Grupo HLA レビュー 

Pésimo servicio , para ser privado siempre hay que esperar entre 30 y una hora para que te atiendan, no habiendo ni 3 personas e. Espera. Sin lugar a duda el peor servicio privado que he tenido nunca.

El peor servicio de seguro medico internacional que he tenido. Es lo peor. Les sugiero conseguir cualquier otro seguro. Este no vale un peso. 5 días me tuvieron para hacerme una prueba de covid cuando estaba prácticamente muriéndome. Son incompetentes, no resuelven, mala atencion, malos centros medicos. No consigan este seguro tan inservible.

Hoy día 23 de febrero de 2021 he estado en el hospital la Inmaculada para hacerme unos análisis de sangre. Había un desorden tremendo, mucha gente sin guardar distancias, el pasillo lleno con tres clases de cola: los que tenían cita previa, los que iban a pedir cita para otro día y los que no tenían cita. En ningún momento se respetó ninguna de las ordenanzas que constantemente nos dan respecto al COVI. Me he venido pensando que posiblemente me haya infectado. No entiendo como en un hospital se permite que haya dentro tanta gente sin guardar distancias, sin tomarse la temperatura, sentándose en asientos sin limpiar. Un desastre total. Espero que la situación no se vuelva a repetir

La entrada terrible, creía q era una broma de mal gusto, nos citaron a las 8 de l mañana para intervenir columna, 2 horas con aire y frío en la calle, incluso habían personas muy mayores esperando para lo mismo y una embarazada. La estancia fue correcta, en cafeteria la señorita amabilisima y muy detallista, la comida en habitación la leche y las infusiones llegaban siempre congeladas, habitación me encanto, enfermeras correctas,pero entraban a la habitación a cualquier hora haciendo un ruido terrible q pensábamos q era un asalto,médico muy educado y correcto, limpieza en estancia regular, salida imposible nadie venía a por nosotros con la silla de ruedas, sin la medicación ya q figuraba q estábamos de alta y esperando al celador 3 horas reales, increíble.

Las que están en el servicio de admisión don la prueba palpable de porque hace falta una ley que anteponga el hecho de ser mujer a la capacidad intelectual para ejercer un trabajo, nos quejamos a veces de la S.S y a veces se les hecha mucho de menos

Acabo de ver que me han cobrado 6.08€ al tenerme a la espera (para coger una cita) en el teléfono de HLA hospitales durante 11 minutos. Menudo robo!!! devería darles vergüenza.
Para coger citas cada vez cuesta más y el servicio no es muy bueno, que digamos. Menos mal que tenemos otros centros privados donde elegir.

Tenía cita para analítica de sangre a las 9.10 h día 10 agosto en Vistahermosa 76. A las 9 habían más de 50 personas en la puerta al sol esperando ser llamadas. Allí me enteré que casi todos iban a pruebas PCR, me horrorizó porque tengo 72 años y allí no se guardaba distancia ya que no se oía si te llamaban a viva voz.
Pase luego de una hora y cuarto de esperar al sol, de pie y junto a los de PCR. Acaso no pueden acceder por otra entrada y que se les cite en otro horario? Soy persona de riesgo y he tenido que estar más de una hora al sol, más luego dentro otra media hora. Estoy indignada y dicen que tienen premios por su manejo o tratamiento del Covid? En mi vida había tenido que pasar por esta situación cuando seguro que no es tan difícil organizar de otra manera por nuestra Salud y la de la enfermera de la puerta que tenía que gritar para llamar. Deplorable. No volveré

Estamos ingresados en la 3 planta .
Hay mucho control cuando entras a la clinica por el covi19.
Una vez que ingresas el gel desaparece para los pacientes y acompañantes.
Están en las habitaciones los soportes de las botellas del gel desinfectante pero las botellas las han quitado por gastos , solo tienen derecho el personal de la clínica de tener gel .
Te quejas y te dan una pastilla de jabón de bolsillo, tipo publicidad de hotel del tamaño de un tapón de botella de agua ,para lavarse el acompañante y paciente , durante todo el ingreso .
Si no hubiera acompañante el paciente esta prácticamente solo , el acompañante siempre llamando por goteros ,etc para que atiendan al paciente .
Un desastre para la categoría de clinica que quieren dar .

