Première expérience ! Produits reçus rapidement et la qualité est mieux que ce que je l'espérais. J'ai juste essayé mes maillots et les ai pas encore porté donc j'espère qu'ils tiendront dans la dur... もっと見る
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Première commande chez Chichi Castelnango. C'est absolument parfait : envoi rapide, colis préparé avec soin. Et les articles sont en tous points conformes au descriptif et aux photos. Ils sont beaux,... もっと見る
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In my opinion, the bikinis are very expensive for the quality. They're very basic and cost €100. On top of that, you have to pay for shipping and returns if you don't like it and want another one. Shi... もっと見る
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Première commande et déjà conquis ! La qualité du maillot est au rendez-vous et la taille est absolument parfaite. Ajoutez à cela une livraison exemplaire et un rapport qualité-prix franchement honnêt... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Chichi Castelnango est marque de dessous, bijoux et maillots créée par deux soeurs : Mathilde et Victoire. Nous rêvons et dessinons nos modèles en France, à Paris. Et les créons pour plaire à toutes les femmes.
連絡先
37, rue de Poitou, 75003, Paris, フランス
- 0761731711
- hello@chichicastelnango.com
- chichicastelnango.com
4.3
優良
509件のレビュー
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ネガティブなレビューの 95％に回答しています
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Parfait
Parfait, rien à dire ou si plutôt !
J’ai découvert cette marque par hasard, j’ai commandé deux maillots de bain, une des culottes était trop petite, je l’ai retourné avec grande facilité sur le site qui est très intuitif, on m’a envoyé un maillot à la bonne taille alors que mon retour ne leur était pas encore parvenu très réactif très sympa les livraisons sont très rapides.
Tous les modèles que ce soit les maillots de bain, la lingerie tout est magnifique très élégant avec de belles matières. On voit que tout est fait par des belles personnes.
Bravo.
2025年6月28日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonsoir 💌
Merci du fond du cœur pour ces si jolis mots qui nous font chaud au cœur !
Nous sommes tellement heureuses que vous ayez découvert Chichi un peu par hasard et que la magie ait opéré 💫
Merci pour votre confiance, vos jolis mots, et votre regard si bienveillant sur notre travail.
À très vite chez Chichi ♡
Je suis fan
Je suis fan ! 🥰
Aussi bien de la matière de la coupe et des couleurs. La qualité est top je vais recommander sur ce site !!
2025年6月17日
Chichi Castelnango からの回答
Bonsoir Marie,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste, qui nous touche beaucoup ♡
On accorde une grande importance aux coupes, aux matières et aux couleurs, alors savoir que tout cela vous a plu est la plus jolie des récompenses !
Très bel été 💌
Toujours extrêmement satisfaite des…
Toujours extrêmement satisfaite des produits, beaux, qualitatifs et très bien taillés.
2025年6月30日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonsoir Allison,
Merci du fond du cœur pour votre fidélité et vos si jolis mots 💌
Chaque pièce est pensée avec soin pour sublimer toutes les silhouettes, alors lire que vous les trouvez belles, bien coupées et de qualité nous comble !
Très bel été et à bientôt ✨
Collection tes tendance et textles de…
Collection très tendance et textiles de bonne qualité
Envoi rapide
Je recommande
2025年6月29日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonsoir,
Merci infiniment pour ces jolis mots 💫
On accorde une attention toute particulière au choix de nos matières et aux détails de chaque pièce, alors votre petit message nous fait extrêmement plaisir !
Ravies que votre commande vous soit parvenue si rapidement, on espère de tout coeur qu'elle vous accompagnera tout l’été.
À très bientôt chez Chichi ♡
Chichi Castelnango からの回答
Bonjour Magali 💛
Un immense merci pour votre retour qui nous touche beaucoup.
Nous mettons tout notre cœur dans chaque détail, de la création à l’envoi, alors savoir que tout vous a plu est la plus belle des récompenses !
À très vite pour de nouvelles pépites ✨
Belle soirée
Chichi Castelnango からの回答
Bonsoir Maria,
Merci beaucoup pour ce retour qui fait chaud au cœur !
Nous sommes très heureuses de savoir que nos maillots continuent de vous plaire autant 🧡
Hâte de vous retrouver pour de nouvelles pépites ensoleillées 💌
Marque incroyable
Marque incroyable , super contente de mon maillot Gabriel !! 😍😍😍
2025年6月19日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonsoir Coralie,
Oh merci beaucoup pour ce message qui fait chaud au cœur 💛
On est ravies que le maillot Gabriel vous plaise autant, c’est l’un de nos chouchous aussi !
