Compré unas zapatillas con el numero de talla justo y me cambiaron el artículo por el siguiente número de talla muy rápido, sin inconvenientes. Fue un trámite rápido y sencillo, eso se agradece sien... もっと見る
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I’ve had to use costumer services from several brands and everytime I used it, it was a very frustating experience and matters were solved after lengthy email exchanges. This is the first time I had... もっと見る
Es la primera vez que hago un cambio de talla. El proceso debería ser más fácil. Tienes que buscarte un punto Inpost, mucho requisitos de embalaje, etiquetado… y lo peor de todo que tienen 14 días par... もっと見る
Todo perfecto. Compré unos zapatos colegiales por la web y cuando se lo probé le quedaba pequeña procedí al cambio de talla y todo fue según indicaron. Recomiendo la compra y los zapatos son de excele... もっと見る
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当該企業による記述
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El calzado será bueno pero el servicio…
El calzado será bueno pero el servicio de atención al cliente es nefasto. Es imposible contactar con ellos, solo vía correo electrónico y nunca te Dan solución. Es una respuesta automática.
Si se te da el caso que quieras devolver el producto es imposible. Así que no hagáis pedidos si no estáis seguros de la talla y el modelo.
Menino Feliz!
La entrega fue rápida, el calzado cubrió las espectativas y mi nieto fue feliz con ellos. No se los quiere quitar para nada. Esta feliz! Eso significa que se siente muy cómodo.
Scarpe per la scuola
Ho acquistato due paia di scarpe per mia figlia
Sono di ottima fattura e per mia figlia molto comode. Hanno rispettato le aspettative
Unico neo le taglie, ho provato ad utilizzare il sistema Proposto sul sito per individuare la taglia giusta e devo dire che non è stato utile, avrei sbagliato completamente
Tuve que cambiar la talla y…
Tuve que cambiar la talla y respondieron super rápido a mis mensajes para conocer el estado de mi pedido. En pocos días lo recibí sin problema.
Mal servicio post venta
Las medidas de la guía de tallas eran erróneas y no se han hecho cargo. He tenido que acarrear con gastos de envío y devolución. Servicio post venta pésimo. No volveré a comprar en esta página
Excelente qualidade !
Cuidado con esta web
Cuidado con esta web. Muy mala experiencia de compra.
Compré 3 pares de zapatillas y sólo me llegaron dos.
Lo he reclamado por activa y pasiva y aparte de que casi no responden a los correos, su respues ha sido que sí lo han enviado y se han quedado más anchos que largos.
Se han quedado MI DINERO y no me han mandado las zapatillas y tampoco han querido hacerse responsables del problema.
No pienso comprar nunca más y pondré las denuncias necesarias.
AVOID THIS SHOP
AVOID THIS SHOP. While the products look nice, the customer support is absolutely awful. Our shoes took more than a month to arrive and when I saw that something was wrong with the courrier, I started messaging the customer support who was very slow and not cooperative at all. After 2 months of chasing I finally was able to get a refund for shoes that never arrived but they didnt include the delivery fee in the refund! I already emailed 3 times about this being unacceptable and such a poor treatment of clients and they havent even dignified with a response. Absolutely horrible experience. Any other brand would have refunded the whole order immediately and even offered a discount on future purchase.
Nos han encantado los zapatos son super…
Nos han encantado los zapatos son super comodos
Los mejores zapatos para los niños
Me gustan mucho las zapatillas de deporte y sandalias
Me gustan mucho las zapatillas de deporte y las sandalias para el verano. Mi hija se siente muy cómodas con ellos , puede caminar, saltar y correr sin molestias ninguna
Atención al cliente nefasto
Realicé un pedido el 2 de septiembre despues de esperar 8 dáis para recibirlos (cuando se supone que tardaba 2-4 días) me llega la talla incorrecta, he gestionado la devolución a través de la web y los formularios, ya que no hay manera de contactar con nadie de atención al cliente y el paquete se supone que ya llegó, porque lo veo con en la página de correos, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me dice nada, un servicio nefasto!!!!!
Excellent rapport qualité/prix
Des baskets barefoot pour enfant de très belle qualité, à prix abordable, avec un design hyper original : on adore et on pense investir pour nous aussi !
Childrens Shoes
I bought a pair of childrens shoes - Fantasy Unicorn Light Sneakers. My daughter has been wearing them for about 2 weeks and they are already falling apart, completely scuffed, colours worn away. I dont think these shoes are worth the price, they are poor quality.
Desde el día 27 de Agosto que realicé…
Desde el día 27 de Agosto que realicé el pedido de calzado para el cole, que no llegó para la fecha!!! Recibo hoy el pedido y me envían un número incorrecto!! Es imposible comunicarse con ellos y por email responde un bot para hacer una devolución con coste, siendo error de ellos y más tarde que envié fotos!!! No saben ellos lo que envían…. Fatal!!
No recomiendo pedir aquí!!!
Hice la compra a través de la pagina…
Hice la compra a través de la pagina web oficial pensando que asi tendría más garantías. Un desastre. El pedido tardo casi dos semanas en llegar y como han cambiado los modelos, el número que le correspondía le quedaba gigante. Ahora resulta que hay que pagar por devolver el producto (insólito hoy en día).
Experiencia muy decepcionante.
Experiencia muy decepcionante.
Realicé un pedido por casi 80 €, con dos pares de zapatos colegiales que mis hijos necesitaban para empezar el curso. Confié en los plazos de entrega indicados por Conguitos y, sin embargo, a pocos días de empezar el colegio, el pedido todavía no ha llegado.
Lo peor no ha sido únicamente el retraso, sino la falta de atención al cliente. Escribí el día 9 para reclamar y me respondieron que se pondrían “enseguida” en contacto conmigo. No lo hicieron. Volví a escribir el día 11 y, de nuevo, ninguna solución.
Después de llevar varios días intentando contactar con ellos por email y teléfono, hoy he recibido un correo automático pidiéndome que valore mi compra, cuando ni siquiera he recibido los productos.
Entiendo que pueda surgir un problema con un envío, pero lo mínimo que espero de una empresa es que informe al cliente y ofrezca una solución. En este caso, después de varios contactos, sigo sin saber siquiera cuándo voy a recibir mi pedido.
Una experiencia muy frustrante, especialmente cuando se trata de algo que los niños necesitan para el colegio y se compra con antelación precisamente para evitar este tipo de situaciones.
Espero que Conguitos solucione el problema y mejore considerablemente su atención al cliente.
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