Decepcionante servicio de UCI de la clínica Vistahermosa de Alicante, allí la neumonias y todo tipo de bacterias, pylori o trigo por ejemplo, campan a sus anchas, y por desgracia médicos ineptos que experimentan con los ingresados y cuando sus ideas brillantes no funcionan te suben a planta para que mueras unos días después y ellos quitarse responsabilidades, después eso sí de pasar una abultada factura de decenas de miles de euros a la compañía de seguros

Durante 15 noches que he estado cuidando a un enfermo y me parece increíble que en recepción de la segunda planta ,todos los días en el cambio de turno se oigan sus risas ,sus tonos de voz altos y hasta un día aplausos ,a las 12 de la noche hablando como si estuvieran en el mercadillo.¿De verdad que ningún superior les pueden llamar la atención?Señores -as estamos en un centro hospitalario hay carteles de...se ruega silencio pero los mismos trabajadores no lo cumplen y si los demás servicios fueran buenos...pero dejan mucho que desear.

El Domingo pasado día 03-11-2019 tuve que ir con mi hijo a urgencias de Vistahermosa Alicante por un virus intestinal y ya era la segunda vez que iba en a penas 3 días, como no remitía acudimos a dicho centro teniéndonos 3 horas para que lo pudiese ver o atendiese un médico dado que el dolor no remitía y siendo este cada vez más intenso y a pesar que le insistí a los administrativos tanto el de mañana o como el de tarde para que diese cuenta a enfermería o a un médico, solo se limitaron a decirme que hay lista de espera y que ya me llamaran no llamándonos ni tan siquiera triaje para valorar el estado y dolor que tenía mi hijo ( durante las 3 horas posición fetal y llorando), al final cuando nos llegó el turno nos atendió el mismo médico y estuvimos 5 hrs más, en definitiva una odisea que no se lo deseo a nadie y una pésima gestión y organización por parte de urgencias, lamentablemente un día que no podremos olvidar.

Es muy largo escribir el infierno que pasó mi madre en ese "hospital". Tras 26 días en la UCI, se me ocurre preguntar al doctor cómo están eliminando las heces. Me responde que la alimentación nasogastrica no genera heces, al día siguiente curiosamente, nos dice otra doctora que tiene un tapón intestinal bastante grande. Pasada a planta después de 70 días, y tras mis sospechas de que en la segunda planta estaban literalmente pasando de ella, se me ocurre poner un papel en la caja de los aerosoles para comprobar que cuando nosotros no estábamos con mi madre, los aerosoles que tenía programados, nadie se los estaba suministrando. Efectivamente, no sé lo suministraban aunque a nosotros nos decían que si. Llegados los 90 días de hospitalización (curiosos 90 días que un amigo me dijo que es lo que cubre la hospitalización del seguro) nos dicen que en un par de días, debemos de abandonar el hospital de muy malas maneras y con prisas ( sin saber que podemos hacer con nuestra madre ya que necesita tras los tres meses rehabilitación y no sé vale por sí misma ni para hacer heces ni mucho menos levantarse) nos responde la doctora que que problema teníamos, que en esta situación las familias se unían y montaban un hospitalito en casa. De vergüenza.
Para más INRI, el último día, al ir a buscar a mi madre para trasladarla a Madrid, el olor que había en la planta segunda, era insoportable, se me cae el alma al entrar a la habitación y comprobar que ese olor, salía de la habitación de mi madre. Todos los pañales con las cacas de a saber cuánto tiempo. Curiosamente, en las habitaciones de al lado, nadie estaba contento con el hospital. Solo puedo recomendar que vayan a otro hospital en el que nos traten como personas y no como un número que genera dinero.

Las administrativas de recepción se niegan a dar cita de manera presencial. Te derivan para que lo hagas por teléfono o por internet.

El teléfono de citas previas está siempre comunicando (he llegado a tener que llamar hasta 9 y 10 veces cambiando día y horarios para conseguir que descuelgue una operadora). Cuando logras hablar con una operadora estás escuchando de fondo como dan cita a otras personas y cuales son sus problemas. Es la misma sensación que cuando llamas a Vodafone para reclamar.

La web para coger citas, además de estar limitada sólo a coger cita médica (no es posible coger cita para pruebas, tratamientos,...), da fallos informáticos con bastante frecuencia, es lentísima y obliga a ir al centro médico pra obtener las credenciales de conexión de paciente.

