Colego.dk レビュー 282

Colego.dk からの回答

2017年10月5日

Hej Gert.

Hvor er vi bare glade for at høre at dit første "møde" med Colego.dk har været positivt for dig.

Tak for anbefalingen! Den sætter vi stor pris på.

Vi vil til enhver tid byde dig velkommen på Colego.dk igen, næste gang du skal have løst en opgave.

Med venlig hilsen

Pernille Møller
Colego
Costumer Care

Colego.dk からの回答

2017年10月3日

Hej Kristine

Tak for din anmeldelse af Colego.dk.

Vi kan se i vores system at du skulle have fået 2 henvendelser fra vores samarbejdspartnere.
Du skulle også have tilkendegivet hvilken af vinduespudserne du havde valgt til opgaven kan vi se.

Vi er meget kede af at høre, hvis du ikke har modtaget et eneste tilbud, og så ville vi også meget gerne have hørt fra dig hvis du ikke havde fået tilbud på mail eller telefon, så kunne vi have hjulpet dig videre.
Meningen er jo netop at man gerne skal have kontakt til en der kan udføre opgaven,

Vi vil altid gerne modtage en anmeldelse fra opgaveoprettere, uanset om dette er ris eller ros, så vi kan fortsætte med at forbedre os.
Du kan altid framelde dig de mails vi fremsender, dette kan du gøre nederst på siden på den mail du har modtaget.

Vi ønsker dig en god dag.

Mange hilsner

Pernille Møller
Colego
Costumer Care

Colego.dk からの回答

2017年10月3日

Hej Torben

Tak for den meget flotte anmeldelse af Colego.dk og de 5 stjerner.

Hvor er det skønt at høre at du modtog 3 tilbud fra vores tømrer, så du kunne sammenligne de tilbud du fik, for at udvælge dét som passede dig bedst.

Vi glæder os til at formidle endnu en opgave for dig, næste gang du skal finde en håndværker.

Vi ønsker dig en god dag.

Mange hilsner

Pernille Møller
Colego
Costumer Care

Colego.dk からの回答

2017年9月21日

Hej Gert

Tak for din fine anmeldelse af Colego.dk.
Vi er meget glade for rosen du giver, vi forsøger altid at give alle vores opgaveoprettere en hurtig respons når der kommer en ny opgave ind i vores system, og vi ved at vores samarbejdspartnere gør det samme når der skal gives tilbud på en opgave.

Du er til enhver tid velkommen på Colego.dk næste gang du skal have læst en opgave.

Mange hilsner

Pernille Møller
Colego
Costumer Care

Colego.dk からの回答

2017年9月15日

Hej René

Mange tak for din flotte anmeldelse af Colego.dk.

Vi er utrolig glade for at du oplevede at det var hurtigt og nemt at oprette en opgave og modtage tilbud igennem vores gratis service.
Vi gør alt hvad vi kan for at håndtere alle opgaver manuelt så hurtigt som muligt, så snart de lander i vores system så de kan komme ud til vores samarbejdspartnere i en fart :-)

Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen, næste gang du skal bruge en håndværker :-)

Vi ønsker dig en fantastisk dejlig weekend.

De bedste hilsner

Christina Jørgensen
Colego
Costumer Care

Colego.dk からの回答

2017年9月1日

Hej Peter

Tusinde tak for din anmeldelse af Colego.dk
Vi sætter meget stor pris på de 5 stjerner du har tildelt os.

Vi er glade for at i nemt og hurtigt kunne finde en som kunne hjælpe med jeres nye tag og vinduer :-)

Du er altid meget velkommen tilbage på Colego.dk, næste gang du mangler en fagmand til at udføre en opgave for dig.

Vi ønsker dig en god weekend.

De bedste hilsner

Christina Jørgensen
Colego
Costumer Care

Colego.dk からの回答

2017年8月9日

Hej Lasse

Tak for din anmeldelse af Colego selvom det kun blev til en enkelt stjerne.

Vi beklager meget at du ikke har hørt fra nogle af murerne på Langeland.

Jeg kan se at du har talt med min kollega d. 4 juli hvor vi har verificeret din opgave.
Dette foregår altid telefonisk eller på mail, for at gøre oplevelsen for dig som opgaveopretter bedre og for at vores partnere har den rette forudsætning for at byde ind på opgaven.

