez Switch ããã®åç
Merci infiniment pour votre retour ! ð Chez Switch, nous accordons autant d'importance à la qualité de nos offres qu'à la qualité de l'accompagnement. Votre message sera transmis à la personne qui vous a conseillé, cela lui fera trÚs plaisir.
Attention quand vous résiliez votreâŠ
Attention quand vous résiliez votre offre . Quand j ai eu un premier interlocuteur mon pÚre avait résilié son forfait depuis avril 2025 . Ils ont continué de le prélevé jusque janvier 2026 . J envoie la résiliation par mail en janvier , soit disant jamais reçue donc je renvoie en février ⊠et maintenant il me réclame la facture du mois de janvier . Que je dois payer bien évidemment alors qu ils ont prélevé mon pÚre depuis lâannée derniÚre . Des voleurs ! Et ils ne me parlent pas de rembourser mon papa du trop perçu bien évidemment
2026幎6æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Chez Switch ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons faire le point sur votre dossier. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que notre équipe puisse vérifier l'ensemble des éléments liés à la résiliation et aux prélÚvements, et vous apporter une réponse adaptée.
L'équipe Chez Switch
TrÚs satisfaite ð
Aucun pb de connexion téléphone et internet. Tout sâest bien passé.
2026幎6æ13æ¥
Chez Switch ããã®åç
Merci pour votre avis ! ð Nous sommes ravis que tout ait fonctionné dÚs la mise en service. Profitez pleinement de votre ligne, et si vous avez besoin d'un conseil ou d'une assistance, notre équipe sera toujours heureuse de vous accompagner.
Méthodes commerciales trompeuses etâŠ
Méthodes commerciales trompeuses et réseau défaillant : on en parle ?
â
Petit point sur l'honnêteté de vos commerciaux. Avant de valider mon offre, je demande noir sur blanc par SMS à votre conseillÚre : "ça marche bien switch à Monaco ?". Sa réponse, que j'ai bien évidemment conservée en capture d'écran : "Oui évidemment" et "t'inquiÚte ça sera beaucoup mieux".
â
Sauf qu'elle s'est bien gardée de préciser la nuance cruciale : Monaco n'est pas inclus dans le forfait data. Une belle omission volontaire pour assurer sa vente, sachant pertinemment que nous sommes frontaliers.
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Pour couronner le tout, lors d'un récent passage en Italie (qui est pourtant bien inclus dans mon forfait), je n'ai eu aucune 4G. Le réseau était tout simplement inutilisable.
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J'ai toutes les preuves écrites de cette vente par omission. Vous avez plutÎt intérêt à revenir vers moi trÚs rapidement avec une vraie solution pour annuler ça proprement, sinon on ira régler ça via SignalConso et les associations de consommateurs.
La balle est dans votre camp.
2026幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Chez Switch ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre dossier, vérifier les échanges que vous mentionnez et vous apporter une réponse adaptée à votre situation.
L'équipe Chez Switch
Le sourire s'entend meme au téléphone
Le sourire s'entend meme au téléphone.
Il a été trÚs clair dans ces explications
2026幎6æ3æ¥
Chez Switch ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ce trÚs beau retour ! Nous sommes convaincus qu'un bon accompagnement passe autant par la qualité des explications que par la qualité de l'échange humain.
Ravis d'avoir pu vous apporter des réponses claires et une expérience agréable.
L'équipe Chez Switch ð
Chez Switch ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans la durée.
L'équipe Chez Switch ð
Chez Switch ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre technicien ait pu vous accompagner avec professionnalisme et répondre clairement à vos questions.
Votre confiance nous encourage à maintenir ce niveau de service au quotidien.
L'équipe Chez Switch ð
je suis en colÚre
je suis en colÚre, je subis un véritable harcelement de vÎtre part sans comprendre ce qui ne va pas. en plus du harcellement Mail, téléphone je suis l'objet de chantage à la restriction de ligne.
je regrette donc d'avoir ouvert la porte à ce démarcheur é domicile.
2026幎5æ14æ¥
Chez Switch ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette situation de cette maniÚre.
AprÚs vérification, les contacts effectués par nos équipes avaient pour objectif de vous accompagner dans la régularisation d'un élément administratif nécessaire au maintien de votre service. Ces relances ne visaient en aucun cas à vous importuner, mais à éviter une interruption de ligne liée à un dossier incomplet.
Nous comprenons toutefois que la fréquence de ces sollicitations ait pu être mal perçue et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point ensemble sur votre situation et trouver la solution la plus adaptée.
L'équipe Chez Switch ð
Chez Switch ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Chez Switch, nous accordons autant d'importance à la qualité de l'accueil qu'à la qualité de nos offres. Nous sommes convaincus qu'un accompagnement attentif et disponible fait toute la différence lorsqu'il s'agit de choisir une solution adaptée à ses besoins.
Votre retour est une belle récompense pour nos équipes et nous ne manquerons pas de le leur transmettre.
à bientÃŽt et merci pour votre confiance ! ð
L'équipe Chez Switch ð±âš
Commercial sociable
Commercial sociable, agréable et surtout bonne explication de l'offre proposée. Prix attractif et intéressant par rapport à mon fournisseur actuel "orange". Maintenant plus qu'à voir une fois l'installation faite si nikel.
2026幎5æ12æ¥
Chez Switch ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð
Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec des explications claires et un accompagnement agréable. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos échanges et à la transparence de nos offres.
à trÚs bientÎt chez Switch !
Rapidité et simplicité efficacité merci
Rapidité et simplicité efficacité merci
2026幎5æ7æ¥
Chez Switch ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! ð
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité, la simplicité et l'efficacité de nos services. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance et à bientÎt chez Switch !
Chez Switch ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! ð
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Chez Switch a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à vous proposer le meilleur service possible.
à trÚs bientÃŽt chez Switch ! ð±
Le jeune commercial a été trÚs bien
Le jeune commercial a été trÚs bien, trÚs à l écoute, sait son travail.
2026幎5æ13æ¥
Chez Switch ããã®åç
Merci dâavoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité de lâécoute et le sérieux de lâaccompagnement aient contribué à votre satisfaction. Chez Switch, nous mettons un point dâhonneur à offrir un suivi attentif et des conseils adaptés à chaque client.
Merci encore pour votre confiance.
La Team Chez Switch
TrÚs gentil conseiller
2026幎5æ13æ¥
Chez Switch ããã®åç
Merci pour votre retour positif ð
Nous sommes heureux que la qualité de lâéchange et lâaccompagnement apporté aient été à la hauteur de vos attentes. Chaque retour comme le vÃŽtre encourage nos équipes à continuer dans cette direction.
Merci pour votre confiance.
La Team Chez Switch
Chez Switch ããã®åç
Merci pour votre retour ð
Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience sâest déroulée dans les meilleures conditions. La satisfaction de nos clients reste notre plus belle priorité au quotidien.
Merci encore pour votre confiance.
La Team Chez Switch
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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