Grupo HLA レビュー 

Dos horas y media de espera para una analítica de orina q con reactivo en 20 minutos se diagnostica. Y sin masificacion en espera. Me he ido sin resultados. Me voy a la pública. Benditos impuestos.

Servicio de urgencias LAMENTABLE en CLINICA VISTAHERMOSA de Alicante.
Dos horas y media para que te atiendan, y sólo éramos dos personas en la sala de espera.
Y eso que es de pago privado.

Mi padre estuvo en el hospital HLA de Jerez con un derrame cerebral y varias fracturas (codo, mandibula, occipital del ojo y algunos huesos del craneo), crisis epilepticas. Sufría además fibrilación auricular para la que se le suspendió el tratamiento debido al derrame. Esto lo exponía a posibilidades de ictus. Le dieron de alta cuando aun no podía levantarse de la cama y no le habían drenado el líquido de la cabeza
Al parecer no se le podía tener en el hospital porque los cuidados que se le estaba dando eran los mismos que podían darse en casa y había un alto riesgo de coger el covid, ya que no había protocolos allí para esto. No se evaluó en ningún momento su cuadro clínico para intuir que cualquier urgencia -ictus, infección, etc... podía ser fatal.
El neurologo pasaba una vez por semana, por las noches una enfermera para 22 habitaciones. No había personal para sentar a mi padre los fines de semana.
Falleció a los diez días de estar en casa de una parada cardiorespiratoria.

Fatal. Me escriben para confirmar si voy a ir a la cita, les contesto que si y el siguiente mensaje me dicen que de acuerdo, que anulan mi cita y se quedan tan anchos, por supuesto solicito que me arreglen el tema ya que la cita la tenia al dia siguiente y llevaba 2 meses esperandola y nada, nadie da la cara. No me creia lo que me estaba pasando.
Otra , me hacen un justificante medico mal, con la fecha erronea, tengo problemas en mi trabajo por la fecha erronea , les escribo, se lo adjunto para que lo vean , les pido por favor que me lo envien correcto, 3 meses llevo esperando. Peor no se puede.

Bastante decepcionado. Me quejé por el precio abusivo de las mascarillas (cinco veces superior al del mercado) y me contestan por escrito, reiterándome que está por debajo de lo que indica el BOE. Llegaba justo a la cita, y como ellos no tenían cambio tampoco permitieron que me fuera a comprar la mascarilla para mi y mi hija. Además, solicito consulta con un médico y me atiende otro sin ninguna explicación.

Es frustrante. Sólo necesitamos que nos renueven unas recetas. En HLA Mediterráneo sólo hay un Médico General y no da citas hasta dentro de 15 días. Lo intento en Policlínica. La aplicación se queda en espera eternamente. Llamo y me atienden desde "otra ciudad" dónde no saben nada. A ellos tampoco les funciona la aplicación. Llevo dos días así. Esto es sólo una anécdota. Podría contar decenas más. En la ciudad donde vivíamos hasta hace 4 meses tampoco había una buena atención. Mi mujer se fracturó una muñeca y la columna. En urgencias HLA le dijeron que sólo eran contusiones. No le hicieron radiografía, supongo que para aumentar beneficios. A la semana, con un dolor insoportable la operaron de urgencia en neurocirugía. Fue el propio jefe de servicio que vino en fin de semana. Supongo que temían una demanda, que desgraciadamente no pusimos. Así todo. Hace años que tengo claro que HLA sólo busca el beneficio de sus accionistas, no el de los pacientes. Por mi situación, tengo la posibilidad de volver a la Seguridad Social, aunque sólo en Enero. Ya no puedo este año. Estoy atado a la incompetencia otro año más. Del año que viene no pasa. Me voy. Adiós y que hagan mucho dinero con la salud.

Hola a todos los que entráis a leer opiniones de HLA, soy trabajador/a del call center que da las citas, y os entiendo.

La gestión es muy mala, no tenemos formación suficiente, los programas no van y nos hacen mentir a los pacientes y decirles que hay incidencias técnicas cuando no tenemos acceso a según qué. Hacemos las cosas fatal, es frustrante para nosotros, pero el servicio es muy muy malo. Lo sé porque lo doy yo. Los teléfonos del centro nos remiten a nuestro call center que los gestiona la empresa LINKING CALL (Buscad opiniones y veréis lo que os digo). Cuando los pacientes ponen reclamaciones (lógico) nos culpan a nosotros y no a la gestión de un call center que juega con la salud de los demás y son super incompetentes. Contratan masivamente a personal, nos hacen una formación NO pagada, de muy malas formas nos meten a coger llamadas sin tener ni idea. No sé cómo nadie ha denunciado. Espero que si tenéis la
Opción de reclamar A ASISA, no a HLA, sino a ASISA directamente, lo hagáis. Yo en cuanto pueda me cambio de trabajo. Llevo meses aguantando y no entiendo cómo grupo HLA Y ASISA siguen confiando en ese call center. Supongo que interesa más la mano de obra Low cost que formar a un equipo de calidad y darles un buen sueldo, un buen trato, una buena formación y un sistema de trabajo que funcione.
Cuando me marche de la empresa, haré saber todo esto a Asisa, aunque tenga que irme a un medio de comunicación. (Escribo esto en mi nombre y de 3 compañeros más)

Os pido disculpas a todos los pacientes que os veis afectados.