Vi gør enormt meget ud af den personlige service hos Colego, og det er bestemt ikke meningen at du skal sidde tilbage med en følelse af at vi håber at du glemmer os hvis du ikke hører noget.

Vi kan godt forstå at du undrer dig over at der ikke er kommet nogen respons siden du har talt med os, og dette er vi helt enige i at du burde have fået.
Vi er netop igang med at udvikle denne funktion, så du som opgaveopretter kan få en afklaring på hvorfor der ikke er kommet tilbud på din opgave.
Dette har højeste prioritering for os på nuværende tidspunkt, og skulle gerne blive implementeret i denne uge.

Det er ingen hemmelighed at vi har haft nogle udfordringer i sommerferien med at finde partnere som havde tid til at tage nye opgaver ind, og dette er desværre nok dét der er sket med din opgave.

Vi håber at du har mod på at bruge Colego en anden gang til at indhente tilbud på en opgave, og så håber jeg at du oplever at serviceniveauet er højnet hvis du skulle benytte vores gratis platform en anden gang.

Vi ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Christina Jørgensen
Colego
Costumer Care

Colego.dk からの回答

2017年8月28日

Hej Maryam

Mange tak for din anmeldelse af Colego.dk
Vi er meget glade for de 5 stjerner :-)

Vi kan se at du har fået løst 3 forskellige opgaver af vores fagpartnere, og vi håber at du er rigtig glad for resultatet efter at arbejdet er færdiggjort.

Vi håber at du fortsat vil bruge Colego.dk til at indhente tilbud når du skal have opgaver løst i din ejendom.

Med venlig hilsen

Christina Jørgensen
Costumer-Care
Colego.dk

Colego.dk からの回答

2017年7月28日

Hej Preben

Vi beklager meget at du ikke er blevet kontaktet med tilbud på din opgave.

Vi har en udfordring med at finde VVS'ere som har tid til at tage flere opgaver ind på nuværende tidspunkt, og denne udfordring, blandet med sommerferie er desværre grunden til at du ikke har modtaget tilbud på din opgave, da mange også er underbemandede her i ferien.

Vi arbejder på højtryk for at finde autoriserede VVS'ere i hele landet i øjeblikket som kan tage mere arbejde ind i kalenderen, så du som opgaveopretter kan få nogle priser på din opgave.

Du skal (på trods af én enkelt stjerne) have mange tak for din feedback, for det er netop sådan vi bliver bedre.

Vi ønsker dig en fantastisk dag og vi håber at du vil give Colego.dk en chance til.


Venlig hilsen

Christina Jørgensen
Kundeservice
Colego

Colego.dk からの回答

2017年7月12日

Hej Simon

På vegne af Colego skal jeg dybt beklage din oplevelse af vores gratis service.

Vi er klar over at der i sommerperioden kan være stor efterspørgsel på arbejdskraft, fra især dygtige håndværkere i Danmark. Netop i sommerperioden kan der være rigtig travlt. Dette betyder en lidt længere svarfrist fra håndværkerne.

Vi gør meget ud af at kontakte vores fagpartnere, så alle der stiller en opgave, får svar hurtigst muligt. Det er dog ikke 100% i vores kontrol, om hvorvidt en fagpartner vælger at kontakte dig som stiller opgaven. MEN vi tager problemstillingen meget seriøst. Derfor er vi ved at forbedre hele systemet, så vi kan følge processen tættere.

Du skal (på trods af én enkelt stjerne) have mange tak for din feedback, for det er netop sådan vi bliver bedre.

På trods af dette, ønsker jeg dig en fantastisk dag og håber inderligt at du vil give colego.dk en chance til.


Venlig hilsen

Brian Jensen

Colego.dk からの回答

2017年8月28日

Hej Kepa

Din anmeldelse er identisk med én vi modtog i sidste uge, hvor der var tale om en misforståelse og anmelder have kun været medlem i meget få dage.

Jeg har dog kunne finde dig i vores nye system, hvilket betyder at du er blevet rykket med over i det nye system.
Du har mellem den 18 januar og 17 marts modtaget 24 opgaver fra os.
Dine point er udløbet i marts, hvorfor du ikke herefter har modtaget flere opgaver fra os.

Vi kan dog også se at du har valgt ikke at byde på nogle af opgaverne vi har sendt til dig.

