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Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle... ãã£ãšèŠã
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Das SchmuckstÌck im Garten ist endlich da! Komplikationen mit der Speditionsfirma konnten Dank UnterstÌtzung des Supportteams gelöst werden. Auch einige Tipps zur Installation waren hilfreich.
Wir konnten den VIDA 60 Anthrazit Aussenbrunnen gestern in Empfang nehmen. Von der Spedition wurde er zusammen mit dem grossen Brunnen HARMONY in Granit (Total 370 kg) angeliefert. Die Firma SAMSON p... ãã£ãšèŠã
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ð Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand fÃŒr Wohlbefinden und natÃŒrliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergefÃŒhrte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf QualitÀt und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, PflanzgefÀÃe, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und ÃŒberzeugt durch Langlebigkeit und natÃŒrliche Ãsthetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von LebensrÀumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht fÃŒr uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natÃŒrlicheren LebensrÀumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverstÀndlich persönlich fÃŒr dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. â€ïž
Bolligenstrasse 90, 3065, Bolligen, ã¹ã€ã¹
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Erstklassiger Support â herzlichen Dank!
Ich wurde soeben telefonisch von Vanessa beraten und bin absolut begeistert vom Service. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist auf unsere Situation eingegangen und hat uns hervorragend bei der Wahl einer passenden Wasserwand unterstÃŒtzt.
Besonders beeindruckend: Vanessa hat uns direkt Fotos von verschiedenen Modellen, Videos sowie Tonaufnahmen geschickt, was unsere Entscheidungsfindung enorm vereinfacht hat.
Ein Support auf diesem Niveau ist alles andere als selbstverstÀndlich. Herzlichen Dank, Vanessa / Top Beratung!

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Guter Kundenservice nachdem bei der ersten Lieferung ein Fehler passiert war. Das kann mal passieren, aber entsprechend super wurde vom Support auch reagiert! Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg mit euren tollen Produkten!

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Firma CLIMAQUA hat sich bei einem Transportschaden ÀuÃerst professionell und flexibel verhalten.
AuÃerdem ist das bestellte Set ein SchmuckstÃŒck in unserer Wohnung und ÃŒbertrifft unsere Erwartungen.

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Vielen Dank fÌr den tollen Brunnen "myo". Ein sehr hochwertiger Tischbrunnen, top verarbeitet und sehr schön aussehend. Durch die nette, kompetente und hilfsbereite Beratung von Anna habe ich das zu mir passende Produkt gefunden und wurde bei Fragen und Anliegen begleitet und umfassend informiert.
Danke fÃŒr die tolle Erfahrung mit Climaqua, jederzeit gerne wieder wÃŒrde und werde ich bei Climaqua einkaufen :)

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Ich habe bereits mehrere Töpfe von Climaqua. Sie sehen nicht nur sehr gut aus, sondern haben auch eine hervorragende QualitÀt. Ich bin schon dreimal in ein neues Zuhause gezogen, und alle Töpfe sind jedes Mal ganz mitgekommen.
AuÃerdem ist der Kundenservice sehr hilfsbereit und schnell erreichbar. Man fÃŒhlt sich gut aufgehoben und wird stets ehrlich und mit kompetent beraten. ð
Ich empfehle Climaqua jedem weiter, der eine familiÀre AtmosphÀre schÀtzt und einen speziellen Topfwunsch hat.

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Bin leider mit dem Service unzufrieden. RÌckgabe wird groà angepriesen, aber es entfallen mindestens 20% des Kaufpreises.
Hatte die komplette Verpackung aufbewahrt und die Ware selbst nach willich ins Lager gebracht und trotzdem wurde mir geschrieben Verpackung defekt und eine Verpackung fehlte. Muss wirklich sagen, ist so nicht in Ordnung. Und ganz ehrlich ich möchte keinen Brunnen als neu bekommen, der gar nicht neu und unbenutzt ist!!!

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Ich bin so begeistert von der Wasserwand. Ein wirklicher Traum und das plÀtschernde Wasser ist so beruhigend .Mir wurde durch den Kundenservice wirklich sehr geholfen beim Aufbau und Ausrichten des Brunnens. Der Kundenservice ist auÃerordentlich freundlich , kompetent und sehr bemÃŒht das Beste fÃŒr den Kunde zu erreichen.
Auf jeden Fall ist diese Firma weiter zu empfehlen was ich auch sehr gerne tun werde. Vielen Dank noch mal an die
liebe Anna fÃŒr ihren genialen Service.