Experiencia en planta muy deficitaria y falta de atención, en líneas generales con alguna excepción. Para el prestigio que tiene la clínica Vistahermosa, la atención en planta post operatoria, deja mucho que desear. El prestigio se pierde por este motivo.

Ayer fue mi suegra con su hija a esa clínica a la consulta del DR.SANZ remitida por el hospital general para ponerla en espera para operación de rodilla, es una mujer de 83 años " mal llevados" que apenas puede moverse,no puede tomar antiinflamatorios y su única ilusión era que la operaron,pues vive sola y no puede moverse si acaso con mucha dificultad por su casa,pues bien el citado doctor dijo que no la iba a operar porque no la consideraba grabe¿ que necesitaba, que fuera arrastrándose? Mi mujer le comentó que le diese una alternativa a su caso,infiltraciones en la rodilla, pues no le duran ni un mes y la mujer está pasando un calvario y tiene una depresión de caballo,pues tenía mucha ilusión y esperanza en que cuando la operaran volvería a poder valerse por si misma,cosa que no ha sido asi,ruego revisen su caso pues la mujer está que le da algo,se llama Francisca Andrés CREMADES y su teléfono es 693519968,perdon, es el mío pues soy el yerno y el que se encarga de citas,etc gr6

El personal es del todo insuficiente. Demasiado hacen para los recursos que tienen. Falta personal y lo pagan los pacientes estando atendidos de forma deficiente no por fslta de voluntad , sino por fslta de tiempo. Somos personas un poco de humanidad

Me ciatan para una intervención ambulatoria Artroscopia a las 14:00. Acudo a las 13:35. En la puerta de recepción me indican que coja un número U468. Me atienden y me dicen que espere que me llaman por el nombre. 25 minutos. Cuando me llaman, nos indican que tenemos que tener una moneda de euro para la taquilla. No nos lo podían haber dicho hace 25 minutos?. Rapido y corriendo nos buscamos la vida y conseguimos la moneda. Bajamos abajo, una señora y yo. Ls llaman a ella ya que el Dr. Empieza a operar a lasc15.00 y le dicen a su marido que será una hora de intervención y luego reanimación. Por tanto me toca esperar otra hora más. Ahora son.la 15:40 y todavía sigo esperando. Si alguien del equipo se lee mi historia, soy DIABETICO Y PINCHADO DESDE LAS 8 de la mañana. Y sin beber. Esta espera de momento de 2 horas que serán seguro mucho más, desde luego se podía haber evitado, ya que sabiendo que a la señora anterior y a mi nos opera el mismo doctor y de lo mismo, NO ENTIENDO COMO SE NOS CITA A LA MISMA HORA. Un completo DESASTRE. No volveré nunca más.

Ayer acudi a la clínica Vistahermosa y cual fue mi sorpresa cuando para entrar a q te traten te piden el pasaporte Nazi o (pasaporte covid). Te lo pide un señor de Seguridad sin legitimación ninguna para pedirte datos médicos. Y al preguntarle bajo que derecho me pedía eso para entrar a un hospital me dijo q bajo la ley nacional y yo como??? Y como no me supo responder me dijo q su orden era no dejar pasar a nadie sin pasaporte. Un hospital que se niega a ver enfermos si no están pinchazos con un medicamento experimental??? Señores gerentes de la Clínica Vistahermosa no saben que según la CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA nadie está obligado a someterse a ningún tratamiento médico??? Yo acudi para realizarse una prueba médica que me haré en cualquier otra clínica. Pero tengan seguro q la próxima vez acudiremos con tiempo y con la policía para ponerles una denuncia.

estuvimos el día 18 de novienbre, en este hospital, mi padre con cáncer de páncreas, le vino atender a Casa el médico de paliativos, y nos dijo que nos fuéramos corriendo al hospital porque creía que tenía líquido en los pulmones.
Cuando llegamos al hospital, que mi padre estaba muy malito y nos costó muchísimo desplazarlo, nos atendió una médico de urgencias, que a ver si me entero del nombre para poderlo poner más detallado, y viendo el estado en el que iba a mi padre nos dijo que no le podían hacer nada que no tenían radiólogo en urgencias.que nos llevaramos para casa y seguía igual le lleváramos al día siguiente. Y QUE,QUE ESPERABAMOS QUE ERA UN PACIENTE TERMINAL,A la cual le dijimos que entonces que le dejaran ese día ingresado en planta para poderla hacer al día siguiente una radiografía que no nos íbamos a ir ahí sin que lo miraran..
Nos contestó que éramos unas malísimas personas por dejarle allí ingresado.y de mala gana le hicieron analítica