Por si no es suficiente, para el neumólogo me han dado cita para dentro de 2 meses (a pesar de tratarse de algo bastante serio y que apremia, y de haberselo hecho saber así a la operadora).
Me he visto obligado a tener que pagar un médico privado ajeno a mi seguro médico (ASISA) y a HLA.

Esto es bastante mediocre para tratarse de un servicio privado de salud. Mejor volver a la Seguridad Social y gastar ese dinero en médicos privados cuando es necesario.

EL INGENIOSO MÉTODO:
"AQUÍ NO DORMIRÁS Y ASÍ, A ASISA EL 90% ABARATARÁS".
"DURANTE LA PRUEBA, EN TU CASA, EL DOCTOR SERÁS, dueño de tu destino en solitario estarás y capitán de tu almapnea, la pilotarás"
"3 o 4 MENSAJEROS NO ENVIARÁS", TE OBLIGAMOS, JUBILATA APNEO-QUE SE DUERME CONDUCIENDO, A QUE TE LOS CURRARÁS. El motivo ¿COMODIDAD DE LA AUXILIAR? nunca otro imaginarás ni descubrirás. Para cada prueba anual de APNEA, de Benidorm a HLA VISTAHERMOSA, 4 o 5 coches alquilarás.
.
A LA MECA, basta una sola peregrinación en la vida.
A LA SANTA FAZ, Faz Divina Local, una peregrinación cada año.
A la PRUEBA APNEA, aquí, 4 o 5 peregrinaciones en 6 semanas,
a LA CLÍNICA VISTAHERMOSA, HLA, de ALICANTE.
PARA UNA PRUEBA que en TODO do el MUNDO mundial
SE HACE A CUENTA DE ASISA (pero ELLOS, 575€ o la CUTRE);
- EN 7 HORAS DE UNA NOCHE,
- DESPLAZANDOTE un SOLO DIA y no 4 o 5 días como aquí
- EN PRESENCIA DE UN DOCTOR,
AQUÍ 4 AÑOS LLEVO. ¡¡ SIN VER DOCTOR, NUNCA !!
"soy de ellos", CUANDO SI TUVE "LA PRUEBA AUTÉNTICA EN MADRID O EN BENIDORM
curiosamente tambien hacéis la prueba auténtica
¡¡¡ pagándoos 575€ !!! y no a cuenta de ASISA como
siempre la tuve en Madrid y casi en Benidorm
(ASISA RECULÓ 36h ANTES LO YA APROBADO)
¡¡ para así hacertela, SUPER-BARATA PARA ASISA !!,
¡¡ EN CASA !! (575€ se quedan en menos de 80€)
¡¡LA APNEA MAS BARATA, SUPERBARATA, DEL MUNDO!!.
Pero no les preocupa los gastos de viajes y viajes tuyos:
Yo hago, en cada prueba anual 4 viajes desde Benidorm, a 40 km. alquilando 4 coches.
¡ HORROR! ,¡¡ olvidé el "cable de ALIMENTACIÓN" , de 1,10 E !!
y la auxiliar, interlocutora ¡¡ única !! en 3 de las 4 visitas,
me exige un 5º viaje (alquiler de 5º coche) pues no espera LLEVE EL CABLE al viaje de saber el resultado.
Yo trago 4 viajes ¡¡ 3 COMO" MENSAJERO TONTO" (4 alquileres de coche) pero UN 5º ES PARA"MASOQUISTA CONVULSO".
por ello, desaparecí ante ella, en silencio. Y no tuvieron el detalle
de enviarme los resultados, en 7 meses.
ni el vale para el servicio de mantenimiento:
SIETE MESES SIN TRATAMIENTO ME TUVIERON
con 3 coches de alquiler perdidos !!!!

