Coastbcn レビュー 

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TrustScore 5段階評価の2

1.9

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5つ星のうち1の評価

Wir haben Anfang 2024 bei Coast zwei Pullis bestellt. Da die Hoodies zu groß waren und sehr chemisch rochen, schickten wir sie zurück und bekamen auch eine Bestätigung, dass sie bei Coast angekommen s... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

Ich habe über einen Monat auf meine Bestellung gewartet. Auf mehrfache Nachfragen zum Status meiner Bestellung habe ich nicht ein Mal eine Antwort bekommen. In einem Shirt war das Pflege-Etikett nur... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Niemals wieder! Ein Produkt wurde viel zu klein geliefert. Trotz des gelieferten Nachweises (Fotos mit Maßband) fand die Firma ständig neue Ausreden, stellte sich zwischenzeitlich auch mal völlig tot.... もっと見る

5つ星のうち1の評価

My piece of garment arrived damaged, and they refuse to give a refund. CoastBcn delivers low-quality garments from factories in China. The prints are very pixelated and the fabric feels cheap... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

当該企業による記述

CoastBcn is a company in the retail garment industry, that offers own designed clothes to international market. We are an e-commerce and by the moment we do not have any physical stores.


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TrustScore 5段階評価の2

601件のレビュー

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過去12か月のレビュー数: 19件

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5つ星のうち5の評価

Is very awesome

I love the clothes, good quality, good designs 10/10

2024年9月16日
自発的なレビュー
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Coastbcn からの回答

Hello Gerardo,
We really appreciate your kind words! It’s amazing to hear you love the quality and designs. Thanks for the 10/10! Have a nice day 🦋

5つ星のうち1の評価

On the website

On the website, it is mentioned that all tax are included but when it arrived in the uk, the local post office required me to pay £20 VAT. I emailed the customer service and didn’t respond to me whatsoever. Highly not recommended. Scamming company.

2024年9月10日
自発的なレビュー
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Coastbcn からの回答

Good morning Benson,
We apologize for the inconvenience. Our tax policies are clearly and specifically outlined on our website: https://www.coastbcn.com/pages/shippingandexchanges Please review them for detailed information before making a purchase.

Thanks and have a nice day!

5つ星のうち1の評価

DESASTRE!!!

DESASTRE!!!! realicé la compra de una sudadera el 14 de agosto. Hice la devolución porque no me gustó. Hoy
4 de septiembre estoy a la espera del reintegro de mi dinero

2024年8月14日
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Coastbcn からの回答

Buenos días Oscar,
Te agradecería que revisaras tu correo electrónico, ya que es el medio por el cual estamos realizando el seguimiento del caso.

Muchas gracias y lamento cualquier inconveniente.

5つ星のうち2の評価

Pésimo servicio

Hola, yo compré en enero dos sudaderas, el envío de ambas llegaron en la fecha prevista, sin retrasos y en un buen plazo de entrega. Abrí el paquete, y la calidad las sudaderas ya no es lo que intentan venderte, además, una de las sudaderas no era la que yo pedí. Reclamé por su correo de atención al cliente (ya que no disponen de número al que llamar) y estuve meses intentando tramitar el cambio de sudadera. Después de poder hacer el cambio y ellos enviarme la sudadera que yo quería, me volvieron a enviar la sudadera mal, es más, me enviaron la misma sudadera que yo ya tenía. Ya cabreada, les volví a escribir un mail, los cuales tardaron semanas en contestar, y ya una vez contestados, me enviaron la etiqueta para el envío. Estando en la oficina de correos, me informan de que la etiqueta que me habían enviado era la misma que con la que hice la primera “devolución”, es decir, esa etiqueta no servía (todo esto ya en julio). Les vuelvo a escribir pidiéndoles una devolución, y no un cambio, y no me dieron la opción, solo me ofrecían un cambio de sudadera. En agosto recibí la sudadera que yo pedí en enero, medio año de tramites, errores suyos, molestias y sin compensación al cliente por la mala gestión.
Si tuviera que aconsejar a la gente que quiera comprar en esta página, es que no lo hagan, es una estafa y una empresa muy mal gestionada.

2024年8月24日
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Coastbcn からの回答

Buenos días Lara,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado y te pedimos disculpas por los errores en el proceso, desde el error en el envío hasta las demoras en la gestión de tu reclamación. Sentimos no haber estado a la altura.

Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como esta se repitan. Apreciamos mucho tu paciencia y tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos seguir mejorando.

Muchas gracias, espero que tengas un buen día.

5つ星のうち1の評価

Yo tuve una experiencia pésima con…

Yo tuve una experiencia pésima con denuncia de por medio a Paypal que finalmente no me devolvieron el dinero porque yo había recibido la sudadera aunque no sea de la calidad esperada. En consumo me aconsejaron denunciar pero finalmente no lo hecho, mucho trámite y a saber si se logra algo. No devuelven el dinero aunque lo que recibas no te guste o sea de mala calidad!

2024年4月1日
自発的なレビュー
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Coastbcn からの回答

Buenos días,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y entendemos tu frustración. Te invitamos a consultar nuestras políticas de cambios y devoluciones, donde explicamos los procedimientos en detalle. Trabajamos para asegurar que nuestros clientes estén satisfechos, y siempre estamos abiertos a resolver cualquier inconveniente de la mejor manera posible.

Muchas gracias y siento las molestias.