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Ich habe jetzt bereits den dritten Indoor Brunnen bei Climaqua bestellt. Die Lieferungen haben pÌnktlich und schnell geklappt und die Brunnen haben mein zu Hause nicht nur verschönert, sondern bringen mir ein angenehmes PlÀtschern und Raumklima. Ich kann die Brunnen und das gesamte Sortiment von Climaqua nur empfehlen!

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Der Brunnen ist qualitativ sehr hochwertig und hat ein sehr schönes Design. Die Lieferung erfolgte schnell und alles war sehr gut verpackt. Wir hatten eine Frage zur Pumpe und wurden dabei sehr gut beraten. Sehr empfehlenswert, Danke.

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Völlig unkomplizierte, rasche und freundliche Bearbeitung meiner Reklamation.

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Der Tischbrunnen ist schön und wie abgebildet. Er soll gerade aufgestellt werden. Dies ist bei mir nicht möglich, da die Schieferplatte auf der alles steht, komplett krumm ist. Meiner Meinung nach ist das Preis-Leistungs-VerhÀltnis damit auch schief.
Ich habe dies nicht reklamiert, kann mich also nicht zum Kundenservice ÀuÃern.
Update: Climaqua hat sich tatsÀchlich bei mir per Email gemeldet. Auf meine Email kam aber keinerlei Reaktion mehr.

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Man sieht sofort die hochwertige Verarbeitung. Nahtloser Ãbergang der Steckelemente. Saubere Verarbeitung, fÃŒr die Anlieferung sehr gut verpackt.
Wir hatten noch Kontakt zum Hersteller, auch hier sofort erreichbar, sehr freundlich und hilfsbereit.
Weiterer Vorteil, keine ZollgebÃŒhren da Versand aus Deutschland.
Fazit, rundum perfekte Abwicklung und Kompetenz des Herstellers. Wir können es nur empfehlen.

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Eine super beratung via Telefon und ein schneller versand, alles super verpackt, preis angemessen und die auswahl ist einfach super und durch das destilierte wasser und das steinpflege oel sieht der brunnen aus eie am ersten tag. Top. Dankeschön

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Sehr hilfsbereit und Àusserst freundlich und zuvorkommend. Vanessa hat sich wirklich Zeit genommen um das Richtige fÌr mich zu finden und ich bin einfach nur begeistert. So einen Kundenservice ist heute nicht mehr selbstverstÀndlich..

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Ich möchte hier zwei Dinge bewerten:
1. Die bestellten Produkte. Ich habe mehrere Zimmerbrunnen (WasserwÀnde) bestellt. Ich muss sagen, ich bin begeistert, wie schön die Produkte aussehen. Alles passt! Die Optik, die FunktionalitÀt und die QualitÀt. Ich bin also wirklich Ìberzeugt, dass diese Produkte ihr Geld wert sind. Bei einem meiner bestellten Produkte war zwar eine BeschÀdigung vorhanden (ein StÌck des Schiefers ist aus der Seite herausgebrochen gewesen), das hat jedoch keinen Einfluss auf die Bewertung. Ich bin der Meinung, dass bei jedem Artikel egal um was es sich handelt, immer auch mal ein Mangel vorhanden sein kann. Produkte werden von Menschen produziert, verpackt und geliefert. Da ist es immer mal drin, dass etwas kaputtgehen kann. FÌr mich ist entscheidend, wie im Nachgang mit so einem Mangel umgegangen wurde. Und das bringt mich zu meinem zweiten Bewertungspunkt.
2. Der Kundenservice: auch hier verdient Climaqua die volle fÌnf Sterne Bewertung. Ganz einfach deshalb, weil hier schnell, unkompliziert und vor allem unbÌrokratisch nach einer Lösung gesucht wurde. Besonders hervorheben möchte ich namentlich die beiden Mitarbeiter im Kundensupport, Tim und Anna. Beide waren sehr freundlich, haben sehr schnell per E-Mail und Telefon reagiert und haben hervorragende und zielfÌhrende Lösungen angeboten. Aus diesem Grund verdient Climaqua aus meiner Sicht in jeder Hinsicht eine fÌnf Sterne Bewertung. Also bei diesem Unternehmen kann bedenkenlos eingekauft werden. Ich will jetzt keine Klischees bedienen, aber Schweizer QualitÀt und Freundlichkeit sind eben gelebte RealitÀt in diesem Unternehmen.

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Der Brunnen schaut sehr hochwertig aus und der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend.

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Von der Bestellung bis zu Lieferung eine wirklich gute Abwicklung. Mit Infos zwischendurch und umgehende Beantwortung meiner Fragen.
So können wir uns Ìber den Brunnen freuen. Sehr schönes Naturmaterial sehr hochwertige Verarbeitung.

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