¡¡ FAZ DIVINA, SOCÓRREME !! PARA MAS INRI, Divinos de nuevo:
!! Me habéis P E R D O N A D O-- L-A-- P-R-U-E- B-A-- 2.018 !!
"QUE MAYOR IRRESPONSABILIDAD que DECRETARME, como favor, 24 meses sin prueba !! .VA CONTRA LA ETICA MÉDICA. y todo, como efecto colateral de 7 meses PERDIDOS, TE PIERDES 5 MAS, POR PERDER el cable de 1,10€
¡¡ NO VOLVERÉ NUNCA JAMÁS!! pediré otra vez Benidorm, dejadme marchar. "soy el dueño de mi destino, soy el capitán de mi alma"

OTRO ABSURDO: EL 4º VIAJE:
Los Resultados de TODA PRUEBA, todos los hospitales,
desde hace 15 años te facilitan con claves en internet
¿porque estan tan atrasados y nos perjudican con otro viaje?
TANTO VIAJE es por el feliz invento de ASISA de
que en algunos lugares (POCOS) la prueba en casa
AHORRA PASAR UNA NOCHE y te prestan un miniCPAP
especial para que te la hagas en casa.
¡¡a solas, cuando lo usual es ante médico-médico !!
¡¡ y tú SOLO EN CASA ¡¡ eres "EL TÉCNICO DE LA PRUEBA" !!
LO ABSURDOS VIAJES 2º y 3º, AL NO ACEPTAR MENSAJERO
Y NO ACEPTAN QUE SEA UN MENSAJERO QUIEN
LO RECOJA y en otra fecha LO LLEVE.
Exigen que el mensajero, QUE PAGARÍAMOS ENCANTADOS
sea o el MISMO paciente o el familiar, ¿PORQUÉ?
--VIAJE 1º: VES A LA SICOLOGA (es excelente sicóloga, pero solo
la ves en ese viaje yya nunca-nunca ves doctora en 4 años
pero YO llevaba historia clinica de internado 3 días citando
alli al CPAP como posible causa. la sicóloga consultó 70"
a una DRA que no ví, pero me resultó a poco)
Es moderno integrar sicicóloga en el equipo.
Pero aquí es que solo la ves a ella, en 4 años, ya
BARATO, MAS BARATO SERÁ. OBSESION DE ABARATAR
PARA ASISA y MI PENSION AL RENT a CAR !!!
¿ SUSTITUIRÁ ASISA A MUY DIVERSOS ESPECIALISTAS
MEDICOS POR SICOLOGOS MAS BARATOS?
CON LA EXCUSA DE QUE " INTEGRAR SICÓLOGOS ES EL PROGRESO, ¡¡OTRA COSA ES SUSTITUIR !!
--viaje intermedio a OFICINA ASISA (NO LO CONTABILIZO)
--VIAJE 2º, SOLO ERES EL MENSAJERO que recoge el MINICPAP.
--VIAJE 3º, SOLO ERES EL MENSAJERO que devuelve el MINICPAP.
--VIAJE 4º, SOLO ERES EL MENSAJERO QUE RECOGE resultados
--solo hay 5º, entre el 3º y el 4º si olvidas el cable de 1,10 E.
nota:
a la Dirección de la Clínica, enviaré 10 cables: de los 76 E de alquilar
el coche con SEGURO, he gastado 1,10 x 10 + 8 MRW
NO TENGO COCHE, PORQUE POR LA APNEA ME DUERMO CONDUCIENDO. CANTO A GRITOS PARA NO DORMIRME.
PERO SI NO ME SALGO DE LA CARRETERA, SE SALDRÁ OTRO JUBILADO-MENSAJERO DE BENIDORM TRANSPORTANDO SU CPAP, . IGUAL SOMOS 200 ZOMBIS ANUALES, EN ESE TRAYECTO NEGRO, desde la capital del jubiladop a vistahermosa .
¿ PORQUÉ NO HE HUÍDO?
HACE DOS AÑOS ME PASÉ AL HOSPITAL IMED LEVANTE
-- LA PRUEBA DE SIEMPRE , UNA NOCHE ALLÍ.
-- AHORA SÍ, EN LA LOCALIDAD DEL SEPTUAGENARIO.
-- SUPERVISADO POR MEDICO-MEDICO
...ya OBTENIDO "EL SÍ" DE ASISA ME DIERON FECHA
...¡¡ 36 HORAS ANTES ME COMUNICARON QUE ASISA HABÍA
RECONSIDERADO Y QUE YO "PERTENECIA" A VISTAHERMOSA
¡¡¡EVIDENTEMENTE POR ABARATAR !!! por favor,
¡¡ NO PERTENEZCO A NADIE, Y MENOS AL -- C- U- T- R- E- !!