レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Koffie is heerlijk! Goede kwaliteit. Probeer de levering na te komen die wordt aangegeven. Pakket is een dag later verzonden. Had meteen afkick verschijnselen ☕️

5つ星のうち5の評価

De ontdekking van de dag! Vanochtend langs geweest voor een storing. Werd direct geholpen en de storing is opgeheven. Het apparaat is verder ook direct nagekeken en deels schoongemaakt. Tij... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Mijn koffie machine was kapot, deze had ik niet bij The Coffee Factory gekocht. Zij konden mijn 14 jaar oude Rancilio Rocket servicen. Hiermee was ik al erg blij. Reparatieprijs viel mij mee. O... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Prima bedrijf. Wij hebben hier onze nieuwe Jura E8 gekocht. Heel goede service en zeer complete uitlevering inclusief onderhoudsspullen en een uitgebreid proefpakket koffie. De koffie is erg lekker. E... もっと見る

企業情報

  1. コーヒーメーカー提供業者

当該企業による記述

Gespecialiseerde dealer van JURA, Rocket, Quick Mill, Brita, Bravilor & Facil. Wij leveren machines, ingrediënten, onderdelen en service. Bezoek onze nieuwe showroom in Dordrecht of bestel eenvoudig en veilig online.


連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

255件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち4の評価

Gemakkelijk bestelling en snelle levering.

Gemakkelijke bestelling en snelle levering (vaak na een dag). Jammer dat de koffie weer duurder is geworden. Ruime keuze uit het assortiment.

@coffeefactory:
uw reactie klopt niet helemaal: begin dit jaar was de prijs van de bestelling ietwat lager en 2 jaar terug was dezelfde bestelling 27 euro goedkoper. Maar de koffie was nog steeds even lekker :)

2024年7月26日
The Coffee Factory ロゴ

The Coffee Factory からの回答

Beste Rien, bedankt voor je mooie review. Onze koffie is overigens al jaren dezelfde prijs. De prijs van onze 100% Arabica 'Black Monday' is 5,5 jaar geleden van € 15,55 naar €16,10 gegaan. Er zijn met bundelkortingen (zie order van aug 2022) of prijsacties wat voordeeltjes te behalen geweest. Bedankt voor je goede en trouwe klandizie!

5つ星のうち3の評価

2 x waterreservoir deksel gekocht voor…

2 x waterreservoir deksel gekocht voor Jura e8. Deze waren niet duur maar het is dan ook een uitlopend product. Waarschijnlijk zijn het geen originele, ze zijn net iets anders dan die van mijn apparaat. Ze zijn daarom dan ook nutteloos daar deze net zo los zitten als de Kapotte originele. Terugsturen is niet de moeite aan gezien ik dan retourkosten moet betalen. En dit bovenop de dure verzendkosten ben €8,95. Deze zou ik ook niet terug krijgen omdat ik ook nog iets anders heb besteld. Ben dus een beetje teleurgesteld. Het had er wel duidelijk bij mogen staan dat het geen originele producten zijn.

2024年7月22日
自発的なレビュー
The Coffee Factory ロゴ

The Coffee Factory からの回答

Beste, we leveren alleen(!) originele nieuwe onderdelen. Als ze niet passen zijn ze voor de verkeerde machine besteld en kunnen ze geretourneerd worden. Er staat bij alle onderdelen voor welke machine(s) ze zijn bedoeld en hoe je zeker weet dat je voor de juiste machine besteld staat bij de diverse onderdelen pagina's. We zouden je graag verder helpen en v.w.b. de verzendkosten: de juiste onderdelen worden franco geleverd en de verkeerd bestelde onderdelen worden gerestitueerd...

5つ星のうち1の評価

Officieel jura onderdeel besteld

Officieel jura onderdeel besteld, bestelling werd snel geleverd maar tijdens gebruik werd een defect vastgesteld (melk wordt niet / onvoldoende aangezogen).

Veel discussie en dat is ons het niet waard. We bestellen de onderdelen wel elders.

2024年7月18日
自発的なレビュー
The Coffee Factory ロゴ

The Coffee Factory からの回答

Geachte heer De Belie,

We hebben een retourtermijn en die is met 1,5 maand verstreken. Daarnaast geldt op onderdelen waar melk doorheen gaat een afwijkend retourbeleid in verband met bacteriën.

We leveren uitsluitend nieuwe en originele JURA onderdelen. De problemen die u ondervindt met de melkschuimer liggen waarschijnlijk dieper in de machine of zijn gerelateerd aan gekoppelde accessoires.

De vragen die we hebben gesteld om u van dienst te zijn werden niet beantwoord, dus echt een kans om u te helpen hebben we o.i. ook niet gekregen. Zonde, want de kennis en ervaring is hier wel degelijk in huis.

5つ星のうち5の評価

Niet alles gaat in een keer goed

Al jaren bestellen we hier snel en goed de beste koffie.
Maar nu sloeg het noodlot toch eens toe bij een zending......
Maar ook dan is het bedrijf goed bereikbaar en het probleem was binnen 24 uur op gelost!
We ervaren hier gewoon een vriendelijke en persoonlijke service rond een bestelling waardoor je als klant bij een vraag/probleem niet tegen een geautomatiseerde (A.I.) klaagmuur aanloopt.
Zo, en nu weer een bakkie koffie ;)

2024年6月24日
The Coffee Factory ロゴ

The Coffee Factory からの回答

Beste Louwrens, trots op deze review! Dankjewel, wordt zeer gewaardeerd.

5つ星のうち5の評価

Goede service

Goede service, kom er al jaren voor apparatuur en voor de koffiebonen.

2024年6月24日
The Coffee Factory ロゴ

The Coffee Factory からの回答

Dankjewel voor de mooie review en 5 sterren!

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報