Ich bin mit meinem Brunnen sehr zufrieden Die Produkte sind nicht billig, jedoch sehen sie auch sehr hochwertig aus Auf Fragen meinerseits bezüglich der unterschiedlichen Farbtöne des Schiefers... もっと見る
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Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle... もっと見る
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Das Schmuckstück im Garten ist endlich da! Komplikationen mit der Speditionsfirma konnten Dank Unterstützung des Supportteams gelöst werden. Auch einige Tipps zur Installation waren hilfreich.
Wir konnten den VIDA 60 Anthrazit Aussenbrunnen gestern in Empfang nehmen. Von der Spedition wurde er zusammen mit dem grossen Brunnen HARMONY in Granit (Total 370 kg) angeliefert. Die Firma SAMSON p... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️
連絡先
Bolligenstrasse 90, 3065, Bolligen, スイス
- +41315557910
- hello@climaqua.com
- climaqua.com
4.6
優良
316件のレビュー
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Nach mehreren Jahren hin und her und…
Nach mehreren Jahren hin und her und suchen, habe ich mir endlich meinen kleinen Traum von einem Brunnen auf der Terrasse erfüllt. Aber nicht irgendeiner sollte es sein, sondern einer aus Naturmaterialien.
Und da war er mein Rusty 60. Liebe auf den ersten Blick.
Ich habe diesmal nicht mehr überlegt, sondern ihn umgehend bestellt. Die Lieferung ging wahnsinnig schnell und nach ein paar Tagen war die Schönheit angekommen. Der Aufbau geht wirklich fix und unkompliziert. Noch ins Wasser gestellt, aufgefüllt mit Antialgenmittel versetzt und los konnte es gehen. Aufgrund einer Nachfrage hatte ich mit dem hervorragenden Support Kontakt. Mit wurde umgehend weiter geholfen. Sehr zuvorkommend und freundlich. Das ist ja heutzutage leider eine Seltenheit geworden. Bei Cimaqua schreibt man Service aber groß. Hier hört Vertrieb nicht nach dem Verkauf auf. Wenn ich den Platz, würde ich mir am liebsten noch einen holen.
Ich habe auf jedenfall meinen Händler für die Zukunft gefunden und werde ihn immer wieder wärmstens weiterempfehlen.
Ich wünsche jedem, der sich ebenfalls einen anschaffen möchte, viel Freude und entspannte Stunden.
Bitte bleibt so und macht so weiter
2026年5月4日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Wow – was für eine schöne Rückmeldung, danke dir von Herzen! 🫶
Es freut uns riesig, dass du dir deinen Terrassen‑Traum erfüllt hast und dass es dann direkt „Liebe auf den ersten Blick“ mit dem Rusty 60 war. Genau so soll’s sein: schnelle Lieferung, unkomplizierter Aufbau und einfach einschalten, geniessen, runterkommen.
Und ganz ehrlich: Dein Lob an unseren Support bedeutet uns besonders viel. Wir geben uns wirklich Mühe, dass der Service nicht nach dem Kauf aufhört – umso schöner, wenn das bei dir genauso angekommen ist.
Ich wünsche dir ganz viele entspannte Stunden mit dem Plätschern auf der Terrasse – und wenn irgendwann Platz für „noch einen“ da ist: du weisst ja, wo du uns findest.
Danke fürs Weiterempfehlen und fürs „Bitte bleibt so“ – das nehmen wir uns sehr zu Herzen.
Freundliche Grüsse Anna & Tim - CLIMAQUA
CLIMAQUA® からの回答
Hi
Danke dir! 🙌 Das freut uns riesig – genau das ist unser Ziel: top Qualität, faire Preise und schnelle Lieferung. Gerne wieder!
Herzliche Grüsse
Anna – CLIMAQUA
Sieht echt super aus und macht richtig…
Sieht echt super aus und macht richtig was her im Garten. Das Wasser läuft schön gleichmäßig runter und wirkt sehr entspannend. Aufbau war auch kein Problem.
2026年4月26日
自発的なレビュー
Die Brunnen haben eine tolle Qualität…
Die Brunnen haben eine tolle Qualität und der Kundenservice ist wirklich lösungsorientiert. Ich liebe meinen Brunnen.
2026年4月22日
自発的なレビュー
Top Kundendienst
2026年4月20日
自発的なレビュー
Produkte top
Produkte top. Schnelle und kulante Erledigung von Anfragen bei Problemen.
Sehr freundlich.
2026年4月14日
自発的なレビュー
Schönes Teil
Sehr schönes und toll verarbeiteter Brunnen!
Hätte ich mehr Platz, würde ein zweiter da stehen :)
2026年1月2日
Alles bestens!!!!
Zusammenfassend möchte ich sagen: hier ist einfach alles top!!!!