5つ星のうち5の評価

100% top tier

beautiful designs, large selection of items, insane quality, nice customer support (there was something wrong with the garment and I got a new shirt without hesitation!) absoloutely great shop

2024年8月27日
自発的なレビュー
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Coastbcn からの回答

Hi Tim! Thank you so much for trusting Coast! 🦋 Have a nice day!

5つ星のうち5の評価

Super

Super! Site au top personnel très réactif aux questions sur les différents réseaux, tiennent facilement au courant des délais de commande

2024年8月27日
自発的なレビュー
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Coastbcn からの回答

Hello Hoenen! Thank you so much for your review 🦋 Have a nice day!

5つ星のうち5の評価

great service

The hoodies arrived quickly and are of great quality! Love them and will definitely be back. Everyone I’ve talked to has been really kind and patient.

2024年8月20日
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Coastbcn からの回答

Thank you so much for your review 🦋 , we keep working to offer you the best products! Have a nice day!

5つ星のうち5の評価

Brilliant products, brilliant service.

I have ordered here before from a recommendation from a good friend and was well impressed with the quality, speed of delivery and customer service. Brilliant products, keep up the good work Coast BCN team!

2024年8月27日
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Coastbcn からの回答

Good morning Katie! Thank you so much for your review 🦋 Have a nice day!

5つ星のうち5の評価

Marque de vêtements très confortable et…

Marque de vêtements très confortable et qui propose des vêtements pour tous les goûts .

2024年8月27日
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Coastbcn からの回答

Hello Herman, we keep working to offer the best variety and quality possible! Thanks and have a nice day! 🦋

5つ星のうち1の評価

Nach Retoure von Ware kein Geld von Coast bekommen.

Wir haben Anfang 2024 bei Coast zwei Pullis bestellt. Da die Hoodies zu groß waren und sehr chemisch rochen, schickten wir sie zurück und bekamen auch eine Bestätigung, dass sie bei Coast angekommen sind. Danach haben wir trotz mehrfachem Schreiben an den höchst unprofessionellen Kundenservice bis heute kein Geld zurückbekommen. Einzige Option wären gerichtliche Schritte, um die 110 Euro zurück zu erhalten. Auf keinen Fall bei Coast bestellen!!!

2024年6月21日
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Coastbcn からの回答

Hello Sabine. We're truly sorry to hear about your experience. This is not the standard we strive for. Please write us at info@coastbcn.com with your order details so we can resolve this issue as quickly as possible.

5つ星のうち1の評価

Commande non reçue et renvoi impossible

Première commande impossible à renvoyer, service clientèle médiocre alors que j’ai commander pour 160€ .

Le 3ieme pull n’est jamais arrivé, j’ai donc payer 60€ pour rien, c’est une arnaque, à fuir .

Frais de port de 16€, c’est exagérer, aucune marque concurrente ne fait cela .

Je déconseille

2024年8月15日
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Coastbcn からの回答

Hello, we’re very sorry to hear about your experience. This isn’t the level of service we aim to provide. Please reach out to us at info@coastbcn.com directly with your order details so we can assist in resolving this issue as soon as possible. Thank you.

5つ星のうち1の評価

NO COMPRAR NADA. INFORMALIDAD!!! NO DEVUELVEN

Mi experiencia arranca en las Navidades 2023. Compro una sudadera. Me aseguran que en 15 días máximo llega. No me llega para Navidad ni para Reyes. Tras varios mails, porque nadie llama, me llega la sudadera con la mala suerte que es pequeña y quiero un cambio de talla. Procedo a devolverla. Según esta firma, me devuelve el importe de la sudadera menos el envío de devolución. Lea vuelvo a escribir diciendo que quiero un cambio, no una devolución. Me dicen que Ok. Estamos en Marzo ya. En Junio me cabreo. Ni ha llegado la sudadera ni la devolución de lo que he pagado. Nadie contesta y nadie llama para dar una explicación. Estamos a 12 de agosto y creo que esto merece una denuncia.
Esta es mi experiencia. Si a alguien le ha salido bien, me alegro. Mi consejo es que ni se os ocurra. Gracias

2023年12月1日
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Coastbcn からの回答

Hola Isabel, lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa en Coast. Trabajamos diariamente para ofrecer la mejor experiencia y producto para el cliente. Por favor, escríbanos a info@coastbcn.com para poder solucionar su caso de la forma más rápida y fácil posible. Gracias y disculpa las molestias.

5つ星のうち1の評価

Llevo más de 2 meses esperando respuesta…

Llevo más de 1 mes esperando respuesta para hacer una devolución, que tuve que enviar pagando yo a un local de Mataró, y nadie responde.
Voy a seguir hasta el final, aunque tenga que ir presencialmente a ver a los responsables de esta estafa empresarial.
A fecha de hoy ya son 2 meses.

2024年6月27日
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Coastbcn からの回答

Buenas Antoni, siento muchísimo que hayas tenido esta experiencia. Des del equipo de atención al cliente estamos haciendo todo lo posible para solucionar tu caso, te haremos llegar una solución lo antes posible. Muchas gracias.

5つ星のうち5の評価

Won a hoodie

Participated with a giveaway and won a hoodie!! Service was good and delivery was quick. Hoodie fits perfect and love it! Gonna buy more as soon as i have more money:)

2024年6月11日
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Coastbcn からの回答

Hi Sophie, we love seeing that you like our products and service. Hope that you enjoy your hoodie, thank you so much 🦋

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