Du er meget velkommen til at kontakte os på telefon 86999988, da vi meget gerne vil i dialog med dig vedr. dette, nu hvor du skriver at vi ikke har sendt dig en eneste opgave. Opgaverne er sendt både på mail og SMS, så vi er meget kede af hvis du ikke har modtaget disse.

Du skulle også meget gerne have modtaget en mail i forbindelse med fusioneringen om at man ikke længere "betaler" med point for at byde ind på en opgave.

Vi håber at du vil tage kontakt til os, så vi kan finde ud af hvorfor du oplever at du ikke har modtaget opgaver herfra.

Med venlig hilsen

Christina Jørgensen
Costumer-Care
Colego.dk

Colego.dk からの回答

2017年2月24日

Hej Bente

Tusinde tak for din utrolig flotte anmeldelse :)
Vi ser frem til flere opgaver fra dig som vi selvfølgelig vil behandle, med lige så højt et serviceniveau.

Med ønske om en rigtig god weekend til dig!


Hilsen fra hele dit team hos Colego.

Colego.dk からの回答

2016年11月4日

Tak for en flot og velformuleret anmeldelse :)

Den er netop blevet læst op for teamet, og det er bare så super motiverende for os at læse :-)
Det giver os enormt meget kampgejst, da vi netop i øjeblikket, er enormt fokuseret på service og hurtig feedback.

Vi kæmper forsat for at det kan blive endnu nemmere for dig.

Stor hilsen fra hele dit team hos Colego.

Colego.dk からの回答

2016年11月4日

Hej Nicolai

Tak for din anmeldelse, det betyder SÅ meget for os, for vi arbejder hårdt på forbedre os hele tiden. Der er sket enormt meget i Colego her på det seneste, og det kan heldigvis mærkes på tilfredsheden, både fra opgaveoprettere og partnere.

Jeg skulle hilse fra hele teamet hos Colego, vi er super glade for at arbejde sammen med dig :-)

Colego.dk からの回答

2016年11月1日

Hej Jette

Tusinde tak for den fine anmeldelse. Skulle du på et tidspunkt have andre opgaver der skal løses, er du jo altid hjertelig velkommen. Vi er til så det kan blive lidt nemmere for dig :-)

Med ønske om en fantastisk dag til dig.

Hilsen
Hele dit Colego team

Colego.dk からの回答

2016年8月26日

Hej Ole

Først og fremmest, tusinde tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Vi vil rigtig gerne vide mere om denne oplevelse du har haft, da det er enormt vigtigt at vores partnere følger op på opgaverne.

Du er meget velkommen til at sende os en e-mail med din kontaktinformation til: service@colego.dk
Hvis du har lyst til at ringe, sidder vi også klar på telefon: 89 88 21 41


Vi håber at du vil følge op på denne besked.

De bedste hilsner, Colego kundeservice

Colego.dk からの回答

2016年6月21日

Hej Charlotte, mange tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at vi kunne hjælpe og vi håber at du er tilfreds med arbejdet. Skulle du have en opgave der skal løses i fremtiden, håber vi naturligvis at du vil tænke på Colego igen. De bedste hilsner, Colego kundeservice

Colego.dk からの回答

2016年5月27日

Hej Jonas

Mange tak for din anmeldelse!

Vi er rigtig glade for at dit samarbejde med Colego har været en god oplevelse.

Vi er naturligvis kede af at du ikke kan arbejde for tiden, og vi krydser fingre for at du engang i fremtiden vil være i stand til at genåbne din virksomhed.

Skulle det ske, håber vi naturligvis at høre fra dig igen.

God bedring og en rigtig god weekend!


De bedste hilsner, Colego kundeservice

Colego.dk からの回答

2016年3月31日

Kære Kathrine

Tak for din anmeldelse.

Jeg er rigtig ked af at læse, at du har haft en uheldig oplevelse med Colego.

Du må meget gerne meddele os, hvilke to firmaer som ikke kontaktede dig. Vi vil rigtig gerne følge op på det, så vi i fremtiden sikrer den bedste service - også fra vores samarbejdspartnere. Kontakt os gerne på 89 88 21 41 eller service@colego.dk.

Jeg håber, at du får fikset din mureropgave inden længe.

Bedste hilsner
Tanya fra Colego.

Colego.dk からの回答

2016年3月31日

Kære Leif,

Tak for din anmeldelse.

Super, at du har fået nyt gasfyr gennem Colego.

Ha' det godt

Bedste hilsner
Tanya fra Colego