Très bel été à vous et à bientôt ✨🌊
Mauvaise foi, mauvaise qualité
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai !
Commande d’une valeur de quasi 300€. Description un peu mensongère, guide de tailles pas correct.
Et pour couronner le tout, un bikini à un défaut de fabrication mais on me répond « aucun défaut de fabrication visible n’a pu être constaté sur le haut de bikini. La coupe du modèle inclut des coutures asymétriques sur certains designs, ce qui peut parfois donner une impression de décalage, mais cela ne relève pas d’un défaut. ».
Alors que clairement, l’anneau est décalé d’1cm !
On me propose gentiment un retour avec frais à ma charge…
Bref, FUYEZ ce magasin !!
Allez acheter ailleurs pour payer un tel prix sans que la qualité ne soit au rendez-vous. Et échanger avec un service client qui est malhonnête et mauvaise foi.
Ne perdez ni votre temps, ni votre argent 🙏🏼
2025年6月18日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonjour Maëlle,
Nous sommes sincèrement navrées de lire votre message et votre déception.
Notre volonté a toujours été d’offrir des pièces pensées avec soin et un service à l’écoute.
Nous avons bien reçu la photo de votre bikini cet après-midi, et nous allons évidemment procéder à un échange ou à un remboursement, selon ce que vous préférez !
Notre équipe SAV vous recontacte rapidement pour finaliser cela avec vous.
Nous regrettons simplement de ne pas avoir eu le temps de vous répondre avant la publication de cet avis.
Chez Chichi, on prend chaque retour très à cœur, surtout lorsqu’il s’agit de vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci malgré tout d’avoir pris le temps de nous écrire.
Et encore toutes nos excuses pour cette déconvenue, nous vous écrivons par mail pour voir comment vous redonner le sourire rapidement !
Chaleureusement,
Première commande et très satisfaite
Première commande et très satisfaite , maillot très bien coupé et finitions soignées.
2025年6月10日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravies que cette première commande vous ait convaincue — et que la coupe comme les finitions soient au rendez-vous ✨
On espère que ce joli maillot vous accompagnera tout l’été 🌞
A bientôt,
Chichi Castelnango からの回答
Chère Marion,
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup 💛
Nous sommes ravies de lire que votre maillot vous plaît autant ! Chaque pièce est pensée avec soin, alors savoir qu’elle a trouvé sa place chez vous est la plus belle des récompenses :)
À très vite ✨
Commande envoyée très rapidement
Commande envoyée très rapidement. Le maillot de bain est magnifique, conforme aux photos. À voir maintenant, la tenue après plusieurs baignade et dans le temps.
2025年6月6日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonjour Blandine,
Merci pour votre retour et nous sommes ravies que le maillot vous plaise tant !
On espère de tout coeur qu’il tiendra toutes ses promesses dans le temps 🌞n’hésitez pas à nous faire un retour après quelques baignades, vos avis comptent beaucoup pour nous !
À bientôt 💌
Un maillot de bain de qualité
La commande d’un maillot de votre marque a été une très bonne expérience. Beaucoup de choix, expédition rapide et très belle qualité du tissu du maillot de bain!
2025年6月14日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonjour ✨
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Vos mots nous touchent sincèrement 🌞
Nous sommes vraiment ravies que l’expérience ait été à la hauteur, et que votre maillot vous plaise tant !
Bel été et à bientôt 💌
Probleme de livraison
Produit annoncé avec une livraison sous 4j, apres ce delais passé est l’absence d’expedition le sav me dit que l’article est en precommande alors que sur la page du produit seul les tailles S Tall et L Tall font l’objet de cette mention et que ma commande concerne une taille M
2025年6月3日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonsoir Franck,
Merci pour votre message et votre retour, que nous lisons avec beaucoup d’attention.
Nous sommes sincèrement navrés si les informations sur la fiche produit ont pu prêter à confusion. Sur notre site, nous précisions pourtant bien que les tailles allant du S TALL au L TALL sont en pré-commande.
Encore une fois, mille excuses si cela n'était pas clair.
Votre commande est prévue pour une expédition ce vendredi. Bien entendu, si ce délai ne vous convient plus, nous pouvons procéder à l’annulation et au remboursement : il suffit de nous le confirmer !
Encore toutes nos excuses si la mention "pré-commande" a pu semer le doute — nous en prenons note pour l'avenir.
Chaleureusement,
Chichi Castelnango からの回答
Dear Lotta,
Thank you so much for your kind words! We're so glad you had a smooth experience and felt well taken care of.