Die Ware, der Kundenservice, alles vom obersten Regal!!
Herzlichen Dank!!!!
2026年4月7日
自発的なレビュー
Ein tolles Unternehmen
Ein tolles Unternehmen mit hochwertigen Produkten und ein Service ( Pumpenaustausch) mit einer schnellen und unkomplizierten freundlichen Abwicklung.
2026年4月1日
自発的なレビュー
Hier wird Service groß geschrieben!
So einen tollen Support und Service habe ich selten erlebt. Direkt Problem erkannt, sehr zuvorkommend und schnelle Abwicklung. Problem innerhalb von wenigen Minuten gelöst. Top!!! Kaufe gerne weiter bei Euch ein.
2026年3月27日
自発的なレビュー
Toller Kundendienst!
Nach zwei Jahren war die Pumpe von meinem Gartenbrunnen kaputt, Garantie abgelaufen. Kein Problem, der sehr nette Kundendienst hat sie kostenlos ersetzt!
Tolle Produkte, toller Service!!
2026年3月27日
自発的なレビュー
Ersatzteile für einen Brunnen wurden…
Ersatzteile für einen Brunnen wurden schnell und kostenlos geliefert.
Guter und freundlicher Service!
2026年3月24日
自発的なレビュー
Super Kundenservice
Sehr schnelle Lieferung. Hervorragender Kundenservice.
Wir hatten Probleme mit dem ersten Modell. Die Wasserwand wurde vollkommen unkompliziert ausgetauscht. Jetzt sind wir super glücklich. Diese Firma kann man nur empfehlen. So ein Kundenservice ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Weiter so.
2026年3月2日
自発的なレビュー
Reklamation der nach dem Winter…
Reklamation der nach dem Winter defekten Pumpe hat einwandfrei funktioniert und wurde super schnell geliefert. Jetzt läuft mein Brunnen wieder und ich freu mich darüber sehr.
2026年3月11日
自発的なレビュー
Super Support
Selbst am Wochenende haben wir vom Support noch eine schnelle und hilfreiche Antwort erhalten und das benötigte Ersatzteil war am Montag direkt im Versand.
Top Service und schneller Versand!
2026年3月7日
自発的なレビュー
TOP Service
Der Support war sehr professionell und der Service einfach TOP. So einen kundenfreundlichen Service erlebt man selten.
2026年3月9日
自発的なレビュー
kommunikation mit tim
2026年3月5日
自発的なレビュー
Les produits ont été livrés avec une…
Les produits ont été livrés avec une grande vitesse d'expédition. Ils étaient tous en ordre et très facilement montables. Dans mon cas, ce n'était pas adapté à couvrir mes acouphènes, mais le service client a été très à l'écoute et très compréhensible. J'ai pu renvoyer le paquet sans trop d'inconvénients, même s'il vaudrait évidemment mieux éviter de le faire.
Je tiens à remercier le service clientèle pour sa gentillesse et sa disponibilité.
2026年3月3日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Bonjour Eric,
un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que tout soit arrivé en parfait état et que le montage ait été simple. 😊
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que, dans votre cas, le produit n’a pas pu couvrir vos acouphènes comme vous l’espériez. Merci aussi d’avoir souligné l’écoute et la compréhension de notre service client — cela compte beaucoup pour nous.
Avec nos meilleures salutations,
Tim - équipe CLIMAQUA
CLIMAQUA® からの回答
Vielen lieben Dank, Patrick, für deine 5‑Sterne‑Bewertung! ⭐
Sehr schön zu hören, dass das Ersatzteil schnell und unkompliziert bei dir angekommen ist und alles reibungslos lief. Genau so soll’s sein. 😊💪
Danke für dein Vertrauen und ganz liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA Team 💚💧
Blickfang und unkomplizierter Support
Der Rusty – Terrassenbrunnen macht sich super in unserem Garten, sieht toll aus und ist ein echter Blickfang. Nach dem "Winterschlaf" hatten wir einen defekt am Brunnen, Ersatz wurde schnell und unkompliziert vor die Haustür geliefert und über den Support abgewickelt. Vielen Dank - wir freuen uns schon, den Brunnen bei warmen Temperaturen in Betrieb zu nehmen.
2026年2月27日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Danke dir, David, für deine tolle Trustpilot-Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass der Rusty-Terrassenbrunnen bei euch im Garten so gut zur Geltung kommt und ein echter Blickfang ist.
Umso schöner, dass wir euch nach dem Winterschlaf schnell und unkompliziert mit Ersatz helfen konnten – genau so soll Support sein. Wir wünschen euch jetzt schon ganz viel Freude, sobald es wieder wärmer wird und der Brunnen wieder läuft.
Lg
Anna
Trustpilot エクスペリエンス
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