Corso 101 レビュー 431

Stay away!

I received a shipment from Corso101 with about 60-70 bottles. They were delivered individually wrapped in plastic film put in moving boxes. All bottles were damaged to the extent I just wanted them to take it back. But no. Customer service is terrible. Plain rude. They insinuated that I took all 70 bottles and wrapped them myself, because they would never send bottles like this…

Here I am, the customer with destroyed wine for €1500 and no help from the seller.

I urge everyone to stay away from this horrible bluff wine dealer.

****Edit****

I immediately replied after taking delivery. My first email was dated 4/7-24 and it red like this:

Dear Team Corso,

I just took delivery of my wines. I have never seen wine packed like this before. Wrapped in plastic and then just tossed in to cartons. I have taken the plastic off 12 of the bottles and 10 have leaked and gotten ruined. Please see photos.

I’m not sure if I should unwrap any more bottles since I’m afraid the packaging and delivery has damaged them all. All wines were wet when opening. I also found shards of glass.

Please advise, but my honest opinion is that you make a return and send the wines properly packed.

This is quite disappointing.

Best,
Fredrik

*****

I have proof of everything, pictures dated, emails dated. They are just plain lying. I’m happy to have them contact me for a solution. But the way they treated me is just disgusting.

I also had several phone calls in July with staff and the manager. I also have proof of this.

I can publish all communications if necessary.

Horrible spam generating company that keeps on sending mails daily without having any option to stop them !!!

They did not have a button to unsubscribe ( they seem to have it now ) and they do not respond to my emails.

So i tried again today , both options, let's see what will happen.

Acquisto di prodotti di qualità a prezzi contenuti, rapidità nella consegna, precisione negli imballaggi.

Rapidità nella consegna!

Ottimi prezzi, spedizione più veloce che abbia visto

Puntuali ed efficienti

L'ordine e andato benissimo, la consegna no.
Sono ancora in attesa di ricevere quello che ho ordinato

Acquisto periodicamente da corso 101 liquori, vini, cioccolato, panettoni e colombe. Spedizione ben imballata e prodotti ricercati

Prodotti buonissimi, vasta scelta, prezzi ottimi e grande comodità perché oggi richiedi dopodomani li hai già in casa. Assolutamente consiglio.

Ho avuto un lieve ritardo nella consegna del mio ordine , dopo una telefonata con corso 101 il problema si è risolto il giorno dopo.Ho già eseguito vari ordini e il sito è affidabile .Grazie.

L'Azienda è sempre cortesemente disposta a venire incontro ad ogni mia necessità.
E' puntuale e molto veloce.

Dopo tanti anni di ‘onorata carriera’ (già cliente più volte in passato) stavolta invece il flop totale (riferito alla spedizione). Per onor del vero gli addetti sono stati MOLTO rapidi ad elaborare l’ordine e a spedire i prodotti ma evidentemente si sono rivolti al vettore sbagliato, BRT. Si è iniziato male sin da subito. Il primo giorno la merce non è partita in quanto Bartolini aveva avuto dei problemi, e va bene. Poi successivamente la mancata consegna nella data massima prevista (e va bene pure, errar è umano…) ma neanche nella data successiva nonostante i miei accorati appelli sia al rivenditore sia al vettore senza nessun risultato. Ero in partenza come loro specificato ma non è cambiato nulla. BRT non aveva personale (sembra motivi di ferie) nella zona del mio domicilio di consegna e tutto è andato a rotoli. Mi direte ma la colpa non è del rivenditore, si ma il rivenditore, a mio avviso, poteva interessarsi in modo valido e adeguato presso il corriere di affidamento (anche se lo hanno fatto, ma solo per prassi) e non pensare che con il rimborso il problema fosse risolto. Un cliente non perde una settimana per fare un ordine profumatamente pagato all’istante al momento dell’acquisto per poi essere risarcito dopo aver passato una lunga odissea ad inseguire la spedizione che gli toccava essere consegnata per diritto. Non funziona così, quello che non mi è piaciuto (da qui il giudizio negativo) è che hanno fatto ‘spallucce’ e se ne sono lavati le mani, inverosimilmente senza alcun richiamo al vettore quasi ad indicare come se la colpa fosse mia, cosa ancora più grave non si sono scusati. Per compiacere il vettore hanno perso un cliente ma questo evidentemente, per loro poco importa: ce ne faremo una ragione! Infine, contesto quindi, la mancanza di tatto nel gestire il tutto. Per i miei gusti il cliente deve essere tutelato (hanno provveduto al rimborso) ma soprattutto rispettato e per la mia ottica personale non è stato così. Il motto dell’azienda sarebbe ‘la soddisfazione del cliente è anche la nostra’…mah, non direi proprio.
Parte seconda: grazie e apprezzo vostra risposta, di conseguenza modifico mio giudizio in precedenza negativo. Anche perchè siete di una rapidità UNICA ad elaborare un ordine, come in pochi ed è un vero peccato essere penalizzati dal vettore. Il mio giudizio negativo era dovuto soprattutto al fatto che siete stati troppo semplici a gestire la situazione all’epoca, vi avevo detto più volte come stavano le cose. Inoltre non ho visto di buon occhio che non vi siate neanche scusati e poter pensare che con il rimborso si risolva tutto (non è così). Probabilmente il mio interlocutore dell’epoca non è stato all’altezza, negligente, visto i trascorsi e il rapporto di clientela da anni mi aspettavo un trattamento diverso. Comunque azzeriamo tutto, come se nulla fosse successo, sono in grado di capire le dinamiche di alcune situazioni. ‘Acqua passata’, mi auguro di poter fare un’ordine al più presto…

Rispettano i tempi di spedizione, prodotti conformi a quelli visualizzati sul loro sito, packaging funzionale.

Prodotti sempre freschi, personale attendo e professionale, consegne puntuali

Spedizioni rapide e efficienti, sito chiaro e facilmente utilizzabile

Velocissimi, imballaggio super! Prezzi convenienti

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