Hope to see you again soon ✨
Colis livré en un temps record aux…
Colis livré en un temps record aux États-Unis. Lingerie délicate, agréable à porter. Extrêmement satisfaite des produits et de la livraison.
2025年6月3日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Chère Paula,
Merci pour votre retour qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravies que votre lingerie vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur, même à l’autre bout du monde :)
Chez Chichi Castelnango, on attache une grande importance au confort autant qu’aux détails, alors savoir que vous vous sentez bien dans nos pièces, c’est la plus belle récompense !
Merci pour votre confiance 💙
A bientôt
Très beau produit
Très beau produit, de qualité, livraison rapide. Cependant, la taille du maillot de bain est grande comparée au descriptif… j’ai du le reprendre car plu la bonne taille en stock…
2025年6月4日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonjour Aude,
Un grand merci pour votre retour et pour vos jolis mots sur la qualité de nos pièces 💌.
Nous sommes toutefois sincèrement désolées d’apprendre que la taille de votre maillot n’a pas été tout à fait au rendez-vous... Nous prenons toujours un soin particulier à travailler le sizing de nos modèles pour qu'ils soient au plus juste.
Pourriez-vous nous dire de quel modèle il s’agissait et quelle taille vous aviez choisie ? Cela nous aiderait beaucoup à affiner encore nos coupes et à accompagner au mieux nos clientes.
N’hésitez pas à nous écrire à hello@chichicastelnango.com, nous serons ravies de trouver ensemble la meilleure solution ✨.
Belle journée,
Problème de livraison
Les délais de livraison ne sont pas respectés par exemple depuis une semaine je n’ai pas de nouvelles de mon colis ..aucun mail j’ai passé ma commande il y a deux semaines
2025年6月9日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonjour Ingrid,
Merci pour votre message et votre patience 🙏.
Je me permets de vous rassurer : le maillot que vous avez commandé fait partie de nos pièces en pré-commande, c'est bien précisé sur notre site — mais nous sommes désolées si cela n'était pas assez clair à la commande.
Ces pièces nécessitent un petit délai supplémentaire car elles sont produites à la demande pour éviter le surstock 🌿. Votre colis est bien en préparation et vous recevrez un mail dès son expédition.
N’hésitez pas à nous écrire à hello@chichicastelnango.com si vous souhaitez que l’on vous confirme précisément votre date de livraison ou si vous souhaitez annuler votre commande✨.
Encore merci pour votre compréhension,
Belle journée
EXPERIENCIA MALISIMA
EXPERIENCIA MALISIMA: No me ha llegado el pedido todavía después de una semana que supuestamente ha salido del almacén. Me parece lamentable con el precio que se paga por el producto, más los gastos de envío que son elevadísimos tambien.
2025年6月9日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Hola Nerea,
Gracias por tu mensaje y sentimos mucho tu experiencia 😔.
Queremos tranquilizarte: el bañador que has pedido forma parte de nuestras preventas, como se indica en la página web en el momento de la compra.
Esto significa que se produce a medida para evitar el sobrestock y minimizar el impacto medioambiental 🌿, lo que genera un pequeño plazo adicional antes del envío.
Sentimos si esta información no te quedó suficientemente clara al hacer el pedido 🙏.
Tu pedido está en proceso y te avisaremos en cuanto salga hacia ti.
Si lo deseas, puedes escribirnos a hello@chichicastelnango.com para que te confirmemos el estado exacto de tu envío.
Gracias de nuevo por tu paciencia y por confiar en Chichi 🌸.
Un abrazo,
El equipo de Chichi Castelnango
Je n’ai toujours pas reçu ma commande…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande passée il y a deux semaines
2025年5月28日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango からの回答
Bonjour Amandine,
Merci pour votre message 🌸.
Je me permets de vous rassurer : le maillot que vous avez commandé fait partie de nos pré-commandes, ce qui est bien précisé sur notre site au moment de l’achat.
Cela signifie que nous le produisons à la demande, pour vous, afin de limiter le gaspillage et respecter nos engagements environnementaux 🌿 — ce qui peut légèrement rallonger les délais d’expédition.
Je suis sincèrement désolée si cela n’a pas été clair au moment de votre commande 🙏.
N’hésitez pas à nous écrire à hello@chichicastelnango.com pour que nous puissions vous communiquer l’état précis de votre commande ou annuler votre commande si vous le souhaitez.
Merci encore pour votre patience et votre confiance. On a hâte que vous receviez votre joli colis ✨.
Belle journée,
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