Leider ist der Rücksendung und Bestellprozess etwas unübersichtlich. Die Abwicklung und der Bearbeitungszeitraum sind in Ordnung.

Gutes Produkt und sehr gute Positionsbestimmung des Standortes trotz Einsatz im Camper; durch Akku ist keine Leitungsanbindung / Verkabelung erforderlich und je nach Rhythmus des Tracking auch für Diebe nicht schnell zu orten; Schnelle Hilfe bei Anfragen.

Der Tracker ist super und der Support wirklich klasse.

Flot support fra Copenhagen Trackers. Havde problemer med udtjent batteri. Fin telefon support og efterfølgende mailkorrespondance med link til video for udskiftning af batteri. Tabte en skrue til fastspænding, som ikke kunne findes igen, og CT sendte fragtfrit et nyt skruesæt. Jeg takker så mange gange for den fine service og er ovenud tilfreds med Copenhagen Trackers behandling af min anmodning

Beste und schnellste Erledigung der Reparatur.

Mein Tracker hat nach ca. 6 Monaten Nutzung keine Position mehr angezeigt.
War zwar ärgerlich kann aber passieren.
Nach der Reklamation wurde mir schnell und unkompliziert geholfen.
Da das Problem nicht gelöst werden konnte wurde mir ein neuer Tracker zugeschickt!

Service rapide, complet et fiable. S'est préoccupé de la demande jusqu'à résolution des problèmes.

Købte en Gemstone sidste år, særligt fordi kan holde batteri i meget lang tid, herunder også mens min båd står i en lade for vinteropbevaring. Umiddelbart ser alt super godt ud, men:
Til at starte med virkede batteriet ikke, blev hurtigt skiftet med en forsendelse, men lidt irriterende at starte med.
Næste problem er, at når man køber en "life-time" tracker, så tror man jo man får "det hele" med. Mine tidligere trackere kunne fint vise mig positioner, men det får jeg kun med Gemstone, hvis jeg tilkøber et abonnement. Jeg synes ikke man kan sælge en "lifetime" tracker (Ihvertfald +5 år før batteri skal skiftes) og så bagefter have så begrænset standard-funktionalitet, at man ikke kan bruge det... Man bør være ærlig om, at den ikke kan bruges uden abonnement og så er det altså 1.400 kr. + 200 kr. pr. år (pr. tracker formoder jeg!). Så motoet på hjemmesiden: "Leder du efter en tracker ikke kræver et abonnement og holder i årevis?" er altså forkert.... Så for lige at toppe den: Jeg har nu fået min båd hjem og i vinters modtaget en ugentlig email fra trackeren om, at den stadig stod i laden - helt super. Men nu ligger båden i Københavns Kanal og havnebusserne skvulper. Så vil jeg justere følsomheden ned, men det kan jeg ikke uden premium abonnement og Bo fra supporten mener faktisk ikke, at selv med premium abonnement kan jeg udgå, at den sender mange alarmer. Den har nu sendt over 1800 beskeder på en måned uden båden er flyttet og har så drænet batteriet helt. Et nyt batteri koster 300 kr. Jeg er meget træt... Det du'r slet ikke!

Så konklusion: Tilret alarmering, så den ikke går bananas uden reel flytning eller bevægelse, tilbyd tracking på kort og justering af trackingen gratis UDEN premium abonnement. Jeg må ud og finde en anden tracker....

Nemt og hurtig opsætning, virker bare med det samme.

Nach ein kleines Problem beim der Anmeldung,wurde ìch schnell geholfen so das der Fehler in gleiche tag behoben wurde

Obwohl mein Problem mit der Batterie meines Trackers außerhalb des Garantiezeitraums auftrat, wurde mir unbürokratisch geholfen. Immer wieder freundlich und empatisch.
Der Ersatz für die defekte Batterie war sogar mit einem Rabatt verbunden.
Die Antworten des Support Teams kamen immer schnell - alles in allem ein Superservice wie ich ihn bisher noch nie bei Reklamationen erlebt habe.

Hurtig og opplysende tilbakemelding som hjelper på bruken av Copenhagen Trackers.

I now have my 2nd tracker and both picked up and picked up in Tommerup DK. bought the first one locally in Belgium and when using it there was something wrong, then I drove 850 km to Tommerup and received another one without any problem and installed it there, what struck me is the warm welcome and sympathetic conversation with the clerk and staff and help, now 2 years later I have been there and bought the latest tracker, which also functions excellently and I receive that warm welcome in return, wonderful service, a 10+

Ich habe 2 Copenhagen Cobblestone Tracker gehabt. beide haben trotz sehr moderater Nutzung (nur bei Standortänderung) jeweils nicht einmal 6 Monate funktioniert. Danach haben beide Tracker den Betrieb eingestellt, Der Service von Copenhagen weißt auf ein "Problem" mit der Batterie hin und bietet einen kostenpflichtigen Service an. Bei einem Slogan "bis zu 4 Jahre" ist die Leistung sehr enttäuschend und der Preis horrend (ca. 150,-)

Unfortunately, my GPS GEMI tracker was delivered by a German retailer already paired with another user account. After some initial uncertainty, the issue was handled directly by the manufacturer in a very prompt, professional, and helpful manner.

Once the device was correctly paired with my own user account, the GEMI GPS tracker, including the battery, has been working perfectly. In my view, the practical value of this device is unquestionable, especially for protecting a high-value bicycle.

Many thanks to the support team for their fast, customer-focused assistance. I can clearly recommend both the manufacturer and the product, and I look forward to possible future cooperation.