Esto eran las 11:00 de la mañana , le dejaron en el box, Y cuando por fin a las 7:30 de la tarde pregunté por fin nos dejaron pasar, y lo encontramos tumbado en una cama, desnudo con un pañal, con la bolsa de orina Que tenía puesta porque tenía una cistectomia , apunto de reventar, Y sin darle absolutamente nada de comer, nos quejamos y nos dijeron que no le habían nada por que le estaban haciendo pruebas…. Lo único que le habían hecho nada más entrar una PCR…y análisis de sangre…y nos dicen que le habían preguntado si quería algo,si el pobre no podía casi no hablar….pero para que le van a dar ellas de comer…y llamar a un familiar para que lo haga…o mirar en el informe que el tomaba batidos para el cancer..ni desayuno,ni comida en las condiciones que estaba..y preguntando todo el día por nosotros en una cama solo sin hacerle ni caso como a un perro,y a las 7:30 de la tarde cuando ya nos dejaron pasar nos dice mi padre que donde estábamos que la medico le había dicho que se había quedado allí ingresado por es lo quería su familia…a mala leche,como si le hubiéramos dejado allí abandonado…al día siguiente falleció…A ver si me enteró de el nombre de la doctora de urgencias que estaba ese día…con tan poco corazón..yo creo que para dedicarte a esto tendrías que tener un poco mas de empatía. Y un poco más de vergüenza y tratar a los pacientes igual a todos no como pacientes de segunda por el echo de tener cáncer terminar que ellos y la familia ya sufren bastante y no se merecen que se les de ese trato

La espera en urgencias es inadmisible. Hace 1.5 horas que espero un resultado de una placa de tórax y me dicen que paciencia que va para largo. Que ha tocado cambio de medico y que se van dos y solo entra 1. Total llevo dos horas y cuarto para que me vea un médico y sigo esperando. Los profesionales son buenos pero la gestión del hospital nefasta. Faltan manos y trabajadores. Yo llevo en esta clínica desde hace 40 años como paciente y hoy lo han conseguido, me cambio de compañía. Es inadmisible esperas de más de 2.5 horas para ser vista por un doctor en urgencias.

Es una vergüenza de hospital. Dos horas y media para dar el resultado de un electro.
Al acompañante lo dejan fuera que hace un frio de mil demonios.
Y eso que es privado.

Buenos días, a principios de noviembre pude dejar una muestra para cultivo en Vistahermosa, el lunes 22 me dicen que la tengo que dejar en Vistahermosa 76 y cual es mi sorpresa que para eso hay que pedir cita y sólo hay 3 horas para dejarlas.!!! Qué bien ha venido echarle la culpa al covid para restringir servicios y poner las cosas cada vez más difíciles al paciente.

No entiendo que el horario de vacunación sea únicamente durante el horario escolar. Siempre ha habido horario de tardes y con la excusa del covid lo han cancelado. Deberían volver a habilitar el horario y no obligar a perder clases a los niños. Me parece vergonzoso.

Que pena clínica Vistahermosa! Nací y he sido padre en vuestras instalaciones, pero quien te ha visto y quien te ve....
Mira que en los 80 y en los 90 la rompisteis cual jugador argentino, pero cuando uno se relaja, de aquellos lodos no quedan ya ni barros...
No puede ser que a un cliente lo operéis y estando en ayunas le digáis que hasta las 23 horas no puede tolerar ni agua y que entonces no podrá cenar ni una bandejita de dieta blanda porque cocina ya estará cerrada. Además, la enfermera te dice que la doctora no dejó ningún tipo de cena por escrito, la doctora primero te dice que puedes tomar de todo, pero luego la anestesista que no, y por último otra enfermera, muy maja y condescendiente, que es que el problema es que la enfermera número 1 sí podía haber reservado una cena pero es que es nueva...
Eso no es pandemia, recortes ni nada.
Es DESCOORDINACIÓN. Ya está. Es mala gestión. Cómo lo que pasa cada vez que te acercas a urgencias, que merece capítulo a parte, o la manía de al día siguiente tener que esperar a que tu doctor se digne a pasar y darme el alta CUANDO LE VENGA BIEN...
No clínica Vistahermosa.
Cada vez que os tengo que visitar, el trato personal y cómo hacéis las cosas deja más que desear.
Al final, en cualquier lugar menos con vosotros.

A día 18/ de octubre de 2021 para pedir cita de un traumatólogo cualquiera en Almería , la primera que te dan es para el día 15 de diciembre de 2021.
Merece la pena pagar por este servicio?

He ingresado aquí ya 7 veces y mi experiencia en este hospital siempre ha sido de 10. Tanto el servicio de urgencias, como las consultas o los ingresos, el personal ha sido muy atento y han cubierto todas nuestras necesidades. Desde médicos, enfermer@s, matronas, celadore/as…

Entiendo que haya personas que no estén satisfechas, pero basar la experiencia y opinión de un hospital en el hecho de que no hay gel hidroalcoholico en las habitaciones como he leído en otras opiniones (que además sí que lo hay) cuando es algo que debería llevar cada uno encima para uso personal, me parece injusto.